前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

，45周岁内，形象气质佳，具有楼面优质服务能力，有良好的语言表达沟通能力，有组织管理能力，在大中型社会餐饮具备1-2年同岗位工作经验者优先。 月薪4000-5000元+提成+保险+免费食宿+月休4天

岗位职责： 1、出餐后的打包环节、和线上客户问题处理 2.双平台的线上运营 任职要求： 1、有外卖平台或餐饮行业运营经验者优先； 2、优秀的沟通协调能力，能够有效处理内外部关系； 4、结果导向，能够在快节奏环境中保持高效工作； 5、对餐饮行业有热情，愿意接受挑战 6、无纹身 待遇 1.包吃包住 2.月休4天，法定节假日调休 3.有薪年假，有工龄

招聘：餐厅领班 薪资：4000-5000元/月 月休：2天 上班时间： 早班 09:00-14:00 晚班 14:00-21:00 岗位职责 1. 负责餐厅日常运营管理、人员安排与现场协调 2. 维护用餐秩序，处理顾客需求与简单客诉 3. 监督服务质量，带领员工做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾 4. 落实卫生标准、食材盘点与成本控制 5. 配合店长完成日常工作与营销活动 任职要求 1. 有餐饮服务或领班管理经验优先 2. 沟通能力强，有责任心，能吃苦耐劳 3. 形象端正，做事细心，执行力强 4. 热爱餐饮行业，稳定长期优先 有意者请直接联系面试，期待踏实靠谱的你加入！

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹班次人员安排与工作分配 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.处理现场客诉与突发状况，及时上报并跟进解决 5.核对交接班记录、物料消耗及基础运营数据 任职要求： 1.具备餐厅基层服务经验，有领班或带班经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识 3.能适应轮班制，责任心强，抗压能力好 4.学历不限，热爱餐饮行业，认同服务文化 5.无不良从业记录，身体健康，持有健康证

招聘：领班主管 薪资：3000-5000元/月 职位详情： 负责前厅日常管理，安排员工工作，培训新人 把控服务质量，处理顾客问题 检查环境卫生、餐具消毒、物资盘点 配合店长完成日常运营管理

武昌需要两组装卸工

武汉市江夏区高新二路招聘信号工两名，要求年龄在50岁以内。工资为5500元，月发生活费2000元，其余部分另行结算。

明天在黄陂甘露山文创进行钢结构楼梯作业，需要3名持证人员。预计为一天的工作，完工后薪资以现金结算。有意者可报名。

寻找能够打磨高桥下方老墙底子的师傅，工作内容类似于铲墙皮。有意向的师傅可联系报名。

蔡甸江汉大学门口烧腊店招聘一名女性员工，要求会砍熟食。工资为4000至4500元。

刘汤村炒公鸡埕口店招工前厅经理一名，负责整个酒店的运营，男女不限，工资6000-10000加提成，一天公休服务员5名，有工作经验的优先，工资3000-5000，加提成，一天公休小时工多名欢迎来我们刘汤村大家庭地址，埕口镇尚客优酒店向北500米有意者联系

有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

熟悉酒店行业，性格开朗，沟通能力强

白塔夜市附近酒店招聘经理和服务员合一名，，气质佳，有效益奖

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3.有责任心和抗压能力，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类相关证书者优先

负责公司客户用餐服务

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及发票，每日核对账目，确保账实相符、操作合规 5.协助维护大堂秩序与环境，保持前台区域整洁专业，展现酒店良好形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确率高 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化，稳定性强

招聘：AssistantFood&BeverageManager餐饮副经理薪资：1万-1.2万员工团队<br/>协助餐饮总监管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队<br/>通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工<br/>为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准<br/>需要时推荐或发起人力资源相关行动<br/>财务回报<br/>协助准备酒店年度预算，并设定部门目标<br/>监控预算并控制，重点监督食品、酒水与人力成本<br/>与中西餐厅及宴会厅合作，发现提升营收的各种销售机会<br/>推出促销活动，为宾客带来各种超值的出色就餐体验<br/>确保安全处理信贷与财务交易<br/>宾客体验<br/>确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁<br/>确保包括餐厅、宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部<br/>制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度<br/>企业责任<br/>管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动<br/>关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思<br/>确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费<br/>确保酒店设置食品安全系统，积极参与并通过年度审计<br/>处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的库存量<br/>其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻<br/>任职要求<br/>•接受过餐饮管理方面的大学教育和/或高级培训<br/>•至少5年及以上相关工作经验，包括管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平<br/>•中餐运营管理背景者优先考虑<br/>•必须熟练掌握当地语言<br/>•需持有本地法规要求的酒类证书、餐饮服务许可或有效的健康证明

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内日用品，检查设施设备完好情况并及时报修 3.协助客人办理入住、退房相关服务，提供基础问询与帮助 4.按规范进行布草更换与分类存放，做好交接记录 5. 遵守酒店安全及保密规定，维护客人隐私与财产安全 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，形象端正，具备良好服务意识 2. 有无经验均可，接受岗前培训，责任心强、踏实肯干 3.具备基本沟通能力，能适应轮班工作制 4. 服从管理，团队协作意识强，无不良从业记录 5.有酒店从业经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历高中以上，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日排班 5. 遵守职业操守，尊重多元文化，认同服务行业价值观

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.管理客房钥匙、发票及前台物资，确保账实相符 5. 配合销售及客房部完成预订确认、房态沟通与跨部门协作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队合作意识

诚聘：言山廷火锅常青店诚聘：经理：工资6000元+10%奖励主管：5500元+5%奖励刘峰总

汉口常码头（某餐厅）招聘 领班一名： 5300 加 200 全勤 25 岁以上，有工作经验者优先 主管一名： 6300 加 200 全勤 28 岁以上，有工作经验者优先 （男女不限） 都有绩效奖金和充值酒水提成 月休四天，大型节假日补休，包吃包住，住宿环境好。 电话

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客安全 5. 处理客户投诉与突发事件，及时向上级反馈运营问题并提出优化建议 任职要求： 1. 具备餐饮行业店长或主管岗位经验，熟悉连锁餐饮运营模式 2. 具有良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识 3.责任心强，注重细节，具备较强的数据分析与问题解决能力 4.熟悉食品安全法规及消防、防疫等基础管理要求 5. 学历不限，有相关管理经验者优先

前厅领班前厅领班薪资福利:4500-6000，包吃住，月休3天