1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

招聘：前台主管薪资：5000元以上/月要求：1、有酒店行业相关经验，熟悉前厅专业知识；2、熟悉XMS系统操作；3、熟悉前厅日常管理工作，可协助处理客诉问题。

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

责任心强

深圳大鹏文旅格兰云天国际酒店热招岗位： 前台宾客关系主任-需有相关工作经验 前台礼宾兼司机 保洁员-女56岁以下，男60岁以下（3250左右） 楼层服务员-有相关工作经验（底薪3800-4000，+提成） 前台岗位身高男性175以上 女性165以上，形象好 联系方式 王女士

招聘：DutyManager值班经理薪资：7千-9千【岗位职责】<br/>1.协调房间状况。监管前厅部各部门效率，确保每个员工按标准实行所分配到的工作。<br/>2.负责提供正确的房费收入并报告所有的差异房。<br/>3.保持在工作记录本上对所有事件详细记录（包括客人和员工）以及与之相关的条目，如有需要报告前厅部经理。<br/>4.保持记录客户反馈及采取的行动及解决方法。<br/>5.与其他部门、酒店客人、本地社会成员等保持良好的合作关系。<br/>6.确保客人信息的保密性。<br/>7.确保所有员工熟悉紧急事件程序，万一发生此类情况，首先保证生命安全，其次是保护财产。<br/>监控、报告并对客人和员工的安全保障问题提出建议。<br/>8.负责处理客人投诉，分析问题，并快速做出正确的决定，保证客人满意的同时保护酒店财产及收入。<br/>9.监管前厅部日常操作，确保每个客人在需要帮助时得到快速有效、热情周到的服务。<br/>10.与客房部和工程部协作，确保酒店公共区域整洁卫生，运作正常。<br/>【岗位要求】<br/>1.大专以上学历。<br/>2.至少五年以上酒店的工作经验。<br/>3.较强的沟通能力<br/>4.流利的英语口语及书写能力。<br/>5.热情，有对客服务意识，积极向上，有团队精神。<br/>6.熟知电脑知识<br/>7.精通前厅部及相关部门的运转。

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

职位描述 工作职责: 1.负责所运输物品的检查，监督及指挥装卸车，签收回执单， 2.完成每日的运输统计报表， 3.货物数量及产品出现问题时*时间反馈给相关领导做好应急措施。年龄:16-48周岁,能适应长短途的 出差，能听从公司领导的管理。 职位薪资： 实习第一个月的薪资:7000元 转正后选择以下长短运输 1.短途：底薪6500+出车补贴100/天（主要负责，周边城市当天往返的）综合月薪:10000-12000元 2.长途：保底8500，出差补贴200/天 出差时间：出差一次4-5个工作日（出差结束可以休息2到3天，月休10天。月薪：12000-15000 元 3.专线西部运输：保底9500，出差补贴300/天 出差时间：出差一次7-8个工作日（出差结束连休4天左右）全勤+1000，综合月薪:15000-20000元 （公司缴纳五险一金，包吃包住） 每月十号发工资，带薪年假15天 长途或者短途可以根据自己情况选择！

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综合部经理 酒管公司本部、北京、西安、贵阳、石家庄、大连、上海、哈尔滨等区域筹开酒店热招中

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责任心强、团队精神

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前厅主管 ·薪资待遇：月薪5500-6000元，月休4天 ·工作时间：上午6:00-13:30，下午16:30-19:00（需根据运营情况灵活调度） ·岗位职责：负责前厅日常运营、人员调配、服务质量管理，兼管简单文书与数据统计工作。 ·任职要求：熟练使用基础办公软件（如Word、Excel），具备餐饮服务管理经验者优先；沟通协调能力强，有一定组织能力。 ·福利待遇：包吃包住，提供岗位晋升空间。 附注： 以上岗位均提供稳定的食宿条件，工作地点位于福田医院院内。欢迎责任心强、乐于服务的人员加入我们，共同保障医院食堂的高效运营与优质服务。

招聘夜宵餐饮店长岗位职责：全面统筹门店日常运营管理，涵盖前厅服务、后厨出品、卫生安全、物资管控等全流程，确保门店高效、规范运转，契合夜宵行业16点至次日3点的运营节奏特点，保障夜间经营顺畅有序。任职要求：1．年龄25-40岁，身体健康，能适应夜宵行业夜间工作节奏（16点至次日3点），无不良从业记录，持有食品安全从业人员相关资格证书者优先。2．学历要求：高中及以上学历，餐饮管理、市场营销等相关专业优先；拥有3年以上餐饮行业管理经验，其中1年以上夜宵餐饮（烧烤、大排档、粤式夜宵等）店长管理经验者优先，有连锁餐饮管理经验者加分。3．熟悉广东夜宵市场特点、消费习惯及粤式夜宵品类，精通餐饮运营流程，具备较强的成本控制、数据分析及经营规划能力，能独立负责门店整体运营。4．具备优秀的团队管理、沟通协调及应急处理能力，善于激励员工，能营造积极向上的工作氛围，具备良好的服务意识和结果导向思维。5．责任心强、工作积极主动，具备较强的抗压能力和创业精神，熟悉餐饮行业相关法律法规，能严格落实食品安全及卫生管理要求。6．熟练使用办公软件（Excel、Word等）及餐饮管理系统，具备基础的营销策划能力，能结合门店实际开展特色营销活动者优先。薪资待遇：底薪6000-10000元 + 高额业绩提成 + 月度/季度奖金 + 全勤奖，综合薪资8000-15000元/月，能力出众者薪资上不封顶，具体面议。面试联系人：刘生 工作地点：宝安福永街到桥头

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