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售后跟踪服务
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职
岗位职责: 1.维护客户关系,及时解决客户诉求。 2.配合市场推广,提升潜客转化率。 任职要求: 1.35岁以上; 2.性格开朗,有责任心有上进心; 3.有客服经验者优先; 4.有团队管理经验者优先; 5.有自主创业经验者优先。 上班时间:09:30—18:00
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-3年学历不限售前客服客服专员在线客服投诉客服客服管理电子商务电商客服
【薪酬待遇】 1. 薪资结构:固定薪资+绩效奖金+五险一金 2. 薪酬根据个人能力对应职级定薪 3. 晋升通道清晰(每半年至一年开放晋升评估) 【福利】 ① 入职即办理五险一金(含社保与公积金) ② 工作满一年可享带薪年假 ③ 法定节假日休假及节日礼品发放 ④ 完善的培训体系(涵盖晋升培训、外派学习支持) ⑤ 入职纪念、生日祝福、周年庆贺,每月安排不定期下午茶 ⑥ 定期组织外出团建与旅游活动 ⑦ 年度健康体检(新员工基础体检,老员工升级深度检查) ⑧ 设立健身、跑步、游泳、羽毛球等兴趣社团,定期开展团队活动 ⑨ 发放年终奖金 【职位描述】 1. 负责平台售后订单的全流程处理 2. 处理异常订单及物流相关问题件 3. 接听客户咨询电话,响应平台客服投诉来电 4. 跟进拍档群及平台客服相关的售后工单 5. 每日完成售后事项的登记与汇总 6. 对系统无法自动退款的订单进行记录并移交财务处理返款 7. 收集并反馈客户合理诉求与服务建议 8. 完成领导交办的其他工作任务 关于晋升路径 客服专员 → 客服组长 → 客服主管 → 客服经理 【任职要求】 1. 具备客户服务相关经验,能承受工作压力 2. 热爱客户支持类工作,服务意识强 3. 性格积极向上,乐观开朗,善于沟通
售后客服
4000-6000元/月
售后客服1-3年学历不限办公室坐班线上客服
岗位职责 1、负责多平台店铺订单的售后事宜,保障店铺数据正常运转; 2、接待售后客户,及时高效处理各类售后问题,降低纠纷率,确保客户满意度达95%以上; 3、操作各电商平台后台,完成退货退款、投诉争议、发货安排及物流跟踪等处理工作; 4、配合上级完成交办的其他工作任务 任职资格要求 1、年龄在22-28岁 2、具备1-3年电商售后客服工作经验 3、能够独立应对和解决售后问题 4、熟悉电脑操作及常用办公软件使用 5、具备良好的服务意识、耐心细致且责任心强 任职技能要求 1、拥有多个电商平台售后实操经验,熟练运用后台管理系统 2、具备较强的应变能力,能迅速制定有效解决方案 3、具备一定的信息归纳、总结及基础数据整理能力 4、工作积极主动,具有良好的团队合作精神
客服专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限投诉客服售前客服全白班
职位描述: 1、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的运营规则及操作流程 2、日常处理商品售前咨询与售后问题,跟进物流异常情况,追踪拦截件,处理退款申请、服务工单、售后纠纷及举证事宜,对接仓库进行订单跟踪与发货协调 3、及时记录客户反馈信息,对各类投诉与售后问题进行分类整理并汇总分析 4、熟练操作ERP系统,负责订单发货及推单等相关流程跟进 任职要求: 1、能够准确解答客户疑问,高效处理多种类型的服务问题 2、依据售后政策规范执行后台订单售后服务流程,提升店铺DSR评分及整体服务质量指标 3、具备良好的服务意识、应变能力以及语言表达和沟通协调能力 4、学习能力突出,富有团队协作精神和责任意识 服从管理安排,积极主动,能吃苦耐劳,耐心细致 月休4天!休息固定,无需倒班,每日工作8小时,设有全勤奖励与绩效奖金
售后客服1-3年中专/中技电商订单处理不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
订单专员 岗位职责 1、订单全流程管理:负责抖音、天猫、拼多多、快手、京东等平台日常订单的接收、审核、打印,并准确推送至物流系统(ERP/WMS)。 2、发货进度跟踪与异常应对:实时掌握订单发货动态,针对库存短缺、信息误差、物流延迟等问题及时预警并协调处理,保障订单按时履约。 3、跨部门协作与信息同步:作为销售与仓储物流之间的关键对接角色,高效联动仓库、物流及客服团队,确保发货跟进、调拨调度及客户咨询中涉及的订单事项顺畅解决。 4、数据整理与流程改进:定期汇总订单相关数据,参与优化订单操作流程,维护订单数据库的准确性与更新时效。 职位要求 1、具备1年及以上电商领域订单管理、跟单或仓储物流相关工作经验,熟悉主流电商平台后台订单操作者优先考虑。 2、熟练使用至少一种主流ERP或订单管理系统,精通Office办公软件,尤其擅长Excel,具备基础数据处理与报表制作能力。 3、工作细致严谨、责任心强,对数字敏感,态度认真
售后客服经验不限本科不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.负责小米家电售后团队的日常管理与工作指导 2.持续优化售后服务流程,提高服务效率与质量 3.及时响应并处理客户反馈,保障客户满意 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和团队合作意识 2.能够高效组织和带领售后团队,达成各项服务指标 3.热衷于工作流程的优化改进,适应高强度、快节奏的工作模式
售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位内容:电话联系老客户的后续客户服务工作,如保单保全,档案整理,费提醒,理赔协助,邀约客户参加公司活动 岗位要求: 1.具备亲和力,沟通能力和团队合作精神 2.高中及以上学历,年龄25-45周岁性别不限3.有一年以上的销售经验
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位详情 工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。工作时间: 9:00-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
客服
7000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限
【岗位职责】 通过在线聊天工具回复客户咨询,解答客户问题。 协助客户完成下单、查询订单等问题。 处理客户售后及投诉类问题。 维护良好的客户关系,提高客户满意度。 记录客户反馈,并及时反馈给相关部门。 --------------------------------------------- 【任职要求】 年龄30-45岁,具备更多工作经验,处理问题更成熟,男女不限。 有时客户情绪大需要有耐心与情绪管理。 熟悉客户的基本问题,培养解决问题能力。 具备良好的沟通能力和服务意识。 合理分配工作时间,及时回复处理问题。 工作认真负责,有耐心,提高沟通能力。 --------------------------------------------- 【工作安排】 工作时间:无固定班次,在入职前确定好工作时间段。 工作方式:使用手机/电脑即可完成。 工作地点:公司场地,住宅或宿舍办公。 --------------------------------------------- 【薪资待遇】 实习期:日结工资(看绩效,绩效好有奖金) 转正后:考核期3-7天,转正后提升薪资与福利(具体根据表现调整) 工作期间不需要任何费用。 --------------------------------------------- 有兴趣的可以联系我进行详细了解,期待您的加入!
外贸业务员
8000-10000元/月
外贸业务员社保包吃年终奖五险1-2人1-3年本科有纺织箱包类行业外贸岗位工作经验优先渠道销售基本坐班回款提成销售额提成TOB国内院校优先服饰鞋包西班牙语日语德语英语可用于工作掌握小语种国际贸易专业有外贸工作经验国内工作+国外出差
1.英语相关专业本科毕业,具备良好口语及书写能力,cet6,有从事纺织或箱包行业外贸相关岗位经验更佳; 2.做好公司产品资料信息的维护及更新; 3.及时做好客户信息分类及跟踪反馈,对品牌客户进行分级跟踪维护; 4.能挖掘客户需求,对公司产品快速了解并进行有效推介,了解客户品牌风格需求; 5.做好前期中期及出货货款跟踪等链路闭环; 6.公司提供资源平台,待遇底薪加提成,具体面议; 7.工作地点:广州花都区狮岭皮革城 8.广阔平台,行业深耕,欢迎你的到来,佳伟纺织。
售前客服
50-300元/天
售前客服20人以上日结经验不限学历不限兼职
岗位职责:通过客服聊天 1.工作时间:不限 2招.兼职,长期兼职 3:要求满18-40岁 任职要求: 1.会简单打字 2.有责任心 3.有工作者优先,无工作经验也可以的, 4可以远程工作居家办公 5.工资日结50-300
铜管焊接
300-500元/天
焊管道5-14天1-2人完工结算专业师傅二把刀勿扰自备工具技术好
广州市白云区招焊铜管师傅一名,做医院的氧气铜管焊接,看清楚电话是焊铜管,找工人,不找老板,要带工具。
广州 白云区 江高
3月30日 08:04拨打电话
装卸工包住包吃1-2人
孟村人在广州门市招工:(2名)二十岁左右都可以干,送货卸货。工作时间,8点上班。下班的话合理安排就行,管吃住 工资一年5万到6万,工作有能力的话可以涨钱 长久干一年有2000元奖金 能干的联系
广州
3月30日 08:04拨打电话
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询! 啤酒厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装,搬运产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市汕头, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
售后客服3-5人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘家电售后信息员,负责系统分配工单,系统申请配件,管理配件,处理客户信息,回访客户,男女不限,需要专业做过空调售后的信息员,空调家用电器售后信息专员,涉及到空冰洗,黑电厨卫等产品,,按照负责品类多少按照经验定工资,需要现场办公,北京市大兴区魏善庄镇,有经验者优先,薪资5-9000,可上社保,学习生3-5千,
空调售后信息员
2000-3000元/月
售后客服包吃1-2人1-3年学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护 2.接听电话、收发邮件、安排会议并做好会议记录与跟进 3.协助部门完成基础数据录入、报表制作及办公用品管理 4. 对接内外部沟通事务,保障信息传递及时准确 5.完成领导交办的其他行政支持类工作 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力 2. 熟练使用Office办公软件,打字速度快、准确率高 3. 工作细致耐心,责任心强,具备基本保密意识 4. 形象端正,亲和力佳,能适应快节奏协作环境 5.有文员或行政助理相关经验者优先
电商售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职抖音平台售经验不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责各电商平台(小红书、微信视频号、抖音等)的在线咨询与售后工作,及时响应并专业解答客户关于产品、订单、物流等疑问; 2.处理订单跟进、异常订单协调、退换货及客诉问题,提升客户满意度与购物体验; 3.积极维护客户关系,主动跟进客户反馈,协助进行客户关怀与复购引导; 4.准确记录并汇总客诉问题、产品反馈与市场动态,定期形成报告,协同运营物流部门优化流程; 5.熟悉公司产品知识(尤其水晶产品特性、熟悉水晶品类品质与功效等),并能结合客户需求提供适当建议; 6.协助处理店铺评价维护、售后数据整理等日常运营支持工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,专业不限,有水晶、珠宝饰品类行业电商客服经验者优先; 2.具备良好的文字表达能力和沟通技巧,服务意识强情绪稳定,有耐心; 3.能熟练操作电商后台系统(抖店、小红书商家后台)等及办公软件; 4.具备基础的数据整理能力,能适应轮班或节假日在线值班安排; 5.具有团队协作精神和主动学习意愿。 优先条件: 1.有水晶、珠宝饰品类行业电商客服经验者优先; 2.熟悉ERP、QIC或客服工单系统者优先。 工作时间: 早上9:00-11:30 下午13:00-18:00 午休1.5h,周末大小休。国家法定节假日正常休息。 薪资待遇: 薪资5k-6k(根据个人能力及经验面试定薪),。 公司环境: 靠近6号线新通大道,从A口出来走200米左右就可以到公司,交通非常便利,独栋别墅带花园,环境优美。
订单客服专员
7000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限
【岗位职责】 通过在线聊天工具回复客户咨询,解答客户问题。 协助客户完成下单、查询订单等问题。 处理客户售后及投诉类问题。 维护良好的客户关系,提高客户满意度。 记录客户反馈,并及时反馈给相关部门。 --------------------------------------------- 【任职要求】 年龄30-45岁,具备更多工作经验,处理问题更成熟,男女不限。 有时客户情绪大需要有耐心与情绪管理。 熟悉客户的基本问题,培养解决问题能力。 具备良好的沟通能力和服务意识。 合理分配工作时间,及时回复处理问题。 工作认真负责,有耐心,提高沟通能力。 --------------------------------------------- 【工作安排】 工作时间:无固定班次,在入职前确定好工作时间段。 工作方式:使用手机/电脑即可完成。 工作地点:公司场地,住宅或宿舍办公。 --------------------------------------------- 【薪资待遇】 实习期:日结工资(看绩效,绩效好有奖金) 转正后:考核期3-7天,转正后提升薪资与福利(具体根据表现调整) 工作期间不需要任何费用。 --------------------------------------------- 有兴趣的可以联系我进行详细了解,期待您的加入!
售后客服、双休
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职
岗位职责: 1.负责售后电话及在线咨询服务,准确解答客户疑问,高效完成问题排查、分析与处理 2. 主动维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿 3.系统收集、整理并反馈客户意见与产品使用问题,及时同步至相关部门并闭环跟进 4.参与售后流程优化与服务质量改进,协助完善售后知识库与标准话术 5. 配合团队开展售后产品质量数据整理与基础分析工作 任职要求: 1.大专及以上学历,年龄25-45岁具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,无经验可带教培养 3.责任心强,耐心细致,具备基础问题分析与情绪管理能力 4.周末双休,8:40-17:30(2小时休息)
汽车服务主管
8000-12000元/月
客服经理月结3-5年大专
1.客户服务管理: -确保客户在售前、售中及售后各阶段享受高效、专业的服务支持。 -及时响应并处理客户投诉,快速定位问题,提升整体服务满意度。 2.团队管理: -带领客服团队完成既定目标,监督日常执行情况并进行绩效跟踪。 -开展定期培训,强化团队业务能力与主动服务意识。 3.流程优化: -持续优化客户服务流程,提高响应速度与工作效率。 -制定并完善客服作业标准与操作规程,确保服务规范化。 4.客户关系维护: -建立健全客户信息档案,实施定期回访机制,巩固长期合作关系。 -策划并组织客户互动活动,提升品牌认同感与用户粘性。 5.数据分析与报告: -收集整理客户反馈数据,深入分析问题根源并提出优化建议。 -按周期向上级提交客服运营报告,汇报工作进展与改进成效。 6.跨部门协作: -与销售、售后、市场等部门紧密配合,推动客户问题闭环解决。 -参与客户服务政策及流程的制定与优化,提升协同效率。 7.技术支持与培训: -确保客服人员全面掌握比亚迪产品知识及相关技术要点。 -组织技术类培训,提升团队应对客户技术咨询的能力。 8.客户满意度提升: -定期开展满意度调研,分析结果并落实针对性改进方案。 -推动服务模式创新,持续优化客户交互体验。 9.投诉处理与危机管理: -主导重大客户投诉的处理,统筹资源高效解决问题。 -制定应急响应预案,确保突发情况下迅速有效应对。 10.品牌形象维护: -确保客服行为规范符合比亚迪品牌调性与服务标准。 -通过专业、贴心的服务增强品牌美誉度与公众口碑。 任职要求: 1.具备强烈的客户服务导向,始终以客户需求为核心开展工作。 2.拥有出色的团队管理与组织协调能力,能有效激励团队达成业绩目标。 3.熟练使用常用办公软件,具备良好的表达与跨部门沟通能力。 4.有客户投诉处理经验,能够系统分析问题并提出可行改进策略。 5.熟悉汽车行业基本知识,具备较强的学习能力与环境适应力。
销售客服
4000-7000元/月
售前客服月结1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服食品行业
岗位职责: 1.维护现有客户关系,促进客户持续回购,达成既定销售指标; 2.配合销售团队完成产品报价、订单处理、追加订单及补单等相关工作,提供高效的后台支持; 3.承担售后相关事务,协助跟进销售订单执行情况,监控仓储物流进度,及时响应客户咨询并妥善处理投诉; 4.定期对客户进行回访与跟踪,巩固良好的合作关系,挖掘潜在合作机会; 5.协助整理客户资料,动态跟进客户回款及欠款状态,提升回款效率。 任职要求: 1.大专及以上学历,能力突出者可适当放宽条件; 2.具备销售或客服工作经验,熟练使用办公软件及相关系统操作; 3.性格外向,细致认真,责任心强,富有亲和力,具备良好的团队合作意识; 4.拥有较强的沟通表达能力和谈判技巧,服务意识佳; 5.热衷于销售工作,抗压能力强,执行力高。
电商跟进专员
100-200元/天
售后客服免费培训3-5人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式解决退换货、维修、使用指导等问题 2.准确记录客户反馈与问题处理全过程,同步更新售后系统,确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地,提升问题一次性解决率 4. 定期汇总典型客诉案例,提出产品或服务优化建议,助力用户体验提升 5. 维护客户关系,主动跟进回访,提升客户满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力,有服务意识和同理心 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 3.能适应轮班制工作安排,责任心强,抗压能力好 4.有电商、制造业或智能硬件行业售后经验者优先 5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者
客服专员1年以下中专/中技办公室坐班电话客服不含销售的客服工作线上客服正常工作
【岗位职责】 1、负责接听客户来电,处理咨询、下单、查单等相关事宜,提供高效优质的服务; 2、通过主动外呼方式联系电商平台商家或消费者,跟进快件配送中的异常情况; 3、受理业务投诉并收集客户建议,及时响应并解决客户反馈的问题。 【岗位要求】 1、中专或高中及以上学历,普通话表达清晰流畅; 2、具备基础的电脑操作技能,中文输入速度不低于30字/分钟; 3、具备较强的抗压能力,能够适应轮班制工作安排; 4、年龄须满18周岁及以上 其他福利:享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期,缴纳五险一金(深圳) 【工作时间】8:00-22:00(实行轮班轮休,每月休息6天)
电话客服/外呼专员
100-200元/天
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
联系客户介绍公司活动,邀约客户加公司微信 无需销售 按日计薪+提成 不限工作天数
客服3-5人月结大专全职正常工作制办公室坐班
企业亮点 国企平台,稳定有保障,深耕行业多年,资源雄厚、发展空间广阔,助力个人职业长期成长~ 任职要求 年龄25-45岁,大专及以上学历 不限专业,零基础可投,需相关工作经验 沟通表达流畅,有责任心,耐心细致。 薪资待遇 底薪5K+绩效提成+丰厚奖金,月到手7500-10000元左右。 工作时间 09:00-17:00,中午休息2小时不加班!周末固定双休,法定节假日正常放假。 公司福利 入职即缴五险,保障齐全,5A级舒适办公环境,团队氛围融洽、平台大、起点高,带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利多多。
客户服务主管
7000-12000元/月
客服主管有提成1-3年大专
负责公司AI短视频带货业务中已成交客户的售后全流程管理,通过带领团队开展专业、高效、主动的沟通服务,维护客户关系、降低退款率、推动尾款补交、套餐升级及转化目标达成。 岗位工作性质:【客服主管】 二、工作职责 1.服务响应与客诉处理 ●统筹现场运营交付进度,确保组员及时响应客户咨询,实现问题快速闭环; ●管理客户社群日常运作,解答产品使用方法、平台规则等相关疑问,提升整体服务体验; ●配合法务部门处理线上升级投诉工单及外部渠道个案,涵盖工商投诉、12345信访、黑猫平台、消费宝、快手平台及法院相关事宜等。 2.客户留存与价值挖掘 ●运用成本收益分析、爆款案例等手段,有效挽留计划退款客户; ●具备营销意识与商机敏感度,识别高价值客户,协同运营推进服务升级(如套餐进阶、投放资源优化),助力团队GMV增长并实现正向收益; ●监测异常账户动态,联动相关部门提前介入处理风险情况。 3.团队管理 ●负责团队排班安排、人效跟踪、产能监督及现场运营管控; ●定期组织复盘会议、业务抽查、话术优化、数据梳理和人员培训等管理工作; ●按时保质完成上级及部门负责人交办的各项任务; ●主导团队成员的“选、育、用、留”全周期建设,保障团队敏捷迭代,持续提升整体作业效率。 4.业务升级支持 ●参与客服系统转型项目(如APP/工单系统的落地实施); ●协助推进私域运营基础事务(包括店主返利政策执行、积分活动跟进等)。 三、任职要求 1.经验要求:大专及以上学历,具备2年以上电商平台、知识付费或SaaS行业客服团队管理经验,需有实际客诉处理经历,具备电销背景者优先考虑; 2.核心能力 ●沟通专家:准确把握客户需求,灵活应对退费与投诉场景,具备优秀的电话沟通与应急处理能力; ●业务理解力:熟悉短视频销售模式,了解AI工具的基本应用场景; ●执行力强:熟练操作企业微信及相关办公软件,打字速度不低于60字/分钟。 3.个人特质 ●抗压能力强(适应快节奏电商环境),责任心强,具备高效执行力、独立思考能力和时间管理意识; ●拥有良好的团队领导能力与迭代思维,能独立带队提供高质量服务,完成追单与裂变目标,为部门创造可持续盈利; ●思维清晰,主动性高,对上级指派任务可做到准时、高效、高质量交付。 4.居住地优先项:番禺区或靠近会江地铁站者优先。 四、职位信息 1.上班时间:轮班制,每月休息4天。服务时段09:00-01:00,早班8小时,晚班7.5小时,晚班可报销交通费用; 2.薪资范围:综合固定无责底薪7-8K+1K绩效+800补贴+不定额提成/奖金(以小组业绩总额为计算基准),试用期3个月; 3.学历要求:大专及以上; 4.职业发展:表现突出者享有调薪或晋升发展空间; 5.公司地址:地铁2号线【会江站】C出口步行300米
客服专员
4000-5000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限售后客服全白班
嘿,我们正在寻找一位热情、耐心的客服伙伴,一起融入我们的团队! 你的主要任务是接听客户来电或回复在线咨询,协助他们解答疑问、处理反馈,并保持良好的互动体验。 如果你符合以下要求,欢迎立即加入我们! 1. 喜欢与人沟通,具备良好的倾听与表达能力; 2. 对帮助客户解决问题充满动力和责任心; 3. 能够从容应对各类突发状况,包括客户意见和紧急情况; 4. 有客服相关经验者优先考虑,若无经验也不用担心,我们提供系统化培训! 期待你的到来,和我们一起成为客户信赖的温暖力量!
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班正常工作制
[注]无经验的应届毕业生也可投递此岗位,本公司提供免费岗前培训, 培训合格后即可正式上岗。不提供食宿,公司直招! (一)薪资待遇: 薪酬构成:无责任底薪3500元 + 有责绩效2500元,每单享受3%-20%业绩提成 + 奖金(月收入约6000-20000元不等)。 平均订单金额约为3000元,正常每月出单量30单以上,普遍月业绩在8-15万元之间。 如果你满怀激情、心怀期待,这里欢迎你的加入,不提供食宿。 (二)工作时间:周一至周五 9:30-18:30(含1.5小时午休),周末双休。 每日工作时长约7小时,享有国家法定节假日休假安排。 每月不定期组织团队活动、聚餐、旅游,丰富你的职场生活,或许还能遇见缘分! (三)工作地点:广州市白云区江夏东一路87号A2栋401 工作内容: (1) 使用公司提供的历年优质客户资源,通过电话结合微信的方式进行客户联络与维护,完成车辆保险续保服务。 (2) 日常开展电话回访,进行保费测算与报价,持续维护并稳定客户群体。 (3) 维护客户关系,协助客户办理投保、理赔、保全等相关业务流程; (4) 新员工入职即享专业培训,由资深主管全程指导,辅助开展销售工作。 岗位要求: (1) 年龄18-32周岁,学历不限,只要具备拼搏精神,愿意奋斗者均可加入(热烈欢迎广大应届毕业生投递简历); (2) 行业需求稳定,销售门槛较低,公司提供客户资源,无需外出拓展业务,办公环境舒适; (3) 性格自信乐观,学习能力较强,敢于接受挑战。 培训及晋升机制: 培训体系:入职培训 + 在职进阶培训 + 公平、公正、公开的晋升通道,为员工制定长期职业发展规划。 晋升路径:坐席专员 → 预备主管 → 业务主管 → 业务经理 → 业务总监 发展支持:提供销售技巧、管理能力等多维度衔接培训 横向发展空间涵盖行政、人事、后勤、培训、运营推动等多个职能部门。 我们愿为你搭建实现梦想的平台! 我们愿为你打造展现价值的舞台! 这是一个充满热情、希望与机遇的集体,一支善于创造佳绩的团队! 你只需带上热忱,带上赚钱的动力,带上坚持到底的决心与毅力! 相信自己,越努力越幸运~
充电桩客服
4000-7000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服质检客服人力资源外包客服
日常接单,跟进客户,系统维护,微信群内解答客户疑问,需要自备电脑,可长期,短期勿扰 工资:底薪+提成+满勤+保险,具体电联
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
可接受25/26届毕业生 该岗位不涉及任何销售性质,纯接听性质; 语言要求:粤语标准口音,英语口语流利; 上班时间:早上9:00至下午18:00午休1小时; 休息安排:周休两天、周日固定休息,上五休二,月休8天(按排班轮休) 休假安排:法定节假日休香港假期(全年17天); 我们的工作: 1、接听打印机技术支持热线的来电(粤语、英语),根据指引通过电话的方式与产品使用者进行打印机的故障排除及疑难解答(日常使用问题); 2、该岗位不需要外出维修,只提供电话技术支持的方式协助产品使用者,若是硬件或机件问题,需要更换的,根据相关流程派工单给工程师上门维修或指导产品使用者到指定门市进行送修。 岗位职责: 1、准确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理。 2、关注客户体验,提高对客户问题解决率。 3、不定时接受业务产品和流程培训,提高业务知识。 岗位要求: 1、大专以上学历,英语专业优先; 2、粤语标准,纯正流利,英语口语能进行日常沟通; 3、沟通能力敏捷,能适应中英夹杂的沟通风格; 4、具有良好的客户服务意识,有从事电话客服的工作意愿; 5、熟悉运用计算机及基本的Office软件,同步录入打字速度35字/分钟以上。 薪资福利: 1)缴纳广州市五险一金; 2)各种带薪假期:带薪年假,带薪病假,婚假,产假、育儿假、陪产假、独生子女陪护假等,按国家规定享有法定节假日,年假5-15天(按社会工龄); 3)带薪培训,如果有计算机软、硬件基础知识,会更容易上手;如果不懂打印机知识也不需要担心,入职后有为期3-4个星期的产品知识培训以及电话沟通的技巧培训,还会有专人带上线。 4)全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训!
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