衢州·江山市
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住登记、退房结算、房态更新及房价核对，确保信息准确、系统及时同步。
2. 提供专业问询服务，解答客房、餐饮、周边交通等咨询，主动识别并响应客人个性化需求。
3. 协调客房、安保、工程等部门，高效处理换房、加床、投诉等突发事项，保障服务连续性。
4. 维护前台区域整洁有序，规范管理钥匙、单据、发票等物资，执行日清日结与交接班制度。
5. 记录并反馈客人意见与服务亮点，协助提升客户满意度及酒店品牌口碑。
任职要求：
1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。
2.熟悉XR酒店管理系统操作，有酒店前台或客服类工作经验者优先。
3. 具备基础办公软件使用能力，责任心强，能适应轮班制工作安排。
4. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳；经验不限，有1年以上相关经验者可适当放宽学历要求。
1.负责客人入住登记、退房结算、房态更新及房价核对，确保信息准确、系统及时同步。
2. 提供专业问询服务，解答客房、餐饮、周边交通等咨询，主动识别并响应客人个性化需求。
3. 协调客房、安保、工程等部门，高效处理换房、加床、投诉等突发事项，保障服务连续性。
4. 维护前台区域整洁有序，规范管理钥匙、单据、发票等物资，执行日清日结与交接班制度。
5. 记录并反馈客人意见与服务亮点，协助提升客户满意度及酒店品牌口碑。
任职要求：
1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力。
2.熟悉XR酒店管理系统操作，有酒店前台或客服类工作经验者优先。
3. 具备基础办公软件使用能力，责任心强，能适应轮班制工作安排。
4. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳；经验不限，有1年以上相关经验者可适当放宽学历要求。
2026-03-05 21:36
IP属地：浙江
职位福利
全职熟悉酒店前台相关工作经验者优先
浙江杭开英惠特科技有限公司
20-99人
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