岗位职责： 1、负责通过旺旺与客户沟通，处理客户咨询及投诉问题，确保及时响应与解决； 2、按时完成后台退款申请的审核与操作； 3、配合仓库进行拆包信息登记，并执行退换货流程； 4、针对客户评价内容进行有效回复与维护； 5、针对重大客诉情况，开展电话回访跟进； 6、记录产品质量相关问题，汇总并编制日、周、月报向上级汇报； 7、办理售后款项转账事宜，确保账目清晰并做好相应登记； 8、高效处理订单发货流程，保障发货时效（淘系、京东平台24小时内，抖音平台48小时内）； 任职要求： 1、大专及以上学历【硬性条件，不满足请勿投递】； 2、具备1年以上电商客服工作经验，有售后处理经验者优先考虑； 3、工作认真负责，细致耐心，能独立开展工作，具备良好的抗压能力与服务意识； 4、有服装行业从业背景或高单价商品类目客服经验者优先。 备注：每周做五休二，法定节假日按国家规定享受正常休假或三倍薪资，实行早晚班轮班制度，晚班支持居家办公；公司设有食堂，可提供早餐与午餐；入职即办理五险一金，社保为深圳一档标准。

打电话给我们的净水器客户换滤芯，整理资料，帮总经理整理日常票据，底薪3000元加提成，有社保，包吃，单休，国家规定的假期都有。

岗位职责：负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理； 岗位要求： 1、中专、高中及以上学历，有相关工作经验； 2、年龄18-35岁； 3、普通话标准，吐字清晰，沟通表达能力良好； 4、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟； 薪资：试用期：4-6K，三月后正常5-7K，后期晋升到二线客服，5-9K，管理岗，7-15K。 福利： 1、不定期组织员工外出活动；不定期组织抽奖活动； 2、参加小组团队奖励活动；不定期组织员工聚餐； 3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动； 4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等； 5、各种节日餐厅发放礼品；每周三、周五下午茶；节假日购物券； 6、每年度进行优秀员工评选，享受现金奖金； 7、公司提供住宿，4人间，宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备； 8、每年有2次调薪机会，提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准； 9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴； 10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训； 11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴； 员工住宿:免费提供住宿（含水电），宿舍在园区，离工作职场10分钟左右步行路程，4人间，配置空调、彩电、洗衣机等家电，独立卫生间，提供24小时热水，住宿的门口有超市，小吃店，早点等，就餐购物比较方便。 晋升空间: 客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监 职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助 职位亮点：晋升空间大，发展前景好

一、岗位职责 1.负责抖店的退换货和投诉单处理 2.负责微信好评返现 3.负责外包客服工单处理 4.厂家售后问题件跟进处理 5.抖音号视频评论回复 6.店铺中差评回复 7.退货拆包登记 7.好评卡管理 8.外包客服群管理 9.接听客户电话 10.店铺产品问题数据反馈 二、任职要求 1、熟悉电商平台的操作流程和规则 2、良好的沟通技巧和服务意识 3、熟练使用办公软件和客服工具 4、具备较强的抗压能力和情绪管理能力 5、具备良好的工作态度与价值观

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，0.9%~1.6% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗|搞钱+成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长buff叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

客服主要洗前告知客户洗涤风险和补差价，售后跟进。 录单员主要负责衣服污渍瑕疵拍照。

岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，妥善解决退换货、投诉及订单相关问题，并跟进后续流程； 2、协助客户应对物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户体验，跟进异常物流订单及快递丢件赔偿事宜，有效控制退款率； 3、联动仓储、物流等相关团队，跟踪订单执行进度，确保售后问题快速响应并闭环处理； 4、保持积极心态，及时高效处理退换货申请、中差评反馈及客户投诉，维护店铺声誉，按时完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因，进行分析统计并向客服主管汇报，提供可行性优化建议； 6、主动联系存在发货障碍的问题订单（如缺货、调货等原因导致无法正常发出）； 7、归纳在途问题及解决方案，向客服主管提交切实可行的改进建议； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调研，促进客户复购。 任职要求： 1、热爱电子商务领域，具备电商客服工作经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立承担工作任务； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台关于处罚与赔付的相关规定，熟练使用电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析能力，性格稳重，善于倾听； 熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有服务意识和团队合作精神； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先，服务意识强，条理清晰，保障客户满意度。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，安排轮休，提供免费宿舍、下午茶、聚餐及团建活动等； 2、享受国家法定节假日带薪休假，节日福利礼品，生日红包等福利； 3、提供带薪岗前培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服月均收入约5000-10000元； 4、职业发展路径：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级提升相应调整）

国际贸易公司的售后服务

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

日入450起！更有年终奖8880各种补贴拿到手软！！！ 可预支月结！提供住宿吃饭（门店直招，真实可靠乘体不吹牛） 驻店模式不用找商家，诚聘生鲜类 配送员：7元一单日均80+，超重单9.5起 1.所有配送行业里待遇最好的。 2.超时不罚款，顾客不要的商品拒收带回站点，不用我们买单。 3.配送熟食，生鲜，冷冻食品，瓜果蔬菜，日用百货等只送一家大超市。 4、单量完全不用扣心！嘎多送不完比其他外卖行业更且优势。 岗位特色 1、站点取单：无需抢单，顺路单。 2、单量保障：按单配人，站点根据单量招人，保障每人日均80+左右。 3、住宿双人间豪华公寓，有空调洗衣机独立厨卫可短期可长期（门店直招真实可靠） 招聘要求： 1、18-48周岁，能吃苦耐劳， 2、无案底，会骑电动车，会导航。 有从事过，普工、配送员、日结、周结、销售、地推、长白班、快递员、操作工、学徒、店员、兼职、派送、餐饮行业、房产经纪人、司机、工厂、保安、配/理/栋/发货、组装工、搬运工、分拣、包装工、焊工、生产员、仓库管理、坐岗、服务员、店长、传菜员、工地 工作经验优先录用。 注：各区域人员需求量不一致，详情请咨询我

1天300+ 7天2100+ 26天9000+(保底签合同) 食宿都有当天提供拎包入住经验都可入职，有老人带! 薪资可日结周结月结!人走清账!! 全深圳都可以安排!!

深圳市光明区招腻子/大白/墙漆

深圳市宝安区招电工师傅一个。500/天。接风机电。

深圳市光明区招打孔

岗位职责： 1、负责抖音平台售后问题、客诉问题处理，准确记录并及时反馈客户咨询与需求 2、依据标准话术及服务流程，专业、耐心解答客户关于平台使用、功能操作等非销售类问题 3、协助完成基础行政支持工作，如信息录入、数据整理、文档归档等 4、配合团队完成日常运营协作任务，保障客户服务流程顺畅高效 5、持续学习业务知识，积极参与培训，提升服务响应质量与专业度 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利 2、年龄符合国家劳动法规定，男女不限，性格温和、有耐心、责任心强 3、熟练掌握电脑基本操作（Word/Excel/浏览器等），打字速度较快 4、认同客服服务价值，无销售性质岗位经验亦可，公司提供系统化岗前培训 5、能适应8小时排班制，月休8天，具备稳定出勤意识与团队协作精神

岗位职责： 1.负责客户售后服务工作，及时响应客户咨询与需求，提供专业、高效的解决方案； 2. 协助客户办理保单查询、理赔申请、信息变更等业务，确保流程规范、服务高效； 3. 定期回访客户，收集反馈意见，持续提升客户满意度和忠诚度； 4. 配合团队完成客户服务数据整理与分析，推动服务流程优化； 5. 参与公司组织的带薪培训，不断提升专业知识与服务能力。 任职要求：1. 大专及以上学历，专业不限，有保险、客服或相关行业经验者优先； 2.性格开朗，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和责任心； 3. 熟练使用办公软件，能适应快节奏工作环境； 4. 有较强的学习能力和抗压能力，愿意在服务领域长期发展； 5. 无需经验亦可，公司将提供系统的岗前培训及清晰的晋升通道。

【岗位职责】： 1. 按照现场培训SOP，完成司机的培训、认证、招募及张贴车贴的工作，确保司机运力保质保量的供给； 2. 落实公司的政策及规则，执行运营方案、客户管理政策； 3. 整理培训的各项数据，进行数据跟踪，定期分析效果并提供给平台； 4、负责电话联系意向司机，讲解加入流程，引导司机到指定门店办理业务。 5、电话跟进司机\用户，进行邀约到场\唤醒等服务； 6、与司机保持良好、有效的沟通，为客户提供主动、热情的服务，确保目标达成； 7、有一定抗压能力，愿意主动学习新事物； 【任职要求】： 1、大专及以上学历，有电话邀约/销售经验； 2、22-30周岁，普通话标准，口齿清晰，沟通能较好； 3、工作主动积极，愿意学习各种新事物； 4、能接受高频的电话外呼等工作，吃苦耐劳； 5、有上进心和抗压能力； 6、 有相关行业电邀工作经验的优先考虑，优秀应届毕业生亦可。

招聘临时售后退货拆包工作人员，工作地点在浙江省嘉兴市海宁市缔鹏实业，年龄要求40岁以下，薪资为每小时20元，工期结束后根据表现可能加薪，工作时间为早九晚六，不包吃住。

岗位名称：淘宝拆包售后； 岗位要求：1.年龄在2045岁之间；2.工作时间为9:0018:00，一天8小时，月休四天；3.岗位职责包括处理淘宝包裹售后问题。 薪资待遇：具体薪资未提及；福利：带薪年假、满勤奖、工龄奖、商业险、节日礼品福利、不定期团建等。

岗位职责： 1、处理常见的售前咨询，售后问题，努力提高询单转化率和客户回头率； 2、收集产品售前，售中，售后出现的各种问题，并统计相关数据； 3、针对eBay账号存在的问题，能及时提出改善措施并执行，保障eBay账号安全，查询外仓在发的退回包裹图片或者缺货订单图片，核实并备注在订单上，并对订单进行相应的处理； 4、在ERP系统查看eBay来信，备注相关信息到订单，处理来信关于账号或者链接有问题的； 5、在ERP系统对每日新增的退货纠纷和物流纠纷进行回应，发邮件给客户了解纠纷情况，及时解决；同时继续追踪之前纠纷的处理。 6、处理ERP系统中的订单管理，按要求修改异常订单，让订单能在发货期内正常配货。 7、每日登记中差评订单信息，联系客户，eBay客服移除或修改评价。 职位要求： 1、大专及以上学历，英语四级以上，具有熟练的英文撰写及良好的英文沟通能力，国际贸易，电子商务、英语专业优先； 2.一年以上跨境电商客服经验，了解售后业务框架，熟悉售后服务系统流程和逻辑； 3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力； 4、有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑； 5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。 福利待遇： 1、薪酬：底薪+奖金 2、社会保险：员工入职即购买五险； 3、其他福利：员工入职满一年享受年假； 4、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等重大节日为员工发放节日慰问品； 5、员工活动：不定时为大家提供美味下午茶、为生日员工组织生日party并送上生日礼物， 6、培训晋升：无经验的你可安排一对一带教，帮你尽快融入团体； 7、假期规定：享受带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）； 上班时间：9:00-12:00,13:30-18:30,中午一个半小时用餐时间，弹性半小时打卡，周六提前3小时下班； 公司地址：深圳市龙岗区坂田街道象角塘社区中浩工业城电商大厦C5栋2楼202 附近交通站点： 地铁：10号线雪象地铁站A出口

客服岗位(1名) 工作内容: 1.对接客服号以及新媒体平台的各类客户咨询工作。 2.做好所有作品备份、文档收纳、合同整理工作。 3.与花艺师对接客户需求,安排所有花礼订单配送工作。 4.对接财务,税务等营业数据整理报备工作。 5.分配安排到的其他工作。 岗位要求: 1.具有相关工作经验,擅长与人沟通。 2.普通话标准,学习能力强,正向思维。 3.逻辑思维清晰,具备梳理与整理能力。 4.可熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。 5.有花店行业工作经验者优先。 薪资待遇:面议 职业方向:行政店长,合伙人。

朝九晚六点半，底薪4千提成，稳定薪资在5-6k，试用期一个月，转正2个月

客服主管（偏内务方向） 1、梳理业务知识体系，建立标准化客服应答流程，从0到1搭建客服与配送人员协同响应机制，涵盖电话服务、在线接待及工单处理环节； 2、联动多部门构建并完善配送异常与需求类工单的闭环执行规范，推动问题高效解决，提升整体处理效率； 3、持续优化服务响应速度，改进服务质量，提高配送端对客服支持的满意度； 4、参与产品优化及服务升级会议，基于工单流转逻辑输出建设性意见，助力产品体验提升； 5、负责客服团队日常运营管理，组织开展业务知识、服务技能等相关培训，保障团队稳定高效运作。 任职要求 1、大专及以上学历，3年以上售后领域工作经验，具备至少1年团队管理经历； 2、了解物流配送作业流程及主流客服系统工具，具有基础的数据分析能力； 3、具备较强的服务意识与责任担当，抗压能力强，同时拥有良好的团队组织与协调能力。

抖音客服！黄金类目，有经验优先！

岗位职责： 1，负责各直播平台服装店铺在线接待客户，及时，有效，妥善地处理客户的询单问题，促成订单成交； 2，通过实时了解商品信息，精准判断客户需求，快速成交客户； 3，定期进行接单成交，流失分析，总结客户需求，优化客户服务方案； 4，熟悉售后处理全流程，保证客户服务满意度；5，降低纠纷，客诉率，提高售后问题解决率； 6，及时跟进店铺退款，售后处理，对店铺服务中差评负责； 7，能接受轮班工作制；任职要求： 1,1年以上抖音客服工作经验，服装行业相关岗位工作经验半年以上； 2，办公软件熟悉，熟练使用聚水潭erp; 3，负责抖音平台售前售后接待，解决顾客相关疑虑；4，做事灵活，有客户服务意识

入职即缴社保，包2餐！！不包住，介意者勿扰~ 公司提供精准客源 无经验要求，无学历要求，入职带薪培训，小白也不用担心，工作简单好上手！！！ 工作环境非常不错，楼下就是商城，不外出纯坐班！！！ 下午茶每周三都有安排哦！！！ 准时发放薪资不拖拉~ 【职位描述】 1、公司提供意向客源，通过电话邀约客户到公司面谈并制定简单的方案 2、公司提供免费的中高端优质客户资源，不需要自己找客户，成交率更高 3、帮助客户快速选择成功率更高的金融机构，成本更低的金融产品 4、帮助客户优化债务结构，协助客户办理贷款手续 【薪资待遇】 底薪7000（无责6000+1000绩效，包含300全勤300话补）+提成（业绩6万以上部分10%）＋奖金（一单回款1w--6w奖励500一单）（底薪无责，提成、奖金另外算，没有挂钩） 【岗位福利】 1、每周三都有下午茶哦~ 2、各种各样方式给你发奖金 【任职要求】 1、18-30，无学历要求，无经验要求 2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力 3、有良好的学习能力和适应能力

按规范记录客户沟通内容、问题类型及处理结果，为企业优化提供数据支持。

纯客服岗位，无需主动销售！ 欢迎零基础小白加入，入职即享带薪培训！ 工作地点位于福田CBD（紧邻购物公园与会展中心地铁口） 5A级办公环境，氛围轻松舒适，全程室内办公，不需外出，朝九晚五，周末双休，法定节假日正常休息，领导亲和，团队氛围融洽！ 薪资待遇： 无责任底薪5000元（无业绩考核，全勤即可享受，试用期与转正同薪）+绩效3000元+提成+奖金=综合月薪普遍过万 提供带薪培训及一对一师徒辅导（无需担心经验不足，手把手教学直至熟练上岗） 岗位说明： 客户均为自主提交申请的用户，在线解答客户咨询并提供专业服务，无推销任务！ 任职资格： 1、不限性别、不限工作经验，具备良好沟通能力与清晰逻辑思维即可； 2、具有团队合作精神，遵守公司管理制度； 3、有客服相关经验者优先录用； 公司福利： 每周下午茶点、定期员工聚餐、生日庆祝会、节日礼品及活动、不定期组织团建旅游、海外出行等丰富员工活动；

维护客户