主要负责公司天猫平/京东台的售后服务；工作氛围轻松，有五险一金，领导超 nice ～公司每月下午茶、团建活动嗨不停！ 【岗位职责】 1、打字速度60字/分以上； 2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的企业形象以及客户关系，提高客户满意度； 3、妥善处理页面评价和后台售后工单、疑难件以及退换货等问题跟踪； 4、善于收集，整理统计和分析客户反馈信息； 5、完成上级交办的其他事项。 【岗位要求】 1、具有一年以上电商平台（如天猫、淘宝、京东等）售后相关工作经验； 2、熟悉平台后台流程和售后处理规则； 3、能够及时跟踪货品发货动向，避免用户不满意的情况发生； 4、熟悉办公软件的使用，记录、处理订单信息和客户反馈； 5、具备良好的客户服务技巧，能够有效与客户沟通，解决问题； 6、做事细致，态度诚恳，耐心认真，并有良好的语言文字表达能力。 【福利待遇】 1、薪酬晋升：员工每年根据考核表现有加薪机会，且每年提薪幅度大； 2、薪酬结构：无责底薪+绩效+五险一金+全勤奖200/月+餐补20/天； 3、春节补贴：春节开门红红包； 4、生活福利：公司提供一日三餐福利； 5、员工体检：可享受年度免费员工体检； 6、节日福利：享受传统重大节日或公司设立节礼品福利； 7、员工活动：定期举行员工活动日、下午茶福利、不定期聚餐。

岗位职责： 1、处理客户在天猫平台上的售后问题，包括但不限于退换货、退款，发货等事宜； 2、快速响应客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度； 3、维护客户订单信息，跟踪售后处理进度，确保流程顺畅； 4、收集并反馈客户意见，协助优化售后服务流程； 5、与相关部门协作，提升整体服务质量及客户体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具有电商或客服相关工作经验，熟悉电商平台的售后流程； 3、熟练使用办公软件及客服系统，具备良好的数据处理能力； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作； 5、对新技术和电商平台动态保持敏感，能够快速适应变化。

岗位职责： 1.负责生产订单的全程跟踪与协调，确保交期、数量、质量符合客户要求 2.整理并维护生产相关单据（如BOM、工艺单、出货资料等），保证文件准确及时归档 3. 与车间、采购、品质、物流等部门沟通对接，及时反馈异常并推动解决 4.录入及更新ERP系统数据，定期汇总生产进度报表供管理层参考 5.协助处理客户验货、出货资料准备及售后信息跟进 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力与责任心，细致耐心，抗压能力强 2. 熟练使用Office办公软件，

岗位职责： 1、通过电话、在线客服等渠道及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、故障排查等问题 2、高效处理退换货、维修、补发等售后流程，全程跟进直至闭环 3、主动收集客户反馈与产品问题，定期汇总分析并同步至产品与技术团队 4、维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，助力品牌口碑建设 任职要求： 1、学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、耐心细致 2、有2年以上售后相关经验者优先，熟悉智能硬件/消费电子类目更佳 3、具备基础电脑操作能力，能快速学习公司系统及产品知识 4、认同“为最好的一切加分”的品牌理念，积极乐观，责任心强

工作时间：早班7：30-16：30中班14：00-23：00；休息时间：轮班休息，月休8天 一、岗位职责 1. 通过内部系统，及时回复客户的咨询和问题，受理客户投诉，并提供相关业务和流程的详细介绍。 2. 处理客户的订单投诉以及跟进处理订单的问题，确保客户对我们的产品和服务感到满意。 3. 通过与客户沟通，能有效分析客户需求，协助公司其他团队解决问题，从而提高客户满意度。 4. 总结并整理客户的问题，提出改善建议，以提升整体业务和流程的效率。 5. 通过与客户沟通，发掘客户潜力，提升单客户订单量 二、任职要求 1.行业经验：需有客服经验，服装行业优先考虑 2.专业要求：英语专业优先考虑 3.所需技能：英语大学四级，读写流利

职位详情 任职要求:客服人员 踏实肯干，真诚有心;工作要细心，有团队精神，听从上司安排，积极参与公司的培训学习，想通过自己努力的优先。只想混底薪摸鱼的勿扰。学历不限不限经验工作时间:单休，弹性工作任职要求 1.年龄18-30岁，不限经验，不限学历 2.会基本打字聊天(接受无经验) 3.方式以网络为主，写字楼坐班办公，不需外出。 4.上班时间下午2点-到晚上9点。 5.公司都是年轻00后，环境氛围好，上班自由不压抑 工作待遇 1。月保底4500+提成。 2。综合收入，第二个月基本是6000+. 3。不能到司面试勿扰

电商客服 岗位职责: 1、负责电商平台的客户咨询答疑，促成交易; 2、负责订单录入、审核及变更修改等，顾客的售后咨询； 3、负责销售数据及资料整理； 4、负责客户评价、协助售后处理投诉等 任职要求: 1、大专以上学历； 2、有电商客服工作经验，熟悉网购流程优先; 3、能够适应晚班制，晚班时间：14-23点（中间1小时吃饭时间） 4、具备较好的网络沟通表达能力，及团队协作能力; 5、打字速度60字/分钟以上； 6、欢迎优秀应届毕业生应聘。 薪资待遇：5000-6000元 底薪4000元+KPI绩效奖金+全勤+补贴 地址：广州市番禺区沙头街道海伦堡创意园4座1栋902（一楼有瑞幸咖啡这一栋）

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岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

任职要求: 1.大专及以上学历，有工作经验者可放宽至高中 2.善于沟通、具备良好的服务意识 3.工作认真负责，执行力强，抗压能力强 4.能够与团队良好协作，共同推进工作 岗位福利: 1.周末双休，法定节假日正常放假 2.工作稳定，发展空间大，清晰的晋升路径 3.不定期团建活动、团队旅游 4.免费培训入职后专职师傅手把手帮带

招聘信息： 岗位：售后专员6名 职责：负责电话通知客户续保，通知客户参加各平台客户服务活动，邀约客户参加公司组织的产说会或者旅游活动，并做好客户跟踪，建立报表。 福利待遇：综合月收入6000-10000+，周末双休，节假日按国家规定休息，无需加班。定期部门会组织团建活动，聚餐或者旅游活动。 上班时间：上午9：00-12：00，下午14：00-17：00，中午休息两小时。 面试地点：天河区天河北路28号时代广场东座10楼 要求：年龄25-45周岁之间，男女不限，大专及以上学历（学信网可查），征信良好，无犯罪记录，身体健康，五官端正。有金融行业从业经验者优先。特别优秀者年龄和学历可放宽。 有意者请联系：微信同步

【家电售后热线专员】 工作内容：接听家电售后热线，登记维修需求，向维修师傅派发工单 硬性要求：普通话标准，会基础电脑录入，能接受 7-23 点 8 小时轮班 工作时间：8 小时排班制，月休 6 天轮休 薪资福利：底薪 2040 + 接量提成，综合 4000-5000 / 月；五险一金 + 提供住宿和食堂 + 导师带教 + 带薪年假+节假日福利+免费停车

八小时上班，没有通宵班，综合4000-7000 售后客服岗位 不销售产品 给新老客户发放体验优惠券即可 过年放假

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式为客户提供咨询、方案解答及需求分析服务 2.主动了解客户业务场景，推荐匹配的解决方案，协助完成售前转化 3.整理客户需求并同步至上级领导，转化客户线下上课 4.维护客户咨询档案，定期复盘典型问题，优化应答话术与知识库 5.配合流量部门做好客户承接，参与公司培训与内部知识沉淀 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 有客户服务或销售转化经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备学习意愿与逻辑思维能力 4. 熟练使用办公软件，能快速掌握产品知识与系统操作 5.责任心强，服务意识佳，具备团队协作精神 6.目标感强，有上进心。

量招居家兼职。日薪100-800元多劳多得 没有套路，不用你花一分钱，有感兴趣联系 薪资福利: 1.综合薪资4K-6K(无责底薪+高额成单提成+全勤奖)，多劳多得，上不封顶。 2.休息时间:月休4天(可调休)，避开法定节假日高峰，灵活安排。 3.岗前免费培训，无需露脸，在家/坐班均可(根据岗位而定)。 4.定期团建、下午茶福利及优秀员工奖金。 特别说明:本岗位为正规绿色平台直招，不收取任何，拒绝色情低俗内容。

客服专员（展厅前台办公） 岗位介绍 客服岗，展厅前台办公，不用外出、基本都在室内办公，兼顾客户全流程服务与基础行政、月度活动协助，工作内容稳定充实，是综合能力提升的优质岗位，欢迎细心有服务意识的求职者投递！ 岗位职责 一、客户服务（售前/售中/售后） 1. 负责到店客户接待，熟练讲解公司工艺、品牌、荣誉及展厅详情，提升客户到店体验与公司专业形象； 2. 负责客户合同对接、签订与核对，保障合同规范、信息准确，规避工作风险； 3. 回访到店客户，收集服务反馈，助力提升签单率，精准捕捉客户更换设计师等核心需求并及时同步； 4. 电话接听，有专修需求需求咨询，及时上报； 5. 维护客户关系，提升客户认可度，助力公司口碑提升。 二、行政物资管理（工作根据几个客服人员会有部门内部分工） 1. 负责办公用品、客户接待茶水、水果、点心采购，筛选优质供应商，把控成本与物资质量，做好到店客户点餐对接； 2. 建立物资领用登记台账，定期盘点库存，做到账物清晰、核对无误； 3. 负责工程电线入库统计、上报，协助项目经理核对领用规格、数量，保障工程物资准确无误。 三、月度营销活动执行（工作根据几个客服人员会有部门内部分工） 1. 活动前：完成场地氛围布置，收取PK基金并对接财务； 2. 活动中：负责晨夕会DJ操控、现场布置，收集签单素材同步新媒体； 3. 活动后：统计人员出勤、宣传情况，完成物料撤场及礼品明细核对，对接财务备案。 任职要求： 1. 2年以上前台/客服/行政/销售相关经验，有家装行业经验优先，条件优秀可放宽； 2. 形象清爽、谈吐得体，热情耐心，服务意识、沟通能力良好； 3. 做事细致严谨、责任心强，熟练基础电脑操作，擅长基础台账核对、落地执行； 4. 积极主动、与团队有较好沟通、有一定抗压力，具备良好的团队协作能力。 岗位优势 展厅前台办公，环境干净舒适，较少外出。 工作稳定、流程清晰，兼顾客服+行政+活动协助，全面提升个人能力。 团队氛围融洽，收入稳定，月度活动丰富，长期稳定发展。 上班时间:9:00-12:00 14:00-18:30，周一例休

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、功能演示及解决方案介绍 2.深入了解客户需求，精准匹配公司产品或服务，提升转化率 3. 协同销售团队完成商机跟进、需求确认及初步报价支持 4.整理客户反馈与市场信息，定期输出售前分析报告 5. 参与产品培训与知识库建设，持续提升专业服务能力 任职要求： 1. 表达清晰、亲和力强，具备优秀的沟通与倾听能力 2.学习能力强，能快速掌握产品知识与行业应用场景 3. 具备客户服务意识，责任心强，抗压能力好 4.熟练使用办公软件及主流客服/CRM系统 5.有售前客服、技术支持或电销经验者优先

岗位职责: 1. 负责游戏用户的服务与支持，及时响应玩家咨询与反馈 2. 协助玩家解决游戏过程中遇到的问题，提升用户体验 3. 维护游戏内秩序，处理违规行为与账号相关事务 4. 收集玩家意见并反馈至相关部门，推动产品优化 5. 配合运营活动，引导玩家参与并提升活跃度 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致 2. 热爱游戏行业，熟悉主流游戏类型及玩法 3. 能适应轮班或特定时段工作安排 4. 具备基础的计算机操作能力，打字速度熟练 5. 有团队协作精神，能承受一定的工作压力

岗位职责: 1.在线管理和协调各大电商平台的订单处理和发货事宜; 2.及时响应各大平台客户咨询，提供专业的客户服务; 3.定期检查并整理仓库存货，确保货物准确无误; 4.处理到货及退货事宜，确保流程顺畅。 任职要求: 1.需要具备高度的责任心和耐心，能够处理好客户咨询和订单处理; 2.有良好的组织能力和时间管理能力，能够有效地安排发货和整理仓库; 3.有电商平台操作经验者优先。 上班时间早上9点到12点，1点到7点

1.岗位不是招募主播，不是直播岗位 。 2.工作内容很简单，就是通过文字或者语音用和用户聊聊天，解答一下基础问题，没有任何销售性质。 3.每天下午14:00上班19:00下班完美错过高峰，彻底告别起床困难户 。 4.工作地点在写字楼薪资周结/日结，稳定靠谱，没有任何乱七八糟的。

我们主要是微信跟客户聊天，电话邀约客户，促成客户在银行放款，解决客户融资的需求，年轻人主打上班就是一个好玩。

岗位职责: 1.提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量 2.维护客户关系，提升客户满意度 3.协助改进客服流程，提高工作效率 任职要求： 1.拥有1年以上电商售前咨询/客服经验，对销售有浓厚兴趣； 2·有强烈的成功欲望和赚钱动力； 3·具备出色的沟通能力和耐心，能巧妙处理各种客户情况。 4.底薪+绩效+提成+月冠金奖：你的收入你主宰，上不封顶！ 5.电商老手优先 要求很简单：想赚钱，会卖货，能沟通！

岗位要求 1、为人诚实守信，有责任心，待人热情，积极向上，高中以上学历 2、需要有电商平台客服1年以上工作经验，熟悉淘宝，多多后台页面操作 3、具备良好的沟通能力和学习能力，思维敏捷，能够主动处理工作中遇到的问题。 4,工作内容： 主要负责淘宝，多多，平台的销售和客户接待 5,工作薪资待遇： 试用期薪资5000k，转正后底薪5000k-7000k,年底有年终奖！ 日工作时长12小时，月休1天，分白班晚班 公司主营全品类商品！ 工作地点：广州市花都区狮岭镇

岗位职责： 1、针对客户，协助律所通过电话及其他方式提醒告知； 2、与客户充分协商沟通，引导客户处理纠纷，达成调解，并做好全程沟通记录； 3、执行上级领导下达的详细工作安排； 4、作业过程中，严格遵守法律法规及公司合规制度，对潜在风险客户、员工违规行为等进行监督、上报。 岗位福利： 1、月休6天 2、年终奖、调薪机会、工龄奖、五险+商业险 3、免费体检、带薪培训、带薪假期 4、生日关怀、节日福利、趣味活动 任职要求： 1、年龄在18-35岁之间，大专学历优先，专业不限； 2、沟通良好、普通话流利； 3、有赚钱欲望、拼搏精神、敬业精神。 薪资福利： 1、薪酬：底薪+提成，新人综合6~10K，业务熟练后8K~2W，上不封顶。 2、晋升晋级：4次/年，专员—储备组长—组长—储备主管—团队主管—总监

岗位职责： 1、处理客户在天猫平台上的售后问题，包括但不限于退换货、退款，发货等事宜； 2、快速响应客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度； 3、维护客户订单信息，跟踪售后处理进度，确保流程顺畅； 4、收集并反馈客户意见，协助优化售后服务流程； 5、与相关部门协作，提升整体服务质量及客户体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具有电商或客服相关工作经验，熟悉电商平台的售后流程； 3、熟练使用办公软件及客服系统，具备良好的数据处理能力； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作； 5、对新技术和电商平台动态保持敏感，能够快速适应变化。

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