岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

任职要求 1. 年龄优先：25岁及以上，思维成熟，处事稳重。 2. 经验优先：有酒店前台或同类服务行业工作经验者优先录用。 3. 基本素养：形象气质佳，沟通表达流畅，具备较强的服务意识。 4. 工作态度：责任心强，能适应24小时轮班制，有事情需正常请假沟通。 薪资待遇 • 薪资结构：保底工资 4000元/月 + 业绩提成（提成金额面议）。 • 综合收入：平均每月 4300-4500元。 • 工作时间：上一休一（24小时制），即上满24小时休息24小时。 • 食宿说明：不包吃，不包住。 • 休息安排：实行上一休一制，无额外月休。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS）， 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

岗位职责： 1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结算及客房分配工作，确保流程高效准确 2. 解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及餐饮等信息，提升客户满意度 3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待，熟练操作PMS酒店管理系统 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进宾客需求与投诉 5.负责前台现金及票据管理，每日账目清晰，严格遵守财务规范 任职要求： 1.学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.遵守职业操守，无不良从业记录，热爱服务行业

朱家尖民宿现招前台一名 上班时间：12:00上班 薪资：4500~8000元/月 包吃包住，工作氛围好，环境舒适 负责入住退房办理、客人接待等基础工作有酒店前台经验者优先 要求：有责任心、服务态度好，有无经验均可 ️联系电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

招聘进行时！寻找独一无二的你，一起创造无限可能！（过年不回家者优先）

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算、房态更新及房价核对，确保信息准确、系统及时同步。 2. 提供专业问询服务，解答客房、餐饮、周边交通等咨询，主动识别并响应客人个性化需求。 3. 协调客房、安保、工程等部门，高效处理换房、加床、投诉等突发事项，保障服务连续性。 4. 维护前台区域整洁有序，规范管理钥匙、单据、发票等物资，执行日清日结与交接班制度。 5. 记录并反馈客人意见与服务亮点，协助提升客户满意度及酒店品牌口碑。 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。 2.熟悉XR酒店管理系统操作，有酒店前台或客服类工作经验者优先。 3. 具备基础办公软件使用能力，责任心强，能适应轮班制工作安排。 4. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳；经验不限，有1年以上相关经验者可适当放宽学历要求。

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吃苦耐劳爱干净有责任心

方女士（） ☎联系我，请说是在的，谢谢！ ————————————— 招聘【前台服务员、前台专职夜班管家阿姨（节假日福利+月休）】 【招聘】 千岛湖鸿廷遇见酒店 1、前台服务员三名，待遇面议。 3、前台专职夜班一名，待遇面议。 3、管家阿姨一名，会做简单的餐食，会整理房间及打扫卫生。待遇面议。 待遇从优，节假日有福利，具体面议或者电话联系：

接待与 check-in/out：提前准备房间（空调、用品等），门口迎接客人，办理入住/离店手续，提供个性化欢迎服务。 客房清洁与维护：每日打扫房间、补充耗材、保持庭院/公共区域整洁（禅意民宿特别注重环境美观与宁静）。 客人服务与协调：响应客人需求（如加床、叫车、行李寄存），提供周边游玩建议（灵隐寺、飞来峰、西湖等），处理投诉，营造温馨禅意体验。 订单与运营支持：处理OTA平台（如携程、Trip.com）订单，确认预订，协助老板/店长管理库存、排班。 其他：偶尔协助茶艺、简单餐饮服务、夜间值班，确保安全与安静氛围。 任职要求（常见标准） 学历与经验：大专及以上优先，酒店、民宿、旅游相关经验1年以上；应届生或有服务行业经验也可（看重服务意识）。 技能：良好的沟通表达能力，亲和力强、细心耐心；会基本办公软件；懂一点茶文化/禅意氛围加分。 形象与性格：仪容端正，形象气质佳；热爱服务行业，吃苦耐劳，能适应民宿轮班制（早中晚班、节假日值班）。 其他：熟悉杭州本地（尤其是西湖/灵隐周边）更好；会英语/普通话流利；有驾照优先（可能需接送客人）。

酒店前台，坐班，不用穿工作服

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配每日任务，检查工作完成情况，及时纠正问题； 3、定期检查客房设施设备，确保其完好可用，发现问题及时报修并跟进处理； 4、负责客房用品的库存管理，包括申领、发放及盘点，确保物资充足且不浪费； 5、处理客人的投诉及特殊需求，提供及时、高效的解决方案，提升客户满意度； 6、协助制定并执行客房部的培训计划，提升员工的服务技能和工作效率； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有领班或主管经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效分配任务并监督执行； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉及突发事件； 6、会做房

我们酒店现招前台人员，主要负责接待客人、处理入住和退房手续，解答客人咨询，确保酒店的良好形象。适合18-30岁的热情、细心的你，无需工作经验，无需特定学历。薪资待遇优厚，月薪4000-6000元之间，具体视工作表现而定。我们重视员工的工作环境，提供舒适的工作条件。欢迎有条件服务意识、愿意与人打交道的小伙伴加入我们团队。期待你的加入，一起打造优质的客户服务体验。

打扫卫生

【诚聘】客房保洁员 本公司因业务发展需要，现面向社会诚聘一名责任心强、爱干净的客房保洁员，主要负责公司客房服务及宿舍公共区域的日常清洁与维护工作。 一、岗位职责 1、客房服务：负责公司客房的日常打扫、床品更换清洗、物品补充、卫生间深度清洁及定期消毒，确保客房环境整洁舒适，达到高标准接待要求。 2、宿舍公共区域保洁：负责宿舍公共区域（如走廊、墙面、楼梯、公共洗衣房等）的地面清洁、垃圾清理、设施擦拭及定期消毒，保持公共区域干净整洁。 3、其他工作：完成领导交办的其他临时性清洁任务，协助进行定期的深度大扫除。 二、任职要求 1、年龄55岁以下，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证者优先。 2、为人诚实守信，品行端正，保密意识强。 3、有星级酒店客房服务或高端公寓保洁经验者优先考虑。 4、工作细致认真，手脚麻利，懂得基本的清洁工具使用和清洁剂配比。 5、服从管理，性格开朗，沟通顺畅。 三、薪资待遇 月薪：3500元 + 200元全勤奖 工作时间：双休，享受法定节假日 福利：提供工作午餐、节日福利、6-9月高温费等 四、联系方式 联系人：李女士 联系电话： 工作地址：浙江省杭州市滨江区滨康路603号

岗位职责】 ·负责酒店前台接待、登记与咨询 ·处理收银及日常办公事务 【职位要求】 ·有酒店前台或客服相关经验优先 ·能熟练操作办公软件 ·可接受白班、夜班或倒班安排 【工作时间】 ·具体时间班次面议 【薪资福利】 ·月薪5500-6000元，薪资月结 ·提供住宿