
售后服务专员
1-1.2万元/月
售后客服免费培训有提成月结大专及以上
工作内容:
1、做好售后服务:为公司老客户做保单解读、提供资料保全、协助理赔、办理生存金和红利领取、邀约客户参加公司平台活动,等等;
2、提升服务品质:邀约客户参加公司举办的答谢活动(体检,旅游,亲子活动,个品会,等等)和新品发布会;
3、制定保险规划:在做好售后服务基础上进行二次开发,为客户做好保险规划和理财规划,开拓健康险、年金险、财产险、车险、团体意外险、银行卡和信用卡等综合金融业务,解决客户多方面的需求。
任职要求:
1、心态好,愿意学习新知识,能承受一定的工作压力,有良好的团队合作意识;
2、有自信心和责任心,高度自律,渴望通过努力成就一番事业;
3、从事过销售/金融/教育/财务/人事/个人创业等方面工作的优先考虑;
4、认同国寿文化、有同业经验的优先考虑;
5、大专以上,年龄25岁~45岁。
上班时间:
双休,周一至周五8:30--17:30(中午休息两小时)
薪资待遇:综合月收入1万以上,上不封顶。
售后客服大专及以上
岗位职责
1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责;
2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0;
3、预防和跟进中差评争议,处理客人投诉与产品售后问题;
4、记录,反馈,分析客诉问题,并反馈给相关运营人员,促进客服工作规范;
任职资格:
1、大专以上学历,具备英语4级或同等水平以上,有较强的英文写作能力和沟通能力,善于通过邮件解决和处理问题;
2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑
3、有耐心,做事细心负责,有团队意识,性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
售后文员
4000-5000元/月
售后客服包吃包住月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责工厂ERP系统售后问题的处理与跟进;
2、解决补发表单及批量补发等相关事务。
任职要求:
1、熟练操作常用办公软件,掌握快捷键及基础函数应用,具备半年以上电商客服工作经验者优先,打字速度不低于40字/分钟;
2、具备较强的逻辑思维能力,能适应一定工作压力;
3、沟通能力良好,性格细致耐心,责任心强,具备突发情况应对处理能力;
4、工作态度端正,认真细致,富有工作热情,善于主动思考,能够积极配合并执行上级安排的任务。
基础岗位情况:
1.实行26天工作制,每月轮休4天;
2.工作时间:上午9:00至晚上20:00,中午休息1.5小时,晚餐时间0.5小时;
3.试用期薪资为4000元加300元考核工资,转正后月薪4800元;
4.提供食宿,住宿与用餐地点距离工作场所约100米;
5.每月20日发放上一个月工资;
6.社保福利:依法缴纳社会保险,为员工提供基本保障。
客服售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服包吃包住有提成月结大专及以上
售后专员招聘岗位信息
一、岗位职责
1.客诉表及退款表的整理并及时更新
2.及时接收处理客诉(包含新客闹退及会员反馈简单处理)
3.,后续细节工作(所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果)
4.整理上传处理证明
5.退款协议保存监管
6.店内接待微信手机监管回复
7.每周一汇总报备全国接待群
8.按时按质完成临时安排的工作。
9.及时发现问题并反馈问题,提出解决方案。
二、任职要求
1. 学历与经验:年龄25-35周岁,大专及以上学历,1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先;(经验者需具备良好沟通能力与服务意识,可接受培训。)
2. 能力要求:具备优秀的沟通表达与倾听能力,能准确理解客户需求;有较强的问题解决能力与抗压能力,可应对突发售后情况。
3. 素质要求:工作认真负责,有耐心、同理心,注重客户体验;熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。
4.较强的责任心,能够服从上级领导安排,积极乐观,具有团队合作精神等要求。
三、薪资福利
-薪资:月薪5K-1万,含提成奖金,优秀者可上浮。
-福利:五险、节日福利、生日会,定期团建、内部培训晋升机会
包吃包住(水电平摊)
四、上班时间及休息
早班:10:00-19:00
中班:12:00-21:00
晚班:15:00-00:00
月休四天单休国家法定节假日多一天或两天
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
400工作内容(通过电话处理客户诉求,同步跟进电商平台工单)要求(1人)
主要为投诉处理专员,日均电话量较少
1:具备良好的抗压能力,有电话沟通及客诉处理相关经验
2:掌握基础办公软件操作,能熟练使用Excel表格,有半年以上工作经验者优先,年龄建议在20-25岁之间
8:00-15:00
15:00-23:00
实行每日8小时工作制,无加班文化
3.办公环境舒适,团队氛围融洽友好
4.团队年轻化,成员均为积极进取、充满正能量的伙伴
公司定期开展团建活动,生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利不断,活动丰富多样
5.6、注重员工职业成长,提供带薪培训,开放内部竞聘通道,发展空间广阔
7、晋升机制完善,表现优异者有机会成为公司合伙人,实现自我创业
8、享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇
客户服务专员
9000-12000元/月
售后客服3-5年本科及以上全职工作排班调休制
岗位职责:
1、负责门店引导,做好客户接待,主动协调解决客户需求,确保与其他岗位高效沟通与配合;
2、承担门店业务受理,严格执行服务标准,完成各项服务流程,清晰说明服务项目,跟进服务进展,准确传达客户意见;
3、负责接听门店来电,保障电话线路畅通,快速响应客户咨询,专业且高效地解答疑问;
4、负责客户取机环节,详细说明维修方案及相关服务政策;
5、致力于提升客户满意度,主动挖掘客户需求,合理应对并妥善处理客户投诉;
6、提供可行的解决方案,为客户匹配多样化的服务选择;
7、协助开展门店日常管理及活动落地,展现专业、礼貌、热情的职业素养,塑造亲切友好的服务形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,不限专业;
2、具备良好服务意识和亲和力,拥有出色的沟通能力;
3、责任心强,学习能力突出,能够适应一定的工作强度;
4、有消费电子或手机行业售后、客服经验者优先(包括酒店、银行、大型商场等相关服务行业背景)。
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
快运客服(要求熟手)
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年全职
负责快运客服工作,要求熟悉中通快运,百世快运网络制度,熟练使用办公软件。公司直招,非诚勿扰。
国际货运销售专员
1.8-2.5万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1年以下学历不限
岗位职责:
需自主开发客户,独立拓展市场,运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源,并推动客户达成合作。同时,及时响应并解决客户各类问题,提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务,持续维护良好的客户关系。
任职要求:
1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先,有助于快速理解公司业务模式,掌握跨境物流专业术语。
2.工作积极主动,执行力强,能够适应销售岗位的工作压力。
3.拥有优秀的沟通表达能力,对销售工作充满热情,愿意接受高收入挑战。
岗位薪酬福利:
1.实行单休制度,法定节假日、婚假、产假、带薪年假均严格按照国家规定执行。
2.定期安排团队聚餐与团建活动,打造轻松融洽的工作环境。
3.工作时间为上午九点至下午六点。
4.享受每年13薪待遇。
业绩突出者将有机会晋升为销售主管,承担团队管理或重点客户开发职责。
电商售后客服人员
6000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务;
2.处理客户日常的咨询与反馈,保障客户体验满意度;
3.协助客户解决在使用产品过程中出现的问题,提供必要的技术指导;
4.跟进产品的质量异常情况,及时联动内部相关部门推动问题处理。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力与服务意识,能细致耐心地回应客户疑问;
2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统;
3.工作积极主动,有较强的责任心,能按时高效完成各项任务;
4.具备团队协作意识,能够与同事保持良好沟通与配合。
岗位福利:
包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
深圳南山区招聘驻场物业水电工1.具有2年物业水电工维修者经验优先,持有效电工证,会网络布线
6000-8000元/月
水电工长期1-2人月结电工证技术好二把刀勿扰
招聘驻场物业水电工
1.具有2年物业水电工维修者经验优先,持有效电工证,会网络布线,监控维修,空调维修,电力设备检测。
2.年龄45周岁以内
3.薪资待遇:6000-8000元/月,提供住宿。
4,联系电话刘先生
店长1-2人
招聘精英
深圳坪山运营店长一名:
要求有大场运营经验,懂大小宴席管理操作,最好有厨师团队(粤菜客家菜,点心团队),待遇详谈:电话
空调售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修及投诉问题,跟进问题解决进度并做好记录归档
3.主动回访已处理客户,收集反馈意见,持续优化售后服务流程
4.协同相关部门解决复杂售后问题,推动跨部门协作提升服务效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成信息录入与查询
3.有客服相关工作经验者优先,具备一定问题分析与应变处理能力
4.普通话标准,表达清晰,能适应轮班或节假日工作安排
上五休二客服
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训经验不限学历不限全职双休五险一金节假日三薪工作简单好上手1.5倍薪资含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
处理平台旅游订单的退改及售后,以及客户的问题引导客户下单
【培训】:带薪培训15~20天,法定三倍薪资,入职当天就签入职合同,入职就缴纳五险一金
【工作时间】
做五休二,8小时排班制,月休7~8天,周休两天,每个月上21.75天,超过的天数按照1.5倍薪资计算。排班制,班次有对应补贴
【晋升发展】
水平或者垂直晋升在职满3月可以晋升每个月都有晋升机会,需要自己报名参加只要是能力优质较高的,可以参与晋升管理层,平台发展空间大有无限机会
入职满一年的员工可以享受每年免费体检
节假日享受比其他公司更好的福利
公司统一高质量带薪培训,可以学习到很多有用知识
公司有母婴室和微波炉,冰箱等配套齐全
入职满三个月可以晋升和转岗
聚餐生日会下午茶应有尽有~
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】
长白班,缴纳上海五险一金
男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好
[红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成
带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假
分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行
上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。
提前报备,约时间面试
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潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
微粒贷调解员
3000-23000元/月
电话客服20人以上月结中专及以上
职位详情
外访催收经验 电话客服经验 沟通/谈判能力
电话催收
特邀调解员,负责委托处理案件的诉前,诉中调解工作
【岗位职责]
1、根据案件详情,电话接听与案件当事人沟通,协商,谈判,引导对方根据实际情况,达成双方都认可的调解协议;
2、通过线上调解,促进案件当事人达成和解;
3、保质保量交付案件调成率,回款率要求;
4、严格遵守执行公司的保密制度及信息安全管理制度;
【任职要求]
1、年龄18-40岁,中专学历,能力优秀者学历可适当放宽至高中;
2、较强的沟通表达能力,具备较好的谈判能力,有一定的分析判断能力;
3、性格开朗、积极向上、思维敏捷、有良好的职业道德;
4、心理素质强,具有一定的抗压能力,有团队合作精神;
5、个人征信良好,无犯罪记录(必须符合这两点)
6、呼叫中心、电话客服、商务谈判等行业工作经验优先考虑;
7、熟悉基本的办公计算机操作;[福利待遇]
1、无责任底薪(试用期保底薪资2800-28001)+高额提成(高达10%-30%)+绩效奖金=(月均薪资7000元-20000元)
2、福利:享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等;五险,各种激励方案,过节福利,生日福利,带薪年休假,户外拓展等;
3、完善的岗前培训制度,系统的培训课程(帮你从非专业到专家的转变);
快速的成长发展机会(晋升:专员-组长一主管一经理);
作息时间:9:30-12:0013:30-18:30我们真诚期待您的加入!!!
纯接听客服无销售
5000-8000元/月
电话客服包吃免费培训月结大专及以上
回款客服(纾困客服)
【工作内容】
1.接听客户来电,解答账务问题,提供专业方案;
2.根据客户账户情况,设计个性化还款计划;
3.总结贷后管理经验,优化服务流程;
4.严守风险底线,保护客户隐私,维护银行形象;
5.完成主管交办事务,主动提出改进建议。
【任职要求】
1.全日制大专及以上学历,专业不限;
2.普通话标准,沟通表达清晰;
3.品行端正,无不良记录,具备团队精神;
4.服务意识强,热爱客服工作;
5.有账务/贷后经验优先,无经验可培训;
6.能适应轮班及金融行业压力。
薪资福利:
1、试用期5963元,试用期3个月,综合薪资5K-8K,表现优异者绩效工资有浮动空间(班次补贴30-80元)
2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车(不一定覆盖全深圳)、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晋升机制。
工作时间和地址:7点-24点排班制,8小时,周休2天,不固定休息;
上班地址:深圳市南山区深圳湾科技生态园(9号线高新南站B1出口)
电商客服专员
6000-10000元/月
网络客服包吃包住有提成1-3年大专及以上年终奖含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制餐补企业内部客服职位包中餐提供住宿
公司优势:我司易创达为工贸一体化企业,自有工厂运营,无需自行开发客户,客户资源由公司统一调配。产品广泛应用于大小家电、消费电子、OA办公、日化、酒水、食品、药品、保健品、汽车润滑油等多个领域,
与美的Midea、格力GREE、飞利浦、华为、沃尔玛、中国平安等全球500强企业及行业领军品牌保持长期战略合作关系。
岗位职责:
1.负责接待店铺客户咨询,促成交易并处理售后相关事宜,通过有效沟通了解客户真实需求,挖掘潜在需求,及时解答客户疑问;
2.跟进订单全流程,包含订单确认、下达生产/零售单、发货安排、退换货处理、客户投诉应对及售后服务执行,保障订单高效流转与顺利完成;
3.维护客户关系,引导客户进入私域流量池,建立客户档案,开展朋友圈营销,定期进行线上或线下回访,及时解决客户问题,提升客户满意度与复购率;
4.结合个人销售规划,设定销售目标,分解任务,制定执行策略,把控过程管理,确保达成预期业绩成果;
5.完成上级交办的其他工作事项。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,具备1年以上客服或业务岗位工作经验者优先;
2.有销售经验者优先,熟悉淘宝/天猫平台运营规则者更佳;
3.性格耐心细致,能适应早晚轮班制度,具备较强抗压能力,能够胜任售前、售中、售后全流程服务工作,性格积极开朗。
公司福利:
1、薪酬结构:底薪+全勤奖+提成+绩效奖金+年终奖,月薪上不封顶,多劳多得,公司支持员工实现高收入;
2、享有国家法定节假日休假权益;
3、节日关怀:端午节、中秋节等传统节日发放礼品福利;
4、多样化员工活动:生日会、不定期下午茶、部门聚餐,入职满一年的老员工可参与公司组织的集体旅游;
5、办公环境宽敞舒适,团队氛围融洽,同事间沟通顺畅,年轻活力团队齐聚一堂;
6、其他福利:提供宿舍(四人间,配备热水、空调),每月仅扣300元,水电费超出50元部分均摊,享午餐补贴、五险、全勤奖等;
7、晋升通道明确:客服专员→高级客服→资深客服→客服主管→客服经理。
交通便利:
临近地铁站:凉帽山站D2出口步行约15分钟可达
周边公交站点:上李朗统建楼/中盛科技园/恒特美科技园/吉华街道办
公司成立已十七年,历经多年积累与持续创新,在标签个性化定制领域已打下坚实基础。拥有稳定的客户群体、丰厚的激励机制、健全的晋升体系,注重人才发展,结果导向,年终奖依据考核发放。平台广阔,资源充足,每一份努力都被看见,每一次成长都有回报,敢于挑战,就能不断突破自我
电商在线客服
5000-10000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
工作内容:
1、负责淘宝、天猫平台的客户咨询接待,及时解答顾客疑问
2、处理日常退换货事宜,维护商品评价
3、完成订单相关操作及其他客服事务
4、了解消费者需求,具备良好的语言组织与沟通能力
任职要求:
1、工作认真细致,有责任心
2、遵守公司各项规章制度
3、学历不限,接受无经验者
4、会基本Office软件操作,打字速度熟练
5、具备独立分析和解决问题的能力,能主动应对突发情况
6、有客服从业经历,熟悉淘宝、天猫平台操作流程
工作时间:9:00-18:00单休,后期根据运营需要安排早班或晚班
电商客服
6000-9000元/月
电商客服客服20人以上月结1-3年大专及以上
根据系统分配的退货申请订单,主动、及时地通过电话联系客户,进行专业、友好、高效的挽单沟通。
耐心倾听客户诉求,运用同理心和提问技巧,精准识别客户退货的真实原因。
提供解决方案与价值传递,根据公司政策,在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案(如小额补偿、换货等),并清晰传达产品价值和保留订单的好处。
能够有效说服客户,化解客户疑虑,建立信任,引导客户接受挽单方案,最终成功撤销退货申请。
准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。
保持专业和友好的态度,确保客户体验,为未来复购留下良好印象。
学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧,持续优化沟通策略,提升个人挽单效率和成功率。
任职要求
拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。
具备卓越的沟通表达能力,普通话标准流利,口齿清晰,表达条理清楚,具备优秀的倾听和理解能力。
具有强大的同理心与服务意识:能够设身处地为客户着想,理解客户情绪,提供有温度的服务。
拥有卓越的快速应变与问题解决能力:能够灵活应对不同客户和复杂情况,快速思考并提出有效解决方案。
出色的说服与谈判技巧:能够在压力下保持冷静,运用逻辑和情感因素有效说服客户,达成目标。
抗压能力与情绪管理:能够承受一定的工作压力,面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。
加分项:
熟悉主流电商平台(如天猫、京东、拼多多、抖音等)的退货流程和规则。
具备一定的数据分析意识,能从沟通记录中提炼有效信息。
无试用期/包住宿/客服岗/五险一金
5000-10000元/月
客服专员包住月结1-3年中专及以上五险一金含有销售的客服工作电话客服提供宿舍正常工作制
不是中介!!公司直招!!!!
薪资待遇:底薪(3000-6500)+提成+绩效+奖励(上不封顶),入职两个月内新人平均收入约5000元,资深员工平均月薪8000以上
工作环境:5A级写字楼办公,薪资发放准时,岗位稳定适合长期发展,接受零经验人员(不签署实习协议)
职位要求:
1、年龄18-40周岁,性别不限;
2、掌握基础电脑操作,具备基本打字能力;
3、具备良好的沟通与理解能力,积极主动,乐于学习成长。
福利待遇:
提供精装修公寓住宿(距离公司1.5公里内,通勤便捷),五险一金齐全,享受带薪年假、年底双薪及法定节假日休假,定期组织团建活动、生日礼品、团队旅游等员工关怀项目。
会打字电脑纯文员客服+五险一金
6000-10000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
(找包吃住勿扰!!)接受转行+接受小白+接受应届生!!
请仔细阅读岗位要求,不包吃住,找包吃住勿扰!!
一、岗位职责:
1.办公室固定岗位,公司提供客户资源,进行专业客户服务,协助客户解决个人账单逾期问题。
2.为客户制定合理解决方案,及时响应并处理客户提出的问题,保障服务品质。
3.持续维护客户关系,提高客户满意程度。
二、任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能准确把握客户需求并妥善处理
2.具有团队合作意识,能在集体中发挥积极作用
3.有较强的学习意愿,愿意持续提升自身专业水平
4.年龄19-39岁,性别不限,无经验者可培训,欢迎应届毕业生投递
三、薪资待遇:
1.无责任底薪+提醒提成+绩效奖励+奖金,综合月薪6-8K,表现优异者可达万元以上,公司按规定缴纳五险一金
四、上班时间:
1.周一至周五9:00-18:00,周六9:00-17:00,周日休息,法定节假日正常休假
五、岗位福利:
1.享受带薪年假,入职后可领取工龄津贴
2.定期举办员工生日会、提供下午茶点、节日礼品
3.定期组织团队建设活动
电话客服大专及以上
项目 内容要点
核心职责 -客户沟通与支持:通过电话、邮件、在线聊天工具等多种渠道,受理客户的咨询、投诉、建议和业务申请,提供准确的信息和解决方案。-问题处理与跟进:对客户问题进行分类、记录和派单,协调相关技术或业务部门共同解决,并全程跟踪处理进度,确保问题得到妥善闭环。-客户关系维护:执行客户回访计划,进行满意度调查,维护和更新客户信息档案,提升客户满意度和忠诚度34。-内部协作与报告:与销售、市场、技术等部门协作,定期整理和分析客户服务数据,为业务改进提供依据。
任职要求 -沟通能力:具备出色的语言表达和倾听能力,普通话标准流利,能清晰、耐心、有效地与客户沟通。-服务意识与心态:拥有强烈的“客户至上”的服务精神和同理心,性格沉稳、有耐心,能积极应对压力和处理客户负面情绪。-业务技能:熟悉公司产品或服务,能快速学习并掌握相关业务知识。熟练使用Office办公软件(Word,Excel等)和客服系统,打字速度通常要求每分钟40-60字。-教育与经验:多数岗位要求大专及以上学历(部分公司对专业和经验要求可放宽),有客服或销售相关经验者优先。
工作环境与挑战 -工作模式:工作时间可能包括轮班、夜班或节假日值班,以适应客户需求。工作场所主要为办公室环境,需长时间使用电脑和电话。-主要挑战:需要处理大量的客户咨询和可能的投诉,工作节奏快,要求具备良好的情绪管理能力和多任务处理能力。
职业发展路径 -纵向发展:从客服专员可晋升为客服团队组长、客服主管或客服经理,负责团队管理、流程制定和质量管理。-横向发展:可向售后服务、销售、市场推广、培训师等关联岗位转岗,利用积累的客户洞察和经验开拓更广泛的职业道路。
微信客服
6000-8000元/月
客服专员经验不限中专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、通过微信工具为客户提供问题咨询与解决方案;
2、定期开展客户回访,并做好相应的信息记录;
3、及时响应并处理客户提出的各类疑难问题;
4、跟进客户订单的执行流程,确保服务顺畅;
5、从专业角度出发,为客户提供合理化建议与支持;
任职资格:
1、熟练操作电脑,具备良好的沟通能力,欢迎无经验应届生加入,性别不限;
2、拥有较强的学习意识和出色的交流技巧;
福利及薪酬:
1、每月设有全勤奖励;
2、享受国家规定的带薪法定节假日;
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品;
4、每月不定期举办团队活动及员工外出旅游;
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