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售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【售后客服】 岗位描述: 1、负责公司在京东/天猫/抖店或其他电商平台上售后工作; 2、通过聊天工具与买家在线沟通,解答问题,及时回复咨询; 3、能独立处理售后工作,做好售后服务工作; 4、处理网店日常事务,包括安排发货,留言回复,评价管理; 5、收集和整理客户建议,提交客服主管。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、半年以上天猫/京东/抖音客服相关工作经验; 3、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,具有较强的抗压能力、责任心,良好的职业素养,服务意识与团队合作精神; 4、熟悉电脑操作,如WORD、EXCEL,普通话标准; 5、打字速度70字/分钟以上。 薪酬福利: 1、薪资构成:底薪5000-6000+绩效3000,客服岗综合薪资8-9K。 2、职位晋升:每年1-4次薪酬调整,晋升发展机会; 3、社会保险:购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险); 4、节日慰问:端午节、中秋节、春节等重大节日为员工派发节日礼品; 5、排班制,单休,国家法定节假日正常休。
售后客服包住6-10人月结经验不限中专及以上全职
工资待遇:面议(基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励) 工作内容: 1、小米品牌厂家/商家下派安装维修服务订单的全流程跟进管理,具体为订单的派单接单跟单完单结算,以及配件收发存管理; 2、围绕订单节点环节的时效与质量管控,达成厂家要求的KPI指标; 3、围绕工程师招聘、培训、优化、能力提升、晋级管理; 任职要求:具有较好的团队意识、服务状态、沟通学习能力,能与售后服务岗位性质匹配,适当加班; 岗位经验:有同岗位经验优先
售后客服免费培训有提成本科及以上
. 注:本岗位针对2025届毕业生,没经验没关系,有师傅一对一带教。前期从客服工作入手,逐步了解产品、平台规则,后期有能力独立带店的话可转运营岗,可独立运营店铺! 【我是福利君!嗷嗷~】: ●工作制:周末双休,(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30); ●带薪假期:法定节假日、法定年假 ●五险一金:入职当月购买 ●发薪日:每月15日(准时发薪) ●奖金:全勤奖(200元/月)、年终奖、优秀员工奖、创新奖等; ●调薪晋升:每年2次调薪/晋升机会(4月、10月); ●节日福利:三八节/端午节/中秋节/春节,发放购物卡、节日礼品、红包; ●办公室零食:全年365天不间断供应; ●公司活动:下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等); ●年度旅游:公司每年一次集体国内游,一次优秀员工/团队境外游。 【岗位职责】: 1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作,通过邮件方式回复客户的问题咨询; 2、妥善处理客户的投诉与纠纷,提高账户的好评率,对客户的退换货及退款进行妥善处理,统计退货和差评原因; 3、跟进处理差评Feedback,及时联系客户删除或修改; 4、积累买家邮箱进行测评及邀评,完成Mercado的listing的测评需求,并保证测评的质量。 【任职要求】: 1、2025应届毕业生,统招本科或以上学历,英语4级或以上,西班牙语专业优先; 2、热爱跨境电商行业; 3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心; 4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。 【岗位试用期】:3个月(试用期有提成) 【晋升发展通道】: 晋升:助理——专员——组长——主管——经理——总监 发展:公司有完善的培训机制,新员工入职有一对一培训,老员工有定期业务培训。 【公司地址】:深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线,兴东站A出口) 公司团队均98、00后,氛围轻松愉快,充满活力、朝气! 办公室有零食,有音乐!5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适! 公司奉行扁平化管理并一以贯之,人际关系清爽融洽,氛围超棒!老板亲和又nice,尊重且会采纳员工的新创意、新点子~ 公司现正处于如日中天的高速发展期,期盼同样有目标有朝气的你,加入我们的队伍哟~ .
国际货运销售专员
1.8-2.5万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1年以下学历不限
岗位职责: 需自主开发客户,独立拓展市场,运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源,并推动客户达成合作。同时,及时响应并解决客户各类问题,提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务,持续维护良好的客户关系。 任职要求: 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先,有助于快速理解公司业务模式,掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动,执行力强,能够适应销售岗位的工作压力。 3.拥有优秀的沟通表达能力,对销售工作充满热情,愿意接受高收入挑战。 岗位薪酬福利: 1.实行单休制度,法定节假日、婚假、产假、带薪年假均严格按照国家规定执行。 2.定期安排团队聚餐与团建活动,打造轻松融洽的工作环境。 3.工作时间为上午九点至下午六点。 4.享受每年13薪待遇。 业绩突出者将有机会晋升为销售主管,承担团队管理或重点客户开发职责。
售后客服大专及以上
岗位职责: 1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈; 2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化; 3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题,不断提升专业度,精通软件的操作流程; 4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作,提高售后效率; 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,理工科专业,有英语基础,能看懂简单的语句; 2、有过【服务类的】实习/工作经验(例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等;有过独立解决客户投诉经验者优先; 3、打字速度至少每分钟50字以上,熟练使用常用办公软件; 4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力; 5、服务意识强,有责任心,性格好有耐心,具备情绪掌控和调节能力,不传播负能量,不与客户产生冲突; 6、有国内2B电商行业经验,跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何一者优先。
售后客服大专及以上
岗位职责: 1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。 2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等; 3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等; 4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。 任职要求: 1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先; 2.有过1年以上工作经验; 3.年龄:18-30 4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
电商客服
5000-7000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制天猫客服电商客服
异地居家客服勿扰!异地居家客服勿扰! 岗位职责: 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询,妥善处理售后相关事宜; 2、掌握店铺商品的特性与规格信息,精准推荐并引导客户完成下单操作; 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程; 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决; 5、配合上级安排的其他工作任务,协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验; 2、熟练操作Office办公软件,精通千牛、旺旺等在线沟通工具,打字速度不低于50字/分钟; 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识,了解客户需求心理,能实现高效互动; 4、执行力强,富有创新思维,注重工作成果,具备良好的团队协作精神; 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间:8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00,月休6天。
售后客服
1000-2000元/月
售后客服1-2人月结博士及以上
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队整体响应效率 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神,能在压力下保持稳定工作状态
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训3-5年本科及以上客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责 1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户续费与增购,对最终业绩成果负责; 2、主导新项目全周期落地执行,合理调配资源,高效推进各环节进程,确保客户体验与满意度; 3、深入理解并敏锐捕捉客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速适配客户多样化的业务场景。 二、任职要求 1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专; 2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,积极主动且富有责任感,有客户服务经验者更佳; 3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业认知或强烈学习意愿者优先考虑。 三、岗位核心亮点 1、深耕行业19年,稳居国内珠宝SaaS领域头部阵营 2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式突破 3、开放融洽的工作氛围,倡导扁平化管理风格 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金,法定假期严格按国家规定执行 2、提供无责底薪,享有年终丰厚奖金、年度调薪机会,福利全面覆盖 3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,周周下午茶、月月生日会,节日现金礼金不断 4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行高效省时 5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师带教,助力快速掌握业务并融入团队
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结可带手机上班自由
【大疆直招】目前广东最高税后工资9000,新工厂急招人,临时工,正式工,单招生,夫妻工。 目前所有岗位可自选,班次可自选,身体不适可选择长白班,夜班补贴20元,条件困难入职可借支500-1000元。 新员工入职奖励6000元 做满15天奖励1500元介绍好友入职满月奖励2000元 — 正式工包吃住 1.底薪2950-3500按照劳动法计算,周一到周五1.5倍,周六周末2倍,节假日3倍,税后到手9000保底。 2.入职购买六险一金, 3.每月10号准时发米,随走随结 不压不拖。 4.岗位补贴500-1000元 5.技校补贴300-1200元 6.全勤补贴200-600元 — 小时工包吃住 1.纯工价26-32/小时,税收到手8500保底 2.不要求工期,做满七天可离职,工资随走随结 3.旺季加班较多,每天保底10-11个小时。 在本公司入职成功,本公司提供免费车位,提供夫妻房,宿舍4-6人间,免费发放四件套,生活设施齐全,吃住不花钱,水电费平摊。 入职要求 1.年龄16-50岁 2.无大面积纹身 3.无案底 4.不要求文化,不要求学历,不要求工作经验,身体健康,持有二代本人身份证 (工友朋友们)有工作需求的点击下方拨打号码与我取得联系。
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结可带手机上班自由
【大疆直招】目前广东最高税后工资9000,新工厂急招人,临时工,正式工,单招生,夫妻工。 目前所有岗位可自选,班次可自选,身体不适可选择长白班,夜班补贴20元,条件困难入职可借支500-1000元。 新员工入职奖励6000元 做满15天奖励1500元介绍好友入职满月奖励2000元 — 正式工包吃住 1.底薪2950-3500按照劳动法计算,周一到周五1.5倍,周六周末2倍,节假日3倍,税后到手9000保底。 2.入职购买六险一金, 3.每月10号准时发米,随走随结 不压不拖。 4.岗位补贴500-1000元 5.技校补贴300-1200元 6.全勤补贴200-600元 — 小时工包吃住 1.纯工价26-32/小时,税收到手8500保底 2.不要求工期,,工资随走随结 3.旺季加班较多,每天保底10-11个小时。 在本公司入职成功,本公司提供免费车位,提供夫妻房,宿舍4-6人间,免费发放四件套,生活设施齐全,吃住不花钱,水电费平摊。 入职要求 1.年龄16-50岁 2.无大面积纹身 3.无案底 4.不要求文化,不要求学历,不要求工作经验,身体健康,持有二代本人身份证 (工友朋友们)有工作需求的点击下方拨打号码与我取得联系。
保姆月结
单1年初七上户 【工资类型】住家保姆(李) 【工资待遇】7500 / 休4 最好不休补工资 【工作地点】 南山 【工作内容】150平,2大2小,主带2岁的小宝,不带睡,大宝由另一个阿姨带 【要求】有经验,爱干净,没有体味,会做饭及宝宝菜,年龄46岁以下 【联系人】
深圳 南山区
2月20日 01:44拨打电话
保姆月结
(L) 【工作类型】住家保姆 【工作地址】龙岗 【工资待遇】6500休4 【工作内容及要求】主要做饭做卫生,辅助带娃 【要求】不计较,有经验,稳定长期做 【联系人】
深圳 龙岗区
2月20日 01:44拨打电话
保姆月结
单2年初七上户 【订单】住家保姆或白班保姆(早8晚7) 【地址】龙岗五和地铁站(周) 【工作内容及要求】3大1小,主带10个月宝宝,不带睡,做饭做家务。做饭好吃,会辅食早教,做事干净利索,年龄45岁以下 【薪资】7000-8000 休4,不休补工资 【联系人】
深圳 龙岗区
2月20日 01:44拨打电话
客服
3000-5000元/月
售后客服学历不限
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调,确保问题在24小时内响应、48小时内闭环 2.熟练使用CRM系统记录服务过程,定期汇总常见问题并反馈至产品与运营团队 3. 主动回访已处理客户,提升满意度与复购意愿,维护品牌服务口碑 4.协同物流、仓储及技术部门,快速定位并推动跨部门问题解决 5.参与客服话术优化与培训资料整理,助力团队服务标准化建设 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的倾听能力、情绪管理能力与同理心 2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及主流客服系统 3. 学习能力强,适应快节奏工作,有电商/制造业/IT行业售后经验者优先 4. 学历要求:不限 5.经验要求:不限
打包
同步 招聘,1,售后人员3名,打包发货人员4名,叠退包衣服人员2名。要求熟练工年龄18-40岁。长期工,短期不要。待遇面议,工作地点 产业园。联系人,李先生
苏州
2月19日 22:22拨打电话
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货! 公司直招,非第三方公司 售后回访,处理 核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质) 有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制 固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天 (要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作) 公司福利: 提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质); 记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考; 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求: 年龄22-35岁,大专及以上学历; 打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先); 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先; 能够适应轮班工作制。 薪资待遇: 综合月薪4500-5000元, 薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励; 入职即缴纳五险一金; 工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休 工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况:食宿自理 面试流程: 初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准) 应聘提示: 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
售后客服免费培训有提成20人以上月结大专及以上全职不含销售的客服工作
工作内容:办公室文职岗接受小白 不打电话不带任何销售性质不内卷 上班时间:8小时工作制,不加班,双休 薪资待遇:4500-6000+ 福利待遇:五险一金,节日礼品,下午茶、生日会, 工作时间好,广阔晋升空间,欢迎随时沟通
客服包吃月结学历不限正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
公司直招,入职缴社保,包2餐!不包住不接受勿扰,不含销售性质! 工作内容:公司提供精准意向客户资料,打电话核实客户信息资料,确认是否本人申请,是的话就通知他线下办理就可以了,只需要负责通知就行,到公司后会有业务经理对接,不需要负责跟进。 薪资待遇:底薪7000(无责6000+1000绩效,包含300全勤300话补)+提成(业绩6万以上部分10%)+奖金(一单回款1w--6w奖励500一单)(底薪无责,提成、奖金另外算,没有挂钩) 任职资格:  1、五官端正,年龄22-29周岁,形象气质佳优秀者可放宽条件。 2、具备良好的沟通能力。 3、有无经验均可,有电销、电话客服经验者优先考虑。
客服专员
3000-7000元/月
客服客服专员学历不限
岗位职责: 1、通过微信、电话等渠道与意向客户进行高效沟通,清晰介绍产品优势,专业解答客户咨询,推动拿货合作达成 2、主动维护客户关系,及时跟进订单进展与需求变化,做好客户信息登记、分类及动态更新3、协同销售团队推进整体目标,定期汇总客户反馈与市场信息,为业务优化提供一线支持4、规范执行客户服务流程,确保响应及时、记录完整、问题闭环 任职要求: 1、学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2、有客户服务、电销或电商对接经验者优先,无经验者可带教培养 3、熟练使用微信、办公软件等基础工具,具备一定的信息整理与跟进能力 4、责任心强,耐心细致,能适应快节奏协作环境
客服专员免费培训经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司直招~ 室内办公无需外出!客服岗位,<接受应届生> 工资按月准时发放(工作一个月即享全额薪资),欢迎无经验新人加入~ 不接受:短期工、暑假工、兼职类应聘 薪资福利:试用期5500-7800,转正后8K-15K,上不封顶,首月正常出勤实际收入可达七八千。 作息安排:上午九点上班,全程白班 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、年度多次调薪机会,春节开工红包 任职要求:不限性别,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需能独立完成输入)
客服主管月结5-10年学历不限
岗位职责: 1.负责公司海外(印度)棋牌游戏服务体系的建设与持续优化,制定标准化服务流程、管理机制及服务准则,提升服务效率与质量。 2.差异化服务策略:结合现有用户结构设计个性化服务方案,如VIP客户服务机制、大R用户支持体系、大代理专属服务模式等。 3.日常运营管理:统筹客服团队的日常工作任务分配,监督客服人员的服务质量执行情况。 4.服务质量管控与培训:主导服务过程中的质量检查,建立考核标准,定期开展游戏知识与专业技能的培训工作。 5.服务数据监控与改进:跟踪关键服务指标(如客户满意度、响应速度、问题闭环率等),识别服务短板,提出并实施改进措施,持续提升服务水平。 6.用户反馈与协同建议:搭建与运营、产品团队的常态化沟通渠道,汇总用户对服务的诉求与意见,向相关部门提交优化建议。 7.活动宣传支持:配合公司运营活动进行推广执行。 任职资格: 薪资不限经验丰富可谈 1.英语作为主要工作语言。 2.具备2年以上客服主管工作经验,5年以上海外客服相关背景。 3.熟悉印度地区游戏用户习惯或具备当地市场经验者优先考虑。 4.熟练掌握LiveChat在线客服系统操作,了解Telegram和WhatsApp客服运作流程。 5.具备良好的用户导向思维,善于倾听,能高效应对工作中出现的各类内外部问题。 6.服务意识强,责任心高,具备较强的抗压能力。
天猫/京东客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务; 2.处理客户订单相关问题及售后需求; 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问; 4.协调相关部门解决客户反馈的问题; 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休 任职要求: 1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件,打字速度较快; 3.具备团队合作精神,能适应轮班安排; 4.有电商客服经验者优先。
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公教培行业办公室坐班不含销售的客服工作有质检经验质检客服正常工作制
岗位职责: 1、负责业务部门日常服务运营的质量检查,对发现的问题进行归纳整理,提炼共性并提出改进方向; 2、在质检过程中识别重大服务风险及潜在投诉问题,及时上报预警信息; 3、依据既定质检标准,对销售在线沟通记录开展质量核查工作; 4、针对本部门涉及的违规投诉事件,组织实施专项质检调查,核实投诉事实是否属实; 5、对质检数据进行统计分析,定期输出日报、周报、月报等分析报告; 6、完成上级交办的其他相关工作 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、具备较强的观察力、判断能力和语言表达能力; 3、具有良好的团队协作意识; 4、熟悉《广告法》《反不正当竞争法》相关内容者优先考虑; 5、有同行业质检或相关岗位工作经验者优先; 6、熟练操作办公软件,具备基础数据分析能力及培训经验者加分
国际货运客服专员
6000-10000元/月
客服专员有提成月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服物流客服
海外客服专员(主对接美国加拿大地区) 此岗位为急招,投递前请仔细阅读岗位信息,内容真实有效,无虚假成分,非诚勿扰!!! 岗位职责: 1.负责国际物流客户日常联络与服务支持,保障物流环节高效运转。 2.核对并处理客户的出货资料,协同内部部门确保信息准确无误。 3.监控货物运输轨迹,跟进物流操作流程中的扣件、退件事项,及时应对并解决运输过程中的各类异常情况。 4.与客户保持顺畅沟通,主动反馈物流进展,响应客户咨询、投诉及索赔请求,分析问题根源并提供合理解释与赔偿方案。 5.就附加费用及赔付结果与客户进行书面确认,并同步财务部门完成相应收费流程。 6.向客户传递公司及服务商发布的节假日安排、服务通知,以及各国临时政策变动、海关规定等相关信息。 7.配合团队成员协作推进工作,确保整体服务水平符合公司规范要求。 任职要求: 1.具备较强的沟通技巧和服务意识,能妥善应对客户需求。 2.熟练操作常用办公软件,具备高效执行任务的能力(熟悉新智慧系统、领星系统者优先),需掌握物流查询工具及Excel数据处理技能。 3.拥有良好的团队协作意识,能够与同事保持有效沟通。 4.熟悉国际物流运作流程,具备快速处理相关问题的能力,了解清关流程、关键物流节点及常见客诉处理场景(有美线、加拿大专线经验者优先)。 5.具备较强的应变能力,能在高压环境下冷静应对突发状况。 6.主要对接海外尾程服务,英文为硬性条件(需通过四六级或同等水平),可独立完成全英文邮件沟通。 福利待遇: 1.享受法定节假日及【五险】; 2.入职满一年享有带薪年假; 3.节日礼品+员工生日会+每月下午茶+团建活动+年度旅游; 4.公司提供完善的职业成长通道,配备系统的培训与晋升机制; 5.办公区茶水间配备微波炉、冰箱、饮料、零食、泡面等,供员工免费使用。 薪资结构:底薪+绩效+提成 试用期:3个月(表现优异者可提前转正) 上班时间:9:00-12:00;13:30-18:00或9:30-12:00;13:30-18:30双休(弹性工作时段,可根据通勤距离自主选择) 交通路线: 10号线贝尔路A口出站后,换乘D28公交至乐荟中心(3站) 5号线杨美C口出站后,换乘D27/D66公交至乐安居体验馆(2站)
电商客服专员
4000-5000元/月
网络客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
班次中午12点-晚上9点 岗位职责:负责国内电商平台的客户咨询回复,及时解答买家疑问,引导客户下单,提升成交转化率,妥善处理售前售后相关事宜 维护良好的客户互动关系,了解并把握客户需求 高效解决客户售后问题,新手无需担心,我们提供全程指导,同时学习基础运营知识,若后期转化表现优异,可晋升为运营助理 行业经验:具备国内电商客服工作经验者优先考虑 教育背景:高中及以上学历 任职要求:熟练使用电脑操作,掌握拼音输入法,打字速度每分钟不低于50字,工作踏实肯干 会PS、剪映者优先,后续有机会转向运营助理发展 职业发展路径:实习助理-初级助理-实习运助-中级运助-储备运助-独立运营
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