一、工作内容： 1. 负责国内电商平台（天猫、拼多多、抖音）售后服务的日常运营，达成客服团队在各平台的服务考核目标。 2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线，及时响应并处理客户售后诉求，汇总问题信息并做好登记与反馈。 3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程，规范填写审核备注，保障退款操作的准确性和时效性，有效控制退货退款争议。 4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷，妥善安抚客户情绪，提升服务满意度，避免投诉升级。 5. 针对客户差评进行跟进回访，开展客户维系工作，推动满意度改善与评价优化。 二、岗位要求： 1. 具备一年以上电商售后工作经验，高中或中专及以上学历，有电子类产品处理经验者优先，综合能力突出者可适当放宽学历条件。 2. 有团队协作或管理经历，具备良好的客户服务意识。 3. 工作态度端正，细致耐心，责任心强，具备时间观念和抗压能力，逻辑清晰，沟通协调能力强。 4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。 5. 有集体意识，勇于担当，积极进取，能有效调节自身情绪，服从工作安排。 薪资待遇： 试用期一个月，试用期4200，转正后4200+2000（绩效奖金） 上班时间： 早班：9点-18点30 中班：13点-22点 接待3个平台混接（拼多多/天猫/抖音） 接待量约500人，主要服务平板套类目客户 考核指标：响应时长、满意率、3分钟回复率

我们是一家专注于大件家具（FBM模式）销售的跨境电商企业，现诚聘亚马逊客服专员一名，主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜，涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件，有效处理客户投诉与评价反馈，提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态，协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题，参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康，减少负面评价与订单缺陷率（ODR） 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历，需有FBM售后实操经验，有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程，能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利，可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力，心态积极，服务意识强，责任心强 5、工作认真细致，执行力高，具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程，熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间：7小时双休制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（无加班文化），上下班可弹性半小时，试用期3个月，表现突出者可提前转正； 2.薪资结构：基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假，提供行业具竞争力的薪酬体系，优秀者薪资可面议； 3.社会保险：入职即缴纳五险一金，法定节假日按规定休假； 4.员工福利：零食饮品全天供应，女生享有38节半日假期，每月享有一天带薪病假； 5.发展空间：公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径，支持员工长期发展； 6.办公地点：坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612

岗位职责： 1.跟踪订单状态，确保货物按时到达客户手中； 2.协助处理客户咨询，解答关于订单的相关问题； 3.定期更新客户信息，维护客户关系； 4.收集并整理客户反馈，提出改进建议,邀约好评。 任职要求： 1.中专及以上学历，专业不限； 2.熟练操作办公软件，如Word、Excel等； 3.具备良好的沟通和表达能力,具有团队协作精神； 4.有较强的客户服务意识，能灵活处理和协调各类工作事宜； 5.有售后京东，淘宝客服信息跟单工作经验者优先考虑。 福利待遇： 1.月薪5000元+绩效1000元； 2.享有法定节假日，带薪年假； 3.提供职业培训和个人发展机会； 4.交通便利，办公环境舒适。

岗位职责： 需自主开发客户，独立拓展市场，运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源，并推动客户达成合作。同时，及时响应并解决客户各类问题，提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务，持续维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先，有助于快速理解公司业务模式，掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动，执行力强，能够适应销售岗位的工作压力。 3.拥有优秀的沟通表达能力，对销售工作充满热情，愿意接受高收入挑战。 岗位薪酬福利： 1.实行单休制度，法定节假日、婚假、产假、带薪年假均严格按照国家规定执行。 2.定期安排团队聚餐与团建活动，打造轻松融洽的工作环境。 3.工作时间为上午九点至下午六点。 4.享受每年13薪待遇。 业绩突出者将有机会晋升为销售主管，承担团队管理或重点客户开发职责。

实习生招聘 我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司，有自研发的软件。 回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题 包括但不限于安装，激活，授权，和一些网络导致的问题。 软件公众号发布一些日常素材。 学习跨境知识，了解跨境软件，为软件优化提供建设性建议 喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。 地址：广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。 实习薪酬:3000-3500 转正:5000+提成

负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责: 1.负责处理电商平台的退货请求，每日退货件拆包处理 2.协调内部资源，确保退货流程的顺畅执行 3.与客户保持沟通，解答相关问题并提供满意的解决方案 任职要求： 1.具备良好的问题解决能力，能够高效处理退货事务 2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系 3.对工作细致认真，有较强的责任心和执行力 工资5000+无经验也可以

【郑重承诺】： 公司直招，带薪培训，内部晋升。一经录用免费提供员工住宿，为员工提供公平、公开、公正的晋升机会。 【岗位职责】 1.接听客户电话并解决客户诉求； 2.协助公司销售进行展业，做好后勤工作； 3.整理每日处理售后问题以表格形式录入； 4.对客户进行回访，维护客户，提高粘性； 素质要求： 1.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力； 2.有责任心，能承受较大的工作压力及自我调节能力； 3.具有良好的客户服务意识，主动为用户考虑为出发点解答用户问题； 4.有团队协作精神，善于挑战； 5.具备电话回访用户的能力。 【任职要求】 1.坐席普通话流利，打字速度60字以上/分钟 2.沟通协调能力强，具备抗压能力； 4.同理心强，能有效安抚用户不满意情绪； 5.个人态度端正，做事要认真负责，执行能力强，具备亲和力。 6.有电话客服经验优先； 【福利待遇】； 1.基本工资+绩效奖金+住宿+带薪培训+内部晋升，； 2.一经录用；为员工免费提供住宿； 3.入职培训（集团统一拓展培训+客服主管一对一教），带薪休假； 4.定期团队活动（庆功会、公司旅游、体育活动等）； 5.每年总部会组织1-2次旅游机会； 【晋升制度】； 客服助理—客服专员—客服主管—副经理—经理 公司地址：深圳市龙岗区坂田街道五和大楼801-2

岗位职责： 1、负责投诉管理的全流程工作（包含接收、回应、处理、闭环等环节），确保问题及时响应与解决； 2、面向用户直接沟通，客观评估客诉内容，并根据实际情况提出维修、补偿、更换、退货、赔偿等合理建议； 3、针对现场技术类问题导致的故障或偏差，制定可行的解决方案，并与客户进行有效协商； 4、整理售后反馈数据，开展问题分析，并形成书面报告存档； 5、配合销售、深化设计等相关团队优化预警手册、产品使用提示等资料； 6、敏锐识别潜在共性问题，输出有效数据支持研发及技术部门，助力产品迭代升级。 任职要求： 1、高中及以上学历， 2、具有一年以上售后服务及投诉处理工作经验，有室内装饰管理或工程项目施工背景者优先； 3、具备较强的抗压性、语言表达能力以及现场协调处置能力。

岗位职责： 1、负责工厂ERP系统售后问题的处理与跟进； 2、解决补发表单及批量补发等相关事务。 任职要求： 1、熟练操作常用办公软件，掌握快捷键及基础函数应用，具备半年以上电商客服工作经验者优先，打字速度不低于40字/分钟； 2、具备较强的逻辑思维能力，能适应一定工作压力； 3、沟通能力良好，性格细致耐心，责任心强，具备突发情况应对处理能力； 4、工作态度端正，认真细致，富有工作热情，善于主动思考，能够积极配合并执行上级安排的任务。 基础岗位情况： 1.实行26天工作制，每月轮休4天； 2.工作时间：上午9:00至晚上20:00，中午休息1.5小时，晚餐时间0.5小时； 3.试用期薪资为4000元加300元考核工资，转正后月薪4800元； 4.提供食宿，住宿与用餐地点距离工作场所约100米； 5.每月20日发放上一个月工资； 6.社保福利：依法缴纳社会保险，为员工提供基本保障。

岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进； 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户满意度，处理异常物流订单，跟进快递丢件赔偿事宜，降低退款率； 3、联动仓储、物流等相关团队，跟进订单执行进度，确保售后服务高效闭环； 4、保持积极心态，及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉，维护店铺信誉，并准确完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因，进行分析统计并反馈客服主管，提出可行性优化建议； 6、主动联系存在发货异常的订单客户（如因缺货、调货等原因导致无法按时发货）； 7、梳理在途问题案例及改进措施，向客服主管提交有效改进建议； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调查工作，促进客户复购。 任职要求： 1、热爱电商行业，具备电商客服工作经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立开展工作； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台处罚与赔付机制，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力，性格沉稳，善于倾听； 熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商售后客服经历者优先，服务意识强，条理清晰，保障客户满意度。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，提供轮休、免费宿舍、下午茶、聚餐、团建活动等； 2、享受国家法定节假日及其他带薪休假，享有传统节日福利、生日红包等； 3、提供带薪培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服平均月薪5000-10000元； 4、职业发展路径：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级提升）

岗位职责： 1.负责园林/景观项目的方案设计、施工图绘制及现场技术指导，确保设计效果与落地质量统一 2.参与项目前期调研、概念构思及汇报沟通，配合团队完成文本编制与效果图协调 3.熟悉植物配置、硬质铺装、水景构筑等专业技术要点，能独立处理设计变更与现场问题 4.协同建筑、市政等专业完成多专业对接，保障项目整体性与可实施性 5.跟踪行业动态与新材料应用，持续优化设计方案的生态性、功能性与美观性 任职要求： 1.学历不限，风景园林、环境艺术、城市规划等相关专业优先 2.具备园林/景观设计相关工作经验，能力突出者经验不限 3.熟练使用AutoCAD、SketchUp、Lumion、Photoshop等设计软件 4. 具备良好的审美能力、空间表达能力和方案汇报能力 5.责任心强，具备团队协作意识与一定的抗压能力

招聘私家庭院主案设计师，我们需要你： · 懂定制、会倾听，能准确捕捉并提升客户需求 · 擅长小空间设计与高端材料、植物运用 · 具备全案能力，从概念到落地全程把控 · 有共情力，让设计有情感、有记忆点 有意者请详谈，期待你的加入。

深圳市龙岗区招弱电/安防(监控)

龙岗装空调。

深圳龙岗招工地小工/杂工,家具安装

招募售后服务专员2名 年龄：25～45周岁 学历：高中及以上学历，大专学历优先 工作：上午8:00--11：00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子，周日休息 待遇：3000元-8000元 享受养老金；享受公司各种奖励福利。 地址：鸡泽县会盟南大街412号

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

因工作需要现招聘调解人员数名 任职要求 1.大专及以上学历，有法律基础知识和电话客服类工作经验优先，优秀者可适当放宽政策 2.善于与不同人群沟通、对话，具有良好的心理素质 3.条理清晰，思维敏捷，做事果断 4.普通话流利，电话操作娴熟 5.良好的执行力和团队合作精神，工作态度端正 5.有较强的学习能力，达到公司基本的专业知识考核 工作内容: 1.无销售性质，协助法务部门处理相关事项，根据公司提供的信息，通过电话的形式运用专业知识,结合公司的工作流程，做好当事人的沟通与调解工作; 2.做好调解工作记录，按照公司要求完成和当事人的调解计划并细致跟进; 3.公司安排的其他工作，做过客服，销售的工作经验者优先考虑 福利待遇:上班时间早上9:00点-下午6点，底薪加提成，入职购买五险，每年多次晋升(看工作表现)节日福利、粽子、月饼、过节费，团建，法定休假。 薪资待遇：4-10K，上不封顶！！！ 联系电话：吴女士

岗位职责： 1、处理常见的售前咨询，售后问题，努力提高询单转化率和客户回头率； 2、收集产品售前，售中，售后出现的各种问题，并统计相关数据； 3、针对eBay账号存在的问题，能及时提出改善措施并执行，保障eBay账号安全，查询外仓在发的退回包裹图片或者缺货订单图片，核实并备注在订单上，并对订单进行相应的处理； 4、在ERP系统查看eBay来信，备注相关信息到订单，处理来信关于账号或者链接有问题的； 5、在ERP系统对每日新增的退货纠纷和物流纠纷进行回应，发邮件给客户了解纠纷情况，及时解决；同时继续追踪之前纠纷的处理。 6、处理ERP系统中的订单管理，按要求修改异常订单，让订单能在发货期内正常配货。 7、每日登记中差评订单信息，联系客户，eBay客服移除或修改评价。 职位要求： 1、大专及以上学历，英语四级以上，具有熟练的英文撰写及良好的英文沟通能力，国际贸易，电子商务、英语专业优先； 2.一年以上跨境电商客服经验，了解售后业务框架，熟悉售后服务系统流程和逻辑； 3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力； 4、有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑； 5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。 福利待遇： 1、薪酬：底薪+奖金 2、社会保险：员工入职即购买五险； 3、其他福利：员工入职满一年享受年假； 4、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等重大节日为员工发放节日慰问品； 5、员工活动：不定时为大家提供美味下午茶、为生日员工组织生日party并送上生日礼物， 6、培训晋升：无经验的你可安排一对一带教，帮你尽快融入团体； 7、假期规定：享受带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）； 上班时间：9:00-12:00,13:30-18:30,中午一个半小时用餐时间，弹性半小时打卡，周六提前3小时下班； 公司地址：深圳市龙岗区坂田街道象角塘社区中浩工业城电商大厦C5栋2楼202 附近交通站点： 地铁：10号线雪象地铁站A出口

本公司是中通快递网点 招前台客服一名 负责客户退件登记、问题件处理 上班时间、工作内容，请直接电话联系

工作职责: 1、主要负责公司拼多多平台的在线客户服务，及时响应客户咨询，熟练掌握拼多多电商平台的客服操作流程及相关规则； 2、主动解答用户提出的各类问题，提供准确的信息支持； 3、具备良好的销售意识与沟通能力，有效引导客户下单，提升咨询转化效率； 4、根据客户需求推荐合适产品，清晰传达产品优势，推动交易达成； 5、妥善处理客户情绪，协助催促发货进度，做好售前售后衔接工作； 6、全面了解客服岗位各项考核指标，积极完成既定目标及业绩要求。 岗位要求: 1、有电商客服相关从业经历，具备拼多多平台客服经验者优先考虑； 2、能熟练使用电脑及常用聊天工具、客服工作台系统； 3、具备较强的适应性，能够接受工作安排与调度； 4、反应敏捷，沟通协调能力强，耐心细致，可独立应对突发情况； 5、打字速度不低于50字/分钟； 上班时间: 早中晚班轮换 早班:8:00-17:00 中班:12:00-21:00 晚班:17:00-1:00 每半个月轮换一次班次 月休4天，排班制轮休 晋升渠道: 1、客服-运营助理-运营 2、客服-客服组长-客服主管

岗位职责： 1、通过网络平台进行客户引流与获客，完成前端客户开发任务 2、利用线上聊天工具与客户沟通，推广公司产品或服务，实现精准触达 3、独立完成每日分配的工作内容，确保工作进度和质量达标 4、配合团队成员协作推进项目进展，具备良好的沟通与执行能力 5、遵守公司流程规范，按时完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求： 1、学历不限，有无经验均可，公司提供一对一专业培训 2、会基础电脑操作，熟悉常用办公软件或聊天工具 3、性格开朗，态度积极，具备较强的责任心和执行力 4、具备良好的沟通能力，能适应纯线上聊天工作模式 5、具有团队合作意识，能够按时完成组长安排的日常任务

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：大专。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

客服专员朝九晚五薪资5000要求有经验

【我们是谁】 深耕TikTok生态的价值探索者！公司重点打造的战略新项目，拥有丰富精准客户资源，助你站上跨境电商风口，率先把握TikTok发展红利。 【你的核心价值】 1.激活潜力创作者：通过电话高效触达学员，邀约参与TikTok运营培训课程 2.推动成长赋能：跟踪学员学习进度，协同助教完成服务流程，深度参与转化环节 3.收入与实力正相关——每一份努力都清晰可见，业绩就是最有力的回报证明 【期待这样的你】 1.沟通高手——善于用声音建立信任，30秒吸引注意，3分钟激发合作意愿 2.目标驱动型选手——热爱突破目标的成就感，将压力转化为开拓客户的能量 3.事业共进者——学习能力强，对国际版TikTok及跨境电商有浓厚兴趣，学得快、跟得紧、干得好 【牛人专属权益】 1.坚实保障：无责任底薪！！！+高比例提成（逐单结算）+项目奖金（试用期全额发放!!!） 2.新项目优势：全新赛道布局，客户资源重点支持，快速达成首批成交案例 3.全面福利：公寓式住宿（公司附近，拎包入住）+五险+年终奖+业绩激励 4.工作时间：8:30-12:00/13:30-18:00（不接受单休者勿扰）+每月高品质生日团建（真实体验，拒绝形式主义！） 顶级配置：5A甲级写字楼办公+精准客户池+系统化培训+资深导师带教 【我们不欢迎】 情绪脆弱者 机械打卡混工时者 畏惧电话沟通的社交回避者 如果你是： 看好TikTok长远发展的潜力人才 渴望赚钱同时提升能力的进取型求职者 欢迎加入我们的团队！！！

招聘信息 薪资范围:5000-10000/月 提成方式:多劳多得 奖金补贴:绩效奖金、客养奖金、晋升奖金、达星奖金…… 岗位补贴:5000/月 岗位职责： 1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：中专及以上、有经验优先。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手或团队管理者两个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

岗位职责： 1、负责订单全流程跟进，包含引导客户完成下单、协调车辆调度、对接仓库安排等，日常解答客户咨询，并处理与订单相关的各类异常情况。 2、监控并维护各渠道运输时效，及时处理异常问题并进行反馈汇报。 3、负责系统信息维护，确保各环节数据节点的准确性和完整性。 4、针对突发异常事件及客户投诉，做到快速响应并妥善处理。 5、执行上级交办的其他相关工作事项。 任职要求： 1、国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先考虑，能力突出者可适当放宽条件，学历不限。 2、有半年以上FBA电商物流工作经验，熟悉FBA整体操作流程，优秀人选条件可适度放宽。 3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能有效应对客户需求。 4、富有团队协作精神，能够与团队成员顺畅沟通、协同作业。 5、熟悉客户服务流程，具备较强的问题分析与解决能力。