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有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结1年以下中专及以上员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回应各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运营秩序; 3、认真登记商品退换货、退款及补发等相关信息,确保数据真实完整; 4、实时更新客户售后进度,标注个性化诉求,并与采购团队紧密协作推进; 5、保持热情、耐心的服务意识,主动提升客户体验与满意度; 6、高效执行上级安排的临时工作任务,具备良好的应变与适应能力。 岗位任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服工作经验; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,语言表达能力良好。 薪资待遇: 综合:7000-12000++ 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 26天制,做六休一,班次轮动不固定 无销售性质:健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作积极、响应及时、投诉率低者可三个月内优先调薪) 晋升路径: 实习客服—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管
拼多多客服专员
6000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
必须到岗办公(居家办公勿扰,请勿浪费彼此时间)感谢配合 拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管;售后客服——运营助理——运营 工作职责: 1、负责拼多多平台售前咨询回复,审核退款申请,处理工单,需具备操作15-20家店铺的售后经验,熟悉拼多多售后流程; 2、处理客户退换货需求及售后跟进服务,查询快递异常包裹; 3、执行网店退换货审核及相关系统操作,填写明确审核备注,确保退款及时准确,减少退换货纠纷; 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题; 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉流程; 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求: 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历要求; 2、熟悉售后处理流程,能独立制定解决方案并运用恰当话术安抚客户; 3、有耐心、沟通能力好、理解力强,具备较强抗压能力。 工作地点:中洲华府商业大厦-4002写字楼办公 工作时间:月休4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递
技术支持工程师
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年大专及以上企业客户珠宝SaaS
一、岗位职责 1、全周期客户支持:负责公司系统(ERP/CRM)的实施交付、日常运维及突发故障响应,确保客户系统持续稳定高效运转; 2、需求管理与闭环:全面跟进客户提出的需求与反馈,推动问题高效解决并形成闭环,协同内部团队优化产品功能与使用体验,提升客户满意度; 3、知识沉淀与协作支持:将解决方案标准化归档至知识库,并为售前、售后环节提供必要的技术支撑与协同配合。 二、任职要求 1、基本资格:大专及以上学历,欢迎优秀应届生或具备1-3年工作经验者加入,需有较强的客户服务意识和沟通协调能力; 2、技能加分项:熟悉ERP/CRM类企业管理软件,或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑; 3、核心素质:具备高度责任感与自主学习能力,能快速分析并解决技术问题,适应高频迭代的技术发展节奏。 三、岗位核心亮点 1、专注行业18年,稳居国内珠宝SaaS领域第一梯队 2、在SaaS产品设计、服务交付模式及组织创新方面拥有丰富实践积累 3、工作氛围轻松开放,管理扁平高效 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金,法定节假日按国家规定执行 2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖 3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会惊喜连连,传统节日发放现金礼金不断 4、办公地点地铁直达,通勤便捷零负担,上下班出行更高效 5、完善培训体系(涵盖新人入职与在职进阶),配备资深专业导师,助力快速掌握业务并融入团队
电商客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
岗位要求 1.打字速度快可以盲打有经验者优先 2.性格温和为人实在有责任心 3.负责售前售中售后 工作时间为10:00-19:00 中途休息一个钟14:00-15:00 单休一天当月底发当月薪资不定时奶茶下午茶 薪资5.5-6k
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服天猫售后客服
岗位要求: 一、有经验售后客服 1、学历:初中及以上学历; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服实操经历; 3、年龄:28岁以内; 4、性格外向乐观,沟通顺畅,语言表达清晰流畅; 5、无吸烟习惯 岗位职责 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理,准确回应各类咨询; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处置售后突发情况,保障店铺正常运转; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整; 4、实时更新客户处理进度,标记个性化需求,联动采购团队高效推进事项; 5、保持热情周到的服务意识,耐心解决客户问题,持续提升服务满意度; 6、积极完成上级临时安排的工作内容,适应业务节奏灵活调整 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 26天制,做六休一,班次轮动不固定 岗位薪资详情 有经验售后客服薪资: 1、试用期2个月 试用期:保底6000+300全勤 2、转正后(6500~12000元) 4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效考核奖金)+其他奖励+排名激励 综合:7000-12000+ 晋升路径: 实习客服-客服助理-初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-银牌客服-金牌客服-王牌客服-储备组长-组长-储备主管-主管 公司福利: 1、享受国家法定节假日,同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,以及病假补贴待遇 2、每季度组织团建活动(如旅游、游玩),不定期开展集体娱乐(聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等) 3、每月配备充足零食与饮品 4、节日关怀机制,重大节日期间为员工发放慰问礼品 5、法定节假日出勤,享有三倍工资补贴 6、每周一次下午茶供应(水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等) 7、五险保障:入职即办理社保(深户一档/非深户二档) 公司环境: 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口,交通便捷,地处商业中心区域 2、周边300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等配套,龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,充满年轻活力
售后客服免费培训1年以下学历不限办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 维护各渠道店铺评分,跟进客户订单售后事宜; 2. 及时响应并处理后台售后请求与工单,闭环解决客户售后问题; 3. 承担售后服务工作,致力于提升店铺服务评分,降低平台投诉介入率; 4. 跟进退货类订单,主动沟通争取订单挽回。 任职资格: 1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑 2. 有二类电商客服从业经历者优先考虑 3. 具备售后处理经验者优先考虑 4. 熟练操作常用办公软件,具备基础电脑操作能力 5. 性格积极向上,心态正向,不推诿不抱怨; 6. 服务意识强,态度端正,具备良好的抗压能力。 入职即购买五险一金 团队处于快速发展阶段,急需优秀人才协助主管进行团队管理,若你有意往管理岗发展,此处将为你提供充分发展空间,并开放内部竞聘通道! 晋升路径: 初级售前-中级售前-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期:每3个月评估一次 【五险一金】入职即缴纳五险一金,全面保障员工权益! 【培训晋升】入职即享系统化新人培训;有经验者可直接定级为高级/资深客服(晋升路径:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管) 【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀 【办公环境】甲A级写字楼,办公场所高端整洁 【办公氛围】年轻化团队,90后为主,氛围轻松融洽! 上班时间: 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天,实行轮班制
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
一、岗位职责 客户咨询响应:通过企业微信、工单系统等渠道,承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后:独立处理普通问题(如物流轨迹查询、费用核对)如退货纠纷、异常等 风险与合规:识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件,严格执行操作规范,避免失误导致损 服务与协同:维护客户关系,提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门,确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化:参与产品知识培训,主动提出服务创新建议 二、任职要求 (一)硬性条件 学历与经验:大专及以上学历,1年以上跨境物流/海外仓客服经验(优秀应届生可放宽,需有物流相关实习经历);熟悉中越跨境物流流程(头程运输、海外仓操作)者优先。 技能要求: 熟练使用企业微信、系统,能通过系统抓取响应时长、解决率等数据; 掌握Excel技能、函数(数据统计、报表制作),能独立完成《客户服务报告》; 语言能力:中文流利(普通话标准,书面表达清晰),简单英语读写能力(能看懂英文物流单据),越南语基础优先(加分项)。 (二)软性素质 服务意识:耐心细致,能承受高峰时段咨询压力(如大促期间单量激增),以“让卖家专注核心业务”为目标,主动预判客户需求(如提前同步在仓库存动态)。 问题解决能力:逻辑清晰,能快速定位问题根源(如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”),复杂问题主动协调仓库/销售跟进,避免推诿。 风险意识:细心严谨,操作订单、费用等数据时零失误;发现异常(如卖家退款异常、备货量骤降)立即上报,不隐瞒风险。 团队协作:积极跨部门沟通(如与仓库确认出库时效、与财务核对回款),配合团队完成KPI(如客户满意度、重复咨询率)。 三、加分项 有中国卖家服务经验(熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间:周一至周五9:00-18:00(含1个半午休) 五、我们提供 有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金,综合月薪6k-10k,优秀者可谈); 完善的培训体系(越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧); 清晰的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管); 跨境物流行业视野,接触中越跨境头部卖家资源。
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
●领域:通信行业 ●业务:企业400电话服务 ●优势:10年行业经验,持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具,像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景,并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上,能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗,不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题,包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护,待号码即将到期时负责提醒客户续费,推动二次转化。 ●不要求有行业经验,提供带薪培训,基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心,性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元,试用期2个月也是这个薪资,加续费提成,综合7000~10000元/月不等。 提成方式:成交额的2%-9%(目前客服每月至少有8~10万起步的续费额) 奖金补贴:团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00,14:00~18:30 到点下班,大小周,国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名,录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗(距离地铁7号线笋岗站200米内),感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进; 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜,有效降低退款率; 3、联动仓储、物流等相关职能部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环; 4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及退换货原因,进行分析统计,向客服主管反馈并提出流程优化建议; 6、主动联系存在发货障碍的问题订单(如缺货、调货等),及时沟通客户并协调解决方案; 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施,形成有效意见向上级主管汇报; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购率提升。 任职要求: 1、热爱电商行业,具备电商平台客服经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立承担工作任务; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听;熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先,服务意识强,做事有条理,确保客户满意。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等; 2、享受国家法定节假日带薪休假,节日福利礼包、生日红包等关怀政策; 3、提供系统化带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服月均收入约5000-10000元; 4、职业发展路径为:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级晋升同步上调)
深圳宝安区招挖机/钩机维修保养,换四轮一带,电焊大臂,龙船,换泵柏油封
面议
挖机维修3-5人
深圳市宝安区招挖机/钩机维修保养,换四轮一带,电焊大臂,龙船,换泵柏油封
深圳 宝安区 福永
2月16日 21:40拨打电话
长白班操作工用品厂啤酒厂普工贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
新年赶订单大量招聘!立即投递!在线咨询! 【工价320一天,免费包吃住,人走账清】 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复! ①:小时工:30/小时,随走随结,入职7天可预支 ②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 【工作岗位】 啤酒厂普工/操作工:贴标签,检验,搬运,包装产品等简单的工作内容 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市南京 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
家电清洗
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深圳 龙岗区
2月16日 21:23拨打电话
小工包住包吃月结
寻找有驾照的小工,初三或者初四开小车去深圳,工作内容开车上下班,工地上给大工打下手,月工资6000管吃住,有兴趣的。
深圳
2月16日 21:17拨打电话
抖音淘宝微视频运营
1-1.5万元/月
国内电商运营3-5年大专及以上混合办公平台整体运营3C数码B2B不接受居家办公国内院校优先大型B2B/B2C网站经验电子商务专业淘宝/天猫抖音
1,抖音淘宝微视频运营 2,视频剪辑做流量 3,电商获客
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休,节假日休,不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资:6000-9000
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
拼多多售后
200-300元/天
售后客服6-10人学历不限
招募拼多多售后
售后客服
要求节前入职,大厂项目,考核通过, 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣, 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服,纯服务,无销售性质。 2. 班次:早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充:】 一)游戏经验广泛(端游、手游都广泛涉猎的最佳) 二)综合工时制,174小时/月,要求能适应24小时轮班 (每月轮班休息8-10天左右),班型大致如下:
售后客服中专及以上
【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天(含休假5天)、法定假期轮班轮休,如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系,处理订单的查询、退单退款处理,及时解决客户投诉; 【岗位要求】18-45岁,; ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9:00-21:00内轮班8小时/天,25元/小时。
客服专员月结1年以下中专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
工作职责: 能够及时在线回应客户咨询,高效完成上级交办的任务,操作简单,零基础可入职(提供标准话术) 薪资待遇:底薪8000+提成10%-60%+奖金 在职半年以上的员工平均薪资1.5w以上,缴纳五险一金 我们的优势: 工作压力小,新人成交周期短,配备优质客户资源,无需外勤,办公室固定坐班,团队成员均为95后及00后,办公氛围活跃轻松
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服1-2人1-3年大专及以上
岗位职责: 1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保问题在规定时间内有效解决 3.主动收集客户反馈,定期整理上报,助力产品与服务持续优化 4.协助完成客户回访、满意度调查等工作,提升客户体验与忠诚度 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准,有耐心和责任心,能适应轮班工作安排 3.熟练使用办公软件,打字速度较快,具备基本的电脑操作能力 4.有客服相关工作经验者优先,接受优秀应届毕业生应聘
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训包住月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进; 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,处理异常物流订单,跟进快递丢件赔偿事宜,降低退款率; 3、联动仓储、物流等相关团队,跟进订单执行进度,确保售后服务高效闭环; 4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因,进行分析统计并反馈客服主管,提出可行性优化建议; 6、主动联系存在发货异常的订单客户(如因缺货、调货等原因导致无法按时发货); 7、梳理在途问题案例及改进措施,向客服主管提交有效改进建议; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购。 任职要求: 1、热爱电商行业,具备电商客服工作经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立开展工作; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听; 熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商售后客服经历者优先,服务意识强,条理清晰,保障客户满意度。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费宿舍、下午茶、聚餐、团建活动等; 2、享受国家法定节假日及其他带薪休假,享有传统节日福利、生日红包等; 3、提供带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服平均月薪5000-10000元; 4、职业发展路径:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级提升)
售前客服有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职电商客服 售前客服 售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】 1.使用千牛等工具在线接待客户,解答咨询,引导成交,处理订单。 2.跟踪订单物流状态,及时向客户反馈信息。 3.处理产品售后问题,售后平台处理。 【任职要求】 1.工作主动认真,有责任感,热爱电商行业。 2.具备良好的销售技巧和服务意识,有耐心和亲和力。 3.性格开朗,沟通及团队合作能力强。 4.打字速度快,文字表达能力好。 5.有淘宝、小红书、抖音客服经验一年以上。 工作时间: 班次:白班8:00-16:00|晚班15:00-23:00 排休制,每周休一天,月休4,5天。 注:本岗位需线下办公,不接受居家办公。
客服专员3-5年大专及以上客服电话客服售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服
工作内容: 1、负责处理上级监管机构转交的消费者投诉及纠纷事项,包括问题核查、情况调查以及撰写相关调查报告; 2、对接公司内部合规部门与外部监管单位,妥善处置复杂投诉案件,定期开展走访交流,维护良好沟通关系; 3、高效解决客户各类疑难问题,注重倾听客户诉求,有效安抚投诉情绪,具备风险预判意识,能够通过主动干预预防潜在风险或提前化解问题; 4、贯彻落实监管相关要求,完成信息上报与检查配合工作,统筹协调跨部门资源推进投诉事项处理。 面试后定薪:10K-12K 任职要求: 1.全日制大专及以上学历; 2.具备5年以上升级投诉、重大疑难投诉及监管类投诉处理经验,有金融行业、通信运营商等涉及客户服务与投诉管理相关岗位背景者优先,如客服管理、投诉专员、服务策略、消费者权益保护对接等岗位; 3.办公技能:熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT);掌握SQL者优先考虑; 4.专业能力:具备信贷类投诉及舆情风险综合应对能力,了解消费金融业务模式,熟悉各类信贷产品规则、行业规范及监管政策要求; 5.核心素质:具有良好的团队协作意识,善于识别、反馈并解决工作中的问题,具备较强的学习能力、沟通协调能力与语言表达能力。具备银行保险领域声誉风险管理、突发事件应对、群体性事件处置及监管沟通经验者优先; 6.具备基础的数据分析能力与逻辑思维能力
客服专员3-5年大专及以上不接受居家办公大客户客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服市场客服正常工作制
岗位职责 1、售前服务支持:负责3C线材类产品的大客户售前咨询对接,细致回应代理商关于产品规格、性能、价格、库存等方面的疑问,提供专业的讲解与采购指导,协助其明确采购需求,推动合作意向顺利达成。 2、订单全流程处理:熟练使用旺店通系统,准确完成代理商订单的录入、审核与确认等操作;持续跟踪订单执行进度,协同仓库落实发货安排,并及时向代理商反馈发货信息,保障订单高效交付。 3、售后问题解决:响应代理商提出的售后请求,包括产品质量反馈、物流异常、退换货申请等,依据公司售后流程规范执行;主动联动质检、物流、仓储等相关内部部门,快速妥善处理问题,提升代理商满意度与合作稳定性。 4、客户关系维护:定期与合作代理商保持沟通,掌握其业务需求及潜在问题,主动提供支持服务;建立并动态更新代理商档案,记录订单详情、售后处理结果等关键数据,为后续合作优化提供信息依据。 任职要求 1、学历要求:大专及以上学历,专业不限,具备3C产品行业背景或大客户客服工作经验者优先考虑。 2、技能要求:具备基本电脑操作能力,有旺店通系统操作经验者优先;熟悉3C线材类产品知识,或愿意积极学习相关产品内容。 3、素质要求:具备良好的沟通表达能力,能够清晰、高效地与代理商及内部团队交流;具有强烈的服务意识,关注客户体验;工作认真严谨、责任心强,能精准处理订单及售后事务,减少操作差错。 4、其他要求:能承受一定工作压力,具备良好的团队协作精神。 岗位福利: 1. 入职即缴纳社会保险,提供中餐。 2. 享受法定节假日11天、带薪年假5-10天及其他婚假、产假/陪产假、哺乳假等。 3. 提供内部与外部专业培训机会,完善的晋升机制与调薪机会(年度1-2次)。 4. 优质办公环境、年终奖金、节日福利、生日福利、下午茶、团建活动等。
客服专员
4000-9000元/月
客服专员免费培训有提成11-20人月结经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1、客户接待与咨询‌:负责客户的接待和咨询 ‌2、销售推广‌:根据公司要求通过公司提供的电话以及其它媒介渠道获客邀约。 ‌3、客户关系维护‌:建立和维护客户关系,进行客户跟进和关系维护。 ‌ 任职要求: 1:19周岁—38周岁 2:具备优秀的沟通技巧和说服能力 3、对工作有热情,能够承受工作压力,具有团队合作精神 待遇说明: 无责底薪4500+高提成+激励奖金+社保 此外每天有免费下午茶,加班宵夜,每月团建。
客服专员免费培训月结经验不限学历不限五险一金公寓住宿公司氛围好生日会下午茶带薪培训接受小白
本岗位为公司直接招聘(不收取任何费用,不办理信用卡,不推销保险,不参与催收),欢迎无经验者报名,可携带朋友一同入职,提供带薪培训,确保掌握技能。 工作内容: 依托公司现有客户资源,负责日常办公室事务,工作简单易上手,办公环境优越,收入稳定,无需相关工作经验。 职位要求: 性别不限,年龄18~36周岁。 薪资待遇: 1、试用期综合收入5500-6000+ 2、转正后综合收入8000-15000+ 福利待遇: 1、享受节日福利,发放节日礼品; 2、缴纳五险一金,享有多种补贴; 3、提供带薪培训,入职设有薪资保护机制; 4、定期组织团建旅游、下午茶、生日会等活动; 5、晋升通道畅通,平台发展空间大,机会丰富; 有意向者请尽快联系!
电话客服
8000-12000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
1.电话客服岗位仅负责客户邀约,无需参与谈单,日常工作在办公室内完成邀约即可! 2.无固定电话量指标,时间自由安排,想多开单增加收入可自主多邀约客户 3.公司提供精准客户资源,避免盲目拨打,沟通过程简单高效 4.工作氛围轻松无压,环境舒适,团队成员均为年轻人,相处融洽 5.公司每月基本实现全员开单,员工平均月收入约1.5万元 6.做一个快乐的职场人,边喝奶茶边享下午茶,轻松度过每一天工作时光
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