岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

岗位主要内容： 1，售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作； 2、收集合作商反馈的问题，推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点； 3、定期整理客户反馈的意见，推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持； 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接，包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定； 【招聘岗位要求】 1、学历要求：大专以上（经验丰富可破格），专业不限，对工作认真踏实； 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑； 3、年限不限，稳重，不需要出差； 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力； 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件； 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑； 【福利待遇】 1、工作时间：早九晚六，综合薪资5500元（含基本工资+绩效+全勤奖）； 2、工作氛围轻松，充分的信任和授权； 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点：深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间：月休4天(排班调休制），不包吃住。

招聘跨境电商售后客服专员（独立站，亚马逊，ebay 等外贸平台） 岗位职责： 1，利用WhatsApp，邮箱，Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作（平台如shopify 独立站，亚马逊等）。 2，处理客户提出的售后问题并提供解决方案，减少客户投诉和退款。 3，统计和分析客户反馈的售后问题，并提交给工厂制定优化方案，从源头减少质量问题带来的售后。 4，整理发生频率高的售后问题，并制定对应的优化方案。 5，制定和完善售后条款制度，定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。 任职要求： 1，大专以上学历，有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先，英语过四级的优先，英语口语好的优先。（英语可以做为工作语言） 2，对待工作认真负责，能主动积极反馈问题。 3，有良好的理解能力，学习能力强。 4，有独立站，亚马逊，eBay等电商平台的客服经验优先。 5，具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。 6，具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧。 上班时间为：9：30-18：30，中午休息两小时，周末双休。 福利：五险一金、团建、下午茶、节日福利等

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会公司服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受； 对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理的服务建议方案； 负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的信息传递，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

标题 可居家网络打字客服速度快 工作内容： 1，负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑，用户订单问题:； 有系统培训；根据公司规定维护社群，回复用户问题

1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费 提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精 英团队； 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求：不限。 7、具备良好的沟通协调能力和服 务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。

需对制服行业有5年以上的工作经验，会开车，

1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费 提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精 英团队； 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求：不限。 7、年龄25～45周岁，具备良好的沟通协调能力和服 务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。

深圳市龙岗区招工地小工/杂工

深圳市龙岗区招砌砖/石（砌筑20个烟囱）

当天入职当天安排宿舍，0元入职，工厂招人，入职签订劳动合同无套路 月薪：税后8000/月，长期、短期都要，人走账清 【正式工】（包吃包住） 综合底薪3450+加班费平时加班 1.5 倍，周六 2 双倍，节假日 3 倍，+岗位补贴600+绩效500+稳岗300+满勤300+年终奖综合工资 7000-8000元/月 【小时工】（包吃包住） 小时工： 26～28 元/小时 每月月工时（260～300）个小时  小时工每周可借支工资 500~1000元 小时工月综合待遇 7000～8000 元/月 【福利制度】 1. 正式工当月入职员工可享受社保、五险一金 2. 正式工新人奖励 3000 元，分三个月平均发放 3. 正式工在职推荐亲朋好友入职满月奖励500元 4. 正式工每节假日有特殊福利，个人生日有礼品 5. 正式工做满六个月以上，享年假带薪休假七天 【工资发放】 每月10号准时发薪，不限银行，不限城市，按劳动法离职 3 天内结清在职所有工资 【上班时间】（白班为主） 上午 08:00 - 12:00（4个小时） 下午 13:00 - 17:00（4个小时） 晚上加班18:00 - 20:00（2～3 个小时） 上六休一，每周日固定休息，月休四天 倒班可申请夜岗补贴30~40一晚≥1200元/月  【工作环境】 中央空调车间恒温，无污染，无噪音，普通工衣，做事轻松，车间有饮水机、休息区、公共厕所 【产品介绍】 现阶段本厂主要生产智能手机和航拍无人机，产品不单一， 款式多样其电脑、智能手环、耳机、充电宝、数据线、配件等电子产品，厂区订单充足，上班稳定 【岗位分配】 组装、包装、扫描、插件、贴标、物料、质检等普工岗位，全坐岗，独立岗位/流水线随机分配，7天内可随意调岗，人岗匹配原则 【食堂环境】 员工三餐免费，吃的干净卫生，三餐菜品多样 ，川菜，湘菜，粤菜，各种口味自由搭配。 【宿舍配置】 住宿免费，每月水电平摊，宿舍配置：独立洗手间冲凉房，空调、热水器、免费WIFI、手机充电接口，宿舍标准 4-6人间、房间大，有夫妻房为合法夫妻（有结婚证）可申请，外宿补贴 200元 （工友朋友们）有工作需求的点击下方拨打号码与我取得联系

当天入职当天安排宿舍，0元入职，工厂招人，入职签订劳动合同无套路 月薪：税后8000/月，长期、短期都要，人走账清 【正式工】（包吃包住） 综合底薪3450+加班费平时加班 1.5 倍，周六 2 双倍，节假日 3 倍，+岗位补贴600+绩效500+稳岗300+满勤300+年终奖综合工资 7000-8000元/月 【小时工】（包吃包住） 小时工： 26～28 元/小时 每月月工时（260～300）个小时  小时工每周可借支工资 500~1000元 小时工月综合待遇 7000～8000 元/月 【福利制度】 1. 当月入职员工可享受社保、五险一金 2. 新人奖励 3000 元，分三个月平均发放 3. 在职推荐亲朋好友入职满月奖励500元 4. 每节假日有特殊福利，个人生日有礼品 5. 做满六个月以上，享年假带薪休假七天 【工资发放】 每月10号准时发薪，不限银行，不限城市，按劳动法离职 3 天内结清在职所有工资 【上班时间】（白班为主） 上午 08:00 - 12:00（4个小时） 下午 13:00 - 17:00（4个小时） 晚上加班18:00 - 20:00（2～3 个小时） 上六休一，每周日固定休息，月休四天 倒班可申请夜岗补贴30~40一晚≥1200元/月  【工作环境】 中央空调车间恒温，无污染，无噪音，普通工衣，做事轻松，车间有饮水机、休息区、公共厕所 【产品介绍】 现阶段本厂主要做无人机的生产，产品不单一， 款式多样其电脑、智能手环、耳机、充电宝、数据线、配件等电子产品，厂区订单充足，上班稳定 【岗位分配】 组装，包装，扫描，插件，贴标，物料/质检/QC/QA/IQC，等普工岗位，全坐岗，独立岗位/流水线随机分配，7天内可随意调岗，后续需申请 【食堂环境】 员工三餐免费，吃的干净卫生，三餐菜品多样 ，川菜，湘菜，粤菜，各种口味自由搭配。 【宿舍配置】 住宿免费，每月水电平摊，宿舍配置：独立洗手间冲凉房，空调、热水器、免费WIFI、手机充电接口，宿舍标准 4-6人间、房间大，有夫妻房为合法夫妻（结婚证）可申请，外宿补贴 200元 （工友朋友们）有工作需求的点击下方拨打号码与我取得联系

深圳市龙岗区招贴砖

建阳城区急招客户服务人员 25—48周岁，在建阳长期定居，宝妈，转行求职者优先。固定双休，法定假日全休， 公司分配现成老客户资源， 日常做客户回访、售后手续办理，新人免费带薪培训，全程老员工带教，有无从业经验均可。 底薪+提成，免费培训，兼顾家庭

职位描述 一、工作内容 1. 整理客户资料，进行客户信息核对； 2. 定期检查客户资料问题、证件过期等； 3. 负责老客户的资料整理，新客户的资料录入、建档等工作内容； 4. 完成领导安排的任务； 二、岗位要求 1、学历：22-50周岁，大专及大专以上学历，有无经验均可，（小白有人带） 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 三、上班时间 早上：9:00−17:00 中午：12:00−14:00 午休 周末双休 法定节假日正常休息 四、收入待遇 试用期5000-6000 |转正7000-8000+ 季度调整收入＋保险＋养老金＋团队奖＋晋升奖 福利亮点 朝九晚五＋周未双休＋法定节假日全休 团建聚餐＋生日福利＋不定期旅游＋下午茶年轻团队氛围超赞，拒绝内卷勾心斗角

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

办公室室工作 简单轻松 不外出 不含销售性质 只解决售后问题 办公室办公 早九晚六不加班 五险一金 月休8天 工作环境好 工作氛围轻松 晋升空间大

岗位职责： 1.负责协助主管做好客户接待以及后期维护。 2.负责客户活动的通知，以及生日，节日礼品的发放与登记。 3.负责协助客户进行资料的更改与完善，进行客户档案的管理。 4.负责为客户提供全面的规划，以及业务的办理。 任职要求： 1.年龄25-50周岁，学历大专及以上（条件优秀者可放宽至高中或中专学历） 2.沟通能力良好（有过相似服务行业经验的优先） 3.学习能力强，能够很好的适应前期学习与进步的过程 工作亮点 1.朝九晚五周末双休，法定节假日正常休息（不加班）时间9:00-12:00 14:00-17:00。 2.团队年轻化氛围好，定期团建旅游（团建丰富多样）。 3.安排师傅一对一带，不用担心上手问题 4.晋升通道公开透明，发展前景好。 5.各部门协作工作，工作简单轻松，不复杂。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

澳妆生物科技 专业线美容院产品生产及批发，现诚聘电话客服3名 综合薪资待遇：5k-10k 朝九晚六 中午休一小时 大小周(一周单休，下周双休) 7日培训(补贴90/天) 第8天通过后签合同 试用期含社保 底薪4.5K转正5K(提成等细节需要面聊) 地点：龙岗中心城盛龙路万象天成1-15楼

岗位职责: 1. 处理客户咨询及投诉，提供及时有效的解决方案 2. 协调港后环节中的异常情况，确保服务流程顺畅 3. 跟进包裹状态，协助完成后续服务支持工作 4. 维护客户关系，提升客户满意度 5.货物清关资料申报 任职要求： 1. 善于沟通，具备良好的服务意识和应变能力 2. 工作认真负责，能承受一定的工作压力 3. 具备基本的办公软件操作能力 4. 能适应轮班安排，服从工作调度 5.有同行工作经验优先考虑

岗位职责 1，售前咨询-全面掌握所销售产品的特性与功能，提升转化效率，有效控制退款与投诉情况； 2，售后跟单-处理客户催件、查件及破损件相关事宜，办理退换货、退款等订单异常问题，应对客户投诉，完成举证流程，跟进售后退款进度，追踪投诉处理进展，落实处理意见，并整理售后工单数据； 3，高效响应客户在售后环节提出的各类疑问、需求及投诉，持续维护店铺服务评分与客户关系，具备良好的沟通协调能力，快速解决突发客诉问题，推动服务优化措施的执行落地，协助完善服务流程与体验，前置化处理客户反馈问题，最大限度降低客诉带来的负面影响； 4，售后数据汇总：准确记录补发、破损、退货等信息，并及时向上级汇报； 5，在处理客户投诉过程中，能够洞察客户心理，识别潜在风险与危机，具备一定的谈判能力，对重大投诉事件做到提前预警，降低高危客诉对公司运营的影响，同时针对发现的流程缺陷与风险点提出切实可行的改进建议； 6，积极配合团队成员及上级完成各项协作任务，按时保质完成个人职责范围内的工作内容； 任职资格： 1，细致踏实，作风务实； 2，能吃苦耐劳，具备较强耐心与抗压能力，服从工作安排，主动性高； 3，学习能力良好，善于团队协作，可适应轮班制度，接受早班或晚班工作安排。 薪资待遇 薪酬范围：4k-6k/月 社保类型：五险 工作时间：早班朝九晚六，晚班午一晚十。单休

海陆空货代一条龙操作

任职要求： 我们希望你具备： 1、底层思维： 结果导向：你清楚地知道，说“不”和说“是”同样重要，目标是解决问题，而非仅仅取悦客户。 成本与风险意识：能自然地将客户诉求与公司资源、潜在风险放在天平两端进行考量。 结构化思考：面对复杂模糊的客诉，能快速提炼核心事实与客户真实诉求，而不是被情绪带偏。 2、硬性要求： 优秀的书面沟通能力，能撰写逻辑清晰、专业得体的邮件。 熟练使用飞书多维表格等协同办公软件及Excel等数据分析工具。 有跨境电商亚马逊客服经验者。 履历稳定，无长期空窗。 3、软性素质： 冷静共情：能理解客户的愤怒与焦虑，但不会被其淹没，始终保持专业冷静。 主动担当：对“搞定问题”有强烈的责任心，不轻易将问题上交。 好学善用：对新工具、新方法保持开放，并能在实战中快速应用。 岗位职责： 1、独立分析与决策： 对每一封客户邮件进行结构化分析。独立完成问题诊断、影响评估，并在授权范围内，制定兼顾客户满意度与公司利益的解决方案。 2、全流程问题处理： 负责处理客诉邮件，从问题澄清、内部协调到方案执行与跟进，直至问题闭环。 分级处理客户需求：能快速执行标准方案，也能妥善处理复杂的协商与补偿案例。 3、知识沉淀与优化： 将处理过的典型案例转化为可复用的知识，沉淀至团队案例库。 识别流程与产品的改进点，整体推动问题从根源性解决。 岗位福利： 1、入职即缴纳社保。 2、连假假期根据国家放假时间安排。 3、平时大小周上班，上班时间朝9点半晚6，小周周六下午都安排团建活动。年度旅游团建、不定时下午茶等等。

保险售后客服经理 薪资组成: 基础工资4500+佣金+丰厚奖金+培训津贴 +服务津贴+其他津贴; 公司福利:意外险+企业年金+新菁英奖励+卓越经理人奖励+团建旅游 职位描述: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醖醒，保单信息保全、保险咨询、变更、协助理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚。 具体要求: 高中及以上学历，年龄21-50岁,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力，小白、宝妈无经验也可轻松上手！ 新部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系, 期待有志之士加入,共创佳绩!

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录需求 2.提升客户满意度与问题解决率 3.为客户优化提供专业知识 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户 3.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先

薪资：底薪4000+提成 福利待遇:五险一金 每月生日会 不定期下午茶 聚餐 每年1-2次团建旅游，提供住宿 上班时间:09:00-12:30 14:00-18:30 固定周日休息 职位详情 1、公司提供客户信息，电联客户加微信。 任职资格: 可接受无经验小白，公司有培训。

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