太原·万柏林区
月结
职位详情
职位描述
1. 熟悉产品功能的配置与搭建，通过电话、在线交流等方式引导商户正确使用系统，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提供操作培训及高效使用建议；
2. 协同客户团队推进项目从启动、落地实施到复盘优化的全流程，支持客户运营推广工作，对客户的使用体验、产品渗透率及消耗规模负责；
3. 具备基础运营能力，能结合客户数据进行分析，并提出可落地的优化建议；
4. 通过持续的服务维护，构建稳定且积极的客户关系，具备与客户管理层沟通的能力，确保高层充分认可产品的实际价值；
5. 在系统服务到期前，主导续约沟通与商务洽谈，推动成功续费，提升客户长期合作意愿，对整体续费率承担责任；
6. 具备创新思维，乐于探索新媒体形式等新型服务模式，提升服务效率与客户粘性。
职位要求：
1. 本科及以上学历，英语专业背景、有英语教学经验、教培行业从业经历或ToB类软件客户服务经验者优先考虑；
2. 具备出色的客户服务意识，沟通表达能力强，自我驱动力强，能适应一定工作压力；
3. 掌握基本运营方案的撰写与策划能力，具备一定的商务谈判技巧；
4. 关注短视频、直播等新兴传播方式，了解网络热点，具备良好的互联网敏感度。
福利待遇：
1. 薪资结构：底薪3000+全勤200+续费提成+绩效+内推奖励，综合收入约5k
2. 工作时间：早上八点半至下午六点，中午休息一个半小时，周末实行大小周制，法定节假日正常休假。缴纳五险一金
1. 熟悉产品功能的配置与搭建，通过电话、在线交流等方式引导商户正确使用系统，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提供操作培训及高效使用建议；
2. 协同客户团队推进项目从启动、落地实施到复盘优化的全流程，支持客户运营推广工作，对客户的使用体验、产品渗透率及消耗规模负责；
3. 具备基础运营能力，能结合客户数据进行分析，并提出可落地的优化建议；
4. 通过持续的服务维护，构建稳定且积极的客户关系，具备与客户管理层沟通的能力，确保高层充分认可产品的实际价值；
5. 在系统服务到期前，主导续约沟通与商务洽谈，推动成功续费，提升客户长期合作意愿，对整体续费率承担责任；
6. 具备创新思维，乐于探索新媒体形式等新型服务模式，提升服务效率与客户粘性。
职位要求：
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2. 具备出色的客户服务意识，沟通表达能力强，自我驱动力强，能适应一定工作压力；
3. 掌握基本运营方案的撰写与策划能力，具备一定的商务谈判技巧；
4. 关注短视频、直播等新兴传播方式，了解网络热点，具备良好的互联网敏感度。
福利待遇：
1. 薪资结构：底薪3000+全勤200+续费提成+绩效+内推奖励，综合收入约5k
2. 工作时间：早上八点半至下午六点，中午休息一个半小时，周末实行大小周制，法定节假日正常休假。缴纳五险一金
2026-03-03 09:45
IP属地：山西太原
职位福利
本科经验不限有提成含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
北京天天乐学网络科技有限公司
B轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
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3000-10000元/月
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