
售后问题处理专员
7000-9000元/月
售后客服1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
【售后客诉岗位职责】:
1、通过电话进行情绪疏导,与客户有效沟通,缓解其不满情绪,全面了解事件经过并准确记录,及时向上级汇报情况。
2、具备1.5至2年售后服务相关经验,服务意识良好,能够主动响应客户需求。
3、熟练掌握客户投诉处理流程,具备较强的应变能力,确保高效推进各项任务完成。
4、善于分析问题本质,归纳关键信息,并能提出可行性的优化建议。
5、对在途投诉案件定期跟进,保持与客户联系,实时掌握最新动态。
7、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,总结原因并推动问题解决。
【任职要求】:
1、大专及以上学历,有客户投诉处理经历者优先考虑。
2、具备学习意愿,心态积极,富有责任感。
3、形象端正,气质良好,性格热情大方,处事沉稳耐心。
4、具备清晰的书面和口头表达能力,工作条理分明。
5、熟悉常用办公设备及软件操作。
售后服务专员(周末双休)
1.2-1.8万元/月
售后客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
主要负责:
(1)为客户家庭进行保单归集与整理;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨祝福;
(3)提醒客户及时缴纳及续缴保费;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门派送服务;
(5)通知客户保单到期领取相关款项;
(6)收集保险理赔资料,并协助办理理赔手续;
(7)传达公司最新动态及客户可享有的权益福利;
(8)完成回馈礼品的配送工作;
(9)协助老客户办理产品升级事宜;
(10)完成上级交办的其他工作任务
未来你将享有:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点、周末双休、享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇,透明公正的晋升机制;
(3)免费培训机会、团队旅游、保险保障等多项员工福利。我们诚邀您的加入
要求:22~40周岁,大专及以上学历
售后服务
5000-10000元/月
售后客服月结3-5年本科含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单梳理与归档;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福;
(3)及时提醒客户缴费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务;
(5)提醒客户办理保单相关资金领取事宜;
(6)收集保险理赔所需材料,协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容;
(8)负责客户回馈礼品的派送工作;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)执行上级交办的其他工作任务。
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,双休制,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇:基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
【京东嘉定在线客服】包住宿/六险一金
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结
工作职责:在群内对接商家解决售后问题1、京东正编,试用期3个月(包含培训期),入职缴纳当地五险一金,薪资:底薪+固定补贴+绩效评分,按职级综合5-7k,具体薪资架构,面试合适,会有谈薪环节;
2、年薪16薪(12个月工资+4个月年终奖),大小周,满1年工龄奖励N=100-500/月(1sNs5年封顶),京东消费券600/季度,绩优激励,季度评优,4/10月加薪晋升;法定福利,法定2、3倍,年假、婚假、产假、病假,餐后福利,季度经费团建旅游,节假日大礼包,春节等各种福利应有尽有,等你来拿~
售后客服专员
8000-13000元/月
售后客服经验不限大专含有销售的客服工作正常工作制
一、岗位职责
1、及时通知老客户领取相关礼品
2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户权益内容
4、协助整理家庭保单,补充保障缺口,办理客户增保手续
二、任职要求
1、具备大专或以上学历
2、工作细致耐心,责任心强,具备良好自律性
3、积极乐观,执行力强,能配合团队安排
4、普通话流利,性格外向,具备良好的沟通表达能力,25~45岁优先(条件优异者可适当放宽)
三、福利待遇:提供商业保险,享受全面的医疗与养老保障及公司各项福利;薪资由底薪(与年龄/学历/收入挂钩)加绩效构成,另有奖金、津贴、旅游机会、实物奖励等。
配备系统的岗前培训与入职辅导,助力新人快速适应并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日正常休息
售后客服
8000-12000元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专含有销售的客服工作正常工作制
主要负责:
(1)为客户家庭整理保单信息;
(2)发送客户生日问候及节日温馨关怀;
(3)提醒客户按时缴费、续费;
(4)为VIP客户上门派送生日礼品及节日礼物;
(5)通知客户保单收益领取时间;
(6)收集保险理赔相关材料,协助办理理赔服务;
(7)传达公司最新动态及权益福利;
(8)送达回馈客户的礼品等服务;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)完成上级交办的其他工作任务
上班时间:早九晚五,午休1.5小时,不加班,双休+法定节假日;
福利待遇:基本工资(面议)+绩效+奖金+津贴,提供全方位的医疗、养老福利和商业保险,以及公平的晋升机会;
公司自有老客户资源维护,无需外出推销,提供免费培训与资源支持,助力新人快速转正,由主管一对一指导。
年龄:25-55岁,大专及以上学历,我们期待你的加入!
销售手机
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专销售顾问小米VIVO不需要晚班/夜班数码产品华为体验顾问销售专员需要导购经验销售手机不需要倒班
岗位职责:
1、负责手机及周边生态链产品的售后支持、销售推广工作;
2、达成个人服务满意度目标及销售业绩指标;
3、积极开拓新客户资源,扩大产品市场覆盖范围;
4、完成领导安排的其他相关工作任务。
任职资格:
1、热爱电子消费品领域,具备主动学习和提升的意识;
2、具备良好的沟通能力与人际交往技巧,富有亲和力;
3、有责任心,能够适应高强度的工作节奏
电商售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、对拼多多、天猫等购物软件有一定的了解跟认识。熟悉基本的交易操作。
2、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
3、可独立处理简单的售后、物流异常等问题。
4、完成上级领导交代的其他工作
岗位要求:
1、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;
2、具备良好的客户服务意识,一定的客户服务售后技巧;
3、有淘宝客服工作经验,对护肤品有了解的优先;
4、固定早九晚六,能接受做六休一排班制度;
售后客服
5000-10000元/月
售后客服3-5年本科含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单归集与梳理;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨祝福;
(3)提醒客户及时缴纳保费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门赠送服务;
(5)及时通知客户保单到期领取相关款项;
(6)收集保险理赔所需资料,并协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态及客户享有的权益福利;
(8)负责礼品的派送与客户回馈执行;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)完成上级交办的其他工作任务
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,周末双休,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户关于产品与服务的疑问,保障售后服务响应速度及客户满意水平;
2、依托产品了解及常见售后案例积累,引导客户合理表达需求,预判退换货适用情形,有效控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能特点,为客户进行使用说明,协助排查并处理常规性使用问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队,协同推进售后事项闭环解决;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道,保持客户互动,增强情感连接,优化整体服务体验与客户留存。
任职资格:
1、具备良好的服务意识:响应迅速,注重问题解决全流程管理,提升客户售后感受;
2、熟悉产品知识及相关操作技能,熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件;
3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求;
4、工作态度严谨细致,认真负责,确保每笔售后处理准确无误,维护店铺运营权益;
5、按规定时间上线值守,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接服务。
官方直招小车司机21-65周岁公司配车日结500包住
1-1.2万元/月
小车司机包住20人以上周结C1照驾龄1年内
公司直招(不是中介不是第三方)信息真实,非诚勿扰!
不租车,不买车,公司提供车辆,公司统一派单,您按照导航接人送人
工作内容:
底薪:12000+提成+平台奖励1000-3000综合薪资12000-15000,个别司机收入更高!公司直招(不是中介不是第三方)信息真实,非诚勿扰!
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平台自动派单不用抢单,每小时派单60-80元,薪资可做
周结
1.C照及以上驾照,驾驶技术熟练,会看导航,(对上海路况不熟悉不要紧。就是对上海路况熟悉也是要看系统导航走)
2.年龄21-60,待人和善,有较强的服务意识,作息时间自由安排。
3.工作时间:10-12小时可自由安排,工作地点全上海。
4.公司提供正规营运车辆,全上海都可以跑,不限行,不限牌,每个月都有油补、电补。
5.车辆由你保管,公司提供十二大安心服务保障,车不用开回公司,时间自由,随时接单随时跑。
6.不用路边等客,软件接单,想接单就打开软件,想休息就关闭软件,睡到自然醒,作息自由。
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上海嘉定区【健身器材】一手单主推,外地可持续招聘免费工作餐➕工作轻松自由!加班多➕工资高,
7000-9000元/月
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【上海嘉定嘉定健身器材】
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✅实打实能挣到钱的好企业!
✅招聘要求 28~45周岁
✅招聘岗位:(组装,焊接,涂装 服零)要能吃苦耐劳
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员工单价分部门22~23元/时,月工时320以上,
夜班津贴25元/班,综合7000~9000元/月
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✅面试需知面试需携带身份证复印件3张、照片3张、笔1支。
⏰面试时间:12点
________________________。
二保焊库管
嘉定太平:
1:持证熟练二保焊工7名。
2:帮厨(优先有食堂经验的,, 45周岁以后,目前工资五千左右)
3:QC15名,需有大专及以上学历。
4:仓管3名,需一年以上工作经验。
嘉定太平与宝山太平薪资模式、福利待遇相同,员工面试需当天11:30前报名。
上海嘉定区招工玻璃隔断安装师傅了!长期月结,我们有三不招,不招临时工,不招包活出去,不招短
1-1.2万元/月
玻璃隔断长期1-2人月结
上海市嘉定区招工玻璃隔断安装师傅了!长期月结,我们有三不招,不招临时工,不招包活出去,不招短期工
(地推销售)团队负责人
6000-12000元/月
销售经理/主管社保1-3年学历不限地推销售面销/陌拜
岗位职责:
1. 负责地面推广销售团队的日常运作管理与任务分配
2. 策划并带领团队实施市场拓展及客户挖掘工作
3. 制定线下推广方案,监控执行进度并持续优化策略
4. 汇总团队工作反馈,定期提交市场情况与业绩进展报告
5. 统筹调配资源,助力一线销售开展,提高整体推广效能
任职要求:
1. 具备优秀的沟通协作能力,能高效组织团队达成目标
2. 有较强的落地执行能力和现场管控经验
3. 具备良好的服务意识,能够快速响应客户实际需求
4. 适应外出拜访及实地作业的工作场景
5. 拥有积极进取的心态和良好的团队配合意识
薪资待遇
6-12K+提成+五险 (具体面议)
售后客服月结3-5年本科电话客服英语德语
工作职责:
1、通过400售后服务热线、在线客服等途径,及时响应并处理用户关于充电桩操作、常见故障排查及计费规则等方面的咨询;
2、在售后管理系统中完成工单的创建、分派与跟踪,确保用户问题实现全流程闭环处理;
3、收集并整理客户反馈内容,协助完善常见问题解决方案库,助力团队优化服务响应效率;
4、核对售后服务相关费用,管理售后备件及返修旧件的库存情况;
5、负责售后系统内各类文档资料的归档与维护
任职要求:
1、本科及以上学历在读,专业不限,具备理工科背景者优先考虑
2、具有良好的沟通技巧和服务意识,耐心细致,能够换位思考
3、工作踏实负责,执行能力强,能保证每周至少4天的稳定出勤
4、熟练操作Office办公软件,具备较强的自主学习能力
5、有电动车使用经历或参与过充电桩类客服实习者优先
客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服全白班
工作职责:
1、快速响应客户的服务需求
2、根据客户要求协调售后工程师开展工作
3、实时跟进问题处理的进展情况
4、完成上级交办的其他任务
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机网络相关专业优先
2、具备良好的服务意识和沟通亲和力
3、普通话表达清晰标准
4、接受实习生应聘
工作时间:8:30-18:30 单休
退款物流(双休+五险一金)
4000-6000元/月
售后客服免费培训
岗位职责:帮助抖音客服处理售后问题,不含销售性质,不接打电话
任职要求:会灵活使用电脑,大专及以上学历,普通话标准
岗位福利:五险一金,带薪培训,月休8天,固定上班22天
居家客服线上客服
100-280元/天
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服
【岗位职责】
通过在线聊天工具回复客户咨询,解答客户问题
处理客户售后及投诉类问题。
【任职要求】
年龄20-45岁,男女不限。
有时客户情绪大需要有耐心与情绪管理。
工作认真负责,有耐心,提高沟通能力。
【工作安排】
工作时间:无固定班次,在入职前确定好工作时间段。
工作方式:使用手机/电脑即可完成。
工作地点:公司场地,住宅或宿舍办公,可居家办公
【薪资待遇】
实习期:日结工资(看绩效,绩效好有奖金)
工作期间不需要任何费用。
有兴趣的可以联系我进行详细了解,期待您的加入!
居家客服远程办公新手可培训
3000-6000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服
【岗位职责】
通过在线聊天工具回复客户咨询,解答客户问题。
处理客户售后及投诉类问题。
【任职要求】
年龄20-45岁,新手可教
工作认真负责,有耐心,提高沟通能力。
【工作安排】
工作时间:无固定班次,在入职前确定好工作时间段。
工作方式:使用手机/电脑即可完成。
工作地点:公司场地,住宅或宿舍办公,可居家办公
【薪资待遇】
实习期:日结工资(看绩效,绩效好有奖金)
工作期间不需要任何费用。
有兴趣的可以联系我进行详细了解,期待您的加入!
居家客服远程办公(可在家处理淘宝客服事务)
5000-10000元/月
网络客服月结1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服远程办公企业内部客服职位接受居家办公正常工作制
工作周期:长期兼职
每周工期:5天及以上
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:月结
招聘截止时间:2025-07-13
【淘宝居家客服】
(公司全职客服到手上月9000元-2.2万元)
我们诚邀有志之士加入团队,只要您有决心、有热情,我们都热烈欢迎!居家上岗后收入或许远超您外出全职工作的所得~ (下肢残疾人士同样欢迎报名)
【岗位详情】
岗位名称:淘宝居家客服
当前居家客服综合薪资水平:5K-1W(完成考核目标即可享受)
【工作内容】
1. 作为淘宝平台客服,您将在家远程办公,通过线上渠道接待顾客,高效促成客户转化。
2. 日均接待客户数量约为3-8人,工作节奏宽松,留有充足时间专注沟通与问题处理。
3. 在日常客服职责之外,需配合完成店铺商品链接的模板化上架任务,每周更新2条新品链接。
【岗位要求】
1. 要求具备积极的服务意识,对客服及销售类工作保持兴趣与耐心。
2. 有一年以上淘宝、阿里、拼多多平台客服经验者优先考虑,掌握“美图”技巧或具备电商运营背景者更受青睐。
【信息】
无需前往公司坐班,提供全程居家远程就业支持。只需拥有稳定网络及认真负责的工作态度,即可顺利开展远程工作。此为长期稳定的岗位机会,期待与您携手共进!
要求:
居家办公期间需保证在正常日间时段开展工作。
公司简介:
上海倍优建材有限公司,专注研发生产吸音、隔音、保温类高品质建筑材料已近12年。电商业务覆盖淘宝、阿里、拼多多等多个平台,同时致力于为现代建筑提供节能保温与声学环境解决方案。欢迎加入我们,发挥您的才能。
我们立志成为百年企业,持续打造吸音、隔音、保温建材领域的优质品牌,期待与您共同成长。
售前客服
6000-10000元/月
售前客服有提成月结大专
岗位职责:
1、负责接待网络咨询的客户对接,并介绍产品;
2、负责以电话的形式拓展新客户,并介绍产品优势;
3、负责制定和执行客户拓展计划,完成销售目标
4、负责和客户进行合同条款谈判并盖章
5、维护与客户的良好关系,积极开发新的客户资源;
6、完成上级主管领导交办的其他工作。
负责制定和执行客户拓展计划,完成销售目标
良好的沟通和谈判技巧,能够与客户建立信任关系。
任职要求:
1、大专及以上学历;35岁以下年龄。
2、有过对销售工作感兴趣(能接受电销+网销模式),具有B端销售工作经验优先考虑;
3、良好的沟通和谈判技巧,能够与客户建立信任关系。;
4、有责任感,有较强的抗压能力;
5、富有团队合作精神,为人正直勤奋;
6、有良好的职业道德和职业操守。
备注:公司实行大小休制度(一周单休,一周双休),8:30-18:30节假日正常放假。
三个月试用期,每月15日发薪
薪资:底薪6000+提成=平均收入10k+
非诚勿扰!
电商客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1. 通过在线沟通工具、电话等方式,及时响应并解决客户在售前、售中、售后各阶段的咨询问题
2. 负责订单的修改、进度跟踪、催款处理及异常情况的协调跟进
3. 独立应对客户的退换货、退款申请及投诉事项,保障客户体验与满意度
4. 与仓储、配送等相关职能部门协作,掌握订单出库及运输动态,妥善处理物流突发状况
5. 客观记录客户意见与建议,定期汇总高频问题并提交反馈,助力业务流程优化
6. 配合完成上级安排的其他相关事务性工作
任职要求:
1. 中专及以上学历,具备电商客服工作经验者优先考虑
2. 具有较强的服务意识、语言表达能力和应对压力的能力
3. 性格沉稳,细心周到,富有同理心,能够有效化解客户异议
4. 打字速度达60-80字/分钟,准确率不低于95%,熟练操作微软Office或金山WPS等办公软件
5. 能够接受轮班制工作安排
6. 每周单休
岗位福利:
1. 公司配备茶饮、咖啡等日常饮品,定期组织团队建设与聚餐活动
2. 提供职业发展通道,结合个人能力制定晋升规划
机动客服
7000-10000元/月
客服专员月结1-3年高中含有销售的客服工作线上客服
岗位职责
1、负责处理各类售后相关事宜;
2、及时回复客户评价,妥善处理后台投诉及门店出现的中差评情况;
3、详细记录信息,对不同类型的投诉与问题进行分类整理并汇总上报;
4、主动拨打电话回访客户,跟进门店售后服务与投诉处理,协助客户解决问题;
5、开展售后相关数据的统计与分析工作;
6、定期梳理线上客户在服务体验方面的核心需求点,通过高效的客户服务管理措施,提升客户满意度及企业品牌影响力。
任职要求
1.高中及以上学历,具备责任心与上进心
2.具备两年以上相关岗位工作经历
3.处事灵活,思维敏捷
淘宝天猫客服(6-9K)
6000-10000元/月
售前客服月结经验不限高中网络客服含销售性质
职责:
1、负责京东/天猫平台客户售前售后问题的及时响应与解答;
2、积极引导客户完成线上下单,促进成交,助力实现销售目标;
3、跟进网店订单状态并提供反馈服务,包括物流查询、发货进度、丢件核实及异常物流处理等;
4、快速响应客户反馈与投诉,妥善处理售后问题,保障服务质量;
任职资格:
1、具备电商客服经验者优先;
接受实习生应聘
2、性格开朗,表达清晰,沟通顺畅,具备较强的抗压能力;
3、具备团队合作精神,能够积极配合团队完成协作任务;
4、熟练使用京东咚咚、天猫旺旺等客服工具,了解平台管理规则;
客服数据处理员
5000-8000元/月
电商客服客服1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班售后客服
岗位职责:
1、负责公司仓储管理系统的操作及维护
2、负责跟进客户订单、反馈货物状态、跟踪单据、回单及凭证的收集、归档、整理
3、负责日常作业报告的制作及统计分析
4、负责与客户日常的沟通,维护客户良好的关系
5、对所负责项目跟进学习相关要求,整合操作流程
6、完成上级领导交办的其他工作
任职资格:
1.中专及以上学历;
2.有1年以上电商客服的工作经验者优先;
3.电脑操作娴熟,能够熟练使用office办公软件;
4.责任心强,做事认真仔细,此岗位对个人细心度要求较高。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【售后客服岗位职责】:
1、通过电话沟通,安抚客户情绪,有效交流以稳定顾客心态,降低客户对我方的负面情绪,并完整记录事件经过及时向上级汇报。
2、具备1至3年售后服务相关工作经验,具有较强的服务意识。
3、具备良好的问题分析与归纳总结能力,能针对性地提出可行改进意见。
4、对正在处理的客户投诉需定期跟进,保持沟通,实时掌握客户最新动态。
5、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,分析根源并推动问题解决。
【任职要求】:
1、有客户投诉处理经验者优先考虑。
2、乐于学习,态度积极,富有责任心。
3、形象良好,性格外向热情,待人温和有礼。
4、具备优秀的语言表达与文字书写能力,工作条理清晰。
5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备
售后客服服务
8000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1。为客户提供专业的售后支持与服务,确保客户满意度;
2。处理客户咨询,有效解决客户在使用过程中遇到的问题;
3。负责客户的日常保单工作,包括但不限于保单年检,续费等;
4。参与客户关系维护,通过有效沟通促进客户满意度;
5。协助团队完成客户的二次开发和关系维护。
任职要求:
1。具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询;
2。有责任心,能够独立完成客户的日常保单工作;
物流客服专员
5000-8000元/月
客服专员包吃包住月结1-3年高中客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客
任职要求:
1、男女不限,年龄25-45岁,高中及以上学历
2、硬性条件:具备物流行业客服工作经验,有专线运输客服经历者优先
3、熟练掌握电脑基础操作,熟悉常用办公软件使用
4、公司提供食宿
岗位职责:
1、客户咨询与业务受理:承接客户关于货物运输的相关咨询,完整记录客户货运需求,包括货物详情、发货人信息及运输特殊要求,确保信息准确并及时转交至对应运输部门安排执行
2、订单跟进与信息更新:负责运单贴标录入系统、手工台账登记等工作,保证货单与随车单据数量一致,实时追踪订单运输进度并同步反馈
3、投诉处理与纠纷协调:规范记录客户投诉内容,及时与客户沟通确认,并反馈问题处理进展,确保客户知情权
4、协同沟通与业务衔接:主动掌握货物运输计划与调度安排,保障客户需求与公司运营高效对接,协助处理货物破损、遗失等理赔事务,协调仓储、装卸相关事项并及时向客户通报情况,确保出库作业安全、准确及其他临时性工作落实
5、其他事务:如完成加油记录等相关辅助工作
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