新乡·辉县市
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责处理用户在电商平台购物后的咨询、退换货、投诉及售后问题，提供高效、友好的解决方案
2.准确记录并跟进售后工单，确保问题闭环处理，提升客户满意度
3.协同物流、仓储、品控等部门，快速响应异常订单及批量客诉事件
4.定期汇总售后问题数据，反馈产品与服务优化建议
5.严格遵守平台服务规范与信息安全要求，保障用户隐私与公司合规
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
5.认同电商行业服务文化，具备团队协作意识与学习主动性
1.负责处理用户在电商平台购物后的咨询、退换货、投诉及售后问题，提供高效、友好的解决方案
2.准确记录并跟进售后工单，确保问题闭环处理，提升客户满意度
3.协同物流、仓储、品控等部门，快速响应异常订单及批量客诉事件
4.定期汇总售后问题数据，反馈产品与服务优化建议
5.严格遵守平台服务规范与信息安全要求，保障用户隐私与公司合规
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
5.认同电商行业服务文化，具备团队协作意识与学习主动性
2026-05-17 19:27
IP属地：河南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服居家客服
浙江淘宝网络有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
居家售后客服
200-300元/天
兼职售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限居家客服不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制远程办公接待处/咨询台客服人力资源外包客服
新乡 辉县市
牛先生 · 淘宝网今日活跃
拼多多客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中全职打字速度快情商好高中以上学历有电商客服经验熟悉电商客服工作服务态度良好不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
新乡 红旗区
杜女士 · 河南娜塔跨境电商有限公司5日内活跃
客服
2000-4000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公线上客服企业内部客服
三门峡 灵宝市
收藏职位
