一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

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酒店招聘前厅经理1名。要求应聘者具备酒店前厅管理经验，熟悉酒店PMS系统，沟通协调与应急处理能力突出，服务意识强，能抗压并适应倒班。负责酒店前厅全面管理，规范入住退房、团队接待与咨诉处理流程，做好员工排班、培训及服务标准落地，提升整体服务质量，完成营收审核、对账管理，妥善协调处理各类突发事件。薪资福利依法缴纳五险一金。咨询时间为工作日上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。本次公开招聘岗位与苏州创青轨道人力资源发展有限公司签订劳动合同，服务苏州轨道交通集团下属公司。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，

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一、岗位定位 全面负责拾伍荔居酒店（精品养生主题酒店）的运营管理，包括客房、餐饮包厢、咖啡甜品店、商品售卖及对客服务，打造“骑行友好、舒适静谧、健康养生”的住宿体验。直接对酒店营收、客户满意度和安全负责。 二、汇报对象：运营副总 三、核心职责 1.经营业绩 制定并完成酒店月度/季度营收目标（含客房出租率、平均房价、餐饮及SPA收入）。 根据淡旺季、骑行活动节奏，设计住宿+骑行/SPA/餐饮打包产品，协同商务销售经理推广。 控制运营成本（布草洗涤、客房耗品、能耗、人力），确保GOP率达标。 2.服务与品质 建立并监督前台接待、客房布草、SPA、餐厅等各岗位的SOP（入住退房、客房清洁、SPA卫生标准）。 3.团队管理 接管理酒店负责人以下岗位：前台接待、客房布草服务员、SPA服务员、酒店餐厅服务员、酒店区域安保/保洁、酒店电瓶车司机。 制定排班表，组织每日班前会、每周服务案例培训；落实各岗位检查表（客房、前台、SPA等）的执行与复核。 4.安全与合规 落实住宿实名登记、贵重物品寄存、消防设备月检、食品留样（如有餐饮）等法规要求。 确保SPA区域卫生及客人隐私保护。 5.协同 配合活动策划主管在酒店内举办小型社群活动（如骑行分享会、手工坊住宿套餐）；配合商务销售主管的企业接待（客房预留、包厢用餐）。 每周/月提交《酒店运营分析报告》（含客流量、投诉率、库存情况、员工表现情况等）。 四、任职要求 1. 学历与经验：大专及以上，酒店管理、旅游管理专业优先；3年以上精品酒店/度假酒店管理经验，其中至少2年担任前厅或客房部经理；有民宿或骑行或康养型主题酒店经验者优先。 2. 专业技能：熟悉PMS（酒店管理系统）及OTA平台操作；精通客房成本控制及布草管理；了解SPA基础运营。 3. 软能力：服务意识极强，注重细节（如毛巾折叠、香氛选择）；善于处理客诉及突发状况（如超额预订、设备故障）；有团队凝聚力。 4. 其他：能接受周末及节假日轮班；有驾驶证（方便接送重要客人）；对骑行或康养文化有一定认同感。

诚聘丽呈和一酒店是由和一集团公司按五星级标准投资兴建的全国首家全智能化酒店，现因酒店发展所需，面向社会诚聘以下职位：前厅主管1名：有三年以上前厅酒店管理经验者优先，大专或以上学历，责任心强，对工作认真负责，薪资待遇4000—4600。公司福利：月休4天.包食宿+法定假.带薪年假.节日福利.生日福利.绩效奖.不定期组织员工活动等。联系地址：和一酒店一楼人事部办公室联系方式：刘女士

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铁岭新区酒店招聘1.经理，助理，实习生2.前台:3名（上1休2）3. 客房保洁:工作时间早8:00-晚17:004. 维修工人:工作时间早8:00-晚17:005.酒店保洁（60岁以内）工作时间早8:00-晚17:00任职要求有无经验均可，可培训；工作态度认真负责，干净整洁薪资待遇面议，需到店应聘，有意者可电话联系预约面试。联系电话：工作地址：铁岭新区酒店

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岗位职责： 1.每晚工作时间8.30-2.30 2.拒绝公主病 拒绝酒精过敏 3. 主动观察顾客需求 提供礼貌 热情 细致的情绪价值 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，具备良好沟通能力 2.无经验者可培训上岗 3具备基本服务礼仪意识和团队协作精神

招聘石路附近五星级酒店客房查房主管2名8：30--17：30年龄18--45，要会电脑排房，看起来年轻可以适当放宽年龄，要有五星级酒店工作经验250一天，综合工资6500以上三个月过后可以加管理补贴200元，外地提供吃住。急招苏州石路附近星级酒店急招2名客房服务员熟手，新手都可以工资20-25元/间，保底200一天，每天10个点以上，综合工资6000-9000以上提供吃住，新酒店布草充足，工作车布草车都有。生手培训有补贴！！！苏州石路附近星级酒店急需1名客房中班对客夜班对客1名年龄25周岁-50周岁，，一定要会做客房（但是不需要做房），有星级酒店对客经验优先！上六休一，中班和夜班中班上班时间14:30-23:30夜班上班时间23:30-07:30提供2顿工作餐综合工资4600以上180块钱一天夜班对客1名200块钱一天石路附近公寓客房服务员2名25一间/点，保底200一天，提供吃住。年龄25-55周岁以内，男女不限，有经验熟手优先，不会的能吃苦的可以带薪培训。综合保底工资7000以上联系方式穆经理

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2.具备良好的服务意识与团队协作精神 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 最低学历不限，身体健康，无传染性疾病

薪资详情 薪资范围：4800-7000元/月，包吃，包住 粥店招聘店员。粥店经验，熟练打包配单优先，试工期三天。包吃住。

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