岗位职责： 1. 负责酒店全平台OTA渠道（携程、美团、飞猪、去哪儿等）日常运营、价格体系搭建、房态库存管理。 2. 制定渠道营销策略，优化Listing、图片、点评、标签，提升曝光、转化率与排名。 3. 监控经营数据，分析流量、订单、复购、差评等指标，提出优化方案并落地执行。 4. 对接平台运营经理，参与平台活动、促销、流量扶持，提升渠道营收与入住率。 5. 负责口碑管理，及时处理客诉与差评，维护酒店品牌形象。 6. 配合酒店销售、前厅、收益管理，完成月度/年度经营目标。 任职要求： 1. 2年以上酒店OTA运营实操经验，熟悉主流平台规则与运营逻辑。 2. 具备数据敏感度，能独立做数据分析、活动策划与复盘。 3. 沟通协调能力强，执行力强，抗压能力好。 4. 有中端/高端酒店、连锁酒店运营经验者优先。

我们的前厅团队有一群踏实肯干的伙伴，人都不错，但需要一个真正懂管理、能打仗的领头人来带一带。如果你擅长带团队、能把OTA点评分搞上去、能搞定各种客诉和突发状况——欢迎来聊。 一、 带团队、抓培训——把现有团队培养起来 •负责前厅团队的日常管理、排班、绩效考核 •制定并执行培训计划，提升团队的服务意识、业务技能和职业素养 •营造积极的工作氛围，降低人员流失率 •我们的人底子不错，缺的是一个能激发他们潜力的带头人 二、 OTA点评——把评分提上来 •全面负责携程、美团等OTA平台的点评管理与口碑维护 •制定好评引导策略，优化差评响应机制，提升各平台好评转化率 •分析点评数据，倒推前厅服务流程的优化与改进 三、搞定客诉 & 突发事件 •高效处理宾客投诉与突发事件，及时响应、妥善解决 •维护酒店服务形象与声誉，把投诉转化为客户忠诚度 •具备较强的现场管理与应急处置能力 四、（加分项）新媒体运营——玩转抖音/视频号/小红书 •有抖音、视频号、小红书等新媒体运营经验者优先 •能策划短视频内容、设计团购套餐、引导线上流量到店核销 【我们希望你具备】 •2年以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅全流程与团队管理 •具备较强的团队领导力、沟通协调能力和服务意识 •抗压能力强，能从容应对旺季高峰和突发状况 •熟练使用酒店PMS系统及常用办公软件 【以下条件优先考虑】 •有锦江体系前厅管理经验者优先 • 有抖音，视频号，小红书等新媒体运营经验优先 •没有锦江体系经验？没关系！只要您综合能力达标、学习意愿强，公司提供系统的体系化培训，帮助您快速上手 【我们能给你】 •有竞争力的薪资：底薪 + 绩效奖金 + 提成 •包食宿 充分的授权与发展空间——你来做主，我们给支持

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府相关部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.服务意识强，注重细节，具备跨部门协作与资源整合能力 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强

负责客人入住办理，日常宾馆服务！

招聘： 湘菜馆，大堂经理 要求， 有多年相关工作经验 工资：7000+提成 包吃住，一个月休2天，要求有责任心，形象气质较佳，沟通应变能力强，会协调，对接，安排，落实，服从安排 工作地点：深圳市盐田区 联系电话，朱

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项业绩指标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，打造高执行力、高凝聚力的服务管理团队 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展市场分析与决策 4. 服务意识强，注重细节，具备高度责任心与职业素养 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 做事负责，具备高度责任心。接受应届生或者转行人员，但需要具备管理岗的工作或实践经验 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.具备餐饮店长管理经验优先。

1. 多门店全盘统筹管理 负责旗下多家青旅门店整体运营、日常管控、排班调度、服务标准统一，把控所有门店卫生、安全、入住体验、客诉处理，做到门店标准化、规范化运营。 2. 线上运营 & 营收提升 精通美团、携程、去哪儿、小红书等平台运营，会优化房源排名、主图、标题、评价管理、动态调价、活动报量；擅长拉新、复购、口碑维护，能稳定提升门店整体入住率与月营收。 3. 团队管理与人员培训 负责店员招聘、带教、考核、排班、情绪管理，搭建稳定服务团队，降低人员流失，统一服务话术与接待流程，打造高素质服务团队。 4. 成本与物资管控 负责门店耗材采购、库存管理、水电能耗把控、设备日常巡检与报修，合理控制运营成本，最大化门店净利润。 5. 日常风控与安全管理 落实入住登记、消防安全、设施排查、租客管理、突发事件处理，保障门店零重大安全问题、零差评舆情。 6. 数据复盘与优化 每日 / 每周统计入住数据、营收数据、客流数据，复盘问题、优化策略，主动给出提升方案，对整体业绩结果负责。 任职要求 1. 有青旅 / 民宿 / 酒店店长 1 年以上经验，多门店管理经验优先，熟行业玩法，上手快； 2. 精通线上 OTA 运营，会做排名、会做评价、会控房价、懂节假日营销； 3. 执行力强、条理清晰、抗压能力强，能统筹、能落地、能带队； 4. 性格稳重、服务意识好、情商高，会处理各类客诉与突发问题； 5. 熟悉门店卫生、安保、设备、物料全套管理流程； 6. 无不良嗜好，做事踏实稳定，想长期做管理岗位优先。 薪资待遇 - 底薪 + 全店业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 - 能力优秀者薪资可谈，多店营收分红，上不封顶 - 稳定长期岗位，老板爽快、事少、好沟通，团队氛围轻松 - 成熟门店客源稳定，无需从零做起，上手即可盈利 我们希望的你 不是只会看店的普通店员， 是能管店、会运营、能带团队、能赚业绩的真正店长。 如果你懂青旅运营、想稳定、想靠能力拿高薪，欢迎自荐！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

正式工招聘月入8000+独立岗位，包吃包住，管理不严 美资企业，管理不严，做事轻松自由 主要生产：连接器，数据线等小东西，手工活简单好做，独立岗位，坐班，不用动脑 购买五险一金，签劳动合同，纯包吃住 全勤300每月，岗位补贴300~500每月，绩效奖金300~800每月，晚班补贴50一晚等 每月7号准时发薪 工厂福利多，每周有水果，年底有奖金 食堂种类多，空调宿舍6~8间

正式工岗位自选+五险一金+包吃包住月入7000 主要生产：电子产品，组装，检测 、 独立岗位长白班两班倒 月薪7000+ 岗位补贴全勤补贴 晚班补贴等 包吃包住一日三餐 包住：宿舍有空调，热水器，洗衣机

下午要个中小工来拉网线给200元

日结200元 1/天 坐班包吃住 不体检 主要生产：组装 测试 包装 独立岗位 男女比例：男女不限 年龄要求：18—49 福利待遇：包吃包住 空调宿舍

酒店前厅主管薪资待遇（4800）入职缴五险，底薪+绩效+业绩提成；环境高端、团队氛围好；法定节假日福利+带薪休假宴会旺季午市休市，增设上午管理、培训、复盘工作时段，管理时间充足。岗位职责1、全面负责中餐厅、庭院包间、宴会楼面整体管理、服务标准落地、人员排班与现场管控。2、负责门店营收创收，主推宴席、海鲜姿造、套餐升级、会员充值，提升单桌产值与整体营业额。3、负责宴席签单、客源维护、老客回访，主动拓客锁档，完成每日、月度宴席指标。4、主持每日班前会、服务复盘、员工培训，整改服务问题，提升团队整体服务品质。5、处理现场客诉、应急问题，统筹宴会全场布置、对接、验收、落地保障。任职要求1、有高端宴会酒店、中餐楼面管理经验，懂宴席谈单、现场统筹、团队管理。2、具备营收思维，不局限基础服务，愿意主动拓客、推品、做业绩。3、执行力强、能带团队、敢管敢抓服务标准，抗压能力强。4、熟悉宴席流程、产品推介、客户维护，有宴会资源优先。工作地址：总站附近联系方式：

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

酒店运营，管理经验丰富

设施巡查与维护： · 每日定时巡查会所各区域（大堂、餐厅、卫生间、休息区、娱乐设施等），确保环境整洁、设施完好、物品摆放整齐。 · 及时发现并上报设备故障，跟踪维修进度。 2. 库存管理： · 管理前台、吧台、休息区的物品库存，如酒水、饮料、小吃、报刊杂志、鲜花等。 · 及时申请采购，确保供应充足且符合标准。 3. 部门协调与沟通： · 作为信息中枢，与餐饮部、康乐部、保洁部、安保部等其他部门保持高效沟通，确保会员的需求被准确传达并执行。 · 例如：将会员的订餐信息准确传达给厨房；将会议室的需求告知会议服务团队。 知识储备：了解葡萄酒、雪茄、咖啡、茶艺、高尔夫、艺术品鉴赏等其中一项或多项知识。 · 活动策划能力：有协助或主导小型高端活动（如品酒会、生日宴、商务沙龙）的经验。 · 驾驶技能：持有驾照，并能熟练驾驶，有时可能需要协助会员安排车辆或临时接送。 要有一定的工作经验，情商高，指挥能力强，策划能力强 语言要求：普通话和粤语 薪资：18000～21000

岗位职责： 1. 门店全盘运营：统筹酒店日常经营、服务品控、卫生安全、物资管理，落实标准化运营，保障门店有序运转。 2. 销售业绩攻坚：承接门店营收指标，提升入住率、均价及客房销量；运营OTA平台、拓展线下政企渠道，维护老客、开发新客，完成月度季度业绩目标。 3. 团队统筹管理：负责门店人员排班、培训、考核，搭建稳定服务团队，提升团队服务水平与工作效率，降低人员流失。 4. 品控与客诉处理：把控客房服务及卫生标准，高效处理客诉、差评及客户咨询，提升客户满意度与门店口碑。 5. 经营数据复盘：统计门店营收、入住、成本数据，复盘经营问题，优化定价、营销及运营策略，严控成本，提升门店整体利润。 6. 渠道平台维护：负责携程、美团等OTA店铺运营，优化流量、评分、活动及房源展示，稳固线上线下客源。 任职要求： 1. 硬性经验：1年以上酒店运营、门店主管/店长管理经验，熟悉酒店全盘运营流程，有实际业绩操盘经验。 2. 销售能力：具备较强营收思维，熟悉OTA运营、线下渠道拓客，可独立制定销售方案并完成业绩指标。 3. 管理能力：擅长团队搭建、员工培训与日常统筹，执行力、问题处理能力强，可稳定带队落地各项工作。 4. 综合素养：熟悉酒店服务标准与客诉处理流程，抗压性强、目标感足，对门店营收及利润负责。 5. 优先录用：有连锁酒店经验、擅长线上运营、有业绩提升成功案例者优先，薪资可面议。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

民宿小管家每日工作清单 一、日常订单处理 接收订单：及时接听电话，引导客人添加微信 微信对接：客人加微信后，让其发送姓名及地址指引 接待客人： 索要客人身份证信息 安排床位 发送WiFi等入住相关信息 ️ 重点关注退住频繁的房间，需现场检查环境 二、续住与退房安排 每日11:10前确认续住名单（最晚截止至14:00） 续住客人需做好备注 不续住客人整理名单，12:00前发送给保洁阿姨 14:00 后保洁阿姨会整理好床位 （大部分是续住的客人，每天有十几个新客人过来入住，给新客人发入住指引，远程引导客人入住到房间） 包住不包吃 工作时间是弹性工作制（给你带手机，有客人打电话远程安排好人），没人的时候你可以随时躺床上睡觉，出外面逛逛，不要离开附近10分钟回来之外就可以了 月休4天，包住是住青旅里面 每个月工资5000左右 保底3500 工作时长是早10到晚9（中间2个小时吃饭时间（吃饭时间来了客人也要去接，没来客人可以在客厅玩游戏刷视频） 两班倒，主要就是接客人给客人拿电梯卡 需要个能住宿的 （合同一个月一签的）

深圳龙岗日料店招聘 招：寿司刺身师傅｜板前师傅｜中工｜学徒｜料理长 会手握、刺身、烧鸟优先，手艺好薪资上不封顶 包吃住｜月休4‑5天｜社保｜节假日补贴 工资月结，不拖欠，待遇面谈 地址：深圳横岗

奶茶店店长招聘职位要求 基础硬性要求 - 年龄：18-38岁，身体健康，需持有效健康证，部分连锁要求食品安全管理员证 - 学历：中专/高中及以上，连锁品牌优先大专及以上，餐饮管理、市场营销专业加分 - 经验：1-3年茶饮/连锁餐饮门店管理经验，知名茶饮品牌店长经历优先 - 资质：熟悉食品安全法、门店SOP，能适应轮班、节假日在岗，接受门店驻店管理 核心能力要求 运营管理能力 - 统筹门店全流程：原料采购、库存管控、成本核算、设备维护、日报/月报数据复盘 - 制定销售计划，执行促销活动，提升营业额、复购率与客单价 - 熟悉外卖平台（美团/饿了么）运营规则，维护线上评分与流量 团队管理能力 - 负责店员招聘、培训、排班、绩效考核与激励，打造高效团队 - 传达品牌标准，督导服务与出品规范，解决团队协作问题 品控与服务能力 - 严格把控饮品制作标准，确保口感、品相、卫生稳定达标 - 高效处理客诉与突发状况（设备故障、客流高峰、食品安全问题），维护品牌口碑 - 强责任心、执行力与抗压能力，结果导向 - 良好沟通协调、数据分析与问题解决能力 - 热爱茶饮行业，有创新意识与品牌认同感 - 掌握饮品、社群运营、短视频营销技能 - 具备基础财务知识、收银与门店台账管理经验 1. 管理好门店损耗控制指标 2. 管理门店日常运营，保障出品、服务、卫生合规 3. 团队建设与人才培养，降低员工流失率 4. 对接供应商与总部，执行品牌运营政策 5. 监控经营数据，及时优化运营策略

酒店前台招聘信息 岗位名称： 酒店前台接待员 岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、预订等前台日常接待工作，提供高效、热情、专业的服务； 2. 准确录入客单信息，管理房态，协调客房部、餐饮部等部门确保服务衔接顺畅； 3. 解答客人咨询，处理客诉及突发情况，维护酒店良好形象； 4. 协助完成账单核对、现金收付、发票开具等财务操作； 5. 参与前台区域环境维护及设备日常检查，保障工作有序开展； 6. 完成上级交办的其他临时性任务。 任职要求： 1. 年龄18-35周岁，大专及以上学历（优秀者可放宽），酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 形象端正，亲和力强，普通话标准，具备良好的沟通表达及应变能力； 3. 熟练掌握办公软件操作，有前台或服务行业经验者优先； 4. 能适应三班倒工作制（含夜班），责任心强，注重细节与服务品质； 5. 具备团队协作精神，学习能力强，愿意长期稳定发展。 薪资福利： - 基本薪资+绩效奖金+夜班补贴，综合月薪【请补充具体薪资范围】； - 缴纳五险一金，提供员工餐、节日福利、年度体检； - 完善的岗前培训与职业晋升通道，表现优异者可晋升为领班/主管； - 提供员工宿舍（或住宿补贴），享受带薪年假、生日福利等。 我们期待有服务热情、追求卓越的你加入团队，共同为宾客创造宾至如归的入住体验！

岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.补充客房内日用品（如洗浴用品、毛巾、纸巾等），检查设施设备完好情况 3.协助客人办理入住/退房相关服务，及时响应并处理客人合理需求 4.按规范进行布草更换、垃圾清运及公共区域保洁工作 5. 如实填写工作记录表，发现异常情况及时上报主管 任职要求： 1. 工作认真细致，有较强的服务意识和责任心 2.身体健康，能适应站立作业及早晚班轮换 3.具备基本沟通能力，普通话流利，会基础英语者优先 4. 无不良从业记录，服从管理，团队协作意识强 5. 学历不限，有酒店客房服务经验者优先

岗位职责: 1.负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务; 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 我们能够提供给你: 1、优美的自然环境，让你远离城市的喧嚣。丰富的活动，让你锻炼自己各方面的能力。 2、公司正处于飞速发展阶段，能给你提供良好的平台，只要你有能力，就能收获属于你的 3、试用期两个月，底薪3500，转正后底薪4000

岗位职责： 1. 负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3. 协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4. 核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5. 维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4. 具备基础团队协作与简单排班协调能力 5. 工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶包、咖啡等客需物品，及时更换布草 3.检查房间设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴）运行状况，报修异常问题 4.协助办理客人入住与退房相关事务，提供基础问询与便民服务 5. 配合主管完成楼层巡查、物品盘点及临时交办任务 任职要求： 1. 工作认真细致，具备良好的服务意识和沟通能力 2.身体健康，能适应站立作业及早晚班轮值 3.有酒店或服务业经验者优先，无经验者可带薪培训 4. 学历不限，初中及以上文化程度即可 5.遵守职业规范，服从管理，具备团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人 5. 责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作

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