公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入5k 岗位职责： 1. 负责网店售后相关事务，处理客户的退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户问题，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协作； 4. 汇总并上报客户高频反馈问题，协助完善售后服务体系与流程。

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等疑问 2.主动跟进售后处理进度，协调相关部门高效解决客户问题，提升满意度与复购率 3. 准确记录客户反馈及问题类型，定期汇总分析，为产品优化与服务改进提供数据支持 4.识别潜在投诉风险，及时升级处理，维护企业服务口碑与品牌形象 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、电商售后或呼叫中心经验者优先，无经验可带教培养 3.责任心强，耐心细致，能适应居家办公环境并保持高效工作状态 4.熟练使用电脑及常用办公软件，具备基础打字速度与网络操作能力 5. 兼职/全职均可，时间灵活，需保证稳定在线时长与响应时效

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

岗位职责： 1.负责处理用户在电商平台购物后的咨询、退换货、投诉及售后问题，提供高效、友好的解决方案 2.准确记录并跟进售后工单，确保问题闭环处理，提升客户满意度 3.协同物流、仓储、品控等部门，快速响应异常订单及批量客诉事件 4.定期汇总售后问题数据，反馈产品与服务优化建议 5.严格遵守平台服务规范与信息安全要求，保障用户隐私与公司合规 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.认同电商行业服务文化，具备团队协作意识与学习主动性

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

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长垣招厨师一名联系电话侯工资6000--7000元

[工作内容] 1。负责客户保全工作，通知公司下发的老客户领取月度福利，协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。 2。定期跟进客户，处理客户投诉件，提升客户满 意度。 [招募要求] 1。年龄23~55周岁，高中/中专及以上学历，男女不限，接受无经验，公司有完善的系统培训；2。服务意识突出，有耐心，能灵活处理客户需求； 3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。 [上班时间] 上午8.30-11:00，下午14:00-16:30，月休6天，节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间，家庭工作两不误) [工资待遇] 1。无业绩要求基础津贴3600~4000两档，以面试结果为准，服务奖励+津贴综合收入6K~8K以上

宝妈可做!宝妈可做!家庭和赚钱两不误 [工作内容] 1。负责客户保全工作，通知公司下发的老客户领取月度福利，协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。 2。定期跟进客户，处理客户投诉件，提升客户满 意度。 [招募要求] 1。年龄23~55周岁，高中/中专及以上学历，男女不限，接受无经验，公司有完善的系统培训；2。服务意识突出，有耐心，能灵活处理客户需求； 3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。 [上班时间] 上午8.30-11:00，下午14:00-16:30，月休6天，节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间，家庭工作两不误) [工资待遇] 1。无业绩要求基础津贴3600~4000两档，以面试结果为准，服务奖励+津贴综合收入6K~8K以上

iPhone苹果手机AC客服 工作内容：线上解答苹果手机延保、碎屏保障相关咨询，查询设备保修时长，开通延保服务，跟进售后维保相关事宜，不外呼，无销售性质！ 上班时间： 白班：9:00-18:00 ，12:00-21:00，上五休二 月薪5500~6000元，入职交五险一金，每月7号发薪。 要求：半年以上售后客服经验，学历：大专以上以有毕业证 年龄：20-34岁

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或群聊等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

[工作内容] 1。负责客户保全工作，通知公司下发的老客户领取月度福利，协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。 2。定期跟进客户，处理客户投诉件，提升客户满 意度。 [招募要求] 1。年龄23~55周岁，高中/中专及以上学历，男女不限，接受无经验，公司有完善的系统培训；2。服务意识突出，有耐心，能灵活处理客户需求； 3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。 [上班时间] 上午8.30-11:00，下午14:00-16:30，月休6天，节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间，家庭工作两不误)

岗位职责： 1、负责bpo客服系统的工作流程设计、执行标准制定及绩效考核等基础制度的落地实施； 2、统筹客服团队日常管理，保障团队人员稳定性，推动团队关键指标达成，持续优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据； 3、对客服团队运营数据进行分析，识别问题并及时反馈，制定有效改进措施并落实解决； 任职要求： 1、具备1-3年bpo客服领域相关工作经验，其中至少1年从事bpo客服管理工作； 2、有管理20人以上客服团队经验者优先考虑； 福利待遇： 综合薪资6-8k，发放十三薪，薪酬按职级体系核定，另享节日福利、年终奖及各类补贴，具体薪资与福利结合面试表现沟通，能力越强薪酬越高 公司提供完善的晋升通道，每三个月开放晋升机会，每半年组织全员调薪，成长空间大； 支持工作日调休、连休安排，享有季度探亲假和带薪年假； 公司正拓展新业务板块，新建职场扩招超1000人，承接互联网头部企业项目； 该岗位需外派至其他地区，配备固定高额外派补贴，公司统一安排住宿，并提供入职礼包等多项福利~

新乡 罗曼蒂新店 新店福利待遇 晋升机制都比较优越的。

1、无需自主开发客户，单位提供精准客户资源； 2、通过电话邀请客户到院进行口腔检查； 3、性格积极主动，具备良好沟通能力，热爱销售工作； 4、具有较强的服务意识与沟通技巧，富有团队协作精神和客户导向思维； 5、有销售、客服、咨询等相关工作经验者优先考虑；

岗位职责： 1.通过电话主动联系潜在客户，介绍公司产品或服务，挖掘客户需求 2.准确记录客户信息及沟通反馈，及时更新CRM系统数据 3.达成月度/季度销售目标，持续提升转化率与成单量 4.配合团队完成市场活动跟进、客户回访及售后服务协调 5.定期参加业务培训与话术优化，提升沟通技巧与专业度 任职要求： 1.表达清晰，具备良好的沟通能力与抗压能力 2. 有电话销售、客服或相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作积极主动，责任心强，有较强的目标感和执行力 5. 能适应快节奏工作环境，接受合理业绩考核

【岗位职责】 1、负责微信店铺和抖音店铺客服接待及店铺商品简单修改工作； 2、erp软件的订单处理修改、退换货及退款、快递问题等售后工作； 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。 4、分类登记客户投诉问题并进行汇总； 5、主动致电回访客户解决客户问题，并跟进中差评问题; 6、跟进处理后台顾客投诉，独立解答客户售后问题，减少客户纠纷。 【任职要求】 岗位要求： 1、年龄18-35岁，大专及以上学历； 2、三年以上电商客服经验优先，图书、教育行业的可适当放宽要求； 3、熟悉erp软件和电商平台后台操作； 4、熟悉基础的电脑操作，打字速度≧40字/分钟； 5、普通话标准，具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，善于倾听理解顾客问题，以及解决问题的能力； 客服上班时间： 早班：8:00-17:00（1个小时休息时间，一组二人，轮流休息） 晚班：16:00-23:00（1个小时休息时间，一组二人，轮流休息） 每周固定休息一天，两组客服轮换早晚班， 每 7天 轮换一次早晚班。 晋升渠道：试用客服—初级客服—高级客服 薪资范围：4000-6000元/月 试用期一个月（试用期如果各项指标达标，试用期当月的薪资按照转正薪资发放） 综合底薪：3000-3500+业绩提成+额外奖金 基本工资+全勤+工龄工资+等级工资+业绩提成+绩效奖金+额外奖励 奖金补贴：全勤、奖金、工龄奖、节日福利、等级工资、业绩提成、绩效奖金

岗位职责： 1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2.协助客户完成订单查询、售后申请、等基础业务操作 3. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 4.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

工作环境舒适，轻松易上手的6小时客服岗位。 上午10点至下午5:30，周日固定休息。 薪资范围4000-8000元。

岗位职责： 1、统筹客服团队日常运作，持续优化工作流程，保障服务品质与响应效率； 2、搭建并完善客户关系管理机制，推动客户满意度稳步提升； 3、深入挖掘客户反馈数据，定位服务短板，策划并落地针对性优化方案； 4、整合内外部资源，高效处理重大或复杂客诉，增强团队问题应对能力。 任职要求： 1、拥有良好的团队领导力和管理实践经验，善于激发成员积极性并推动目标实现； 2、具备卓越的沟通协调能力，能与客户建立长期互信，妥善处理各类诉求； 3、熟悉数据分析方法，可从客户意见中准确提取核心信息用于决策支持； 4、具备跨职能协作意识，能有效联动各部门推进项目执行，确保服务升级落地。

1. 接听客户来电或回复在线咨询，及时解答疑问； 2. 妥善处理客户投诉，协调并提供有效解决方案； 3. 持续维护客户关系，提高服务满意度； 4. 汇总客户意见与建议，为服务优化提供依据。 要求具备良好的沟通能力与服务意识，熟悉客服工作流程，有较强的问题处理及应急应变能力者优先。

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