
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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前厅服务员
4-5千/月
服务员包住包吃3-5人月结全职月休四天
- 月薪:4000-5000元
- 福利:包吃包住,月休4天
- 氛围轻松,环境舒适,工作简单有趣
外卖店长外卖打包员月薪4500元
4-5千/月
服务员免费培训1-2人月结全职
工作时间:下午7点点到凌晨2点,月休2天
月薪4500元()也可不买拿到手就是4500元
店里米饭免费吃
我们是纯外卖店,没有堂食
需要仔细认真,爱卫生的
服务员包吃住可兼职
5-7千/月
服务员包住包吃免费培训11-20人月结兼职全职
[岗位职责]
1.以热情的态度迎接每一位顾客,提供良好的服务体验。
2.自觉遵守公司各项规章制度,工作安排。
3.按要求做好区内,餐台,环境卫生。
[任职要求]
1.具备基本的服务行业礼仪常识,有餐饮工作者优先考虑。
2.学习能力强,能够快速适应工作环境。
3.身体健康,具有良好的个人卫生习惯,有一定的沟通能力。
[薪资待遇]
1.保底工资5k起,表现优秀员工有机会提升
2.工作时间灵活,提供员工餐,住宿。
3.定期有培训机会,工作时间为每日8小时。
服务员
20-30元/时
服务员1-2人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3.主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体
任职要求:
1.年龄18-45岁,身体健康,形象端正,无不良记录
2.具备良好的沟通能力与服务意识,有亲和力和责任心
3.能适应轮班制及节假日工作安排,服从团队管理
4. 有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,热爱服务行业,愿意长期稳定发展
广元苍溪县招聘山城柴火鸡(招服务员。配菜的。)工资面议。联系
2-3千/月
服务员包吃免费培训3-5人月结全职
招聘苍溪山城柴火鸡(招服务员。配菜的。)工资面议。联系
服务员 包吃包住
3-5千/月
服务员包住包吃3-5人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务工作
2. 保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3.主动关注顾客需求,提供热情、细致、有礼的服务体验
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈至主管
5.配合完成日常盘点、餐具整理及营业前后的准备工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2. 无经验要求,有餐饮服务经验者优先
3. 形象端正,性格开朗,具备团队协作精神
4.吃苦耐劳,适应轮班及节假日工作安排
5.遵守职业规范,注重仪容仪表与服务细节
甘孜理塘县藏族自治州招光伏安装上午过了9点再给我打电话,不然没信号
1-1.1万/月
光伏安装15-30天6-10人月结山地光伏
甘孜藏族自治州理塘县招光伏安装上午过了9点再给我打电话,不然没信号
江苏宿迁这边需要一位员工大堂经理,要经验丰富,日常工作能协调后厨和前台接待,薪资面谈,有意
前厅接待大堂经理
这边需要一位员工大堂经理,要经验丰富,日常工作能协调后厨和前台接待,薪资面谈,有意者打这个号码,
前厅主管
3-5千/月
酒店经理月结全职
一、岗位概述
负责前厅部日常运营管理,统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务,带领前厅班组落实酒店服务标准,处理客诉,保障前厅高效有序运转,对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。
二、主要工作职责
1. 人员管理
• 合理安排前厅员工排班、顶岗,监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪;
• 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程;
• 督导前台接待、收银员、礼宾员工作,考核员工,反馈员工问题,做好带教。
2. 接待与服务管理
• 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行;
• 把控预订、锁房、房态核对,及时核对房态,避免超售、错房;
• 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销,协助完成前厅销售指标。
3. 收银、账务与物资管理
• 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对,把控资金安全;
• 每日审核前台报表、夜审数据,跟进应收款、押金、退款;
• 管理前台物资:房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品,定期盘点申领。
4. 宾客关系 & 客诉处理
• 主动关注大堂宾客,第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求;
• 记录客诉台账,跟进闭环,复盘问题,避免同类问题重复发生;
• 维护VIP接待流程,做好重点客人接待。
5. 卫生、设施与安全管理
• 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备;
• 落实消防、治安要求,登记访客,配合公安上传住宿信息;
• 留意大堂安全,防范跑单、财物遗失等风险,突发事件第一时间上报店长。
6. 报表、沟通协作
• 按时提交前厅各类报表:入住报表、客源分析、交接班记录;
• 和客房、工程、销售、后勤对接,同步房态、维修、团队预订信息;
• 落实店长下达的各项工作任务,定期向上汇报前厅问题与改进建议。
三、岗位权限
• 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务;
• 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级;
• 核查前台账务、叫停不合规操作,上报异常问题。
四、任职要求(可选加上)
1. 有酒店前厅主管经验,熟悉PMS酒店管理系统;
2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程,擅长沟通、处理客诉;
3. 有责任心,执行力强,能适应倒班、夜班。
我给你做两个版本:上面是完整版,下面是精简版(适合贴在办公室、岗位卡)
精简版(岗位卡)
前厅主管岗位职责
1. 主持前厅班组日常工作,排班、带教、督导员工服务,召开班前会;
2. 管控房态、预订、入住退房流程,核对OTA、直播套餐核销,落实销售任务;
3. 监督收银、账单、发票、押金管理,保障前台资金安全;
4. 负责宾客接待,独立处理客诉,提升宾客满意度;
5. 巡查大堂卫生、设施设备,落实治安、消防安全;
6. 做好台账、报表,对接客房、工程、销售等部门,完成上级交办工作。
需要我导出成一页Word格式文本,或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗?
上海上海云窦酒店管理有限公司招聘万达公共区域领班PublicAreaCaptain包工作餐
酒店经理
上海云窦酒店管理有限公司招聘万达公共区域领班PublicAreaCaptain包工作餐
凉菜
阿那亚·崇礼项目冬季招聘:A&隐庐酒店:前厅经理、前厅副经理、前台接待、礼宾民宿中心:民宿接待员业主食堂:前厅主管、炒锅、、面点、砧板主管、砧板、凉菜、收银员滑雪大厅:客服、收银、租赁员滑雪学校:前台联系电话:(同步)以上岗位均为长期岗位(入职缴纳五险一金,管吃住)工作地点:张家口市崇礼区万龙路168号
服务员1-2人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务,确保用餐体验顺畅愉快
2.保持服务区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具与物料
3.主动了解顾客需求,妥善处理咨询、建议与简单投诉
4. 配合厨房与传菜员高效协作,保障出餐与服务节奏
5.遵守餐厅服务规范与安全操作要求,服从工作安排
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力
2.工作经验不限,有餐饮行业经验者优先
3.普通话流利,具备基本沟通与应变能力
4. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班与高峰时段工作
5.形象端正,身体健康,无不良从业记录
服务员1-2人月结
康定老城情歌广场一米线店招聘一名服务员,会操作点单系统,有面馆、米线店从业经验者优先,工资面议。联系电话:
餐饮收银1-2人
九龙县.麻嘴巴串串店招聘一名收银..年龄20-35以内,之前做过的熟手优先.每个月正常休假2天.工资面议!
栏目概述
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