
售后客服懂粤语优先(周末双休)
6000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企
岗位职责:
1,以电话方式跟进公司既有客户的售后情况,优化客户售后服务体验。
2,通知老客户领取企业礼品,持续做好客户关系维护。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历。
2、有客服岗位经验或从事过运营相关工作者优先考虑;无经验者亦可,欢迎新入职伙伴投递简历。
3、具备良好的沟通表达能力及较强的服务意识。
福利待遇:
1、底薪+绩效+奖励,综合薪资8K-10K以上
2、提供商业医疗险、养老险、重疾险、强积金、意外险、住院保险
3、不定期安排下午茶,每月组织一次团队建设活动
期待你的加入
工作时间:
8:30-12:00,14:00-17:30(午休两小时+周末双休+法定节假日)
售前售后客服(仅限客服不涉及销售)
3000-4000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服
岗位职责:
通过系统后台及时响应客户咨询,同时维护6-8个在线沟通窗口,准确解答各类问题
每日完成订单审核,跟进缺货订单,对未支付订单进行静默催付
为客户提供专属服务档案,记录并标注潜在需求,便于后续精准营销支持
独立应对退换货申请、物流异常处理及产品使用指导等客户反馈问题
汇总产品质量问题记录,定期整理分析常见投诉类型与集中点
任职要求:
年龄18-30岁,可接受白班夜班轮岗者优先考虑
岗位福利:
薪资范围3000-4800,白夜班每半个月轮换一次,夜班享有额外补贴
每月组织大型团队建设活动,每周不定期发放下午茶,工作氛围轻松灵活
公司主营广告传媒业务,员工可参与学习专业拍摄、剪辑、运营等相关技能
售后客服+双休+底薪8k
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
工作内容
1:公司提供客户资源,负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进
2:主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决
任职要求
1.年龄:25岁—45周岁;
2.学历:大专及以上学历(学信网可查)。有市场营销,金融方面经验的优先考虑
底薪8000+绩效奖金(3000~8000,具体依据工作完成情况而定)
综合10000~30000之间
周末双休,节假日按法定放假
淘宝/天猫客服
5000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年中专及以上全职
客服2名薪资4K—8K
【工作职责】:
1.我司主经营一级类目:厨房/烹饪用具等家居日用产品等。
通过在线沟通工具如:千牛(淘宝旺旺)为顾客解答问题、回复咨询,促成订单成交以及下单、跟单和售后服务;
2.负责店铺日常客服服务工作,及时响应客户包括解决客户投诉、退换货处理、评价回复等,提高客户满意度,树立良好的店铺形象
【任职资格要求】:
1、年龄18岁—35岁之间,男女不限,中专以上学历;
2、工作严谨细心、性格开朗,有责任心、沟通能力强,学习能力强;
3、条理清晰,思维敏捷、有较强的应变能力,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4、打字速度快(电脑输入法不限,40字/分钟以上),了解word、excel等常用软件操作。有相关工作经验或者有1年以上淘宝客服经验者优先录用。(安排培训一带一上岗辅导。)
5、坐班客服,不要居家客服。
海尔售后主管做过海尔懂流程的8000+
8000-9000元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职
一、公司简介
我们是海尔售后团队,秉持“真诚到永远”的服务理念,为广大用户提供优质、高效的售后服务,是海尔品牌在售后领域的坚实保障力量。凭借专业的技术和贴心的服务,在市场中赢得了良好口碑,持续为用户解决各类家电使用问题。
二、岗位职责
1. 配件管理:
-负责建立和维护详细准确的配件库存台账,定期盘点,确保账物相符。
-根据维修工单需求,精准快速地进行配件出库与入库操作,保障维修工作及时开展。
-密切关注配件库存水平,依据历史数据和实际需求,合理制定配件采购计划,避免积压或缺货情况。
2. 信息回访:
-在维修服务完成后的规定时间内,通过电话对客户进行回访,了解客户对维修服务的满意度。
-认真倾听客户反馈,详细记录客户提出的意见、建议和问题,及时反馈给相关部门并跟踪处理进度。
-整理回访数据,定期分析客户反馈情况,为提升售后服务质量提供数据支持。
3. 工单安排:
-接收客户的维修、安装等服务需求,准确录入工单系统,并根据客户需求紧急程度和服务人员的工作安排,合理分配工单。
-与服务人员保持密切沟通,及时协调解决工单执行过程中出现的问题,确保服务按时完成。
-跟踪工单状态,对超时未完成的工单进行督促,及时更新工单进度信息。
顺丰线上 +英语客服+五险写字楼上班
7000-13000元/月
售后客服月结大专及以上
顺丰线上+英语客服+五险写字楼上班
【储备线上(英语)】
【全职岗位职责】:
1.负责受理跨境快件的售后问题,包括但不限于包裹跟踪、状态查询、清报关、费用、安全类问题调查等;
2.负责及时有效处理客户诉求,依据公司政策及客户诉求提供合理的解决方案,并协同国内外团队将包裹安全快速送达;
3.必要时电话或邮件等方式联络国外客户、合作伙伴,以快速解决客户的问题;
4.按时高效完成上级或团队分配的其他工作任务;
【任职要求】
1、大专及以上学历,持有大学四级以上英语等级证书;
2、中文打字40字/分钟以上,熟悉计算机操作;
3、有较强的沟通表达能力、积极主动,学习能力强。
【薪酬福利】:
培训时长约1个月(约22个工作日)
试用期保障工资:4-5K(阶段性能力评估)+餐补220+津贴600(英语技能符合)
上岗期:7~13K
【工作时间】:
0800-2200排班,8小时工作制,月休8天,排班轮班轮休。
【工作地点】:
广州市白云区同泰路116号(永泰地铁站A口附近)
抖音服装售后客服(责底薪4500起)月休四天
5000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结
地铁8号线聚龙站D出口步行500米直达
售后客服岗位职责
1.日常售后问题处理:
负责处理客户在售后过程中遇到的各种问题,包括但不限于退换货、退款、投诉等。确保客户问题能够得到及时、有效的解决,提高客户满意度。
2.接待与沟通:
负责客户的在线接待,解答客户的咨询和疑问。保持良好的沟通技巧,确保与客户沟通顺畅,提供专业的售后服务。
3.店铺后台管理:
管理店铺后台的售后相关操作,包括订单处理、库存管理、数据录入等。定期检查和优化店铺后台的售后流程,确保操作的准确性和高效性。
4.团队协作与支持:
协助团队成员处理复杂的售后问题,提供必要的支持和指导。参与团队的日常培训和知识分享,提升团队整体的售后服务水平。
5.流程优化:
参与售后流程的优化工作,提出改进建议,提高售后服务的效率和质量。协助制定和更新售后操作手册,确保团队成员能够按照标准流程操作。
岗位要求
1.具备半年以上抖音平台的客服经验,熟悉拼抖音平台的售后流程和规则。
2.有处理售后问题的实际经验,能够独立解决客户在售后过程中遇到的各种问题。
3.良好的沟通技巧和问题解决能力,能够高效地与客户沟通并解决问题。
4.团队协作精神,能够与团队成员保持良好的合作关系。
5.基本的数据分析能力和较强的学习能力,能够快速掌握新的知识和技能。
其它:
1、薪酬待遇:试用期责底薪4500,转正+绩效售后提成,只有绩效
转正:月综合收入6000-7000,试用期1-3个月;优秀可提前转正
2、工作时间:班次:早班8:00~16.30晚班15.30-24:00月休4天
3、办公地点:地铁-8号线聚龙地铁站D出口,步行500米;
4、晋升机制:公开公平公正,工作满半年即可享受晋升机会,表现突出者,不受时间限制,有能力可跨部门晋升
5、福利待遇:带薪病假年假,享受国家法定节假日、户外团建活动、年假、生日福利+生日假、过节礼物、零食下午茶等等
6、其它:公司附近快餐和粥粉面实惠便利超多多选。可自己带饭,公司有冰箱和微波炉,周边租房便宜(300-500-800)元不等
售后客服打单员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职
岗位职责:
1、处理客户关于物流服务的咨询与投诉,提供满意的解决方案;
2、跟踪并反馈物流状态,确保客户信息准确无误;
3、维护客户关系,提升客户满意度,建立长期合作;
4、收集客户反馈,协助优化服务流程和质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;
2、有较强的抗压能力和问题解决能力,能够高效处理客户问题;
3、熟练使用办公软件,有物流行业相关经验者优先;
4、团队合作意识强,能适应快节奏的工作环境。
助理客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
助理客服+企服结合,日常对接客户信息以及协助处理工单客服休息时的工单跟进、工单回访等工作,具有相关客服工作经验优先,且有责任感,能积极主动开展工作,有高效执行力,具有较强的应变能者优先。
小工1-4天日结
广州市番禺区招工地小工/杂工 帮忙上点材料和辅助师傅安装不用工作经验 220一天/8小时大概三四天活洗手拿钱!要求附近的人距离太远的勿扰
水电电工证
水电工1、持有高压或低压电工证;2、熟悉建筑工地临水、临电的相关操作及其它日常维修;3、有房地产工地电工工作经验的优先考虑。同步,扫码添应聘工作地址:从化区街口街府前路151号
客服
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能独立应对常见客诉场景
5.责任心强,服务意识突出,适应轮班制工作安排
驻马店驿城区招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]1、助理1名,学历:大专以
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]1、助理1名,学历:大专以上(25—45岁)薪资:2000+(和销售无关)工作职责:人员招聘及面试培训2、售后服务专员1人:学历:大专及本科以上(25-50岁)薪资:3000—8000元客户服务、理赔、保险咨询3、主管1名:学历:大专以上(25-55)薪资:5000+以上职责:团队管理、团队发展、客资服务分配电话
技术客服
6000-7000元/月
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询,提供专业、耐心的在线解答服务
2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题,确保客户满意度
3.记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化产品与服务流程
4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务
任职要求:
1.学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快
3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑
4.性格耐心细致,具备较强的服务意识和应变能力
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结3-5年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同售后管理、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
3.熟练手机操作系统,具备基础数据整理与报表输出能力
4. 学历不限,售后客服经验者优先
5.能接受岗前培训具备一定抗压能力
电商客服文员
5000-9000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质检客服正常工作制电商客服
我们是一家成立于2020年的社群电商企业,致力于将优质商品推荐给社群用户,并提供完善的售后服务支持。
临近地铁7号线员岗站,步行仅需5分钟即可到达;
工作时段为9:30-18:30,午间休息1.5小时,每月安排4天休息;
欢迎投递简历,期待与您深入交流、携手共进!
【岗位职责】
1、响应用户咨询:在微信社群中及时处理用户在售前、售中及售后阶段的各类问题;
2、运营社群环境:负责所辖社群的日常维护,保持良好的互动氛围和群内活跃度;
3、客户回访跟进:主动收集老客户的使用体验与建议,通过贴心服务提升用户忠诚度;
4、归纳优化服务:定期整理用户反馈内容,协同团队共同提升服务流程与质量;
【任职要求】
1、年龄范围20-26岁,具备大专或以上学历,不限经验,优秀应届生亦可申请;
2、掌握基础电脑操作,熟悉Excel软件使用,打字速度较快;
3、态度端正,责任心强,做事细致耐心,具备主动性;
4、拥有良好沟通技巧与服务意识,能高效应对并解决客户疑问;
【工作时间】
1、每日工作时段:9:30-18:30(含1.5小时午休),每月休息4天,如需加班将依规支付加班费用;
2、办公地点:广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124(地铁7号线员岗站G口出,步行约5分钟);
【福利待遇】
1、薪酬构成:综合月薪6000-9000元,包含5000元无责任底薪;
2、保障政策:试用期为2-3个月,表现优异者可提前转正,社保按规定正常缴纳;
3、晋升通道:组员→组长→主管,清晰职业发展路径;
4、培训支持:入职即享带薪培训,并配备专属导师一对一指导,助力新人快速适应岗位;
5、团队文化:团队成员以95后、00后为主,氛围轻松融洽,定期组织团建、聚餐及节日活动;
6、办公配套:公司设有微波炉、冰箱等便利设施,方便员工携带餐食;
7、成长空间:公司处于快速发展阶段,提供丰富的职业发展机会,员工付出与成果将获得充分认可与回报;
外场顾问
5000-10000元/月
售前客服5-10年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.为客户现场提供专业咨询服务,确保传递信息准确无误。
2.结合客户需求,制定个性化服务方案并提出合理建议。
3.建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
4.收集客户反馈意见,及时优化服务流程与应对策略。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和服务意识,能高效与客户进行互动交流。
2.拥有团队协作精神,可与同事顺畅沟通、协同作业。
3.具备较强的学习能力与适应能力,能快速融入工作环境并持续成长。
4.工作态度积极乐观,能在压力环境下保持稳定的工作效率。
拼多多客服
4000-5000元/月
电商客服客服包吃1-2人月结1-3年高中及以上全职
岗位职责:
1、处理售前售中售后问题,解决客户需求;
2、及时处理订单退货、换货事项、跟踪快递,协调发货等;
3、完成上级领导交代的其他工作。
职位要求:
1、中专以上学历,有抖音、拼多多、淘宝客服半年以上经验;
2、有小家电、3C数码产品、智能产品经验的电商客服优先考虑;
3、要有团队合作精神、性格温和、有耐心、擅长沟通,电脑打字速度快。
月xiu3天,早班:8:00-17:00晚班:14.30-23:00
做短期的勿扰谢谢!!!!
售后主管
1-1.5万元/月
售后客服3-5年大专及以上
岗位职责:
1、售后管理:制定并完善售后服务的管理制度与工作流程标准,持续优化售后运营流程,有效控制并降低售后成本;
2、售后时效:提升售后服务响应及问题处理效率,提高客户满意水平,减少客户投诉发生率;
3、赋能培训:组织开展售后团队的业务培训、能力认证及专业技能提升工作。
任职要求:
1、学历相关:具备全日制大专及以上学历;
2、工作经验:拥有3年以上售后管理相关工作经验;
3、专业技能:具备扎实的数据分析能力和服务导向意识,思路清晰,具备良好的规划能力;
4、综合能力:具备较强的学习能力、创新思维以及跨部门协作沟通能力。
备注:可接受异地
电商客服(主售前客服3-8K)
3000-8000元/月
售前客服1-2人月结3-5年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.通过天猫、抖音、小红书等平台和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2.配合做好老客户维护:跟进维护粉丝群体,增加顾客二次销售比例;
3.妥善解答客户问题,及时帮顾客处理解决,包括进店问侯、产品功能性询问、推荐、议价、道别等,严格按照接待标准从而增加顾客满意度;
4.按规定要求的客户信息登记,汇总并整理日益增加的客户需求和问题,在规定时间内汇报给上级,有助于更好地了解市场需求,优化产品和服务;
5.执行线上活动,协助部门进行其他的营销任务工作。如参与促销活动、推广新产品等,提高品牌知名度和市场份额;
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.具备半年以上电商售前客服或相关工作经验,熟悉电商(天猫、淘宝、拼多多、抖音等)平台的规则和操作流程,有美甲/美妆行业者优先;
2.具备一定的电脑操作技能,如制作表格、打字等,打字速度不低于每分钟60字;
3.具备良好的沟通能力和销售技巧,能够耐心、细致地解答客户问题;
4..具有良好的服务意识、责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5.具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
电商服饰客服
5000-8000元/月
网络客服3-5人1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
电商客服:5人(三班倒)
工作网店:淘宝/抖音/小红书
年龄要求:20-28岁之间
工作内容:服装类目售前售后客户服务
岗位职责:
1. 负责电商平台店铺的售前、售中及售后全流程服务,提升转化率,协助达成销售目标;
2. 处理订单相关事务,针对异常情况及时沟通协调并反馈处理进展,保障发货时效;
3. 整理与汇总日常销售数据,确保信息准确可查;
4. 维护客户关系,妥善应对客户投诉与建议,跟进用户评价,持续优化服务体验;
职位要求:
1. 有客服岗位工作经验者优先考虑
2. 具备良好沟通表达能力,打字速度保持在70-80字/分钟;
3. 思维清楚,注重细节,工作有条理;
4. 具备售后问题处理经验;
待遇:试用期1个月,表现优异者可提前转正,转正后月薪5-8k,具体薪资面议
工作时间:实行三班轮换制,每周排班含一天轮休
客服A班次:8:00-16:00
客服B班次:12:00-20:00
客服C班次:16:00-24:00
轮休日交接安排:客服1 9:00-17:00,客服2 17:00-24:00(两班衔接)
工作地点:丰晟创意园E座,距地铁2号线会江站约100米
包吃住(广汽客服热线400)
4000-6000元/月
客服专员包吃包住有提成月结1年以下中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨
【工作职责】
通过电话与电脑系统,处理广汽埃安客户的业务咨询、投诉建议、功能使用指导及道路救援等服务流程,保障服务质量,提升客户体验。
【岗位要求】
1、普通话标准,具备良好的服务意识、团队协作精神及学习能力;
2、熟练掌握电脑基础操作,能接受轮班轮休制度;
3、中专/高中或以上学历,有客服热线相关工作经验者优先。
【上班时间】
白班时段:7:30-22:30(8小时轮班制,每月轮休7-8天);
每月安排3-4个通宵班,时间为22:15-7:30,通宵班额外补贴35元/晚。
【薪酬福利】
◆工资待遇:入职前两个月全勤平均综合收入约4000元/月,岗位常规月薪范围为4000-6600元/月,实行多劳多得机制,上不封顶;
◆食宿安排:【提供住宿】入职后可享三个月免费住宿,水电杂费自理;【提供餐饮】工作日当天可享一个免费工作餐;
◆岗前培训:安排为期7天的业务培训,期间发放培训津贴80元/天,员工累计完成100工时生产任务后,津贴于次月随工资统一发放;
◆额外奖励:享有夜班补贴,每年可领取年终奖励金,并有机会获得节日补贴、劳动竞赛奖金等多项激励;
◆发展通道:公司建立完善的培训体系与职业发展规划,设立专业序列与管理序列双通道晋升路径,定期组织技能培训,通过岗位晋升、内部竞聘、薪资调整等方式实现人才动态培养。
【工作地点】
广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司(住宿点距离办公区域骑行约10分钟)
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃月结经验不限学历不限
中午包吃一餐!!
工作内容:
1. 主要负责在群内维护客户,接听催收电话并及时回复客户信息,妥善安抚客户情绪
2. 偶尔涉及催付工作,属于非销售性质的线上售后岗位,非催收岗!非贷款类!
3. 客户均为已委托处理完毕、处于后续维护阶段的用户(提供话术模板,入职即安排培训及老员工带教)
薪资待遇
无责底薪3500元+1500元绩效提成(含午餐福利/缴纳社保),每月15号准时发放工资
工作时间:
上午9:00-12:30
下午14:00-19:00
每周固定周日休息,中午提供免费午餐
任职要求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识,能快速响应客户诉求;
2、熟练操作常用办公软件,打字速度较快;
3、拥有较强的问题解决能力及抗压能力;
公司提供绩效奖金、全勤奖、年终奖、节日福利,享受国家法定节假日,生日赠送精美礼品,定期组织团建活动、国内旅游,不定期安排下午茶等福利。
感兴趣可联系!!
保利文职(早九晚六/月休8-9)
4000-5000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
负责保利旗下项目电话服务平台的咨询解答、报修登记、投诉处理、
业务查询及工单接收与跟进等相关服务工作;
薪酬福利:
1、薪资构成:试用期2个月,底薪+全勤奖+绩效奖金,综合收入
4000-4800元/月。
2、入职满一年享有带薪年休假,依法享受国家规定的各类法定带薪假期。
任职资格:
1、年龄******,大专及以上学历;
2、掌握基础电脑操作技能,普通话沟通清晰流畅;
工作时间:实行轮班制度,每月休息8至9天
上班地址:广州市海珠区阅江中路686号保利国际广场西馆
5楼(交通指引:琶洲地铁站A出口直达)
空运跟单/客服/FBA小包空运服务支持
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上不接受居家办公海外仓办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服小包客服正常工作制
岗位职责:
1、负责货物接单后客服全流程的协调与执行;
2、依据客户合作产品的特性,主动跟进发货进度及异常状况;
3、妥善处理客户查询、投诉及问题件,持续提升服务满意度;
4、及时维护客户信息档案,记录日常异常事件并进行分析汇总;
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,国际贸易、物流管理等相关专业优先;
2、了解跨境电商小包整体操作流程;
3、熟练使用办公软件,具备良好的英语沟通能力;
4、工作细致认真,责任心强,具备较强的客户服务意识和团队协作能力,能适应一定的工作强度;
5、有国际物流小包客服实操经验者优先考虑,综合素质优秀的应届毕业生亦可应聘。
公司福利:
1.休息休假:9:30-18:30,大小周工作制,法定节假日正常休息;
2.晋升机制:为表现突出的员工提供健全的晋升体系与发展空间;
3.其他福利:绩效奖金、带薪年假、节日礼品、年终奖等;
4.交通便利。
工作地址:广州市白云区云城西路228创意园A101
地铁:2号线白云文化广场站
客服专员(朝九晚六+周末双休+可接受无经验)
4000-8000元/月
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职
Ps:此岗位不含任何销售性质,纯客服岗位!!!
岗位职责:
1.受理客户主动通过网络平台主动申请的名单,通过电话、网络沟通客户。
2.了解和分析客户情况,对符合条件的客户进行邀约。
3.及时与同事和部门主管进行交流,提升自己的业务能力和专业素养。
任职资格
1.年龄20-32周岁,高中以上学历(条件突出可放宽要求)。
2.良好的沟通,形象良好;
3.接受优秀应届毕业生,市场营销专业类优先。
4.可以接受无经验者,公司会有带薪培训
薪资待遇
1.无责任底薪4K+绩效+上门奖+年终奖金+季度奖;
2.工作时间9:00-18:00,周末双休!!!法定节假日统一根据国家的要求来放;
3.新员工可享受入职培训、专业培训、营销技能培训,促进员工持续提升;
4.以上未尽福利可面谈哦
栏目概述
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