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售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职五险一金、售后客服、办公室坐班、周末休息含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
有无经验均可,入职带薪培训,当天可办公寓住宿,办公室客服,上手简单 工作内容:电话回访核实信息提交,协助客户解决问题,简单易上手,环境好薪资稳定,氛围轻松,办公室工作,不用外出; 上班时间:朝九晚六,国家法定节假日正常休息; 薪资待遇:新人7500+,转正后稳定9000+以上: 提供食宿::提供餐补,公寓住宿,宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐; 福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松,社恐的小朋友也适合,氛围最适合90后00后 欢迎打扰,很好说话的!
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责: 1.负责处理电商平台的退货请求,每日退货件拆包处理 2.协调内部资源,确保退货流程的顺畅执行 3.与客户保持沟通,解答相关问题并提供满意的解决方案 任职要求: 1.具备良好的问题解决能力,能够高效处理退货事务 2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系 3.对工作细致认真,有较强的责任心和执行力 工资5000+无经验也可以
售后客服1-3年大专及以上线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责国内3D打印产品的售后技术支持,及时响应并高效解决用户反馈的技术问题; 2、协助用户完成设备的调试与操作指导,并提供后续使用及维护的相关支持; 3、整理用户使用过程中遇到的问题,及时向质量、产研等相关部门传递反馈,助力产品优化迭代; 4、达成服务运营指标,通过专业高效的售后服务保障响应速度与客户满意度,降低外部投诉风险; 5、定期参加内部培训,掌握公司新上线产品与技术知识,不断提升售后支持专业水平。 任职资格: 1、大专及以上学历,具备一年以上消费类智能硬件或3C类产品售后服务经验者优先考虑; 2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,表达清晰,责任心强,富有团队协作精神,能适应一定工作压力; 3、学习能力突出,对3D打印领域及电商互联网平台具有较强兴趣和探索意愿;
客服
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
客服处理售前售后上链接贴单
软件售前售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
实习生招聘 我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司,有自研发的软件。 回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题 包括但不限于安装,激活,授权,和一些网络导致的问题。 软件公众号发布一些日常素材。 学习跨境知识,了解跨境软件,为软件优化提供建设性建议 喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。 地址:广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。 实习薪酬:3000-3500 转正:5000+提成
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班全屋定制装修装饰全屋整装正常工作制
岗位职责: 1、负责投诉管理的全流程工作(包含接收、回应、处理、闭环等环节),确保问题及时响应与解决; 2、面向用户直接沟通,客观评估客诉内容,并根据实际情况提出维修、补偿、更换、退货、赔偿等合理建议; 3、针对现场技术类问题导致的故障或偏差,制定可行的解决方案,并与客户进行有效协商; 4、整理售后反馈数据,开展问题分析,并形成书面报告存档; 5、配合销售、深化设计等相关团队优化预警手册、产品使用提示等资料; 6、敏锐识别潜在共性问题,输出有效数据支持研发及技术部门,助力产品迭代升级。 任职要求: 1、高中及以上学历, 2、具有一年以上售后服务及投诉处理工作经验,有室内装饰管理或工程项目施工背景者优先; 3、具备较强的抗压性、语言表达能力以及现场协调处置能力。
保单售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.管理、维系客户资源,定期回访; 2.提供续保提醒、保单咨询、信息变更、理赔等售后服务; 3.为高端客户定制保险理财方案; 4.可组建并管理团队(能力突出者)。 任职要求: -大专及以上学历,有经验优先; -年龄20~50岁,沟通能力强,服务意识好; -开朗亲和,学习能力强。 薪资待遇: 1.晋升发展:完善的培训体系,提供双通道晋升(业务专家/团队管理),能力决定发展; 2.丰厚奖励:季度绩效奖金、现金激励、免费旅游等多样化福利; 3.工作时间:8:30~16:00,周末双休+法定节假日; 4.高回报机制:收入上不封顶,多劳多得,能力与回报直接挂钩。 加入我们: 新部门筹建期,工作灵活自主,培训全程免费,期待有志之士携手共创未来!
VIP客户服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职周末及法定节假日休息不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:不限。 7、年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
售后客服1-3年中专及以上售后接待和后台
简介:2018年成立,主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台,以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台,布局全球市场,采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业,整体规模超500人,具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责: 1、协助主管完成店铺整体运营规划,依据实际数据优化售后服务流程,提升消费者的购物体验与服务保障; 2、负责店铺日常基础事务,包括售后问题处理、后台数据维护等工作; 3、及时响应并解决客户售后需求,如商品质量、物流配送等问题,提供有效解决方案,进行中差评回访,确保顾客满意度; 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展,实时向客户同步处理状态; 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见,为服务改进提供依据。 (优势:支持30天免费试用退换,无需加班,不涉及拆包发货等操作) 岗位晋升路径: 1、横向发展:客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展:客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求: 1、中专及以上学历,统招大专优先考虑; 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验,了解天猫平台基本规则; 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件,打字速度达60字/分钟以上; 4、性格积极开朗,具备较强抗压能力,沟通表达顺畅,服务意识强,善于团队协作; 5、责任心强,执行力高,逻辑思维清晰,具备基础数据分析能力。 福利待遇: 1、薪酬结构:基本工资(高于行业平均水平)+提成(运营岗,高于同行)+奖金福利+全勤奖等; 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期; 3、工作时间:每月工作26天,班次分为早班(8:00-16:00)、中班(12:00-20:00)、晚班(16:00-24:00),均含带薪休假; 4、社保公积金:入职即办理五险一金; 5、定期组织团队集体活动; 6、不定期提供下午茶,公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平,并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适,团队氛围融洽,管理人性化。 目前公司处于快速发展期,诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址:地铁10号线雅宝站E1出口,上坡即达大厦
深圳龙岗区高薪聘请美容师傅,机修师傅,中工,学徒,多名!薪资待遇私聊,!
机修工
深圳龙岗高薪聘请美容师傅,机修师傅,中工,学徒,多名!薪资待遇私聊,!
深圳 龙岗区
2月21日 14:31拨打电话
电子厂包吃夜班补贴五险一金包住20人以上月结人走账清可借支
工作内容: 公司主要生产电子玩具、蓝牙耳机、充电器、数据线等,坐着上班,电子厂活轻松 工资待遇: 综合工资月6000-7000 上六休一(免费吃住不用自己花钱),加班多,工资高,可预支,人走帐清 吃住情况: 包吃包住,直接刷厂牌吃饭,米饭,炒菜,面条管吃饱。 宿舍4-6人/间,宿舍有空调,洗衣机,热水器。当天到,当天安排住宿和岗位。
长白班普工包吃夜班补贴五险一金包住20人以上月结人走账清可借支
工作内容:本厂现招聘普工,不体检,无需经验!坐班,包吃包住,普通工衣,做事轻松,可选择岗位。 一、招聘要求: 1、年龄:16-45周岁,男女不限。 2、有本人身份证,或者临时身份证都可以安排 二、薪资福利: 、到手工资6000-7000 、上班可以带自己的手机、只要能把自己的事做好就没问题, 、吃饭免费,到吃饭时间到窗口排队打饭即可、有粤菜、湘菜。 川菜等宿舍46间空间大干净卫生通风良好有空调热水。 三、工作方面: 1、长白班,两班倒都有招聘,可自由选择。 2、上六休一。 3、管理不严,做事都是很简单的组装包装,品检,扫码入库, 仓库拉货一看就会,简单轻松 四、小时工好处: 1、入职当天可借支,离职当天当场结清所有工 资。
电子厂包吃夜班补贴五险一金包住20人以上月结人走账清可借支
工作内容: 公司主要生产电子玩具、蓝牙耳机、充电器、数据线等,坐着上班,电子厂活轻松 工资待遇: 综合工资月6000-7000 上六休一(免费吃住不用自己花钱),加班多,工资高,可预支,人走帐清 吃住情况: 包吃包住,直接刷厂牌吃饭,米饭,炒菜,面条管吃饱。 宿舍4-6人/间,宿舍有空调,洗衣机,热水器。
长白班操作工普工贴标签包吃夜班补贴五险一金包住20人以上月结人走账清可带手机
小厂,管的不严,长白班 有空调、做六休一、有WIFI、工作餐免费、不看显微镜、住宿免费、长白班、三餐免费 5000-8000长白班包吃住普工/操作工 17-40岁,身体健康 包吃包住,不体检,吃饭全部免费,住宿水电平摊,空调热水器都有 《招聘要求》:年满16-40周岁,能吃苦耐劳! 《岗位职责》:分拣、打包装、质检、贴标签、工作简单,一看就会,管理宽松。 《薪资福利》:小时工240-300一天,正式工:综合底薪2360-3550(底薪+绩效+加班+餐补+全勤)5000-8000,包吃包住! 《其他福利》:包吃住、热水器WiFi,人走账清,入职签订劳动合同保障双方权益! 《工资结算》:每月20号发工资(满7天可预支300-500)
销售客服主播美工售后客服
1。招天猫淘宝,运营若干名,有能力一起发展,本公司团队配置完善期待加入,面谈 2。主播若干名 3。招淘宝天猫售前和售后客服若干名工资面议 4。招仓库跟单收发若干名5。招仓库主管3名 6。招电商美工2名 7。招品质pc质检工2名 8。销售客服(若干名) 任职要求:1,具备良好的沟通与协调能力:2,年龄在20-35周岁,男女不限:3,心态积极,工作认真,有良好的协作能力。薪资待遇:面议 9。销售业务员(若干名)任职要求: 1,具备较强的团队协作及管理能力: 2,年龄在28-45周岁,男女不限: 3,具备良好的职业素养,能及时的务任的达下司公完成 外加年低年终奖,节假日福利多多,有月休。,公司团建等等 只要你有能力,努力上进,我给资源,给扶持机会,共创美好未来,期待你的加入! 地址:大麻镇永秀交界处 联系电话:
杭州
2月21日 14:08拨打电话
分拣售后客服
服装电商仓招聘 岗位:质检,售后,检查衣服的质量问题。计件多劳多得,长白班,长白班 年龄:18-35岁,会基本的电脑操作 上班时间:10:00-21:00 工资:6000-8000+ 上班时间:10:00-22:00岗位而定 有需要的可联系我 王小姐
佛山
2月21日 12:55拨打电话
售后客服包吃免费培训包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度 4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、归档完整 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制(含周末及节假日),具备基础抗压能力
会计打包理货员售后客服
招工啦 电商仓库招长期工:包装工、理货员、售后客服、会计,有经验者优先,年龄20-45岁 工作地址:浦江平七路万洋众创城 联系电话:
金华 浦江县
2月21日 11:12拨打电话
售后服务
5000-10000元/月
售后客服11-20人月结全职
定期复查
客服专员经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
对接东南亚平台客服团队 东南亚TK平台 一、岗位职责 1、及时回复客户咨询,妥善处理订单相关事宜; 2、应对并解决客户提出的复杂投诉与疑难问题,保障跨境东南亚TK平台用户的服务体验; 3、跟进跨境客服服务流程,确保客户问询及反馈均能高效、精准地响应与处理; 4、跟进跨境客服服务流程,确保客户问询及反馈均能高效、精准地响应与处理; 二、任职要求 1、具备本科或以上学历; 2、了解主流跨境电商平台(如东南亚Shopee,Lazada,tk平台等)的运营机制与客服规范; 3、具备优秀的沟通与协调能力,能独立应对和化解跨境客户服务中的各类问题; 4、拥有较强的数据分析意识,能借助数据识别服务短板并推动优化措施; 5、熟练操作客服系统及相关办公工具(如CRM系统、Excel等); 6、工作积极主动,责任心强,适应高强度工作节奏; 7、具备良好的协作意识和团队精神; 三、公司福利 1、组织架构扁平,团队氛围活跃,成员年轻化,交流顺畅无隔阂; 2、入职即缴纳五险一金,依法享受国家法定节假日; 3、表现优异者可获得丰厚奖金,激励机制完善; 4、每月举办生日会及下午茶活动,节日礼品丰富,定期开展团建与月度聚餐; 5、设有健全的薪酬体系、培训机制与晋升路径,成长空间广阔; 6、薪资发放时间为每月15-16号,倡导务实高效的工作理念; 7、团队成员主要为90后至00后,充满活力,期待你的加入共同快乐奋斗; 8、上班时间:早班/晚班轮班制,每周双休; 9、地址:十号线雪象站A口,步行2分钟即可到达
客服专员经验不限大专及以上单证操作海运多式联运物流管理报关航运相关
(需2周内可到岗,若无法满足,请勿联系) 主要职责: 1、对接客户,接收并审核订单资料,为客户安排下单及放舱事宜; 2、依据货物情况统筹提货安排,与仓库及物流服务商保持顺畅沟通; 3、跟踪货物动态,及时更新系统路径信息,记录并处理异常状况; 4、依照公司标准流程执行货运客服相关工作; 5、在服务过程中与操作、业务团队保持密切协作与信息互通; 岗位要求: 1、大专及以上学历,物流、国际贸易、英语等相关专业优先,具备FBA物流或传统海运经验者更佳; 2、具备较强的学习能力与问题分析解决能力; 3、服务意识良好,富有团队合作精神,性格积极,善于主动与同事及上级沟通; 4、责任心强,工作细致,具备良好的心理素质与抗压性; 5、熟练掌握Office办公软件,如EXCEL、WORD等; 福利待遇: 1、实习生享有住宿补贴、证书补贴; 2、五险一金,双休,早九晚六,带薪年假,生日假,三八假、带薪年假等;
国际物流客服专员
6000-9000元/月
客服专员1-3年大专及以上不含销售的客服工作港后客服FBA头程国际物流港前客服
(公司实行大小周工作制度) 岗位职责 1. 负责业务过程中与客户及供应商的日常联络与协调工作,不涉及销售任务。 2. 解答客户常规咨询,同步订单进展信息,全程跟进货物从入仓到签收的各环节,保障订单执行准确,并及时向客户反馈动态。 3. 配合相关部门传达信息,完成日常事务协作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备同领域国际物流相关工作经验; 2. 熟悉客户服务流程与基本需求,掌握跨境物流运作模式; 3. 热衷于客户服务岗位,具有一定抗压能力,具备良好的服务意识与基础产品理解能力; 岗位优势: 入职即缴纳五险一金,享有定期节日茶歇福利,带薪年假等
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回复各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运作; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程,确保信息完整准确; 4、实时更新处理进度并告知客户,标记个性化诉求,联动采购团队高效推进; 5、保持积极、耐心的服务意识,持续提升用户服务体验; 6、按时完成上级安排的临时性工作,具备良好的应变与执行能力。 任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:近半年内有至少半年天猫售后客服相关经历; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,具备较强的语言表达能力。 薪资待遇: 1、试用期2个月; 试用期:全勤保底6000(无责任底薪),无任何隐性考核指标; 2、转正后(6500~12000元):4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效奖金)+其他奖励+排名激励; 综合收入:7000-12000++; 3、入职即办理五险(深户一档/非深户二档); 注:非销售岗:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作主动、响应及时、投诉少者可三个月内优先调薪)。 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00; 月休4天,做六休一,班次轮动不固定。 晋升路径: 实习客服---初级客服---中级客服---高级客服---资深客服---银牌客服---金牌客服---王牌客服---储备组长---组长---储备主管---主管
客服专员
6000-8000元/月
客服专员1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责订单全流程跟进,包含引导客户完成下单、协调车辆调度、对接仓库安排等,日常解答客户咨询,并处理与订单相关的各类异常情况。 2、监控并维护各渠道运输时效,及时处理异常问题并进行反馈汇报。 3、负责系统信息维护,确保各环节数据节点的准确性和完整性。 4、针对突发异常事件及客户投诉,做到快速响应并妥善处理。 5、执行上级交办的其他相关工作事项。 任职要求: 1、国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先考虑,能力突出者可适当放宽条件,学历不限。 2、有半年以上FBA电商物流工作经验,熟悉FBA整体操作流程,优秀人选条件可适度放宽。 3、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能有效应对客户需求。 4、富有团队协作精神,能够与团队成员顺畅沟通、协同作业。 5、熟悉客户服务流程,具备较强的问题分析与解决能力。
国际物流客服
6000-10000元/月
客服专员客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服企业内部客服
月综合薪资范围:7000-10000元/月 职位底薪:5000+200全勤+500房补+绩效奖金 任职要求 1、大专及以上学历,物流管理、国际运输、国际贸易等相关专业优先,年龄在22-35之间; 2、具备1年以上国际物流客服相关工作经验,熟悉国际货运代理流程(及跨境电商物流模式,有同行业头部企业工作经验者优先;(硬性要求) 3、熟练运用Word、Excel等办公软件(如Excel数据筛选、函数计算),打字速度快,能高效处理信息录入与整理工作; 4、具备优秀的沟通表达与逻辑分析能力,做事严谨细致、责任心强,能适应国际物流节奏,承受一定工作压力; 5、拥有良好的客户服务意识,能主动挖掘客户潜在需求;具备强烈的团队合作精神,可高效配合跨部门协同工作; 岗位职责 1、负责跨境物流业务的客户咨询对接,精准解答运输时效、清关进度、包裹轨迹等核心问题,高效处理异常件跟踪查询需求,确保客户获取及时、准确的物流信息; 2、主动监测物流订单状态,针对停滞、延误、清关异常等问题,协调仓储、运输、清关等环节推进解决;同步做好问题订单的登记、核实与反馈闭环,保障货物运输流程顺畅; 3、配合相关部门完成订单报关信息核对、物流资料合规审核,精准备注订单费用明细等关键信息,助力订单高效履约; 4、快速响应物流突发状况(如自然灾害、政策变动导致的运输受阻等),制定应急处理方案并落地;高效完成领导交办的其他相关工作任务; 工作时间:单休,9:00-12:0013:30-18:00 工作地点:坂田乐荟中心4楼(附件公交:宝利工业区) 晋升路径为:客服专员→客服组长→客服主管→客服经理 福利待遇: 1、丰厚奖金:绩效奖、年终奖、优秀员工奖等; 2、法定带薪假期:年假、带薪病假、婚假、产假等; 3、购买社保,每月15号发工资 4、公司旅游:聚餐、团建、生日会、文体活动等; 5、舒适办公环境,公司氛围好,具有竞争力的薪酬,完善晋升通道。
客服有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职居家办公学生宝妈远程办公不含销售的客服工作接受居家办公
1:接受居家办公 2:不需要操作什么,不繁琐 3:不需要有经验,不受任何费用,日结可沟通任职要求: 1、在校学生,全职宝妈,或可以接受稳定工作多劳多得赚取额外收入的人群 2、可长期兼职,有固定稳定的收入,长期主义有责任心的优先 3、接受无经验 4、要求做事认真仔细,对工作有责任心,配合度高
新媒体客服
4000-5000元/月
客服免费培训3-5人大专及以上
岗位职责: 1.负责发布新媒体平台的视频,客户咨询的及时响应与解答; 2.处理用户在社交平台上的留言、私信及评论互动; 3.配合完成上级布置的其他工作任务。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力,会基本英语口语优先能够耐心处理用户问题; 2.熟悉主流新媒体平台的基本操作与互动方式; 3.具备较强的责任心,能按时完成工作任务; 4.拥有基本的文字表达能力,能清晰传递信息。
跟单客服
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责检测订单的全程跟进,涵盖客户需求确认、报价拟定、样品接收与登记、正式下单、台账记录及检测进度协调等工作,确保检测报告按时交付; 2、与实验室技术团队保持对接,实时掌握项目进展,发现异常及时向客户通报; 3、协助解答客户咨询,处理客户投诉,并迅速响应反馈; 4、维护客户管理系统的相关信息,定期更新客户最新需求; 5、按时制作账单、开具发票并跟踪回款进度,保障款项及时到账; 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,检测类相关专业优先考虑; 2、具备1年以上客服或跟单工作经验,有检测认证行业背景者优先; 3、服务意识强,具备良好的沟通表达、协调能力及问题应对能力; 4、熟练操作Word、Excel等常用办公软件,具备流畅的英语读写能力; 5、能适应一定强度的工作压力,品行端正,责任心强。
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服
一、主要职责: 1、工作内容:负责指定平台客户的售前售后咨询,及时响应并解决问题,提升成交转化率,减少退换货情况;收集并分析客户数据,汇总用户反馈意见,整理常见问题并传递至相关部门 2、工作量:日均接待客户150-200人次 二、岗位要求: 1、熟练操作各类常用办公软件 2、具备良好的沟通技巧、学习能力及应变能力,性格耐心细致,处事灵活 3、普通话标准,表达清晰,具有较强的倾听意识与文字组织能力 4、能适应轮班制度,包含早班和晚班 5、有天猫、京东、抖音等电商平台客服服务经历者优先 三、任职资格 教育背景:大专及以上学历,相关专业背景者优先考虑 工作经验:1年以上客服岗位经验,熟悉国内主流电商平台运营规则
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述 1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。 4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求:全日制本科及以上学历。 2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。 5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
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