
网店客服
4000-9000元/月
售后客服3-5人月结
-岗位职责:1.及时回复网店客户咨询,解答产品功能、售后政策等问题;2.处理订单修改、退换货申请,跟踪物流信息并同步给客户;3.记录客户反馈,协助优化店铺服务流程。
-任职要求:1.熟悉网购流程,有客服经验者优先;2.打字速度快(每分钟40字以上),沟通耐心细致;3.能适应早晚班轮班,责任心强。
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中
居家勿扰
一、 核心职责
1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。
2. 通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。
3. 担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。
二、岗位职责:
1. 处理退换货申请:
· 审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。
· 依据公司规定,评估是否满足退换货条件。
· 协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。
· 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。
2. 处理退款事务:
· 跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。
· 在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。
· 协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。
3. 处理物流问题:
· 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。
· 应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。
4. 处理产品使用与质量投诉:
· 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。
· 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。
· 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。
5. 处理中差评与升级投诉:
· 主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。
· 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。
任职要求:
· 具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。
· 良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。
· 扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。
· 具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。
· 熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。
· 具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。
· 具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、负责项目客户的订单跟进(内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜)
2、整理项目客户车辆相关资料(包括发票、上牌手续及车辆证件等)
3、接待客户提货人员,协调交货相关事项
4、协助客户办理临时牌照,准备合格证、缴纳税费及相关材料
5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作
6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作
7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验!
职位要求:年龄20岁至40岁。
工作时间:上午八点至下午五点,周末双休
客户接待
4000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决能力
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
1。大专及以上(学信网可查)
2。无犯罪记录,征信记录良好
3。年龄:25-50岁
4。性别男女不限
工作内容和要求:
1,以电话邀约形式通知客户前来领取礼品,保单信息核实及升级等
2,拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧,能够有效进行客户沟通
3,具备项目管理能力,能够协调资源,确保项目顺利进行
物流客服 开单跟单文员
5000-6000元/月
客服1-2人月结1年以下高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
招聘:物流客服 / 开单跟单文员
负责物流开单、录单、跟单、查件
对接客户,处理咨询、异常、售后
日常数据整理、报表统计
需22-40岁
工资5000-6000
做六休一
鸽子勿扰
到手6K助理顾问-包住-接受零经验
6000-11000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限办公室坐班线上客服
岗位职责:公司专注商业商铺领域已有10年,主营万达、大润发、奥特莱斯等高知名度与影响力的商场铺位。公司为员工提供精准客户资源及办公座机(费用由公司承担),通过电话或线上方式为客户推荐商铺,工作无需外出,节奏轻松,时间自由。
薪资福利待遇:无责任底薪6000元+提成+奖金,月收入稳定在3万至6万元之间,人均年薪约15万到50万。每月10号准时发放工资,并依法缴纳五险一金。欢迎有冲劲、想多赚钱的伙伴加入挑战!
享受法定节假日休假,并配有节日礼品,年假可达30至40天。公司定期组织团建活动,日常提供下午茶、新鲜水果和糕点,氛围温馨愉悦。
免费提供公寓式住宿,不收取任何费用,房间配备齐全(含WiFi、空调、洗衣机、冰箱、厨房、衣柜、独立卫生间和浴室),环境整洁舒适,交通便捷,步行10分钟即可到达公司。
晋升空间:公司晋升机制透明,不看资历,不讲关系,能力达标者可带领团队,发展空间广阔,机会公平公正。
任职要求:年龄18-30岁,具备良好沟通能力,思维清晰,态度积极,性格踏实稳重,男女均可报名。
行业经验:接受零经验新人,入职后有专人带教,操作简单,快速上手。
办公地址:松江万达旁三迪控股1号楼,地处松江核心商圈,周边生活配套完善。休息时可逛街购物,宅在办公室也可轻松点外卖,配送迅速。交通便利,公司楼下即有有轨电车和公交站点,直达松江大学城及地铁9号线
售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【售后客服岗位职责】:
1、通过电话沟通,安抚客户情绪,有效交流以稳定顾客心态,降低客户对我方的负面情绪,并完整记录事件经过及时向上级汇报。
2、具备1至3年售后服务相关工作经验,具有较强的服务意识。
3、具备良好的问题分析与归纳总结能力,能针对性地提出可行改进意见。
4、对正在处理的客户投诉需定期跟进,保持沟通,实时掌握客户最新动态。
5、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,分析根源并推动问题解决。
【任职要求】:
1、有客户投诉处理经验者优先考虑。
2、乐于学习,态度积极,富有责任心。
3、形象良好,性格外向热情,待人温和有礼。
4、具备优秀的语言表达与文字书写能力,工作条理清晰。
5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备
客服专员
7000-9000元/月
客服专员1-3年大专售前客服电话客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责客户关系维护与续费跟进,受理并记录客户咨询事项,妥善处理客户投诉,按既定流程进行反馈与问题解决;
2. 主动识别客户需求与建议,准确记录并整理信息,及时向上级主管汇报沟通;
3. 协助合规条线开展调查工作,完成客户信息建档、资料管理、订单跟踪及数据维护等相关事务;
4. 承担400热线及在线客服接待任务,确保客户问题得到快速响应与持续跟进;
5. 配合讲师推进投教类产品的推广、销售及后续服务支持工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历;(具备销售意识,年龄不超过40周岁)
2. 具备良好的团队合作意识,工作认真负责;
3. 态度积极主动,细致耐心,拥有较强的服务理念、专业素养及职业道德;
4. 有客户服务、销售或客诉处理经验者优先考虑;
5. 必须持有证券从业资格证书。
五险一金 + 包吃!普工月薪 7000 轻松好干
7000-10000元/月
车间普工包吃五险一金3-5人月结
1.工作内容车间整理,投料。车间是保密的,具体要面试去看
2.大专及以上学历,年龄24-37岁,化工相关专业优先,最好有化工方面的经验 学历是硬性要求
3.早中日班(最晚23点左右下班,没有大夜班)早班7点开始,中班2:30开始,日班8:30开始,8小时,做五休二,排班休
自家小厂招几个农民工兄弟日结300/天外地来包吃住待遇好!
9000-10000元/月
普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴11-20人日结普工 操作工 轻松 简单
招聘岗位:普工,投料接料岗位。空闲时间可以抽烟吃冰棍啥的
任职要求:
1.年龄16-55周岁之间;
2.体内有无钢板钢钉 ?五指是否俱全?
3.不能有传染性疾病
周末双休 售后档案管理
7000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职周末双休上五休二售后服务有餐补弹性工作时间含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责保险客户档案管理与保单跟踪,及时处理保单变更、信息更新等售后事务
2.主动联系老客户,开展节日问候、活动通知及服务回访,提升客户满意度与粘性
3.协助收展部门进行客户二次开发,挖掘潜在服务需求,推动服务升级与转介绍
4.准确录入和维护客户信息,确保数据真实、完整、合规
5.参与团队协作与业务培训,持续提升专业服务能力
任职要求:
1. 大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽)
2.年龄25—45周岁,有客户服务或保险行业经验者优先,接受无经验新人
3.具备良好的沟通表达能力与亲和力,善于倾听与共情
4.学习能力强,能快速掌握保险基础知识及系统操作流程
5. 工作细致耐心,责任心强,具备基础办公软件操作能力
家电售后客服文员
100-150元/天
售后客服包吃交通补助1-2人月结经验不限学历不限兼职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
“短期用工”“短期用工”看好再来应聘,我公司主要负责海信厂家,空调安装,维修工作,由于夏季空调安装业务量增加,现在需要临时文员,大约1至2个月左右,文员主要负责,信息登记,接打电话,要求会电脑打字,能接打电话,具体工资待遇电话咨询或者面谈。工资月结。不差工资。大学生暑期实践好地点,能适应各种客户应对,对自己也是锻炼,家在附近优先录用。
海尔售后信息员
2000-3000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年本科全职含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
需要一位信息员,要求大学学历,20到40岁均可,需要的联系
售后专员
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
售后客户服务专员,不加班,负责保单售后服务。有晋升空间,无需经验,接受小白。
工作内容:
1、整理客户资料,进行客户信息核对;
2、定期检查客户资料问题,证件过期等;
3、完成领导安排的任务;
4、负责老客户的资料整理,新客户的资料录入,建档等工作内容。
岗位要求:
1、学历:23-50岁,大专及以上学历,有无经验均可,接受应届毕业大学生(小白有人带),不接受实习生;
2、具有强烈的责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心热心;
3、具有团队的组织建设与管理的能力,上班时间早8:30晚16:30,法定休息,工作时间相对自由。
工作氛围很好,不加班,团队年轻有活力,没有勾心斗角的呦~期待您的加入!!!
售后客服
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专普通话标准熟练操作办公软件五险
岗位职责
1. 负责客户保单咨询、业务办理、投诉处理等售后全流程服务,保障客户体验;
2. 解答客户保险相关问题,跟进诉求处理,提升客户满意度;
3. 维护客户信息,遵守合规要求,完成上级交办的其他工作。
任职要求
1.年龄要求25-50周岁
2.学历要求大专以上
3.沟通表达流畅,有良好的服务意识与情绪管理能力;
4.有客服/保险行业经验优先,无经验可培训;
5.熟练使用办公软件,责任心强,能适应岗位节奏。
薪资福利
5000-8000元
入职即缴纳五险
电商客服专员
4000-6000元/月
客服专员月结1-3年高中不接受居家办公咨询热线客服客服主管正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服客服组长
我司专注于店群业务,目前运营店铺数十个,正处于高速发展阶段。
基础客服薪资4-5k,团队结构明确:每组设1名组长搭配3名客服,负责约5个店铺的日常运营支持。随着店铺持续拓展,团队规模将同步增长,所有管理岗位均通过内部晋升产生,不对外招聘,提供广阔的职业发展空间,助力实现个人职业价值,薪资待遇随岗位晋升相应调整。
基础客服岗位职责:
1. 提供高质量的在线客户服务,涵盖订单跟进、商品答疑及售后支持等工作。
2. 与平台用户保持良好互动,保障服务流程高效运转。
3. 快速响应客户诉求,维护客户关系,提升客户体验满意度。
主要工作内容:
1. 售前咨询接待,售后问题处理;
2. 快递物流协调、跟踪及异常追责;
3. 异常情况记录与上报。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力和服务意识,能妥善应对客户咨询与反馈。
2. 具有团队协作精神,适应快节奏工作模式。
3. 对电商领域有一定认知,学习能力强,能迅速掌握岗位操作流程。
其他:
做六休一
每日工作8小时,按平台运营需求进行排班安排
招聘物流跟踪客服
6000-7000元/月
客服免费培训3-5人月结1年以下中专/中技全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
招聘5名物流客服 工作内容
1:车辆靠位跟进,客户软件APP操作指导。
2:车辆在途跟踪,运营时效跟进,异常堵车指引驾驶员报备。
3:客户日常沟通信息回复传递。
4:日常运营发车数据汇总登。统计日报表。
工作地点上海,白班夜班都行
电话微信同号
客服/抖音平台客服
5000-7000元/月
网络客服月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒
岗位职责:
1、负责直播平台的在线客服相关工作;
2、及时响应并处理抖音评论区后台粉丝的各类咨询问题;
3、借助公司提供的资源,持续维护粉丝关系,收集并反馈用户需求,做好后续跟进;
4、解决客户在售前、售中、售后各环节的问题,包括订单查询、修改,标注买家需求,以及物流进度跟踪等。
坐班,坐班,坐班!不接受居家办公,请勿再联系!
任职要求:
1、有抖音客服工作经验者优先考虑。
2、打字速度快,能高效同时对接多位在线客户。
3、工作细致、认真、有耐心,服务热情,具备责任心,积极主动,乐于与客户交流互动。
4、沟通时需态度友好、礼貌周到,做到快速响应、热情引导,专注倾听且应变灵活。
5、对电商领域具有较强兴趣和认同感。
6、服从工作安排,能在压力下稳定作业,具备良好的团队协作能力。
抖音电商客服(提供住宿)
5000-10000元/月
网络客服免费培训有提成经验不限大专
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,大专及以上学历,应届毕业生亦可考虑,能力突出者条件可适当放宽。
2、表达清晰,普通话标准,无需出众口才,但需具备基本的服务意识;
3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人诚信踏实,能吃苦耐劳;具备良好的沟通协调及应变能力;
4、学习能力强,能够适应一定工作压力,有较强的事业心和责任感。
5、工作时间:上午8:40—12:00,下午14:00—18:30
6、公司提供入职前系统培训,薪酬结构为底薪加提成,业绩无上限,拥有广阔的职业发展空间和晋升通道,诚邀您加入共谋发展!
淘宝客服
7000-9000元/月
客服专员1-2人1-3年学历不限客服含有销售的客服工作不接受居家办公淘宝天猫客服电商客服售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服拼多多客服电商
居家勿扰
14年企业型淘宝店铺
本企业店铺为淘宝建筑类目领先者,因业务扩展需求,
现面向社会诚聘以下岗位精英:
淘宝客服:1-2名
任职要求:
1. 具备一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先,熟悉平台规则及操作流程。
2. 具备良好的服务意识,保持积极、周到的服务态度;表达清晰,工作细致,有耐心、责任心与执行力,富有职业热情和团队协作精神。
岗位福利:
薪资:底薪+绩效;包中餐
我们真诚欢迎有理想、有能力的优秀人才加入!务实发展,拒绝空谈,一经录用,各岗位薪酬上不封顶。
居家勿扰!
电商客服人员
7000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作内容
1:通过电话联系本地企业,建立长期供应合作关系
2:邀请企业参与供应商相关活动
3:协助部门主管达成业绩目标
4:积极主动,踏实肯干,有上进心,配合团队管理安排
5:每月休息1天,节假日享受带薪休假
6:提供系统化培训,配备专人指导,一对一帮扶成长
7:月均收入9000元,收入上不封顶
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,学历不限,接受应届毕业生,能力突出者条件可适当放宽
2、语言表达清楚,普通话顺畅,具备基本服务意识,无需优秀口才
3、热爱销售工作,性格外向,为人正直,能吃苦耐劳,具备良好的沟通协调及应变能力
4、学习能力强,抗压能力好,有责任感和团队意识
5、工作时间:上午8:40-12:00,下午14:00-18:30,每周工作六天,法定节假日同步休息
6、公司提供入职培训,薪资结构为底薪加提成,业绩越高收入越高,晋升通道透明,团队氛围年轻积极,欢迎渴望高收入的青年加入,携手共创未来,实现职业梦想
客服主管
9000-18000元/月
客服主管1-3年大专VIP客服英语
岗位职责:
1. 负责团队统筹管理,制定客服团队工作目标与执行计划,合理分配工作任务并跟进落实情况,持续监控服务质量,定期开展数据分析并提出可行性优化措施;
2. 主导客户服务全流程,主动回访客户,收集意见与建议,识别服务中的关键问题并推动改进方案落地;
3. 梳理和完善客户服务流程,推进服务标准建立及数字化转型;
4. 定期整理客服相关运营数据,编制分析报告并向管理层汇报;
5. 配合完成上级安排的其他临时性工作任务
招聘要求:
1. 具备3年以上货运代理行业客户服务经验,其中至少1年团队管理经历,熟悉货代业务操作流程;
2. 大专及以上学历,物流管理、国际贸易、航运管理等相关专业优先考虑,具备基本英语沟通能力;
3. 熟练使用OFFICE等办公软件;
4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力以及应对突发事件的处理能力;
5. 能够适应高强度工作节奏,接受紧急情况下的加班或临时任务安排
电商客服主管
7000-9000元/月
客服主管月结1-3年本科不接受居家办公办公室坐班企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
1、负责客服团队的培训与考核,安排上线接待工作,并开展后续的数据评估及聊天记录追踪。
2、处理客服无法解决的售后难题,及时反馈并持续跟进处理进展。
3、定期检查客服聊天内容,针对性开展培训并推动服务优化。
4、需具备一定的销售工作经验。
客服运营(做五休二)
4000-6000元/月
客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
上班时间:
早班,9.30-18.30
晚班,13.30-21.00
提供中餐和晚餐
岗位职责:
1、全面了解公司业务、通过电话、在线等方式接受客户咨询,为客户提供完整解答,保证客户满意度;
2、收集客户对产品、流程、服务等方面的建议和反馈的问题bug,并反馈给相关同事;
3、上传以及更新视频,维度视频播放源。
4、配合市场等其它部门相关运营工作。
任职要求:
1、普通话标准,没有地方口音;
2、基础电脑操作
3、有随机应变的能力。
4、有一定视频编辑处理能力。
抖音电商客服提供住宿
8000-13000元/月
网络客服11-20人月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
热招岗位——招商客服20人
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,学历不限,接受应届毕业生
2、表达清楚,普通话标准,无需出众口才,但需具备基础服务意识;
3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人诚信踏实,能适应快节奏工作;具备良好的沟通协调与临场应对能力
4、学习能力强,抗压能力佳,工作主动有担当
5、工作时间:上午8:40—下午18:30,中午休息一个半小时
6、公司提供系统岗前培训,薪资结构为底薪+提成,业绩无上限,拥有清晰的职业发展路径和晋升机会,期待你的加入与突破!
薪资待遇:
(一)商务体系
1、薪酬组成:起始底薪5000元+7%提成+绩效工资+激励奖金
2、额外福利:全勤奖励+年度两次国内外团建旅游+生日会+下午茶+K歌+团队聚餐等丰富活动
公司地址:上海市青浦区华隆路1777号(E通世界华新园)E栋303
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供青浦区客服专员招人在线招聘信息,主要招聘青浦售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。