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保险售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职
1.为客户提供专业而全面的售后支持,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.高效处理客户的日常保单和投资操作,确保流程顺畅; 3.积极参与团队会议,协助团队完成客户关系维护和业务拓展; 4.通过有效沟通,帮助客户理解产品特点和优势,提升客户满意度; 5.与团队成员紧密合作,确保服务质量满足公司标准。 我们需要: 1.年龄25-45周岁,大专及以上学历。(特别优秀可以适当放宽)专业不限。 2.要有野心的,有明确的个人发展目标的 3.具备良好的职业道德和职业素质,无违法违规记录。 工作时间: 早8:30-5:30,午休一个半小时,周未双休,节假日正常放假(下午时间可自由安排 有责底薪7000+
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
一关于公司: 顶点财经是一家专业跨媒体财经内容提供商,于2007年创立,总部位于杭州。持有证券投资业务牌照,拥有稳定精准客户资源,强大的线上引流能力,解决销售获客问题,同时拥有专业的产品、技术、售前、售后团队,深受投资者信赖。 【福利待遇】 1五险一金/双休/带薪考证 2带薪年假,法定节假日大礼包 3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期 4公平/公正/公开的内部晋升通道,管理层均内部晋升/培养 5舒适的办公环境有序高效的管理方式 6丰富的员工活动奖励团建 【晋升通道】: 1专业型发展:培训讲师/投资顾问/股票分析师 2管理型发展:储备干部—团队主管—销售经理—销售总监 3新媒体运营类:投放/中控/编导/短视频拍剪/新媒体运营 工作内容 1客诉处理40% 2客户服务40%(软件使用/技术问题收集反馈) 3营销转化20%(续费) 4每天十通电话 任职要求: 1全日制大专以上学历,打字速度70字每分钟,普通话标准 2学习能力强,擅长沟通,具备客户服务意识,认真仔细,有耐心 3有证券从业经验者优先(可接受无证人员,入职后考取即可) 岗位要求: 1大专及以上学历,能够妥善处理客户投诉 2沟通能力突出,具有良好的服务意识 3学习能力较强,能快速掌握专业知识并投入工作
售后客服1-2人高中及以上
岗位职责: 1.负责处理客户售后咨询,及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息,跟进问题处理进度,确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程,提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例,参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户,收集使用体验,为产品改进提供有效建议 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并安抚客户情绪 2.有责任心,工作细致,能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力 4.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 5.普通话标准,表达清晰,具备一定的抗压能力和团队协作精神
家电售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作
家电回收业务专员招聘 公司简介:我们是专注于家电回收领域的专业团队,与京东、阿里、抖音等行业巨头深度合作,构建高效的家电回收生态链。凭借强大的资源整合能力与成熟的业务模式,在行业内树立了良好口碑,致力于推动家电回收行业的规范化与可持续发展。 岗位职责: 1.上游协作与异常处理:与京东、阿里、抖音等合作企业保持密切沟通,确保家电回收订单信息精准传递,实时跟进订单执行进度。快速响应并妥善解决合作中出现的各类突发问题,维护稳定合作关系,保障业务高效运转。 2.下游网点支持:主动为下游回收网点提供支持,给予业务操作指导和技术协助,帮助网点应对回收过程中遇到的实际难题,确保回收流程有序高效推进。 3.指标管理:严格管控回收时效,确保订单准时完成;积极应对客户反馈,及时处理投诉事项,提升服务满意度,达成时效达标率、客诉解决率等核心考核指标。 任职要求: 1.具备优秀的沟通协调能力,能与上下游协作方顺畅交流,具备快速响应和解决问题的能力。 2.工作态度端正,责任心强,执行力高,能够在一定压力下完成各项任务,确保业务目标顺利实现。 3.有家电回收、物流配送、电子商务等相关领域工作经验者优先录用。 薪资福利: 1.时间灵活:朝九晚六工作制,单休。 2.完善保障:入职即缴纳五险,为你的生活提供坚实保障,解决后顾之忧。 3.成长空间:丰富的培训资源与广阔的晋升空间,助力你在职业道路上不断成长,实现自我价值。
中国人寿售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
周末双休!!!!不用打下班卡 工资底薪4000多了 上班时间8:30下午5:00 下班不用打卡,接孩子,偶尔有事提前下班也是可以的 可以年前入职,年后回来上班。有年假 有保险 请假前一天说一声就行,自由度很高。 我们幽默风趣,出行师傅陪同,不怕冷场, 性格腼腆内向型也可以来哦, 工作主要内容: 一,维护在中国人寿购买过产品的老客户,帮助他们讲解保单,养老金领取及办理,收集理赔资料,变更地址,续保,加保,并进行二次开发,不需要自己出去推销保单,面对的都是购买过中国人寿产品的老客户,工作内容简单。 二,中国人寿开展综合金融,推动保险,投资,银行三大板块协同发展,整合资源,打造"保险+"服务生态圈,为客户提供价值服务。 三,负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询,投诉受理,理赔办理,资料录入/变更。 四,负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利,节日福利,旅游福利,公司产品说明会以及各种客养活动。五,,发现客户的保障缺口,完善保障计划,匹配合适的产品。(公司有专业的培训体系,新手小白无需担心,有主管和师傅带) 晋升空间:公平公正的晋升通道,完善的培训体系,导师一对一指导。 个人发展空间: 公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:
售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责: 1.负责处理订单相关的售后事宜; 2.核对并打印日常订单信息; 3.进行客户定期回访与关系维护; 4.整理和统计系统内的基础数据; 任职要求: 1.工作态度端正,责任心强,勤恳务实; 2.严谨细心,具备良好的数据敏感度和较强的适应能力;
售后客服月结1-3年学历不限售前客服淘宝客服办公室坐班企业内部客服正常
【薪资、福利待遇】 1、薪资构成:4.5-5K 2、入职即购买五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理: 1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务的各类疑问。 2、熟练操作主流电商平台系统(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决: 1、妥善处理退换货申请、退款流程、客户投诉等问题,跟进物流异常情况,联动内部相关部门高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见,推动产品优化、物流改进或服务流程升级。 客户关系维护: 1、主动回访客户,关注满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率与品牌信赖度。 2、为会员客户及高价值客户提供专属化、定制化服务支持。 数据与反馈: 1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品详情页内容及活动规则说明。 2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。 跨部门协作: 1、与仓储、物流、运营等职能部门保持沟通协作,保障客户问题得到快速有效处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求 2、具备良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强 3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服打字快沟通能力强天猫平台
岗位职责: 1、负责天猫平台家电类商品的售后咨询及问题处理,保障客户体验与满意度; 2、登记客户反馈信息,跟踪维修进展,并及时向客户反馈处理方案; 3、联动内部相关部门,高效应对客户提出的疑难售后问题,提升服务响应速度; 4、汇总客户意见建议,为产品优化及售后服务流程改进提供参考依据; 5、持续维护客户关系,增强品牌信任感,促进客户重复购买。 任职要求: 1、有家电领域或电商平台客服工作经验者优先,了解家电产品特性者优先; 2、具备优秀的语言表达能力,能妥善应对客户质疑与投诉; 3、做事认真细致,责任心强,抗压性好,适应高强度工作节奏; 4、熟练操作常用办公软件,具备规范的文档整理与撰写能力; 5、具有良好的团队协作精神,能与同事顺畅沟通、协同作业。
售后客服夜班
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班远程办公线上客服企业内部客服
我公司是天猫类目(办公用纸条码标签纸)长期第 一,自有工厂和品牌,现电商售后部招聘售后客服一 名。 1.负责淘宝店铺的售后接待工作 2.及时有效处理顾客反馈的售后问题,安抚客户不良 情绪,提高店铺DSR评分,避免因售后问题处理不当 带来的店铺威胁; 3.分析、整理归纳客户反馈的各种售后问题起因,及 时总结。 4.发现投诉、举报、小二介入的严重售后问题及时上 报给上级,同时配合上级用对店铺最安全有利的方法 谨慎妥善处理; 5.有“客户为先”的服务精神。 6.熟练操作计算机,阿里旺旺及各类聊天工具,打字 速度65字/分钟以上; 试用期1个月。试用期4800 元/月,转正6000-8000左右/月视个人能力决定。 任职要求: 1.大专以上学历;1年以上的天猫售后工作经验 2.具备丰富的客户服务专业知识: 3:应变能力强,能独立处理紧急问题 试用期工作时间:长白班8.30-17.30 转正工作时间:下午办公室上班13点到16点,(中间休息一个半小 时),傍晚在家17.30到22.30,不支持兼职。 单休。(签约公司:杭州诺码条码技术有限公司)
售后客服免费培训有提成6-10人大专及以上全职朝九晚五,可接娃周末双休,可顾家交商业险养老金福利好,发展空间大不定期团建,旅游含有销售的客服工作
【公司福利】周末双休、专业培训、法定节假日休,不定期团建,聚餐,旅游活动,发放礼品,各种方案奖励。 【工作时间】8:30到11:30,13:00到17:30,宝妈可适当提前下班,时间比较自由有弹性,不加班,固定双休! 【工作内容】: 1.公司下发西湖益联保客户和中国人寿老客户名单 2.进行联系并做好邀约,拜访和接待服务。 3.服务老客户过程中开发新单,双底薪多项奖励 4.手把手带新人学习和适应。 5.工作内容易学且容易上手,有师傅手把手教你带你。 6.公司氛围轻松愉悦,团建有爱,不压抑、伙伴个人发展空间大,优秀的转正后可晋升主管 8.年纪23-50岁都是可以,新人前期有人带的! 期待优秀的你加入哦!
杭州钱塘区招装修木工、腻子/大白/墙漆
腻子工大白工装修木工
杭州市钱塘区招装修木工、腻子/大白/墙漆
杭州 钱塘区
2月18日 02:47拨打电话
浙江杭州行政副管家/楼层经理,
楼面经理
行政副管家/楼层经理 ,
杭州
2月18日 02:03拨打电话
杭州临平区招工地学徒工
7000-8000元/月
工地学徒工长期1-2人月结
杭州市临平区招工地学徒工
杭州 临平区
2月18日 01:52拨打电话
短视频模特
800-1000元/天
模特日结经验不限学历不限兼职
拍摄各类短视频,可以新人,具体咨询。
杭州上城区招电焊、气割、幕墙安装
气割工电焊幕墙安装
杭州市上城区招电焊、气割、幕墙安装
杭州 上城区 钱江新城
2月18日 01:33拨打电话
打包
仓库招聘打包工处理售后件,年龄要求2050岁,薪资50006000元,工作地点为浙江金华永在大道1230号华双胞胎物流二楼,共招一人。
金华
2月17日 23:39拨打电话
运营助理客服打包配货员
岗位名称:运营助理;客服;仓库配货员;包装售后。 岗位要求:1.运营助理:做事细心积极执行力强2.客服:有工作经验打字速度快有责任心;服从安排,需年满18岁3.仓库配货员:手脚麻利有经验者优先需经常出勤,不能浑水摸鱼 薪资待遇:面谈(广东深圳)。
深圳
2月17日 23:28拨打电话
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力 3.熟练操作快手办公软件及主流客服系统 4.学历不限,必须有电商售后经验
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁 早8:30-4:00 中午休息2小时 双休,节假日休,不加班 大专及以上学历 底薪3000加绩效 综合工资:6000-9000
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货! 公司直招,非第三方公司 售后回访,处理 核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质) 有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制 固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天 (要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作) 公司福利: 提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
电商客服
5000-8000元/月
客服专员1年以下大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责: 1、了解线上购物流程,熟悉淘宝、抖音、京东等电商平台操作,具备基本的计算机应用能力。 2、打字速度较快,能够同时接待多位客户并及时回复咨询; 3、工作细致耐心,具备良好的服务意识,擅长文字表达,对待客户积极主动,态度友善,能适应快节奏的工作环境。 4、有网络客服工作经验,具备电商店铺客服背景,掌握淘宝平台各项操作者优先录用。 任职要求: 1、需保证工作稳定性,不接受短期实习或频繁跳槽人员; 2、具备较强的责任心与职业素养,能应对高强度工作任务; 3、态度端正,工作踏实,富有责任感,执行力强。
客服专员月结1-3年大专及以上汽车客服外呼dcc客服质检汽车销售汽车行业质检客服
岗位职责: 1.负责客户数据的监督与整理,编制质检报告,输出服务品质整体分析及优化建议; 2.按时按量开展客户联络中心录音抽检,完成录音内容解析与评分工作; 3.定期组织录音案例分享会议,开展问题复盘与指导,推动问题整改与能力提升; 4.结合业务实际需求优化应答话术,并面向坐席人员实施培训支持; 5.基于当前情况制定切实可行的提升方案,助力团队专业能力持续增强 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具备1年以上呼叫中心质量检测相关工作经验; 3、熟悉汽车行业或对汽车行业有浓厚兴趣; 4、具有较强的应变能力和协调能力,可独立应对突发状况; 5、具备良好的服务意识,耐心细致,责任心强,工作积极主动 休息: 1、实行排班制,每月休息8天,每日安排1人值晚班,遇周末则需1人早班1人晚班,具体以月度排班为准; 2、班次分为早班和晚班,早班:09:30-18:30,晚班:12:00-21:00,每班工作9小时,含1小时用餐时间; 3、培训期根据实际情况进行具体安排
售前客服月结经验不限大专及以上网络客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服电商客服
坐班,需具备客服相关经验,须到公司现场办公,可协助学校盖章,不接受异地办公~ 【岗位职责】 1、负责天猫/京东等平台在线客户咨询的解答与处理; 2、及时响应并协调解决平台运营中的异常情况; 3、对工作流程及平台问题进行梳理与归纳; 4、确保为每位用户提供细致、满意的购物服务体验。 【岗位要求】 1、性格沉稳,做事认真,积极向上; 2、喜欢网购,乐于交流购物心得; 3、具备良好的沟通能力,价值观端正,情绪稳定; 4、掌握基础电脑操作技能。 实习生薪资相关说明如下: 1、月收入约3500元,包含2800元基本工资与700元绩效奖金 2、工作周期:入职起至26年2月28日【春节期间放假约8天,期间居家办公】 3、休息安排:每月休息约6天 4、薪资发放:每月15日前后发放 【排班安排】 【早班8:00——17:00】 【晚班17:00——24:00】 【工作地点:下沙皓月大厦1幢B座11楼(霸王茶姬所在楼宇),临近文海南路地铁站】
售后客服有提成月结经验不限高中及以上朝九晚五时间自由含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服
岗位职责: 1. 负责西湖益联保客户的联络及纸质保单的派送, 及时响应并解答客户相关咨询问题 2. 对接公司存量客户,开展定期拜访,挖掘后续保险服务需求 我们需要: 年龄22周岁-50周岁,学历要求大专及以上(能力突出者可放宽至中专) 工作时间:早8:30-16:30,午休一个半小时,周末双休,节假日按规定休假, 定期组织公司旅游、聚餐及团队建设活动 工作氛围融洽,提供良好的职业发展空间 薪资结构为4-6k+业绩提成 (感兴趣的朋友欢迎投递简历,期待与您进一步沟通!)
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公新老客户的服务及开拓
1.西湖益联保客户服务开拓。 2.公司存量客户的维护开拓。 3.给客户做相关的保障规划。 4.有销售经验有先 5.想创业,想高收入,想赚钱的优先。 岗位福利: 1.收入上不封顶,多劳多得,有公司方案享受 2.晋升空间大,优质创业发展平台 3.工作环境好,团队氛围好
课程顾问
6000-9000元/月
网络客服月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作售前客服售后客服倒班工作制投诉客服
职位概述: 我们正在招聘一名富有激情、沟通能力强的在线教育电商客服专员。您将担任公司与学员之间的重要纽带,通过抖音、快手、微信小店等电商平台及自有渠道,为潜在及在读学员提供专业的课程咨询、购课引导、学习支持与售后保障服务。核心目标是提升客户体验,推动课程转化,助力品牌口碑建设。 一、主要职责 1.售前咨询与售中支持(50%) -实时响应来自抖音、快手、微信小店等平台的客户咨询,专业解答关于课程内容、师资力量、授课模式、优惠活动等相关问题。 -全面掌握公司教育产品信息,结合学员需求精准匹配课程方案,有效促进成交转化。 -协助已报名学员完成课程激活、账号注册、客户端下载等后续操作。 -与销售团队高效协同,确保新学员顺利进入学习环节。 2.售后问题处理(50%) -及时处理学员提出的退换课、退款、课程延期、发票申请等各类售后需求。 -依据公司政策及平台规范,独立完成售后流程,妥善化解客户异议。 -准确识别重大投诉或潜在风险,及时上报并配合上级制定应对措施。 -汇总整理常见问题反馈,为产品优化和运营决策提供有效数据参考。 二、任职资格 1.必备条件: -学历与经验:大专及以上学历,具备1年以上电商客服或在线教育行业客服/课程顾问经验者优先。 -沟通能力:具备优秀的语言表达与文字沟通能力,有亲和力、耐心细致,善于通过线上及电话方式建立良好互动。 -产品理解力:对在线教育领域有浓厚兴趣,能快速掌握并清晰讲解复杂的课程体系。 -抗压能力:适应快节奏工作环境,心理素质良好,能冷静应对客户投诉与负面情绪。 -工具技能:熟练操作千牛、抖音飞鸽等主流电商平台客服系统,以及Office办公软件。 2.加分项: -拥有K12、职业教育或语言培训领域的客服或销售背景。 -熟悉天猫、抖音等平台的客服管理规则及售后流程。 -具备基础数据分析能力,能从客服数据中发现运营问题。 -打字速度快,可同时高效处理多位客户在线咨询。 我们为您提供 -有竞争力的薪酬体系:采用“底薪+高绩效奖金”的激励模式,收入与付出直接挂钩。 三、薪酬福利 -薪资:综合薪资6-9k,试用期三个月打九折,单休 -完善的福利保障:五险一金、带薪年假、节假日福利等 -专业的成长路径:提供系统的入职培训与产品知识学习机会,职业发展通道清晰(可纵向晋升为客服主管/经理,或横向转岗至运营、销售等岗位) -温暖的工作氛围:团队年轻有活力,企业文化开放包容,定期组织团建活动
客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上
岗位职责: 1.为客户提供专业化的咨询与支持服务; 2.及时响应并处理客户日常问询与投诉,保障客户体验; 3.协助客户解决在使用产品或服务过程中出现的各类问题; 4.准确记录客户反馈信息,并跟进协调相关部门优化服务流程; 5.保持客户服务流程的高效运转,持续维护服务质量标准。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和主动服务意识; 2.能够细致耐心地应对客户咨询,具备较强的应变与问题处理能力; 3.拥有良好的团队协作态度,能与团队成员顺畅交流; 4.学习能力强,能快速掌握新系统及工具的操作与应用; 5.工作认真负责,具备独立开展工作和解决问题的能力。 招聘晚班,白班客服
私域运营客服专员
6000-10000元/月
客服专员1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位职责: 1. 负责私域渠道的订单处理及运营支持(如链接分发、退款进度跟进等) 2. 负责私域相关账号的日常维护与管理,涵盖微信、企微、抖音等平台 3. 完成私域客服常规事务性工作 4. 主动与客户保持沟通,在交流中识别并挖掘客户需求,推动成交转化 5. 及时响应用户服务请求,持续优化接待流程,提升服务效率与人效水平 6. 对销售业绩承担责任,并在实践中不断精进沟通能力与销售方法 7. 实施客户标签化管理,开展用户分层与精细化运营 岗位要求: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备良好服务意识与表达能力(表现优异者可考虑应届生或全职实习生) 2. 熟练操作电脑及手机设备,能高效执行日常运营操作 3. 熟悉Excel、Word等常用办公软件使用 4. 工作认真负责,细致耐心,具备较强学习能力 福利待遇: 1、入职即缴纳五险+试用期薪资全额发放+法定节假日带薪休假+定期组织团建与下午茶+团队氛围年轻有活力
呼叫中心主管
1-3万元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制含销售的客服工作
︎●加入金隅天坛整装,携手国企巨头共创美好人居未来︎● ︎●69年国匠实力,20亿签约额的行业黑马︎● ●公司稀缺岗位诚招●【电话邀约顾问】●年薪20W以上●月薪持续稳定 岗位要求; 一、专业技能 行业经验与专业知识: 1. 需要具备丰富的呼叫中心管理经验,特别是在家装或相关行业有成功的邀约到店经验。 2. 深入了解家装行业的特点、客户需求以及市场趋势,以便更好地制定和调整邀约策略 客户服务意识: 1.始终以客户为中心,关注客户需求和满意度,确保客户在呼叫中心的体验达到或超过预期。 2.能够迅速、准确地解答客户问题,处理客户投诉,维护良好的客户关系。 压力管理与应对 1.能够承受工作压力和挑战,保持冷静和清晰的头脑。 2.有效地应对紧急情况和突发事件,确保呼叫中心的稳定运营和客户满意度。 灵活的应变能力: 1.呼叫中心应具备灵活的应变能力,能够迅速应对市场变化和客户需求的变化。 2. 定期对邀约策略进行调整和优化,确保始终保持领先地位。 二、 组织文化 团队管理与领导能力: 1.能够组建、培训和管理一支高效的呼叫中心团队,确保团队成员具备必要的技能和知识。 2.擅长激励团队成员,提高他们的工作积极性和效率。 3.具备出色的领导能力,能够带领团队应对各种挑战和压力 良好的团队协作能力: 1.呼叫中心团队应具备良好的沟通和协作能力,确保工作无缝衔接。 2.与其他部门(如销售、设计、施工等)保持紧密沟通,确保客户需求得到及时响应。 培训与发展机制: 1.为员工提供持续的培训和发展机会,提升员工的业务能力和专业素养。 2.鼓励员工提出创新性的想法和建议,不断优化邀约流程和服务质量。 三、流程创新 业务数据分析: 1.收集并分析客户数据,了解客户需求、行为及偏好。1. 2.根据数据分析结果优化邀约策略,提高邀约到店率。 流程数据分析: 1.能够运用数据分析工具对呼叫中心的绩效进行评估和分析,以发现改进的机会。1. 2.根据数据分析进行过程化管理,优化呼叫中心的运营和服务质量。 任职要求: 1、有多年教培行业呼叫中心搭建的能力。 2、学习力强,强烈的赚钱欲望,普通话流利,热情开朗。 3、逻辑清晰、较强的沟通能力、表达能力强、反应敏捷、吐字清晰; 4、大专及以上学历,优秀者可接受大专以下学历 薪资: 1,普通干10K努力干15-20K拼命干20-30K 年终奖根据公司实际营收去考核 福利待遇: 1.不定时下午茶 2.定期部门团建/公司团建 3.每月激励制度 4.定期体检 5.90后的年轻团队,氛围轻松 6.清晰的成长及上升空间 7.入职缴纳社保公积金 晋升成长Promotionandgrowth: 1、一周新员工入职带薪培训学习(有考试); 2、扁平化管理,师傅一对一带教; 3、每周专业技能衔接训练; 4、定期更新工作技巧课程秘籍; 【上班时间:am9:00-Pm18:00做六休一】 ︎●一个融合【国企】实力与创新精神的【行业领军企业】。 一、集团雄厚背景:国匠金隅,根基稳固 金隅天坛整装隶属于北京金隅集团股份有限公司(股票代码:A股601992;H股02009),是一家【拥有70年发展历史的北京市管大型国有控股产业集团】。 ︎●核心实力优势: ︎●AAA信用评级:国内权威信用评级机构中诚信国际授予公司“AAA”级主体信用评级,充分肯定了公司的综合实力和财务稳定性。 ︎●纵向一体化产业链:金隅集团形成了“新型绿色环保建材制造+现代都市服务业”的纵向一体化产业链结构,实现了从材料研发、生产、地产开发到物业服务的全产业链覆盖。 ︎●行业领先地位:金隅集团是全国第三大水泥产业集团,同时也是国内水泥行业低碳绿色环保、节能减排、循环经济的引领者。 ●重大工程贡献:集团产品广泛应用于北京大兴国际机场、北京城市副中心、首钢园冬奥会滑雪大跳台等多个国家级地标项目。 二、天坛整装迅猛发展:【行业黑马,表现亮眼】 天坛整装作为金隅集团旗下天坛家具公司的装饰品牌,虽然成立于2021年底,但已成为家装行业一匹瞩目的“黑马”。 ︎●突飞猛进的发展规模: ︎●1.业绩持续高速增长:2024年,天坛整装业务实现签约额20.24亿元,同比大幅增加97%。2025年上半年,在行业整体承压的背景下,公司依然保持了扩张、创新、稳步向上的发展态势。︎ ●2.全国布局加速推进:截至目前,天坛整装已在京津冀区域布局15家门店,长三角区域开设3家门店。杭州分公司作为长三角战略布局的重要一环,于2023年11月入驻,与北京、天津(半年业绩即破亿)、河北等区域的门店协同发展。︎ ●3.独特的“整装全生态体系”:我们打造了“一横一纵一闭环”的独特商业模式。 ·一横:覆盖天坛整装、天启大宅、天坛局装、天坛家具、天坛美家(软装、家电)、天坛定制(橱衣门墙)、爱乐屋门窗等多类C端业态。 ·一纵:彻底打通从天坛板材、天坛精板、天坛定制(橱衣门墙)到整装业务线的纵向产业链。通过整合自有产品体系与严选产品体系,我们将装修最复杂的生产环节牢牢掌控,为客户提供更全面可控、高效便捷且具性价比的品质整装服务。︎ ●4.创新引领行业:我们率先推出“一房一价不用算”的透明计价模式,并创新性地在天津打造了“整装+新零售”的智慧家居体验馆(面积近2万平方米),开创了行业4.0模式新范本。︎ ●5.卓越交付体系:公司推出“天标工程交付体系”,通过256项天坛标准和45项“品质不合格砸无赦”的严格监管,从工人、工序、工艺、工期、质量、监管、验收、质保等八个方面全面提升交付品质和效率。 三、加入我们,共创未来 【选择金隅天坛整装,您将获得】 ·强大的国企平台背书:依托金隅集团近70年的品牌沉淀和雄厚的产业资源。 ·高速发展的职业机会:身处快速成长的赛道,享受行业黑马带来的个人成长加速度。 ·创新求变的工作氛围:公司坚持“创新求变”的发展总基调和“客户为本”的核心价值观,鼓励探索与突破。 ·深耕长三角的广阔前景:【作为集团长三角战略的重要支点,杭州分公司拥有巨大的市场潜和发展空间。】 ︎●我们正在寻找像您一样热爱创新、追求卓越、敢于担当的优秀人才,共同参与和见证天坛整装在杭州乃至整个长三角地区的辉煌历程!︎● ︎●期待您的加入,让我们一起,为创造更美好的家居生活而不懈奋斗!︎● ︎●金隅天坛整装杭州分公司携手同行,共筑美好生活︎●
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工作地点: 1、芜湖三山区华为云数据中心 2、芜湖鸠江区华为云华东数据中心 岗位职责: 1、通过线上沟通、电话接待等形式,为用户提供多类问题支持,包括电子设备选购指导、操作指引、资料查询及复杂问题解答等; 2、及时响应客户反馈事项,做好问题登记与处理,确保服务体验与用户满意; 3、在服务过程中识别用户潜在需求,提供匹配的产品建议 岗位要求: 1、全日制大专及以上学历(可通过学信网验证); 2、具备电商行业从业经历者优先考虑; 3、具备良好的书面表达与口头沟通能力; 4、能适应压力环境,具有团队合作精神,责任意识强,服务导向突出 福利待遇:入职六险一金;做五休二;八小时工作制;年终奖;定期技能培训+晋升通道透明
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