岗位职责: 1、提供线上服务，包括客户咨询解答、使用指导、报修支持、故障判断与处理、购买引导等售前及售后相关服务 2、跟进现有客户对已购设备的使用状况，收集使用后的实际体验与意见反馈 3、通过业务系统为客户办理设备信息查询、工单提交、合同协议处理等相关事务 4、为VIP老客户提供专属优惠活动的相关服务与体验支持 5、定期开展售后服务满意度调研、安装服务回访、维修投诉结果跟踪以及活动通知推送等服务工作 岗位要求: 1、大专及以上学历，有两轮电动车、摩托车或汽车行业客服经验，或具备2年以上电话/在线客服从业经历 2、熟悉常用办公软件操作，打字速度不低于每分钟40字 3、普通话表达清晰，语音亲切自然，具有良好的服务意识、沟通技巧、语言表达及学习能力 4、具备一定的应急处理能力和独立解决问题的能力

职位详情： 岗位福利 1.工作时间：8:30-17:00（工作时间自由） 2.双休，午休2小时；法定节假日休息 3.底薪+绩效提成，综合月薪5000-10000+（上不封顶）； 岗位职责 1.负责客户信息的整理和维护，确保数据准确无误； 2.协助处理客户咨询与反馈，提供及时有效的解决方案； 3.配合团队完成日常事务性工作，提升整体服务效率； 任职要求 1.学历：大专及以上学历（优秀者可适当放宽） 2.年龄：22-50周岁 3.无工作经验要求，无犯罪记录，带薪培训，前期有师傅带； 4.善于沟通、拥有良好的团队合作精神，按时完成上级交给的工作； 5.具备良好的学习能力，积极且上进； 工作氛围很nice，同事80/90/00都有，主管好说话，经常团建聚餐，欢迎您的加入！ 3.8创说会专属政策[庆祝] 到会准新人 送露营椅 入司准新人 [礼物]获得天幕帐篷 有兴趣来多多参加联系我！

负责电商平台：淘宝、天猫、拼多多等 需坐班，不接受远程或居家办公。 售前与售后工作一体化管理。 工作职责： 1、掌握ERP系统中的订单处理、售后服务流程及库存信息查询； 2、熟练应对售前咨询、售中跟进及售后支持各环节； 3、保持积极的工作态度，具备耐心与细致的工作习惯； 4、具备良好的语言组织与表达能力，能及时回复客户消息； 5、有一定分析判断能力，可引导客户需求，提升转化率； 6、妥善处理客户投诉、平台介入订单、收货异常、退换货及退款等事项； 7、思维敏捷，能与相关部门高效协作，及时解决各类客诉问题； 任职资格： 1、具有一年以上服饰或母婴品类客服工作经验； 2、为人正直，工作认真负责，有责任心； 3、能适应轮班安排，包含早班和晚班，具备较强抗压性； 4、对电子商务行业有较高热情； 5、性格外向，乐于沟通交流，具备良好人际互动能力； 6、遵守公司制度，听从上级工作安排； 工作时间： 采用排班制休息，分早班与晚班

岗位职责： 1、负责国外成交客户的售后安装调试问题的解答，参与在线视频指导等； 2、国外关系客户日常维护工作，包括对客户的询问解答、答复及其他相关问题； 3、负责整理在售后中对安装调试中遇到的工作进行总结； 4、协助业务员跟进客户拿订单，协助业务做产品的报价资料； 5、定期给外贸业务、采购人员、售后安装调试人员进行售后问题的宣讲； 6、接受业务人员的咨询、答疑解惑帮助业务获取订单； 7、协助采购和工厂技术人员验机验货；； 8、完成领导交待的其它工作。 任职要求： 1、英语听说写流利；请注意奥需要英语听说也比较好奥！ 2、英语、国贸专业的优先考虑录取； 3、有外贸业务经验但不想再做销售的优先考虑； 4、具有一定机械类售后经验人员优先考虑录取； 5、具有良好的工作态度、吃苦耐劳，责任心强，具备独立分析问题和解决问题的能力，具备一定的客户服务意识； 6、能够接受国外时差，按照国外客户时间进行售后； 我们提供： 1）良好的薪资待遇及激励措施； 2）五险一金，国家法定节假日； 3）完善的职业发展和晋升渠道； 4）积分、虚拟股份分红，各种激励措施； 5）员工旅游（短线/长线）； 6）节假日礼品发放； 希望你能做到： 1）踏实稳定的工作，坚定的职业规划； 2）良好的沟通能力和总结能力； 3）愿意努力并希望努力就有收获的人，我们很看重！ 工作地点：杭州市西湖区留下街道118号西溪时代商业中心 欢迎有能力有志向的人才共同发展！

拼多多抖音淘宝客服因为不是很忙需要售前售后一起如果可以上架产品就更好

岗位职责: 1.通过平台在线打字回复的方式为客户提供专业的咨询及售后咨询服务； 2.纯在线打字回复，解决客户在使用过程中遇到的问题，提供操作指导； 3.记录客户反馈，及时上报并协助改善服务质量。 工作时间：排班制，八小时工作制，大小周 薪资待遇：综合薪资5000-7000面试定薪，房补，餐补，入职缴纳社保，节假日福利，免费零食下午茶，晋升空间大。 任职要求： 1.大专及以上学历，有客服经验优先； 2.具备良好的问题解决能力，能够独立处理客户投诉。

一、岗位职责： 1、通过电话、企业微信与已成交客户保持沟通，落实各项服务需求。 2、协助处理客户反馈的问题与争议，及时响应并妥善解决，提升客户对产品及服务的认可与信赖。 3、负责客户资料的整理、归档与维护，定期更新信息，确保数据的完整性与保密性。 二、任职要求： 1、熟悉股票相关知识，具备证券从业资格证者优先。 2、对金融领域有浓厚兴趣，工作积极主动，具备较强的服务意识。 3、思维清晰，表达流畅，具备良好沟通能力，有行业背景者优先录用。 三、公司待遇： 1、底薪6K+2K绩效奖金+服务奖金，平均月薪8000-10000； 2、公司不定期组织团建，提供节日礼物。

中国人寿售后储备主管的岗位职责主要包括团队管理、客户服务、业务拓展与市场策略制定等方面，具体如下： 1. 团队运营与管理：指导团队的运营工作，带领团队实现运营计划与目标；对服务客户的工作人员进行每日工作的汇总及监督，确保工作的顺利进行。 2. 团队建设与培训：帮助建立、补充、培训售后团队，设定培训内容，做定期培训和团队提升；协助售后客户经理安排相关产品的培训，提高团队工作人员的专业度。 3. 业绩目标管理：根据公司既定的销售目标，进行目标分解，到天、到人，以结果为导向，带领团队人员完成业绩目标。 4. 客户服务与维护：指导和监督团队成员开发潜在客户，对已成交客户进行回访和维护；安排工作人员对新老客户进行售后服务，包括售后理赔、资讯更改、活动通知等。 5. 市场策略制定：及时了解市场情况及需求变化，并据此制定相关销售策略及计划执行到位；及时了解政策、市场变化及竞争对手最新动态，对市场行为进行综合分析并作出相应策略。 6. 客户商务洽谈：负责与客户之间的商务洽谈，根据客户的需求，搭配出适合客户的产品。

岗位职责： 1.负责处理订单相关的售后事宜； 2.核对并打印日常订单信息； 3.进行客户定期回访与关系维护； 4.整理和统计系统内的基础数据； 任职要求： 1.工作态度端正，责任心强，勤恳务实； 2.严谨细心，具备良好的数据敏感度和较强的适应能力；

岗位职责: 1、负责西湖益联保客户的理赔、续保和活动的安排。 2、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、条款解读，续费提醒，投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等; 3、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动 4、，发现客户的保障缺口，完善保障计划，匹配合适的产品。 任职要求: 1、25~45周岁，有销售、客服经验者优先考虑。 2、有学习力有耐心，肯沉 淀:保险专业知识涉及的内容很多(保险，财经，金融，法商，医疗)，需要花大量的时间培训，钻研。工作时间: 上班时间：8:30-17:30（双休） 收入组成：有责底薪3000元、服务绩效和提成等组成

任职要求： 1. 渠道体系搭建与拓展 - 负责全国/区域内安防集成商、工程商、行业代理商的招募、洽谈与签约，搭建全景布控球产品的渠道销售网络。 - 制定渠道拓展策略，挖掘优质合作伙伴资源，重点覆盖公安、应急、电力、交通、石化等目标行业渠道客户。 - 维护核心渠道客户关系，定期拜访沟通，解决合作中的问题，提升渠道忠诚度与合作粘性。 2. 销售目标达成 - 根据公司年度销售规划，制定个人及渠道销售目标，并分解到季度、月度，确保完成全景布控球产品的销售额、出货量指标。 - 协助渠道客户进行市场推广，包括参与行业展会、产品推介会、技术交流会等活动，推动终端订单转化。 - 跟进渠道项目报备，协调公司技术、售前团队提供支持，保障项目顺利落地，完成回款任务。 3. 市场与竞品分析 - 调研区域内布控球市场动态、客户需求及竞品（海康威视、大华、清新互联等）的渠道政策、产品卖点、价格体系，形成市场分析报告。 - 结合市场情况，向公司提出产品优化、渠道政策调整的建议，提升产品市场竞争力。 4. 渠道赋能与管理 - 为渠道客户提供产品培训、技术支持、销售技巧指导，帮助合作伙伴提升销售能力。 - 执行公司渠道政策，包括价格管控、区域保护、返利结算等，规范渠道秩序，避免窜货、低价倾销等问题。 任职要求 1. 学历与经验 - 大专及以上学历，市场营销、安防工程、电子信息等相关专业优先。 -5年以上安防行业渠道销售经验，有布控球、球机、应急指挥设备等相关产品销售经历者优先。 - 具备成熟的安防集成商、工程商渠道资源，有公安、应急、电力等行业渠道客户资源者优先。 2. 能力要求 - 具备优秀的沟通表达、商务谈判能力，能够独立完成渠道客户的开发与签约。 - 熟悉渠道销售模式，掌握渠道管理、市场推广的方法与技巧，有成功搭建渠道体系的案例者优先。 - 具备较强的目标感与执行力，能承受一定的工作压力，适应出差。 - 了解布控球产品的技术参数、应用场景，能配合技术团队为客户提供解决方案。 3. 素质要求 - 诚实守信，具备良好的职业道德与团队合作精神。 - 对市场趋势敏感，有较强的学习能力与创新意识。

【岗位要求】： 日流水预估240-600/天，月流水预估8000-15000，可日结，多劳多得. 全城就近分配，工作地点自由 【任职要求】： 1、男女不限。年龄21-60周岁，，身体健康. 2、持有c1或c2以上驾驶证，a本b本都可以 3、符合法律法规规定的其他条件 4、兼职、全职都可以 5、工作时间自由，双休，随时休，无限制 感兴趣可直接交换电话联系

招聘： 会所炉灶7000-8000（+外派北京补贴1500）做五休二，五险一金、包吃包住 会所冷菜7000-8000做五休二、五险、包住发餐补 西厨热菜4000-5000，做五休二，五险一金，包住发餐补 地址：杭州余杭区文一西路 联系电话：徐女士 （）

新建饮料厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历，在线咨询!厂区面试. 厂区签合同，一式两份。[小时工]：小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。小时工：30/小时， 315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。[入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。][可以预支工资在职满15天以上2000元][当天安排住宿!包吃包住!全部坐班，三餐免费。][介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元][薪资待遇]小时工、：30元/小时，综合收入 8500-10000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。[工作时间]1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时，上六休一。2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。3：每个月10号发工资，不拖不压。[招聘要 求]1:16-52周岁，不限学历，不限经验。2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。[工作内容]不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的)易操作，安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容[福利待遇]1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险；2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选：3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全：4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。[工作概况]1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等)涉及工作城市苏州

杭州市上城区招工地砌块砖砌墙，要求班组

招发货包快递处理售后 可长期 干活利索不拖沓，有处理售后经验优先！ 工作时间：11:00-20:00左右 不用聊客服，只需要处理售后 退包 打包快递发货 ，工作简单好上手 电话：（同步）。 工资面议

北京延峰售后线服长白班 工50岁以下 22一个小时不包吃住 吃饭自费 住宿水电费平摊 日结工资21每小时 不体检不面试 能胜任这份工作的直接上班

职位描述 1. 熟练掌握产品的功能配置与搭建，通过电话、在线交流等方式指导商户正确使用产品，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提供操作培训及高效使用建议； 2. 协同客户团队完成项目的启动、部署落地及后续复盘优化，助力客户实现运营推广目标，对客户满意度、产品使用深度及消耗金额负责； 3. 具备基础运营分析能力，能够基于客户数据进行解读并提出可行性优化建议； 4. 通过持续的日常服务维护，建立稳定且优质的客户关系，具备与客户高层沟通的能力，确保高层充分感知产品带来的实际价值； 5. 在软件系统临近到期时，主导续费对接工作，通过商务沟通达成续约，推动长期合作关系建立，并对整体续费率负责； 6. 富有创新意识，能积极探索新媒体等新型服务模式，提升服务效率与客户体验。 职位要求： 1. 本科及以上学历，英语专业背景、有英语教学经验、教培行业从业经历或ToB类软件客户服务经验者优先考虑； 2. 具备出色的客户服务意识，沟通表达能力强，自我驱动力强，能适应较高工作压力； 3. 具备初步的运营方案撰写与策划能力，以及一定的商务谈判技巧； 4. 关注短视频、直播等新兴形式，了解网络热点趋势，具备良好的互联网敏感度。

职位描述 1. 熟悉产品功能的配置与搭建，通过电话、在线交流等方式引导商户正确使用系统，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提供操作培训及高效使用建议； 2. 协同客户团队推进项目从启动、落地实施到复盘优化的全流程，支持客户运营推广工作，对客户的使用体验、产品渗透率及消耗规模负责； 3. 具备基础运营能力，能结合客户数据进行分析，并提出可落地的优化建议； 4. 通过持续的服务维护，构建稳定且积极的客户关系，具备与客户管理层沟通的能力，确保高层充分认可产品的实际价值； 5. 在系统服务到期前，主导续约沟通与商务洽谈，推动成功续费，提升客户长期合作意愿，对整体续费率承担责任； 6. 具备创新思维，乐于探索新媒体形式等新型服务模式，提升服务效率与客户粘性。 职位要求： 1. 本科及以上学历，英语专业背景、有英语教学经验、教培行业从业经历或ToB类软件客户服务经验者优先考虑； 2. 具备出色的客户服务意识，沟通表达能力强，自我驱动力强，能适应一定工作压力； 3. 掌握基本运营方案的撰写与策划能力，具备一定的商务谈判技巧； 4. 关注短视频、直播等新兴传播方式，了解网络热点，具备良好的互联网敏感度。 福利待遇： 1. 薪资结构：底薪3000+全勤200+续费提成+绩效+内推奖励，综合收入约5k 2. 工作时间：早上八点半至下午六点，中午休息一个半小时，周末实行大小周制，法定节假日正常休假。缴纳五险一金

岗位职责 1. 通过电话或线上渠道接收并解决客户的反馈与建议； 2. 熟悉手机、电脑类产品的主要参数与功能，配合处理相关技术问题； 3. 负责客户意见跟进、解决方案沟通、执行过程监督及客户关系维护，确保客户满意度 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备客户服务或投诉处理经验者优先； 2. 具备良好的客户服务意识，能有效应对客户咨询与投诉，拥有较强的协调能力； 3. 具备优秀的表达与沟通能力，工作认真负责，态度踏实； 4. 思维条理清楚，具备良好的逻辑分析及总结归纳能力； 5. 能够适应分时段排班及轮班工作安排； 6. 掌握计算机软硬件基础知识； 7. 熟练使用电话、微信、邮件、在线聊天、微博等客户沟通与问题处理工具 工作时间：9-6或者12-9 做五休二 上班地点

1、按照服务规范，通过电话、线上沟通及工单方式为门店提供支持，确保服务流程落实到位，并准确记录服务过程； 2、主动跟进并推动门店各类异常情况的解决； 3、完善相关台账信息登记。 岗位要求： 1、认同公司企业文化及发展方向； 2、具备较强抗压能力，服务意识良好； 3、学习能力突出，能熟练使用常用办公软件； 4、大专及以上学历； 5、有客户服务相关经验者优先考虑。 岗位成长路径清晰，发展空间完善。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有耐心，能够妥善处理客户情绪 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，适应轮班安排 4.有客服相关工作经验者优先，接受应届毕业生应聘

就近安排 【工作亮点】 1)客户渠道多元：依托大型房产平台自有端口+自然到访客户+老客户推荐+系统分配资源 2)收入来源广泛：涵盖租赁、二手买卖、新房销售、商业地产、长租公寓、海外置业及家装家居等多板块业务 3)作业工具智能：高流量App支持成单（如链家、贝壳找房等）+高效办公应用Link 【未开单也有收入！】 录入房源、收集钥匙、证件与实拍照片上传至平台，或协助同事完成带看成交，均可计入业绩=获得报酬、持续增收！当然，成功签单仍是核心收益来源！ 最透明的发展平台——收入由业绩决定，晋升凭实力说话，无空降岗位，能者居之，平者让位！ 横向发展（专业路径）：销售岗位设多个职级，级别提升对应提成比例递增 纵向晋升（管理通道）：房产经纪人→门店主管→商圈经理→区域总监→大区负责人→分公司总经理 亦可转向后台职能岗位转岗或晋升 试用期薪资3500-5000元无责任底薪+提成起点20%。底薪标准：高中/中专学历3500元，大专学历4000-4500元，本科学历4500-5000元，具体根据面试评估确定

无经验门槛：欢迎应届生或转行人员加入，公司提供带薪培训，全程专人指导。 工作内容轻松：主要负责办公室内电话沟通及信息登记，工作节奏平稳，压力较小。 福利齐全优厚：享受五险、生日会、下午茶、节假日正常休假、社保等，定期组织团建活动，办公氛围轻松愉快。 晋升体系完善：具备清晰的晋升路径，职业成长有保障，发展空间广阔。 位置优越，环境舒适：公司地处交通便利地段，办公场所整洁明亮，工作环境宜人。 工作时间：9:00—18:00，中午12:00至13:30为午休时间。 团队发展迅速，前景广阔，正处于快速上升期，诚邀你的加入~

岗位职责： 1.负责向客户推介公司产品，协助完成下单流程，在线核对发货信息，提升店铺转化率，针对地址变更等情况及时与客户沟通，快速响应并解决客户疑问，消除顾虑； 2.深入理解品牌理念，并在服务过程中主动传递品牌价值，避免机械式问答，挖掘客户需求，提供个性化产品推荐； 3.掌握电商平台规则、商品知识、直播活动及促销内容，负责天猫、抖音、唯品会等平台的售前售后接待及离线消息分流处理； 4.在日常接待中高效解答客户问题，预防投诉、工单生成及差评产生； 5.确保客户咨询在20秒内得到及时回复，保持高响应效率； 6.收集并整理客户反馈与需求，第一时间向上级或相关责任部门传递信息； 7.跟进当日物流异常订单，主动联系快递公司核实进展，并将处理结果及时告知客户，防止因包裹延误或无反馈引发客户不满； 8.对每日收到的疑难件、物流问题件、质量投诉件进行登记并持续跟进处理进度； 9.遇到无法独立处理的问题，须立即上报主管寻求支持； 10.执行上级交办的其他临时性工作任务 任职资格： 1.具备1年以上客服售前售后工作经验，优秀应届毕业生可放宽经验要求； 2.高中及以上学历，有服装类目从业经验者优先考虑； 3.熟悉天猫、抖音平台运营规则及操作流程； 4.熟练操作Excel、Word、数据透视表及ERP系统等常用办公软件

薪资福利待遇： 1、保底底薪4600，由固定工资+提成+奖金构成，每季度进行一次薪资评估调整，保底收入无任何考核门槛，全部为无责底薪（再也不用担心收入落差问题），入职即可享受对应薪资待遇。 试用期：90%新人首月综合收入可达6000以上； 转正后：月薪稳定在9000以上，收入上不封顶； 2、当月15日前入职且出勤满10天，公司即于当月为您缴纳五险；公积金每年统一调整，依据上一年度平均工资水平确定缴存基数，收入越高，公积金基数随之提升（随着工作年限增长，薪资不断提升，您的公积金账户也将持续增值）； 3、公司提供清晰完善的晋升通道，管理层岗位均通过内部培养提拔，绝不外招。全国拥有三四十家分支机构，未来晋升机会众多。别小看现在的起点，现在可能是职场新人或业务新手，三年后或许就是团队管理者；公司杜绝裙带关系，晋升唯能力论，所有机会都留给表现最出色的你； 4、福利体系全面覆盖，包含生日礼遇、下午茶点、节日礼品、团建活动、员工奖励等多项关怀措施； 5、标准工作时间：9:00-18:00，午间休息1.5小时，第二周起实行双休制，周末如需加班则按规定支付加班费；工作时间内高效完成任务，下班后无需待命，真正做到工作与生活分离； 6、岗位无外勤、无出差要求，无需风吹日晒奔波劳碌，只需在公司提供的舒适办公环境中通过电话开展工作；无需自行开发客户，资源由公司统一提供，客户线索充足，助你快速上手、高效产出； 7、如果你追求长期稳定发展，渴望晋升空间，重视团队氛围与活力，这里都能满足你。给我们一个机会，也给你自己一个机会，成就更优秀的未来。

不接受居家办公 不含销售性质的客服工作 【岗位职责】 1、负责客户投诉的受理、回应及沟通协调，确保各类投诉事项得到及时妥善解决； 2、准确把握客户需求，收集并反馈客户意见，对客户提出的问题进行全程跟踪并回复处理进展； 3、有效疏导客户情绪，维护企业形象，最大程度降低投诉带来的负面影响； 4、整理归纳投诉内容，定期汇总分析，并提出可行性的优化建议； 5、完成上级安排的其他相关工作任务。 【任职要求】 1、具备3个月及以上客户服务或投诉处理相关工作经验； 2、普通话标准，表达清晰，具备良好的语言组织与沟通技巧； 3、具备较强的应变力、协调性及抗压能力，能独立应对突发情况； 4、持有证券从业资格证书者可优先录用。 员工福利 零食下午茶 住房补贴 节日福利 通讯补贴

主要职责： ①复杂问题专项处理：接收并处理一线客服转派的疑难客诉，通过电话、在线聊天等方式深度沟通，精准识别问题根源；提供专业、高效的解决方案，维护品牌口碑与客户关系。 ②店铺活动支持与执行：跟进店铺大促/营销活动节奏，及时同步活动规则、时间节点与话术；审核活动页面价格、功能异常，确保信息准确无误；参与活动话术确认、系统设置更新，保障活动顺利落地。 ③日常问题收集与知识沉淀：实时响应群内疑难问题，协助一线快速解决；汇总典型问题形成【问题收集记录表】，推动FAQ更新与培训共享，助力团队成长。 ④服务数据监控与分析：每日汇总店铺核心服务指标（如SLA、转化率），输出【京东日数据完成情况表】；建立预警机制，发现服务异常及时介入，确保服务质量稳定。 ⑤服务质控与带教支持：定期进行服务质检抽查（含非满意订单），分析问题原因并明确责任人；收集带教记录，输出【带教情况表】，协助新人快速上手；参与定期进线暗访，确保作业标准执行到位。 ⑥流程优化建议：基于实际工作场景，提出业务流程优化建议，提升团队效率与服务体验。 任职要求： ①学历背景：大专及以上学历，专业不限 ②工作经验：1-3年客户服务经验，有电商、互联网行业客服经验者优先 ③沟通能力：普通话标准流利，表达清晰，善于倾听与共情，能准确理解客户需求 ④问题解决能力 ：具备独立分析问题的能力，逻辑清晰，能快速制定解决方案 ⑤情绪管理能力 ：面对客户抱怨与压力能保持冷静、耐心，具备良好的抗压能力 ⑥数据能力：熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据分析能力，能从数据中发现问题 ⑦团队协作：具备较强的协同意识，能与BPO团队、运营、技术等部门高效配合

负责抖音达人可叫我Nina账号的私域客服 主要类别：美容护肤相关（护肤品、口服、仪器等） 岗位职责: 1. 处理抖音达人账号下的私信、评论及抖音群内粉丝用户的售后咨询与问题反馈 2. 对接内部团队，保障售后服务环节高效有序推进 3. 与用户建立良好互动关系，提高服务体验感，助力复购转化 4. 具备基础文案能力，能独立撰写种草类内容 5. 关键在于有学习意愿，经验不限，但需具备快速上手的能力 任职要求: 1. 拥有良好的沟通表达能力和应变处理能力 2. 具备团队协作意识，能适应高强度工作节奏 3. 熟悉美妆护肤及口服美容类电商领域，可快速掌握业务流程并持续优化 4. 服务对象为VIP客户群体，并非普通店铺客服，咨询量相对较少，但要求回复走心，杜绝模板化应答 【重要】 不接受传统品牌客服思维，我们期待积极主动、性格开朗、热爱美容护肤领域的你加入我们的服务团队， 复购业绩享有提成奖励！ 【薪资及工作时间】 早10点至22点，18:30后可居家办公，每周安排一次线上值班至午夜12点 试用期4-5k，转正后综合6-8k 以上信息请仔细阅读，符合条件再进一步沟通哦 15日发薪 五险一金 单休 售后工作需要细致与耐心！

财政证券类客服主管负责统筹客服团队的日常运作，保障服务部门高效运转，为客户提供专业、优质的客户服务。全面负责客服体系的制度建设、流程优化及标准制定，组织团队培训与业务指导，妥善处理客户反馈与投诉，并协同相关部门联动协作，提升客户满意度并助力公司目标达成。 主要职责： 1.统筹客服团队管理工作，制定团队发展目标并推动实施。 2.监督团队严格执行公司各项服务规范与操作流程，确保服务响应及时、准确且态度优良。 3.组织开展客服人员培训与日常辅导，持续提升团队业务能力与工作效率。 4.主导客户疑难问题及投诉的处理，保障客户体验，重大事项及时向上级反馈。 5.推动客服与其他职能部门的协作配合，协调解决跨部门事务，提升整体运营效率。 6.跟踪关键服务指标数据，进行绩效分析并提出优化建议，完善服务流程。 7.参与客服预算编制与资源配置规划，确保团队运营在预算范围内有序开展。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备3年以上同行业工作经验者优先，金融、管理或相关专业更佳。 2.拥有证券行业客户服务管理经验，了解证券市场运作及相关监管规定。 3.具备出色的沟通协调能力、团队领导力及问题应对能力。 4.熟悉办公软件及客服系统操作，具备基本的数据分析技能。 5.具有较强的组织能力和协作意识，能有效推进团队合作。 6.抗压能力强，服务意识突出，善于应对复杂问题和客户争议情况