
荔湾区售后顾问+五险一金
8000-12000元/月
售后客服1年以下高中电话客服网络客服全白班售后续约二次复购高薪稳定
工作职责:
在办公室内通过电话与客户进行沟通,及时回应并解决客户疑问,提供合适的续约方案,全程无需外出,纯室内办公。
职位要求:
1、具备高中或同等及以上学历,年龄范围为18至40周岁;
2、语言表达清楚,具备良好的交流与沟通技巧;
3、无任何违法犯罪记录;
薪酬福利:
1、入职即缴纳五险一金,薪资由保底工资+提成+奖金构成,提供住宿,在职人员平均月收入8-12k
2、公司每季度组织一次岗位评定,每位员工每年享有4次考核晋升机会,并依据考核结果调整待遇
3、设立月度、季度、半年度及年度多项竞赛激励机制,奖励内容涵盖现金奖励、实物奖品及团队出行活动
4、晋升路径清晰,提供多元化职业发展方向,欢迎愿意长期发展的优秀人才加入
工作时间:
8:30-18:00,中午休息1.5小时,按国家规定享受法定节假日
销售,售后服务
5000-12000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
收入:不同岗位不同的薪资 5000~12000 上不封顶
招聘岗位:销售;电商运营客服,电商运营助理,售后跟单员;物流跟单员
岗位职责:负责客户的订单跟进回答问题 做好客户维护
任职要求:35~55岁 不限学历 能吃苦耐劳 有责任心
包住/五险一金/售后客服
8000-15000元/月
售后客服经验不限高中全白班续费客户精准资源系统外呼
【工作职责】
负责产品售后服务,及时提醒客户产品到期情况,并推荐合适的续约方案,公司提供客户资源,工作地点固定,无需外出,全天在办公室内完成工作任务。
【职位要求】
1、中专、高中及以上学历,年龄18-40岁;
2、语言表达清楚,具备良好的沟通交流能力;
3、对销售工作有热情,执行力高,责任心强,具有团队协作精神;
4、工作内容简单易上手,入职后公司提供系统化专业培训。
【工作时间】
8:30-18:00,按国家规定享受法定节假日休假安排。
【薪酬福利】
1、薪资构成:试用期含底薪+提成(上不封顶)+奖金+提供住宿,入职即缴纳五险一金(含试用期);
2、每年为员工提供4次考核晋升机会,依据考核结果调整薪资待遇;
3、设立月度、季度、半年度及年度多项竞赛激励机制,奖励包含现金奖金、实物奖品及团队旅游等。
包住续费专员(打字联系续约)
8000-12000元/月
售后客服包住20人以上月结经验不限学历不限全职办公室坐班
【针对公司提供的到期客户进行回访无需销售直接拿提成】五险一金+法定假期全部都有
微信和电话告知客户价格以及服务,客户到期即将办理手续(无需外出跑业务,无需自己找客户,销售形式简单,成交率高,压力小,办公环境舒适)
1、通过企业微信或系统和客户沟通,为客户办理续费等事项,室内工作,无需外出扩展客户;
2、根据公司提供的月目标,制定实施计划以及异议预警。
任职要求
高中及中专以上学历,18-40岁,工作经验不限,有销售、同类或同业工作经历可放宽要求
薪酬:底薪+提成模式,这个岗位不像开发岗位上限高,只需要续约所以收入在8-12,没有新单那种2-4w哈拍着胸脯说目前薪酬9+平均
双休客服不加班早八晚五
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
[工作内容]
-负责客户咨询,投诉处理及满意度跟进,确保服务质量;-协助完成客户资料整理与信息录入,维护客户数据库;-配合团队完成日常运营支持工作,提升客户体验;
-按时完成上级交办的其他任务,保持良好的沟通协作能力。[任职要求]
-大专及以上学历,专业不限,有客服相关经验优先;-具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
-工作认真细致,责任心强,能适应955工作制及双休安排;-熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力。
抖音客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服
工作内容
接待进线客户、处理店铺售后、服务工单、物流异常跟进,偶尔协助退件拆包
经营平台:抖音、快手、视频号、得物
经营品类:男士机械表
工作时间
早班8:00-17:00(1小时吃饭+休息)
晚班15:00-23:00(半小时吃饭时间)
售后维护专员+住宿+五险一金
8000-12000元/月
售后客服经验不限中专/中技个人客户
此岗位提供住宿,包含岗前培训,欢迎无经验者加入。年龄需满18周岁及以上。
工作时间 8:30-18:00,操作简单,易于成交。
试用期享受保底3000元+提成+奖金,入职后(含试用期)即办理五险一金。首月可安排住宿。
工作职责:
在办公室内通过电话与客户交流,解答其关于套餐的疑问,并根据客户需求推荐合适的续约方案,无需外出,全程室内办公。
公司提供优质客户资源,客户续约率高达85%。
职位要求:
1、具备高中或同等及以上学历,年龄在18至40周岁之间;
2、语言表达清楚,具备良好的沟通交流能力;
薪酬福利:
1、入职即缴纳五险一金
(1)起薪标准:保底3000元+业绩提成+额外奖金
(2)月均收入:8000元以上,表现优异者月薪可达30000元以上
2、公司每季度组织一次岗位评定,每位员工每年享有4次晋升考核机会,并依据考核结果调整薪资待遇
3、设立月度、季度、半年度及年度多项竞赛激励机制,奖励涵盖现金奖金、实物奖品及团队旅游活动
工作时间:
8:30 - 18:00
法定节假日按规定休息
客服专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限投诉客服售前客服全白班
职位描述:
1、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的运营规则及操作流程
2、日常处理商品售前咨询与售后问题,跟进物流异常情况,追踪拦截件,处理退款申请、服务工单、售后纠纷及举证事宜,对接仓库进行订单跟踪与发货协调
3、及时记录客户反馈信息,对各类投诉与售后问题进行分类整理并汇总分析
4、熟练操作ERP系统,负责订单发货及推单等相关流程跟进
任职要求:
1、能够准确解答客户疑问,高效处理多种类型的服务问题
2、依据售后政策规范执行后台订单售后服务流程,提升店铺DSR评分及整体服务质量指标
3、具备良好的服务意识、应变能力以及语言表达和沟通协调能力
4、学习能力突出,富有团队协作精神和责任意识
服从管理安排,积极主动,能吃苦耐劳,耐心细致
月休4天!休息固定,无需倒班,每日工作8小时,设有全勤奖励与绩效奖金
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
客服专员
6000-8000元/月
客服专员客服20人以上日结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服人力资源外包客服企业内部客服
兼职客服(可小白/时间自由/日结)
岗位职责:
• 线上回复客户咨询,处理简单问题
• 配合完成基础客服沟通工作,简单易上手
任职要求:
• 沟通耐心,态度友好
• 有无经验均可,小白可教,上手快
• 能稳定出勤,认真负责
工作时间:
9:00-22:00内自由排班,可根据自己时间安排,每天可兼职3~5小时
薪资待遇:
30元/小时,工资日结
纯打字客服,接受小白,可日结
2.4-3.5万元/月
售后客服免费培训有提成11-20人日结经验不限学历不限接受居家办公
线上客服不限时间地... ...
免费培训 有提成 20人以上 全职 兼职
假期工 接受居家办公 正常工作制 远程办公
售前客服 售后客服 电商客服 查看全部
年龄要求:18岁-30岁岗位详情:
工作简单轻松无压力不限时间点地,接受小白
适合:大学生,宝妈,营业员,前台,客服,销售,行政,人力,工人,自由职业,文职,文员,服务员,副业。
工作内容:
1。工作具体内容:平台客服,负责上传内容,回复消息,解答客户的问题。
2。工作要求:不限工作经验,接受0基础小白,免费专人老师培训;会使用手机打字就可以,不需要电脑,没有时间限制,多劳多得,操作简单,易上手,无需坐班,时间自由。
3。薪资范围:50-200
4。薪资计算标准:按单结薪,一单(5~10块)
5。薪资结构:提成+奖金。
7。结算方式:日结,微信转账。
8。是否收费:本工作完全免费无任何费用!!
微信客户售后助理
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职假期工接受居家办公远程办公
针对公司微信客户的售后问题进行协助处理!
渝北区光电园招售后客服
4000-6000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公
工资待遇:16.5/小时时薪+7元/小时绩效,月出勤174小时综合底薪约2871+接待数量和满意度评价的浮动绩效,综合薪资4500-5500/月,15号发薪,根据业务闲忙程度月轮休6-8天。
招聘要求:全职18-36岁,普通话良好,表流达畅积极,电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。
工作时间:9:30-22:00内排班,每天8小时工作制,主要白班9:30-18:30
工作内容:负责潮流电商购物平台各类售后服务工作,处理一线客服升级上来的各类工单(例如:物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等),然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理,并告知处理解决方案等流程。
售后文员
5000-15000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
底薪4000+服务提成10元/单(当前每月预计80-150单)
奖金(每月下单金额100万以后,每增加100万加200元奖金,如200万奖金200元,300万奖金400元,以此类推)
工作内容:录单、核价、下单、盘仓、售后跟进
工作时间:8:30-17:30,月休四天,包午餐
【抖音】中专高中毕业了就来~后台回复
4000-7000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技
咨询后台
综合薪资:4k-6k+,月休7天!
五险一金+不加班
后台性质
备注:此岗位不含任何销售、催收、贷款等性质
接受无经验小白;面试、入职不以任何理由收取费用
会务服务专员
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专会务服务
岗位职责:
1、负责会前准备事宜,包括会议环境布置及各项会议需求落实;
2、会议过程中提供支持服务(如调试投影设备、话筒使用、茶水供应等);
3、妥善应对并处理突发状况;
4、完成上级交办的其他临时任务。
任职要求:
1、身高需达到168cm及以上;
2、具备大专或以上学历;
3、形象良好,气质出众;
4、接受实习生报名。
薪资待遇:月收入4.5-6k/月,每月休息8天,实行8小时工作制,缴纳社保,享有法定节假日。工作地点位于黄埔区天鹿湖森林公园附近
急聘!!前台客服专员
4000-5000元/月
客服客服专员1-2人月结1-3年中专/中技
岗位职责:
1. 负责接待来访客户,提供咨询引导及基础业务解答服务;
2. 通过电话、在线等渠道响应客户需求,记录并跟进问题处理进度;
3. 建立并维护客户信息档案,定期回访以提升客户满意度;
4. 协调内部资源解决客户投诉,及时反馈异常情况并优化服务流程;
5. 完成日常服务数据统计及上级安排的其他临时性工作。
任职要求:
1. 身高1.62米以上,28岁以下,形象气质佳;
2. 中专或高中以上学历,有物业客服工作经验。
福利待遇:4500—5000元/月,双休,广州社保。
淘宝头部售前客服+五险一金
6000-8000元/月
售前客服免费培训交通补助3-5人月结1-3年大专全职淘宝天猫促单女性客服群体不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、主要负责淘宝、拼多多等平台后台售后问题处理⼯作;
2、 每⽇跟进并处理各平台的售后服务单,跟踪物流异常订单、少件错发,后台⼯单、纠纷单等问题
3、需及时与各部⻔核实异常订单并反馈情况,同时对接运营⼯作群反馈的订单及时进⾏操作闭环等
4、各平台的服务单退件,需在当天完成拆包、验货及登记⼯作;
5、清理各店产⽣的中差评、店铺问答、订单清关失败等联系客⼾并做好⼯作环节备注,部分中差评需
电联客⼾进⾏沟通说明,挽回剔除中差评影响。
【任职要求】
1,⼤专以上学历,有2年以上相关电商售后客服经验优先;熟悉珠宝饰品品类⽬⼯作经验优先;有淘宝客服经验者优先;
2、熟悉office相关软件,打字速度较快,能够在70字/分钟左右;
3、对待⼯作有热情,有责任⼼,⼯作认真,性格随和;
4、具有较强责任⼼及应变能⼒、善于沟通、⼯作勤奋,能承受压⼒。
【上班时间】
早班8:30-18:00;晚班15:00-24:00(19点-20点休息,20点-0点居家上班);每班各休1⼩时;单休制
【福利待遇】
1.薪资情况:综合薪资6-8k;薪资结构:底薪+绩效+单休补贴+奖⾦
2.发薪⽇:每⽉10号
3.购买社保:⼊职购买五险:养⽼、医疗、⼯伤、⽣育、失业(10号前⼊职当⽉购买,10号后⼊职次⽉购买)
4.其他福利:年终奖、带薪法定假期(春节、中秋节、国庆节、劳动节等)、不定时下午茶、办公室零⻝等
5.公司发展快,晋升机制,薪资待遇,成⻓快,发展空间⼤。
90后创业团队,⽼板nice,同事nice,公司氛围好,⾃驱型公司,放养型管理,结果为导向。3年主动离职率低于5%,员⼯幸福指数95。⼀家你来了就不想⾛的公司,公司定期举办团建活动,有下午茶点和休息时间。3-6个⽉⾃由申请调薪机制,你的薪酬⾃⼰说的算。
【品牌介绍】
⼭尺⼿作 新中式⾸饰⻛格领军品牌,由中国美术学院毕业的主创团队,被官⽅评价2023年饰品⾏业⿊⻢,第7层头部卖家,整个饰品类⽬排名前3,每年任以2-3倍的业绩幅度快速增⻓,拥有核⼼产品研发竞争⼒,致⼒于探索中国⾸饰设计的新⻛向,以线上店铺和线下实体店为主要的销售渠道,更多信息可留意淘宝店铺: ⼭尺⼿作。
客服包吃6-10人月结1-3年中专/中技全职保利 五险一金 福利好正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
保利臻誉,保利海上印招客服6名,岗位要求
净身高 168–175cm(硬性要求)
形象良好,亲和力沟通能力佳
大专及以上学历
具有以下经验之一者优先:案场客服星级酒店空乘或其他高端服务类岗位
有团队合作精神、配合度高懂茶艺 / 插花 / 烘焙者优先
⸻
薪酬福利
税前月薪 6500
餐补 600和年底奖励
五险一金
6到10月份高温补贴
联系人:林小姐
客服专员
8000-13000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服大健康高薪包吃包住五险一金无责任底薪线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责 :
1. 根据公司提供的客户资料,通过公司电话系统对已有客户进行需求挖掘与分析,推动销售达成
2. 定期跟进回访客户,解答客户疑问,熟练使用公司减重营养产品,协助客户解决减重过程中的营养健康问题
3. 维护客户关系,实施持续跟踪,落实售前及售后的指导与服务工作
岗位要求:
1. 性别不限,年龄18-42岁,中专或高中学历
2. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力与应变能力,掌握电脑基础操作
3. 具备一定抗压能力,有积极向上的职业发展意愿
4. 无需外出出差,公司提供客户资源支持
福利:
1. 入职即签订劳动合同,纳入正式员工编制,享受正式员工待遇
2. 节日礼品、生日礼物、春节红包等多项员工关怀福利
3. 缴纳广州五险一金
4. 享有带薪年假及法定节假日休假权利
5. 公司设有员工食堂
6. 提供免费健身房、瑜伽室等休闲设施
薪资待遇:
1. 薪酬结构:底薪+高比例提成+部门奖金+个人冠军奖励
2. 转正后:试用期月均收入底薪加提成约7000元,转正后月均收入底薪加高额提成范围为4000-17000元,收入与业绩挂钩,多劳多得
上班地点:广州市荔湾区西朗地铁站附近
联系方式: 徐小姐
售后续费客服
8000-15000元/月
电话客服经验不限高中电话销售五险一金
【工作职责】
通过电话形式对接已购买公司产品的客户,及时跟进客户产品使用到期情况,解答客户关于产品的各类疑问,
并根据客户需求推荐更适合的产品方案,协助完成新一年度的续费工作。
全程无需外出,办公环境为室内空调场所,舒适整洁。
【任职要求】
1、具备高中或同等及以上学历,年龄范围18-40岁;
2、语言表达清楚,具备良好的沟通交流能力;
3、无违法犯罪记录。
【薪酬福利】
无责任底薪3000元+提成(上不封顶)+奖金,月均收入8000-15000元,表现优异者月薪可超20000元。
1、入职即办理五险一金(含试用期);
2、免费提供住宿,房型为一房一厅或两房一厅;
3、每季度组织一次岗位评级,每位员工每年享有4次考核晋升机会,并依据考核结果调整薪资待遇;
4、设立月度、季度、半年度及年度多项竞赛激励机制,奖励涵盖现金奖金、实物奖品及团队旅游活动。
【工作时间】
8:30-18:00,中午休息一个半小时,法定节假日正常休假。
【居家办公】情绪陪伴师招募丨时间自选+日结
6000-16000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作方式:
一部手机在家即可,工作内容主要为线上文字沟通,响应客户需求,协助处理问题。
工作时间:
兼职:3小时/天,日结 100-300 元
全职:6小时/天,日结 200-500 元
任职要求:
20-45 岁,有耐心,善于沟通
有责任心,能认真对待任务
经验不限,会用手机打字即可
适合人群:
学生、宝妈、自由职业者,或希望利用空闲时间增加收入的朋友。
工作优势:
时间自由,可自行安排
线上培训,快速上手
每日结算,收入清晰
报名方式:
有意者请直接留言或私信咨询,了解具体接单流程。
️ 温馨提示:
本岗位为正规线上打字,
抖音在线客服(可接纳无经验者)
6000-8000元/月
网络客服免费培训有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位房地产正常工作制
工作需要:
1、针对零基础且无经验的学员,公司配备专属一对一指导培训,每周确保不少于两次在岗学习机会!
2、采用人性化管理方式,提供平等的晋升竞争环境,拥有长远的职业发展路径,只要业绩达标并通过公司考核,即可直接晋升并独立带领团队。
工作内容:
1. 在线回应客户咨询,做好客户关系维护
2. 建立客户回访记录,持续跟踪客户动态
专享福利:
1、薪资结构为3000+40%提成+奖金,月均收入约8K
2、多重奖金激励+带薪年假+定期团队聚餐
5、公司设有系统化培训体系与清晰的晋升通道。
6、配备专业导师团队,为员工提供全流程、系统化的在职成长支持。
7、组织员工参与省内短途旅游,每季度安排国内集体出行,年度更有团队境外旅行……
8、每月开展省内周边出游,配套节日礼遇、户外拓展、周度聚餐、K歌娱乐等丰富活动。
9、打造舒适办公氛围,团队以95后为主,颜值在线,协作轻松,为表现优异者开放广阔上升通道。
10、收入潜力大,个人成长空间显著。
11、客服岗位享受住房补贴,用餐需自理
抖音客服+7500+双休+五险一金
6000-7000元/月
网络客服免费培训经验不限中专/中技含销售性质抖音一手房销售销售抖音客服外呼销售经验
【岗位职责】
1. 根据公司提供的文案与素材,负责在抖音平台完成商品上架操作;
2. 跟踪短视频流量数据,及时回复客户咨询,维护账号后台正常运转;
3. 高效完成上级交办的其他相关工作事项。
【任职要求】
1. 年满18周岁,中专及以上学历,有客服或抖音运营经验者优先,无经验亦可(配备专人指导);
2. 熟悉抖音及主流短视频平台操作,打字速度较快;
3. 具备良好沟通能力,耐心细致,责任心强;
4. 品行端正,具备团队协作精神与积极进取态度!
【薪资待遇】!!!
1. 综合收入5~7k+提成40%+奖金(2000-5000)+补贴(500-1000)
2. 团队年轻化,以90后、00后为主,办公氛围轻松,地铁口附近,出行便捷;
3. 工作时间:上午9:30-12:00 下午13:30-17:30
4. 福利体系:五险一金,定期组织旅游聚餐,年度体检,享受带薪年假,提供带薪培训并安排导师辅导,助您实现从新手到精通的快速成长!
5. 晋升机制:优秀团队为表现突出者提供广阔晋升通道。
我们期待您的加入!!!
电话客服
4000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限客服售前客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
任职资格:
1、年龄18-40岁,性别不限,是否具备相关行业背景或工作经验均可,入职后享有多对一系统化培训支持;
2、品行端正,踏实肯干,具备较强的协作意识和集体荣誉感;
3、热爱互联网客服领域,以事业心态投入工作,追求长期成长与发展;
薪酬福利:
1、完善的培训与晋升机制,涵盖专业技能、沟通能力、心理素质、时间规划及管理能力等多维度培养;
2、具有竞争力的薪酬结构:高底薪+高提成+订单数量奖励+实收业绩奖金+多项现金激励+带薪年假+带薪学习机会。
上一年度员工收入数据显示,表现较弱者月均收入约8000元,优秀员工月均收入可达20000元以上;
3、依法缴纳社会保险;
4、定期组织国内及出境旅游活动;
5、公司定期开展户外拓展训练及其他团队建设活动;
6、晋升通道畅通,发展空间广阔,期待您的加入;
三、薪资详情
薪资范围:4500-8000元/月
发薪日:15日
底薪:4600元/月
提成方式:按销售额计提
奖金补贴:房补·绩效奖金
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供广州荔湾区客服招聘在线招聘信息,主要招聘荔湾售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。