1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

招聘：前台主管薪资：5000元以上/月要求：1、有酒店行业相关经验，熟悉前厅专业知识；2、熟悉XMS系统操作；3、熟悉前厅日常管理工作，可协助处理客诉问题。

深圳大鹏文旅格兰云天国际酒店热招岗位： 前台宾客关系主任-需有相关工作经验 前台礼宾兼司机 保洁员-女56岁以下，男60岁以下（3250左右） 楼层服务员-有相关工作经验（底薪3800-4000，+提成） 前台岗位身高男性175以上 女性165以上，形象好 联系方式 王女士

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

招聘：DutyManager值班经理薪资：7千-9千【岗位职责】<br/>1.协调房间状况。监管前厅部各部门效率，确保每个员工按标准实行所分配到的工作。<br/>2.负责提供正确的房费收入并报告所有的差异房。<br/>3.保持在工作记录本上对所有事件详细记录（包括客人和员工）以及与之相关的条目，如有需要报告前厅部经理。<br/>4.保持记录客户反馈及采取的行动及解决方法。<br/>5.与其他部门、酒店客人、本地社会成员等保持良好的合作关系。<br/>6.确保客人信息的保密性。<br/>7.确保所有员工熟悉紧急事件程序，万一发生此类情况，首先保证生命安全，其次是保护财产。<br/>监控、报告并对客人和员工的安全保障问题提出建议。<br/>8.负责处理客人投诉，分析问题，并快速做出正确的决定，保证客人满意的同时保护酒店财产及收入。<br/>9.监管前厅部日常操作，确保每个客人在需要帮助时得到快速有效、热情周到的服务。<br/>10.与客房部和工程部协作，确保酒店公共区域整洁卫生，运作正常。<br/>【岗位要求】<br/>1.大专以上学历。<br/>2.至少五年以上酒店的工作经验。<br/>3.较强的沟通能力<br/>4.流利的英语口语及书写能力。<br/>5.热情，有对客服务意识，积极向上，有团队精神。<br/>6.熟知电脑知识<br/>7.精通前厅部及相关部门的运转。

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

责任心强

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

招聘仓库搬运装卸工，计时30一小时，360/420天，每天计薪12小时，每月10000-12000+！夜班补贴40一晚，干15天一发，不压工资，准时发放，不拖欠。仓库直接招聘，真实可靠，放心入职，零入职。 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车，三人一组，一箱30斤左右。仓库装车货来了就装，非常自由。中途也有休息时间，早8点到晚20点，早中晚吃饭各一小时，工资10小时，记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-50岁，男女不限、身体康健，纹身/案底都可以，发薪银行卡，微信，支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间，吃住都管，独立卫生间，洗衣机，热水器，有夫妻宿舍。 涉及工作地苏州 企业福利：外地过来有路费补贴，新人入职满20天奖励 5000.

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0招聘启事 本酒店位于老城区核心地段，现因经营发展需要，面向社会公开招聘以下岗位人员： 1. 酒店店长 1名 负责酒店整体运营管理、团队建设、服务品质把控、业绩目标达成及日常事务统筹，有同岗位酒店管理经验者优先。 2. 前台经理 1名 负责前台接待、收银、客诉处理、排班管理及前厅团队管理，熟悉酒店前台系统，沟通及应变能力强。 3. 客房领班 1名 负责客房卫生质量监督、布草管理、客房人员排班、成本控制及客房服务标准落地，有客房管理经验者优先。 待遇：薪资面议，带薪假期、晋升空间大。 工作地点：老城区某大酒店 应聘方式：姚经理

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括宾客登记、入住办理、退房结算及问询服务 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入客户信息并维护系统数据 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.执行收银工作，确保账款日清日结，妥善保管现金及票据 5.保持前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与优质服务水准 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.形象端正，亲和力强，具备基本英语会话能力更佳 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统 5.工作细致耐心，具备较强应变能力与团队协作精神 6.

工作环境舒适 工作较为简单易学轻松 包住 底薪 4500 /月干得好可以加薪 有意向尽快来应聘

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

岗位名称：前厅主管；大堂经理；VIP服务专员（可选）；岗位要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上；2.良好的英文沟通能力，形象气质佳；3.具有服务意识、团队协作精神和良好的沟通协调、应变能力；薪资待遇：薪资范围4千-6千。岗位职责（前厅主管）：1.掌握当日客情及餐饮活动；2.协助前厅经理管理前台工作；3.跟踪重要宾客信息，确保入住手续便捷；4.与宾客保持良好沟通，解决疑难问题；5.搜集宾客意见并实施改进措施；6.维护网络好评；7.负责前台及大堂接待和VIP宾客手续办理。

工作内容: 1.办理客人入住，查检退房 2.回复客人咨询，处理店里临时问题 3.线下接待上门客看房接单，维护房源，提升好评 4.管理线上账号后台，执行公司销售政策 要求： 1.爱笑乐观，易沟通，高中或中专以上学历； 2.熟练电脑打字和Office，打字速度50以上； 3.沟通表达，亲和力，客服意识强。 4.踏实有责任心，稳定性强；

客房工资 1.底薪共2700元 2，加100的全勤，每个月休4天。 3.提成:保底房13间，超出一间过夜房，提成7块。续住房误机客房，提成4块，钟点房提成7块。 套房棋牌房，过夜十块， 套和棋牌续住(含团队房）5块。 4. 5.绩效奖400（根据工作表现好和投诉量评比） 6.包吃两餐（中晚餐），包住（酒店二楼宿舍） 综合工资大概4000到5500左右

招聘：客房服务员薪资：5000元以上/月岗位职责:1.客房清洁与整理·日常清扫：按标准流程清扫和整理客房，包括更换布草（床单、被套等）、补充客用品、清洁卫生间、擦拭灰尘、吸尘等。·彻底清洁：进行退房后的深度清洁，确保达到“净房”标准。·检查维护：检查客房内设施设备（如电视、灯具、水龙头）是否完好，发现问题及时报修。2.对客服务·为住客提供及时的客房服务，如及时响应客人的合理需求。·工作中遇到客人时，需主动、礼貌问候。3.物料管理与报告·管理布草车及清洁用品，及时补充物料。·记录客房状态（如“请即打扫”、“请勿打扰”）并及时向前台或领班报告。岗位要求：·经验技能：多数无严格经验要求，接受无经验者，有酒店相关工作经验者优先。·个人素质：能吃苦耐劳，工作细致有责任心，服务意识强。·其他要求：能适应体力劳动和一定的排班。

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理相关手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，确保设备（如电脑、电话、POS机）正常运行 5.完成每日交接班记录及营收报表整理工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 3.具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.有酒店前台或接待相关经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务； 2）全面负责客房部各项运营成本的控制，物资管理、分发、出入库与盘点； 3）确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况，酒店安全； 4）负责客房对客服务的高标准执行； 5）协助查房、做房；监管所有客房伙伴在工作期问的操作流程和对客服务； 6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量； 7）负责客房伙伴工作计划、安排、协调工作以及培训、督导、考核; 8）完成上级交付的其他工作任务

岗位职责: 1.为客人提供高质量的接待服务，确保客户满意度； 2.处理客人的入住和退房流程，确保流程顺畅； 3.解答客人的咨询，满足客人的需求； 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 接受无经验，需具备良好的服务意识。 需要抖音直播 有额外绩效、提成； 会粤语、英语者优先 薪资待遇: 底薪4k200绩效，餐补500，提供住宿，餐补500，有好评提成，基本有1000左右，购买五险社保，综合工资有5k起