
保单售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.管理、维系客户资源,定期回访;
2.提供续保提醒、保单咨询、信息变更、理赔等售后服务;
3.为高端客户定制保险理财方案;
4.可组建并管理团队(能力突出者)。
任职要求:
-大专及以上学历,有经验优先;
-年龄20~50岁,沟通能力强,服务意识好;
-开朗亲和,学习能力强。
薪资待遇:
1.晋升发展:完善的培训体系,提供双通道晋升(业务专家/团队管理),能力决定发展;
2.丰厚奖励:季度绩效奖金、现金激励、免费旅游等多样化福利;
3.工作时间:8:30~16:00,周末双休+法定节假日;
4.高回报机制:收入上不封顶,多劳多得,能力与回报直接挂钩。
加入我们:
新部门筹建期,工作灵活自主,培训全程免费,期待有志之士携手共创未来!
平台发布产品及推广.运营.客户
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人完工结算1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
负责公司日常产品上新,售前售后
极兔快递客服6K以上
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职
1.负责处理快递售后催件,投诉工单,确保客户满意度;2.通过线上或电话渠道联系客户及快递网点,处理客户反馈的问题;3.处理当天的退转件及时转出,协助团队完成日常工作任务.
电商客服(小家电类)
6000-9000元/月
售后客服免费培训1年以下学历不限办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 维护各渠道店铺评分,跟进客户订单售后事宜;
2. 及时响应并处理后台售后请求与工单,闭环解决客户售后问题;
3. 承担售后服务工作,致力于提升店铺服务评分,降低平台投诉介入率;
4. 跟进退货类订单,主动沟通争取订单挽回。
任职资格:
1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑
2. 有二类电商客服从业经历者优先考虑
3. 具备售后处理经验者优先考虑
4. 熟练操作常用办公软件,具备基础电脑操作能力
5. 性格积极向上,心态正向,不推诿不抱怨;
6. 服务意识强,态度端正,具备良好的抗压能力。
入职即购买五险一金
团队处于快速发展阶段,急需优秀人才协助主管进行团队管理,若你有意往管理岗发展,此处将为你提供充分发展空间,并开放内部竞聘通道!
晋升路径:
初级售前-中级售前-高级售前-售前组长
初级售后-中级售后-高级售后-售后组长
晋升周期:每3个月评估一次
【五险一金】入职即缴纳五险一金,全面保障员工权益!
【培训晋升】入职即享系统化新人培训;有经验者可直接定级为高级/资深客服(晋升路径:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管)
【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀
【办公环境】甲A级写字楼,办公场所高端整洁
【办公氛围】年轻化团队,90后为主,氛围轻松融洽!
上班时间:
早班 08:00-16:00
中班 12:00-20:00
晚班 16:00-24:00
月休4天,实行轮班制
客服
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
客服处理售前售后上链接贴单
海外售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.快速响应并处理客户订单的售后需求,包括退换货、返修等事项;针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断,定位故障原因,并提供有效的解决方案;
2.协调安排第三方服务资源(如供应商售后团队)开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作,并全程跟踪服务进度;
3.处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息,高效完成退换货流程,提供专业售后服务,解答客户关于产品使用的各类咨询,妥善应对客户反馈与不满;
4.配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,持续学习掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持;
5.对外维护公司售后服务的专业形象,对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行;
6.汇总整理客户反映的产品质量问题,形成记录并提交至研发和产品团队,推动制定改进措施和技术优化方案;
8.统计与分析产品/设备的不良数据,定期总结问题趋势与共性缺陷;
9.收集客户意见与建议,按周期归整并传递至相关职能部门,为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据,助力实现闭环改进;
10.持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范,提升整体服务效率与质量;
11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.英语能力良好(通过大学英语四六级),能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流;
3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验;
4.具备出色的故障排查与应急处理能力,面对突发情况能够快速反应并提出可行对策;
5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧;
6.能够独立思考,主动发现问题并推动解决;
7.可适应夜班工作安排(本岗位实行两班制或三班轮岗)。
售后客服地铁口0距离
7000-9000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【售后客服】
岗位描述:
1、负责公司在京东/天猫/抖店或其他电商平台上售后工作;
2、通过聊天工具与买家在线沟通,解答问题,及时回复咨询;
3、能独立处理售后工作,做好售后服务工作;
4、处理网店日常事务,包括安排发货,留言回复,评价管理;
5、收集和整理客户建议,提交客服主管。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、半年以上天猫/京东/抖音客服相关工作经验;
3、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,具有较强的抗压能力、责任心,良好的职业素养,服务意识与团队合作精神;
4、熟悉电脑操作,如WORD、EXCEL,普通话标准;
5、打字速度70字/分钟以上。
薪酬福利:
1、薪资构成:底薪5000-6000+绩效3000,客服岗综合薪资8-9K。
2、职位晋升:每年1-4次薪酬调整,晋升发展机会;
3、社会保险:购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险);
4、节日慰问:端午节、中秋节、春节等重大节日为员工派发节日礼品;
5、排班制,单休,国家法定节假日正常休。
售后客服
3000-7000元/月
售后客服包吃有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
打电话给我们的水机客户换滤芯
电商客服专员
6000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限
必须到岗办公(不接受居家办公,请勿打扰,节省彼此时间)感谢理解
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管
售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责售前咨询回复,审核拼多多平台退款申请,处理相关工单,需具备操作15-20家店铺的经验,熟悉拼多多售后流程;
2、受理客户退换货需求,跟进售后服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及系统操作,填写明确的审核说明,保障退款及时准确,减少退货退款争议;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历条件;
2、熟悉售后处理流程,能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,能承受一定工作压力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公
工作时间:每月休息4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递,月薪6-7k
保姆
【类型】住家(年后到岗)
【地址】深圳龙岗中海康城
【面积】120
【人口】3大2小
【工作要求】主要做饭做家务,辅助带1岁女宝宝,偶尔接送4岁小孩上下学
【阿姨要求】50岁以下,广东优先,善良,勤快,有眼力劲,有责任心
【上户时间】2月27
【薪资】7000休4
住家育婴师
服务地址:深圳盐田
家庭成员:2个大人1小孩
阿姨工作:专带新生宝宝
年龄要求:50岁以下
阿姨要求:有过月嫂经验,工作细心
薪资预算:8500
上户时间:2月14(过年不回家)
深圳南山区珠江啤酒诚聘促销员:要求:18--39岁;性格开朗,善于沟通待遇:月综合工资38
3800-4500元/月
促销员月结
珠江啤酒诚聘促销员:
要求:18--39岁;性格开朗,善于沟通
待遇:月综合工资3800-4500元
上班时间:18:30-22:30(每天上班4个小时)
月休4天,节假日、生日,工龄补贴。
工作地点:
南山区:南山区薪资待遇:月综合工资4500左右(南山各区就近安排)
石岩区:青年路、上屋,应人石,阳光,石龙仔
宝安区:勒竹角,流塘、坪州、九围、西乡
公明区:长圳,玉律,东坑,蒋石,下村,西田,楼村
电话: 覃主管(同步的)(欢迎介绍或)
其他教练健身教练拳击教练
深圳金鲨健身宝安百万店招聘
招聘优秀教练
拳击/普拉提/美臀/筋膜刀/产后
会籍带组经理 1 名
自带团队 3+1
年前找好工作,年后上班赚钱
联系☎:邬生
打包
招聘,售后处理退包,打包工2名。工作10点,-8点。时薪23每小时,不包吃,,吃苦耐劳的,电话。地址常熟莫城附近,上班不能,玩手机的,
处理店铺【朝九晚六】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人大专及以上
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
急聘室内办公 客服文员
4000-5000元/月
售后客服包吃3-5人月结中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
公司是做电动车租赁的,客服主要是处理一些租赁问题
客服招聘:(办单、售前售后、违章)
试用期一个月:
3000底薪+500绩效+包吃(午餐)
转正:
3300底薪+500绩效+包吃(中餐)+
上班时间:9点-18点,月休4天,高峰期会在12点-21点排班
要求会用电脑,没有其余套路,公司上班氛围很好
诚招中央空调售后信息员
4000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、系统工单操作,APP派单,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,对完成的工单回访。
3.协同仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,能独立完成常见售后场景应对
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
招客服经理,应届生优先
7000-8000元/月
客服经理有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职
急招!急招!急招!
岗位职责:
1、勤奋好学,工作认真
2、主要负责一些文职工作
3、会电脑打字
任职要求:
1、会聊天
2、活的人!!!!!!!!!!!!!
上班时间:9:00-12:00,14:00-18:30,大小周休,法定节假日正常休息
薪资待遇:底薪+全勤+提成+绩效到手8千左右,
国际物流客服
5000-8000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职传统空运头程客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
1.负责跟和航司、供应商订舱;
2.跟进客户的出货报关、进仓、跟踪、账单等安排;
3.协助业务处理客户异议投诉;
4.完成业务成本录入、对账及费用申请;
5.供应商引进流程审批和申请,订单电子发票搜集;
6.统筹供应商的月结账单和费用申请;
7.完成领导交代的其他事项。
岗位任职要求:
1.两年及以上国际物流行业相关经验;
2.英语四级优先考虑;
3.熟悉国际物流出口流程,具备细心、耐心、责任心;
4.有客户服务意识;
5.有风险把控意识,尽可能控制出错率;
6.周末可申请在家跟单.
电话客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限年终奖含有销售的客服工作带薪培训正常工作制
不是中介,公司内部直招,接受无经验
岗位内容:
通过电话、微信或短信等形式跟进逾期客户,提醒其按时还款,配合完成上级交办的其他任务,工作内容清晰易掌握,具备一定销售属性,收入稳定,适合长期发展。
薪资待遇:
试用期综合:6000-8000+ 转正:8500-2W+上不封顶。
上班时间:
上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
任职要求:
1. 19周岁*****,男女不限;福利待遇:完善的岗前培训支持;
2. 享受国家规定的各类法定假期、带薪年休假;
3. 团队聚餐+节日及生日福利+年度旅游+下午茶等;
4. 晋升机制:所有管理岗位均从内部择优提拔,发展空间广阔。
晋升路径:
纵向:专员→中级/高级/资深专员→主管→中心经理→运营经理→项目经理;
横向:专员→行政/人事/后勤/质检/培训师/数据专员等管理类岗位。
优势一:公司提供客户资源,无需自行开拓客户!
优势二:职业前景明朗,晋升通道畅通,团队氛围年轻活跃,成员以90后、00后为主!
优势三:工资按时发放,绝不拖欠,每月10号准时到账!
双休审核邀约专员底薪5000
8000-9000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限
此岗位欢迎无经验新人及应届毕业生加入,
公司提供岗前带薪培训
工作内容:
公司主营客户服务与企业服务相关业务,工作内容为:根据公司提供的客户资源,通过微信或电话方式与客户沟通,审核客户提交的业务办理信息,确认符合条件且信息一致后,邀请其到公司面谈,后续由专门部门对接(工作地点固定,无需外出,全程办公室内办公)
薪资待遇:
1、无责任底薪5000元(含500元全勤奖)+绩效1000-5000元,另享提成、奖金、五险及年终奖
2、工作时间:9:00-18:00,午休两小时,周末双休,国家法定节假日正常休假
3、每周三提供下午茶,每月举办生日会,新员工入职初期点外卖可申请报销
任职要求:
年龄满18周岁,不限性别
物流客服专员
7000-9000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
无经验勿扰,谢谢!!!!!,需具备国际物流领域实操经验(尤其熟悉订舱、排货操作流程),熟练掌握领星、新智慧系统(包含美线订舱功能模块)者优先!
【岗位职责】
1. 跟进货物全链路动态,每日核查并及时向客户反馈船期安排、清关进展、入仓状态及签收派送情况,确保信息闭环至最终签收,重点保障订舱环节的核心数据准确无误;
2. 对客户提交的入仓及订舱相关数据进行二次核对,在与客户确认后锁定信息,确保订舱及相关后续操作的数据精准性;
3. 响应部分头程订舱与海外仓尾程配送的报价需求,依据订舱规则及物流解决方案,提供专业且具竞争力的报价支持;
4. 协调处理客户在物流各阶段(含订舱过程)的服务投诉与异常问题,快速响应并推动解决,持续提升客户体验;
5. 准确登记订舱及相关物流费用明细,协同财务部门完成应收款项的跟进与催收。
【任职要求】
1. 年龄22-30岁,大专及以上学历,有国际物流从业背景(尤其拥有订舱实操经验),精通领星、新智慧系统(含订舱模块)操作者优先考虑;
2. 数据意识强,熟练使用Word、Excel等办公工具,能高效整理和处理订舱及物流运营数据;
3. 具备良好的语言沟通能力和服务导向,能够准确理解并及时回应客户在订舱与物流方面的各类需求;
4. 工作态度认真细致,诚信尽责,抗压能力强,适应跨境物流快节奏工作环境,具备较强执行力与团队协作精神。
【工作时间】
周一至周五:9:00-12:00,13:30-18:00
周六:10:00-17:00
客服专员/助理
4000-5000元/月
客服专员月结1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公国际物流客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
1.公司简介:
本公司专注于东南亚专线物流服务,主营中国至泰国的运输业务,服务范围涵盖海运、陆运、空运等头程运输,并配备尾端自有派送车队及自建泰国本地海外仓,提供仓储与发货一体化服务,是一家集头程与末端配送于一体的综合型专线物流企业。
2.工作内容:
负责到货后通知客户,核实运输渠道、方式、重量、体积等订单信息,针对客户疑问及时对接仓库操作人员确认,跟踪系统物流动态,高效处理客户各类问题,配合上级工作安排。
执行海外仓订单查询,持续跟进订单进展,发现异常第一时间向客户反馈并协助处理,支持客户顺利完成订单操作。
薪资待遇:4500~5000/月
福利待遇:月休4天(通常为周六或周日),缴纳社保,入职满一年后按每年5%比例递增薪资。
试用期时间:一个月(表现优异者可提前转正)
信息录入专员
5000-7000元/月
售后客服包住月结经验不限大专及以上全职
【岗位职责】
1.及时完成报表数据录入,完善每日收货数据的完整性和准确性;
2.按时完成当日货物数据进度更新,确保解答客户在物流过程中时数据的准确性;
3.跟踪客户在途货物轨迹进度,及时向客户反馈货物的运输状态;
4.协助客户完成订单发货相关事宜,核对订单信息的准确性和完整性;
5.处理日常货物运输中的各种异常问题,协调相关部门采取措施,尽量降低客户损失,提高客户满意度;
6.将客户的特殊需求和要求准确传达给物流操作团队;
7.完成上级交办的其他相关工作任务;
【任职要求】
1、全日制大专及以上学历,一年以上同行业经验者优先,欢迎优秀国际经济贸易、物流管理专业应届生;
2、熟练操作电脑,熟练Excel、word等操作,打字速度快;
3、工作细致,责任心强,良好的沟通能力,灵活应变、团队协作精神;
4、工作态度积极主动,能够独立完成本职工作;
【福利待遇】
1.社会保险:公司统一购买五险一金(养老保险+工伤保险+失业保险+医疗保险+生育保险+公积金);
2.奖励:每年享有年终奖金,依据个人表现进行不定时加薪;
3.文娱生活:公司不定期组织各种文娱活动如:生日派对、每月团建活动、集体聚餐、KTV、外出旅游等活动;
4.工作时间:上午:9:00-12:00下午:14:00-18:30;
5.晋升发展(晋升周期3-6个月)可横向发展或直向晋升发展;
6.我们承诺:更多富有竞争力的福利将随着公司的发展而逐步完善;
7.工作日上下班班车免费接送(杨美地铁站---公司楼下);
8.提供住宿
售后回访客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责:
1、结合公司业务要求,负责产品满意度及其他回访调研,收集并整理用户提出的改善建议;
2、协助解决用户在产品使用中出现的问题,在无法解决的情况下及时上报;
3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报。
岗位要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),有相关工作经验者优先;
2、能接受轮休工作制(站点可根基实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在45字/分钟,准确率不低于90%
薪酬福利:
1、按规定缴纳五险一金;
2、试用期 3个月(含培训期),培训期100元/天,当月整月全勤培训的,薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励(300-700元),转正综合薪资:4.5K-6.5K
3、完善福利:员工享受带薪年休假,婚假、产假等假期;
4、健康保障:五险一金、年度体检;
5、多样培训:理论培训、相关辅助培训(亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等);
6、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘;
7、丰富活动:如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等;
工作时间:平均工作时长8小时,月休8到10天(工时制),作息时间稳定,无夜班通宵班。
工作地址:深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场,距离5号环中线300米,交通便捷。
岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同
售后客服
5000-8000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的电商平台售后支持与服务;
2.迅速响应并解决客户咨询与投诉,确保客户满意度;
3.跟踪订单流程,协助处理物流相关问题;
4.收集并反馈客户意见,为产品和服务改进提供依据;
5.保持良好的客户关系,促进客户忠诚度和二次购买。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识;
2.熟悉电商平台操作流程,具有相关工作经验者优先;
3.强烈的责任心和团队合作精神,能在压力下保持积极工作态度;
4.熟练掌握办公软件,具备基本的电脑操作能力;
5.具有快速学习能力和问题解决能力。
上班时间:早09:30晚18:30(弹性打卡30分钟)
周末时间:公司双休安排
五险一金:入职当月购买社保+公积金
晋升条件:时间分为6个月或12月考核晋升
职位发展:根据自己所付出努力+自己意向的规划,内部不限制跨部门和业务发展。
活动福利:定期开展团建活动+法定节日礼赠安排
公司氛围:鼓励积极沟通、赞扬主动分享、严禁拉帮。
售后客服
岗位职责:
1.负责平台店铺在线接待客户,及时有效妥善地处理客户的询单问题,促成订单提交;
2.通过实时了解商品信息,精准判断客户需求,快速成交客户;
3.熟悉售后处理全流程,保证客户服务满意度
4.降低纠纷、客诉率,提高售后问题解决率
工作时长:早上8:00至晚上18:00
客服组长
7000-9000元/月
售后客服1-2人学历不限
主要工作包括:
流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程,处理复杂投诉和纠纷,识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。
数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据,识别问题并提出改进措施,收集客户反馈并向管理层汇报,推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合,确保售后品高效流转,并将问题反馈至源头以促进改进。此外,还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。
任职要求:
1:具有出色的沟通技巧+解决问题的能力.
2:认真负责能吃苦,在团队中发挥积极正向作用,共同提升服务质量,
3:统筹管理电商全平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等)的客服接待与订单跟进(需要亲自参与),确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳天虹客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。