职责: 负责400热线客户诉求受理与解答，力争一次性解决客户问题;对无法线上直接处理的问题，及时联动厂端及经销商协同处置，或按流程升级至客诉处理团队，必要时通过实时连线方式协助客户解决问题，确保在规定时限内完成工单闭环。 2准确、完整记录每笔进线客户诉求及处理过程，对典型问题、高频问题及时同步录入案例库或QA知识库。 3承接400及APP渠道道路救援、事故协理类需求，为客户协调安排救援服务，全程跟进进度并开展过程关怀，确保任务闭环根据业务安排，执行各类专项外呼通知、回访、确认等工作任务。

工作时间: 周末双休～法定节假日正常放假 早8:30-12:00～ 午休两小时～ 下午14.00-17:30～ 岗位职责: 主要以电话回访售后客户，无需开发新客户 公司提供准名单客户跟进老客户售后服务和邀约领取礼品和旅游等售后服务。 不用销售!! 不用销售!! 不用销售!! 三、应聘要求: 1、年龄:25-50岁 2、学历:大专以上学历优先录取 3、经验:有无均可，我们有完善的培训体制，包教包会。 四、福利待遇: 1、薪资:无责底薪3K+绩效+奖励+新人补贴 2、购买商业医疗，养老，重疾、意外，住院保险 3、每周一次下午茶和每月一次团建活动

1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递> 2.（我司主营：手表、女士包包、饰品，店铺主要在：淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音） 1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务，在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题，降低纠纷率、退款率，维护店铺口碑。 2.负责快递物流跟踪、异常件（丢件、破损、错发、漏发、派送失败）跟进处理，及时同步客户与上级，确保售后闭环。 3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检，判断商品是否影响二次销售，做好退货入库与异常反馈。 4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。 二、任职要求 1.大专学历及以上，有单份工作完整1年以上；或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先，熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。 2.细心负责、有耐心，能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。 3.沟通温和有逻辑，能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题，懂得安抚并解决问题。 4.做事主动，对物流异常能主动跟踪、及时反馈，不拖延、不甩锅。 5.工作认真负责、踏实细心，具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 6.心态积极向上，愿意学习提升，服从团队合理工作安排，服从排班与管理；执行力强。 7.为人真诚靠谱，抗压能力良好，能够稳定长期发展。 三、工作时间 上班时间：9:00-18:00，11:00-20:00，12:00-21:00（休息1小时）。 试用期：3个月 四、薪资福利 1、薪资结构：底薪+绩效+奖金+全勤奖，每月10号发放上月工资。 2、基础保障：购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶； 五、工作环境&团队氛围 1、氛围轻松融洽，超好融入：同事相处简单纯粹，无复杂职场勾心斗角，上下级沟通平等顺畅，氛围轻松活泼，新人快速适配团队节奏； 2、办公环境舒适整洁，办公设施齐全，干净通透，工作体验佳，告别压抑办公氛围； 3、公司注重员工体验，拒绝职场内耗，鼓励良性沟通、主动创新，尊重每一位员工的想法与付出。 六、通勤优势 地铁通勤路线：广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01（芬仙贸易） 地铁口直达，通勤超级便利：公司楼下连接地铁站，步行1分钟即可到达，远近通勤都方便，告别长时间赶路，节约通勤时间。 七、我们希望你 想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作，踏实肯干，愿意长期稳定发展，和团队共同成长进步。 有意向可直接投递，快速沟通、尽快入职！

1、工作内容：负责通知客户积分对其兑换礼品—针对有积分客户上公司办理兑换，接待客户，登记客户信息，安排礼品 不用销售！不用销售！不用销售！ 2、职位要求：25岁以上、有客服或销售经验者优先、无经验亦可包教包会！ 3、薪资待遇：责任底薪2000+提成+津贴，做得好的新人综合薪资能到10000～20000 4、上班时间：8：30-12：00 14：30-17：00双休，按国家法定节假日休息！

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理，提升客户满意度 2.准确记录并反馈客户意见，协同相关部门推动产品及服务优化 3. 处理退换货、维修、补偿等售后流程，确保时效性与合规性 4.定期整理售后数据，输出分析报告，为运营决策提供支持 5. 主动回访重点客户，维护长期信任关系 任职要求： 1.普通话标准，会潮汕话优先。具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习业务知识 5. 学历不限，有售后客服经验者优先

职位详情 工作内容 1、通过旺旺与客户沟通，并解答客户的疑问。 2、通过旺旺与客户沟通，促成成交。 3、熟悉公司产品。 4、简单的售后问题自己处理。 5、处理中差评退换货任职要求。 6、一年以上客服经验者优先。 7、沟通能力，组织语言能力，有良好的团队意识。 上班时间：8:00-17:00 底薪：4500-5000 公司主要做的平台是淘宝，抖音，天猫淘宝。

岗位职责： 1.负责家电售后问题的在线咨询、电话接待与工单派发，及时响应客户诉求 2.准确记录客户信息、故障描述及服务要求，确保工单信息完整可追溯 3.跟进维修/安装进度，主动回访客户，提升服务满意度与问题闭环率 4. 协调工程师、仓库、物流等内部资源，保障售后服务高效协同 5.整理常见问题反馈至产品与技术部门，助力服务质量持续优化 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及CRM系统，责任心强，情绪稳定 4. 具备基础家电知识或学习意愿，熟悉主流品牌产品者更佳 5.服务意识强，能适应快节奏工作，注重客户体验

收入：面谈 招聘岗位:售后，仓管，销售助理，管理 岗位职责：负责客户的订单跟进，帮客户下单订货跟进物流 任职要求：35~55岁不限学历，能吃苦耐劳，靠谱有责任心 上班时间上午10点~下午6点单双休节假日正常休! 工作地址：广州可以就近安排

岗位职责: 一、工作职责: 1、提醒公司客户续期，协助客户信息变更，办理生存金、红利金领取等保单服务工作; 2、协助客户理赔，解答客户其他保单问题; 3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同; 4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务，二次开发为客户保障升级; 二、任职资格: 大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生 年龄25岁~50周岁; 三、福利待遇 1、公司提供客户资源 2、团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持 3、提供免费专业培训，提升岗位工作技能 四、工作时间 9:00-17:00，午休两小时，周末双休以及节假日正常休息

一、岗位职责 1、基于公司提供的客户资源，通过网络工具及主动上门等方式，维护老客户关系，挖掘潜在合作机会。 2、定期开展客户回访，建立并维护长期、良好的客户联系。 3、负责处理客户售后咨询与问题，准确理解客户需求，运用精炼语言快速定位问题核心，避免沟通偏差，确保响应及时性与服务质量。 4、深入了解公司产品，及时解答客户疑问，提升客户信任度。 5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务，跟进网站售后维护及新增需求。 6、根据上级要求，按时完成各项服务指标与工作任务。 二、任职要求 1、专科及以上学历，计算机、电子商务相关专业优先，性格开朗，具备良好的沟通意愿与能力，有客户对接经验者优先。 2、普通话标准，表达清晰，沟通能力强。 3、具备良好的客户服务意识，责任心强，有团队协作精神。 4、掌握基本电脑操作，熟练使用Windows常用软件。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

广州天河区招塔吊司机1名指挥2名，夫妻档优先，指挥6500，十点后面算加班。指挥20.年龄49以下。进场需要体检报告。三天打鱼两天晒网不勿扰！

杰霖展柜厂招聘1、木工2名（要求：有三年以上展柜木工订装工作经验）2、安装工2名（要求：要有三年以上安装工作经验，能适应偶尔出差）（以上岗位计时包吃包住长期工）地址：广州市白云区钟落潭镇龙岗龙竹北一巷2号联系人:戴厂长

现在招一个折直边，料好折。

广州市花都区招砼工/打灰/浇筑 打棒 布料机 搞平 放料 磨面

招炒更一名，300一天两个人一起脱水。

中国人寿保险股份有限公司是中国领先的人寿保险公司。长期以来，公司始终心怀“国之大者”，坚守保险本源，以“头雁”之姿引领行业发展，向着建设世界一流寿险公司的目标稳步前行。 岗位职责 1、负责维护客户日常关系，及时协助处理售后相关事宜，如保单信息变更、咨询答疑、提升保障额度等。 2、跟进客户续保需求，确认是否提前续保，并在保单到期后主动联系客户完成续费操作，协助办理续保手续；同时了解客户对新增产品的潜在需求（具备销售性质，可享受提成）。 工作内容 1、负责新老客户的日常维护及各项保全服务的跟踪落实。 2、公司提供一定量客户资源，包含公海客户等支持。 任职要求 1、年龄：25岁—45周岁； 2、学历：大专及以上学历（学信网可查），市场营销、金融等相关专业优先考虑。 3、积极进取，踏实肯干，愿意迎接挑战，希望通过自身努力实现职业发展，有银行、证券、贷款等金融行业经验者优先录用。 薪资待遇 津贴3000+2800基本法津贴＋提成奖金（3000~20000，依据工作完成情况而定）综合6000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%月薪过万！ ；。 上班时间：早上8:30-11:30，13:30-17:30 午休2小时；周末双休，节假日按法定放假。 公司地址：江苏省南京市鼓楼区汉中路88号中国人寿（南京市分公司） 地铁2号线/5号线 上海路省中医院 -地铁站 步行4分钟 地铁1号线/2号线 新街口 -地铁站 步行6分钟

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题高效闭环 2.准确记录并反馈客户意见，协助优化产品与服务流程 3.主动跟进售后进度，提升客户满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储及技术部门，快速响应和解决异常问题 5. 定期整理售后数据，输出分析报告供团队参考 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 有售后客服相关经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，熟练使用办公软件及客服系统 4.工作细致耐心，能适应快节奏与多任务并行环境 5.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟

1.学历不限，具备基本电脑操作能力 2.时间灵活，可适应居家办公模式(有电脑即可) 3.责任心强，能高效执行分配任务，注重细节与结果交付

岗位：新菁英，保险售后专员，增员助理 ＞工作地点：固原原州区泰合A区 ＞上班时间：8:30-10:30 14:30-16:30 薪资待遇： 25-45岁大专以上学历（优秀可放宽） 佣金+基础津贴＋学习津贴＋绩效＋提成＋福利 周末节假日正常休息，周六常常组织各类活动 工作轻松自由有工作经验者优先考虑 ️：（同微）

郴州售后服务岗(若干) 工作内容:对接公司提供的精准老客户名单，做理赔协助、续费提醒、保单年检、资料整理、邀约领礼品等后端服务工作。非纯销售，服务为主 要求:25-45岁，大专及以上学历，征信无问题，无犯罪记录。薪资:综合3000-5000+提成+奖金，稳定后5000-10000+，入职即享五险+养老金 时间:8:30-12:00，14:30-17:30，单休，法定节假日正常休。福利:独立工位、节日礼包、月度团建、师傅带教。

在线网络客服(无经验要求） 入职要求: 1、有上进心，团队意识强，肯努力，遵守公司规章制度 2、年龄要求18-40周岁 3、性格开朗、普通话标准 4、每天公司坐班时间6小时 职位内容: 1、公司提供的资源，维护用户及保持沟通交流，保持客户粘性。(无需销售产品) 2、遵守公司规章制度配合公司安排的活动和免费培训。 3、免费培训、专业指导、可以让你更快适应工作。 4、需要耐心勤劳，拒绝三天打鱼两天晒网 薪资待遇：新人保底3500-5000无责任保底，上手后第二个月收入保证在5000+以上 努力的收入10000+ 上班时间:做六休一，弹性工作

前端业务，小白上手快，需要年轻队伍。 月入6000-8000 岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 3. 熟练使用基本办公软件及客服系统 4.具备基本的客户服务意识与问题解决能力 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线渠道为客户提供产品咨询、需求分析及解决方案推荐 2.主动跟进潜在客户，完成售前引导、报价说明与意向确认 3.准确记录客户信息及沟通进展，及时同步至销售团队 4. 协助优化标准话术与服务流程，提升客户响应效率与满意度 5.配合完成日常数据统计、报表整理及跨部门协作任务 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 3.责任心强，具备服务意识和团队协作精神 4.有客服或销售支持类经验者优先，无经验可带教培养 5.能适应大小周工作制，按时完成排班任务

负责店铺日常客服售前接待，转化订单，整理订单，多个平台协同处理，以及协助助理工作。

电商客服主管岗位职责说明书 一、岗位概述 全面负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音/京东等）客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核，对接运营、仓库等部门，保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定，降低平台违规风险，提升客户满意度与店铺口碑。 二、核心工作职责 （一）团队人员管理 1. 负责客服团队日常管理，制定早晚班、轮班、节假日排班表，保障各时段在线客服人数充足。 2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导，负责新人岗前培训、实操带教，快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。 3. 监督客服在岗状态，规范工作纪律，处理员工日常问题、情绪疏导，降低人员流失。 4. 建立绩效考核标准，统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等，执行奖惩制度，核算绩效。 （二）服务质量与话术管理 1. 制定并更新标准化客服话术，包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。 2. 每日抽查客服聊天记录，核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范，及时纠正问题。 3. 定期组织客服培训，针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训，提升专业能力。 4. 管控服务指标：平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。 （三）售后与客诉处理 1. 统筹店铺售后工作，处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。 2. 主动对接差评客户，协商沟通，降低差评对店铺评分影响，维护店铺口碑。 3. 统计售后高频问题：质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等，整理问题清单反馈运营/仓库优化。 4. 跟进退换货流程，把控退款时效，降低纠纷率与平台处罚风险。 （四）数据复盘与业绩提升 1. 每日/每周/每月统计客服数据，输出客服日报、周报、月报，分析转化、售后、差评问题。 2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售，提升咨询成交率。 3. 针对数据短板制定改进方案，优化服务流程，提升整体客服业绩。 （五）跨部门对接与风险把控 1. 对接运营部：同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息，及时传达给客服团队。 2. 对接仓库/物流：处理发货、物流异常、包裹问题，及时反馈客户诉求。 3. 熟悉各大电商平台规则，规避极限词、虚假承诺、违规话术，减少店铺扣分、罚款、处罚风险。 4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。 三、任职要求（可直接用于招聘） 1. 1年及以上电商客服主管经验，熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。 2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。 3. 沟通表达能力强，抗压能力强，能应对大促期间高强度工作。 4. 做事细心负责，逻辑清晰，有较强问题解决能力。

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

【招聘岗位】：调解员（信用卡纠纷） 【岗位职责】：以特邀调解员身份，对银行信用卡逾期诉前调解阶段案件开展电话、企业微信沟通，协调双方达成和解，化解经济纠纷。 【任职要求】 1.大专及以上学历，年龄 20-35 岁 2.沟通表达能力强，学习能力佳 3.有销售、金融、客服、催收、调解相关经验优先 【薪资待遇】 1.底薪：3500-4000 元 + 高额提成 2.综合月薪：6000-12000 元 3.购买广州五险一金 4.定期团建、系统入职 & 在职培训 5.完善晋升通道，横向纵向均可发展 【工作时间】9:00~12:00，14:00~18:00，月休6天，大小周休息。 【工作地址】：广州市天河区燕塘地铁站出口 100 米

招全职，不招暑假工兼职工、临时工勿扰！ 代运营勿扰！ 上班时间：8:30-18:00 （12:00-13:00）午休 工作内容：评价及买家秀维护，中差评维护，日常上架商品，客户维护，拆售后包裹日常运营辅助工作等。 要求：有一年以上工作经历，会使用电脑，本店为美妆产品，最好是对美妆有所了解或喜欢的，审美好，会写文案，做事有始有终，稳重有耐心，细心，服从工作安排，认真负责，勤劳好学，工作环境舒适，没有勾心斗角，上班喜欢玩手机浑水摸鱼的别来，喜欢隔三差五请假的别来，谢谢。 月休4天，不包吃住，有补贴，全勤奖。 只要认真好学，勤劳肯干，无经验的也可接受，但必须要会使用电脑、有基础的沟通能力和文案功底，能较快理解学习。

职位亮点： 1.全职每天8小时弹性工作 | 年轻团队 （无责底薪+10%提成） 2.线上兼职每天1-3小时当日结算 （当日结算7%提成） 掌握流量密码 | 公司提供岗前带薪培训 岗位职责： 负责短视频平台（抖音/小红书）评论区用户需求挖掘与维护 运用公司标准化话术引导潜在客户对接专业服务团队 跟踪分析不同内容板块的用户互动数据，优化响应策略 任职要求： 00后优先，网感强，熟悉抖音/小红书等平台生态 日均刷短视频≥2小时，了解热门话题和评论区文化 打字速度≥50字/分钟，具备基础的情商沟通能力 有校园社群/代购/运营经验者加分 我们提供： √ 老带新师徒制培训（3天快速上岗） √ 自由排班（上午10点-晚10点任选8小时，周末休息） √ 阶梯式提成（有效用户10%）+每周、每月TOP奖励 √ 可开实习证明/支持线上和到公司办公 关于我们： 公司规模20-30人，95%是00后，跟同龄人工作氛围轻松愉快

1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答，快速响应并解答客户疑虑，以专业的服务态度对待每一个客户，对客户满意度负责； 2、高效并妥善处理客户投诉，遇到无法解决的问题及时向上反馈； 3、主动联系每个退款客户，尽最大努力挽留客户，降低销售流失； 4、快递异常跟进对接，避免因快递异常造成客户不满； 5、与仓库对接，及时跟进线上线下维修单，确保及时完成并发出； 6、收集顾客问题并反馈，为优化产品和服务提供建议； 7、完成上级交代的其他工作任务。 任职资格: 1、熟悉电脑与办公软件操作，打字速度60字+/分钟； 2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休； 3、具备优秀服务意识，，有较强的学习能力和抗压能力； 4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先，优秀应届毕业生可考虑。