1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

招聘：前台经理薪资：4000-8000职位详情：1、熟悉本岗位的工作；督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管；<br/>2、维护客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；<br/>3、提升培养下属人员的专业知识及业务能力；<br/>4、协助上级处理突发事件。<br/>待遇：底薪+提成+奖金+其它福利；月休4天；

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、办理开房退房手续； 4、把控携程、美团后台放出的房间数量； 5、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 6、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、身体健康、身材匀称、形象端正； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备酒店前台工作经验或服务业接待工作经验者优先。

专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

岗位职责： 1.掌握岗位工作程序和方法，正确使用电脑操作及各种服务设施，确保为客人提供高效服务。 2.负责接转酒店电话，确保通讯畅通，及时准确地传达信息。 3.熟知酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通，促进部门间的协作。 4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排，以便快速准确地回答客人问询。 5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生，维护酒店形象。 6.建立并保持同宾客的良好关系，及时处理客诉，并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。 7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时，及时协调相关部门，确保在客人要求的时间内完成。 8.服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报，确保问题及时解决。 9.完成酒店领导及上级交办的临时任务，服从安排职责外的工作，展现团队合作精神。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地解决客人遇到的问题。 2.有责任心，能够承受工作压力，具备团队合作精神。 3.熟练操作电脑及相关服务设施，能够高效地为客人提供服务。 4.具备处理突发事件的能力，能够及时向上级汇报，确保问题及时解决。

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全权负责酒店管理工作

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急招酒店前厅经理，月休 4天，上班9-18 点 要求：懂 ota，有经验 待遇：底薪 4800➕200 全勤➕500 绩效➕提成

招聘：文君故里景仁酒店招聘前厅经理 薪资：4800-6000元/月 1、需具备 3 年及以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅部各岗位工作流程 2、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力，能妥善处理各类突发状况 3、有较强的团队管理能力，能有效带领团队完成工作目标

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询，提供热情专业的服务 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障客户满意度 4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件响应 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

深圳某五星级酒店招聘接待，薪资范围400至500元，包吃住。

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深圳南山前海服务酒店 招聘临时炒房5名，【要求要有健康证】工期； -2月23 每天生活补贴30元 不包住，14.5元一间做一间算两间，房间小，工期结束后就结清，如果做得好快呀长期合作，上班时间；9:00-18：00 地址：深圳南山区前海地铁5号线桂弯站下车A出口前行500米 联系方式

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深圳内部接待单位需要驻场管理经理2人！ 工作要求：具有客房管理经验，良好语言表达能力，应急能力。45岁之内。 工作内容：负责客房及公区管理，员工培训，物料管理， 成本管控，对接甲方，做好重要接待任务等。 工资待遇：底薪7500元--8000元/月，买深圳社保。提供吃住。 工作地点：深圳市南山区内部接待单位 深圳南山区酒店需要客房查房主管3人 工作要求：具有客房查房经验，服务从管理，年龄47岁之内。 工作内容：查住退房间，配合经理完成日常工作， 做好重要接待任务，员工日常培训等。 工资待遇：工资面谈5500元-6000元+社保，提供吃住。 工作地点：深圳市南山区。 联系电话：王女士，同步详细咨询。

酒店直招 客房主管5500元，全勤100元 PA清洁员4000/月，全勤100元； （会做房的优先考虑） 客房服务员多名3700元/月，全勤100元； 打底12间，超房12元-18元/间； 综合工资：5000-10000元/月； 重要提醒：以上要求熟手 生日红包100元；法定假三倍； ⏰ 工作日面试时间：09:00-11:30 14:00-17:00 包吃住，包三餐+交五险+单休 地址：深圳南山白石洲地铁D口 红树湾地铁D口 ✨每月10号发放工资 详情＋V

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