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软件售前售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
实习生招聘 我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司,有自研发的软件。 回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题 包括但不限于安装,激活,授权,和一些网络导致的问题。 软件公众号发布一些日常素材。 学习跨境知识,了解跨境软件,为软件优化提供建设性建议 喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。 地址:广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。 实习薪酬:3000-3500 转正:5000+提成
售后客服经理
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职兼职假期工正常工作制
1、根据客户的要求,提供专业的保险知识咨询和服务; 2、推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案; 3、定期培训保险业务知识,参加公司及全国演讲比赛评级,往讲师方向发展; 4、跟进客户的后续客户服务工作; 任职资格: 1、大专以上学历,年龄25-45周岁; 2、有责任心、有上进心,勇于挑战高薪的优秀人士; 3、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神; 4、具备一定的业务能力或者团队管理经验; 【收入及福利待遇】 1、底薪+季、年终奖金+创业津贴+服务津贴+管理津贴+佣金+团队提成; 2、享有公司员工意外保险、住院医疗保险等综合保障; 3、享有长期团队管理、营销知识、销售技能等高档次的专业培训; 4、可走中国人寿的专职培训讲师路线; 5、可参加公司免费组织的国内、国外旅游活动; 6、周末双休制,早上:8:30-12:00,下午14:00--18:00。 职位福利:带薪年假、弹性工作、定期团建、全勤奖、周末双休、年轻化团队
VIP客户服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职周末及法定节假日休息不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:大专。 7、年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结1年以下中专及以上员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回应各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运营秩序; 3、认真登记商品退换货、退款及补发等相关信息,确保数据真实完整; 4、实时更新客户售后进度,标注个性化诉求,并与采购团队紧密协作推进; 5、保持热情、耐心的服务意识,主动提升客户体验与满意度; 6、高效执行上级安排的临时工作任务,具备良好的应变与适应能力。 岗位任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服工作经验; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,语言表达能力良好。 薪资待遇: 综合:7000-12000++ 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 26天制,做六休一,班次轮动不固定 无销售性质:健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作积极、响应及时、投诉率低者可三个月内优先调薪) 晋升路径: 实习客服—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管
售后客服月结大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
岗位名称:【客服】、【网络客服】、【软件客服】 薪酬范围:6500-9000/月 岗位职责: 1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈; 2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化; 3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题,不断提升专业度,精通软件的操作流程; 4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作,提高售后效率; 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,理工科专业,有英语基础,能看懂简单的语句; 2、有过【服务类的】实习/工作经验(例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等;有过独立解决客户投诉经验者优先; 3、打字速度至少每分钟50字以上,熟练使用常用办公软件; 4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力; 5、服务意识强,有责任心,性格好有耐心,具备情绪掌控和调节能力,不传播负能量,不与客户产生冲突; 6、有国内2B电商行业经验,跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理,包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进; 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项,提升客户满意度,跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜,有效降低退款率; 3、联动仓储、物流等相关职能部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环; 4、保持积极心态,及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉,维护店铺信誉,并准确完成退款操作; 5、定期汇总售后数据及退换货原因,进行分析统计,向客服主管反馈并提出流程优化建议; 6、主动联系存在发货障碍的问题订单(如缺货、调货等),及时沟通客户并协调解决方案; 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施,形成有效意见向上级主管汇报; 8、维护客户关系,开展客户回访及满意度调查工作,促进客户复购率提升。 任职要求: 1、热爱电商行业,具备电商平台客服经验及电子产品行业背景,高中及以上学历,普通话标准,责任心强,能独立承担工作任务; 2、掌握京东平台运营规则,了解平台处罚与赔付机制,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上; 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力,性格沉稳,善于倾听;熟悉客户服务流程,积极进取,工作认真负责,具有团队合作意识; 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先,服务意识强,做事有条理,确保客户满意。 福利待遇: 1、实行早晚班轮岗制,提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等; 2、享受国家法定节假日带薪休假,节日福利礼包、生日红包等关怀政策; 3、提供系统化带薪培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售后客服月均收入约5000-10000元; 4、职业发展路径为:客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监(薪资随职级晋升同步上调)
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专及以上全职周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:不限。 7、年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
售后客服月结大专及以上
1、做好售后服务:为公司老客户做保单解读、提供资料保全、协助理赔、办理生存金和红利领取、邀约客户参加公司平台活动,等等; 2、提升服务品质:邀约客户参加公司举办的答谢活动(体检,旅游,亲子活动,个品会,等等)和新品发布会; 3、制定保险规划:在做好售后服务基础上进行二次开发,为客户做好保险规划和理财规划,开拓健康险、年金险、财产险、车险、团体意外险、银行卡和信用卡等综合金融业务,解决客户多方面的需求。 任职要求: 1、心态好,愿意学习新知识,能承受一定的工作压力,有良好的团队合作意识; 2、有自信心和责任心,高度自律,渴望通过努力成就一番事业; 3、从事过销售/金融/教育/财务/人事/个人创业等方面工作的优先考虑; 4、有同业经验的,有招聘经验优先考虑; 5、大专以上,年龄25岁~45岁。 上班时间: 双休,周一至周五8:30--17:30(中午休息两小时)
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回复各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运作; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程,确保信息完整准确; 4、实时更新处理进度并告知客户,标记个性化诉求,联动采购团队高效推进; 5、保持积极、耐心的服务意识,持续提升用户服务体验; 6、按时完成上级安排的临时性工作,具备良好的应变与执行能力。 任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:近半年内有至少半年天猫售后客服相关经历; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,具备较强的语言表达能力。 薪资待遇: 1、试用期2个月; 试用期:全勤保底6000(无责任底薪),无任何隐性考核指标; 2、转正后(6500~12000元):4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效奖金)+其他奖励+排名激励; 综合收入:7000-12000++; 3、入职即办理五险(深户一档/非深户二档); 注:非销售岗:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作主动、响应及时、投诉少者可三个月内优先调薪)。 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00; 月休4天,做六休一,班次轮动不固定。 晋升路径: 实习客服---初级客服---中级客服---高级客服---资深客服---银牌客服---金牌客服---王牌客服---储备组长---组长---储备主管---主管
客服
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
客服处理售前售后上链接贴单
深圳龙岗区招空调安装/维修
面议
空调安装1-2人技术好二把刀勿扰专业师傅
深圳市龙岗区招空调安装/维修
深圳 龙岗区 大鹏
2月8日 08:02拨打电话
门卫包住包吃11-20人月结全职
巡逻门岗,上班可以玩手机,比较自由只要在岗,做好自己工作 就行。 要求: 1,年龄18-40岁。直接报身高年龄 2。身高168以上,不够可以适当穿内增高鞋补充。 3。普通岗包吃住5000+左右,服装免费,负责大门岗亭坐岗巡逻,住宿近,目前有纯酱岗招聘感兴趣的来。下午五点前面试通过可当天安排宿舍
保安包住包吃20人以上日结全职假期工接收寒假工+接收大龄工
龙岗/坪山地铁14号线站台保安(日结)+男女不限+工期20天起 190元/班+包吃包住+公寓宿舍+工资日结 发薪方式: 正式上岗满3天后, 工价:190元/班,工期:20天起,,培训/跟岗1-3天,培训补贴100元/天《》 工作内容: 地铁站内站台上,引导乘客有序上下车,发现异常及时上报并协助处理 工作时间:早班07:30-19:30、晚班19:30-07:30 1、,,无案底、无纹身、 入职必备资料如下: 1、带上本人身份证原件,身份证复印件:2张,一寸蓝底黑色保安服照片 2、如果有要求办理保安证需配合
保安包住包吃11-20人月结
坐岗巡逻上班可以玩手机,比较自由只要在岗,做好自己工作 就行。 要求: 1,年龄18-40岁。直接报身高年龄 2。身高172以上,不够可以适当穿内增高鞋补充。 3。负责大门岗亭坐岗巡逻,住宿近,目前有纯酱岗招聘感兴趣的来。下午五点前面试通过可当天安排宿舍
保安包住包吃20人以上日结全职工作轻松
深圳地铁保安项目招聘如下; 1,南山地铁2号线/盐田地铁8号线/安检员185元/班/370元/天(日结) (男女不限,18-49岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 2,龙华/观澜地铁4号线安检员=185元/班/365元/天(日结) (男女不限,18-42岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 3、深圳地铁13号线安检员=190元/班+(日结) (男女不限,18-40岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 4、福田地铁7号线安检员/安全员=150元/班/300元/天+(周结) (男女不限,18-45岁,长白班,包吃住,工资周结,免费发放保安服,不用体检,人走账清) 5,宝安福永地铁12号线安检员=150元/班/300元/天(周结) (男女不限,18-40岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资周结,不用体检) 6,福田地铁9号线/安检员=150班/300元/天+(日结) (男女不限,18-40岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 7,龙岗/平湖地铁10 号线站台保安员=190元/班+上班可以带手机 (18-52岁,两班倒,免费发放保安服,包吃住,工资日结,不用体检,人走账清) 8、龙华/观澜地铁4号线站台保安=190元/班(日结)+上班可以带手机 (18-52岁,两班倒,包吃住,免费发放保安服,工资日结,人走账清) 9、龙岗地铁14号线站台保安=190元/班(日结)+上班可以带手机 (男女不限,18-52岁,两班倒,包吃住,免费发放保安服,工资日结,人走账清) 9,东莞长安轻轨保安员=260 元/班(日结) (男女不限,18-48 岁,长白班,包住不包吃,免费发放衣服,工资日结,不用体检,人走账清) 温馨提示;地铁安检员可以接收外宿人员,入职后填表有一栏(意向站点),外宿的可以根据自己的要求填写站点名称,在没有满员的情况下可以就近安排自己想上班的站点
售后客服3-5人月结高中及以上
岗位内容1:客服负责客户系统更新,数据报表,处理日常客户需求亲和力要强。2:业务员要有很好的沟通能力和表达能力, 年龄:25至38岁,高中至大专学历 薪资待遇和节假日面谈!
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责 1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k 2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升 3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职! 任职资格 1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁 2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
中国人寿售后服务部
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职要求真诚热情,年龄25---50周岁男女不限含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
电话回访老客户 客户经营维护 续费缴费 周日休息
服务专员
3000-6000元/月
售后客服1-2人月结高中及以上
招募售后服务专员2名 年龄:25~45周岁 学历:高中及以上学历,大专学历优先 工作:上午8:00--11:00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子,周日休息 待遇:3000元-8000元 享受养老金;享受公司各种奖励福利。 地址:鸡泽县会盟南大街412号
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
电话客服包吃免费培训包住
全职、实习、有无经验均可,入职带薪培训,当天可办公寓住宿,办公室客服,上手简单 工作内容:电话回访核实信息提交,协助客户解决问题,简单易上手,环境好薪资稳定,氛围轻松,办公室工作,不用外出; 上班时间:朝九晚六,国家法定节假日正常休息; 薪资待遇:新人7500+,转正后稳定9000+以上: 提供食宿::提供餐补,公寓住宿,宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐; 福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松,社恐的小朋友也适合,氛围最适合90后00后 欢迎打扰,很好说话的!
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职面访客养双休法定节假日管理津贴含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
薪资范围:每月5000~20000+ 岗位职责: 1.入职全球第一的寿险公司,国内行业龙头企业,负责公司高净值客户的管理、维系、回访和售后服务; 2.为客户提供优质的售后服务,包括但不局限于保单信息更新完善、受益人指定变更、理赔等服务。 3.为高端客户提供专业的保险理财方案定制; 4.有能力者可以组建自己团队,打造自己的管道收入; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:高中及以上、有经验优先。 7、年龄在25~50岁之间,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗,有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、公平良好的培训晋升通道(能力优秀者可以往管理者方向发展); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
电话客服日结1年以下中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作学历提升线上教育
工作周期:长期兼职 每周工期:无要求 工作时间:不限 工作时段:不限 结算方式:日结 招聘截止时间:2025-11-08 要求具备成人学历相关从业经验;无经验者请勿投递! 【岗位职责】 1、依托公司提供的精准学员名单,通过电话沟通进行学员意向初步评估; 2、将有明确需求的学员顺利对接至业务团队; 3、及时汇总并反馈沟通中遇到的相关情况。 【任职资格】 1、中专或以上学历,性别不限,年龄不限; 2、普通话表达清晰流畅,声音条件良好; 3、熟悉教育领域或拥有销售背景者优先录用; 4、至少拥有3个月以上的学历提升行业工作经验。 上班时间:14:00-19:00 日结薪资(不接受远程居家办公)
售后客服免费培训6-10人月结1年以下本科及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈; 2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化; 3、与客户建立良好沟通关系,提升用户满意度; 4、整理常见问题文档,完善售后帮助中心知识库,提高售后效率; 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求: 1、熟悉office办公软件,打字速度快; 2、统招全日制本科及以上学历,计算机专业、理工科专业优先; 3、有saas软件客服经验者优先; 4、学习能力强,具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力; 5、具有客户服务精神,有责任心,有服务意识。
客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上售前客服远程办公不含销售的客服工作线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业且热情的沟通服务,及时解答客户疑问,保障服务流程高效运行。 2.快速响应客户诉求,协助处理客户遇到的各类问题。 3.与团队成员密切配合,共同完成服务指标并持续优化服务质量。 任职要求: 1.具备优秀的表达能力及客户服务意识。 2.能在高强度工作环境下保持稳定积极的心态。 3.对客户需求具有较强判断力,可提供精准的解答与支持。 上班时间: 需要调班,上晚班!还有周末调休!
京东多多淘宝客服
3000-5000元/月
客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
会打字,有很强的服务意识,要有耐心,每天的工作就是做好回复和登记
汽车服务顾问
5000-8000元/月
客服专员月结1-3年学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业化的汽车相关咨询与服务,保障客户体验满意度; 2.快速响应客户各类需求,妥善处理反馈意见及投诉问题; 3.持续维护良好的客户关系,通过高效沟通优化服务流程; 4.协同团队推进销售任务,积极参与销售方案的规划与执行。 任职要求: 1.具备优秀的语言表达能力及主动服务客户的意识; 2.能够融入团队协作,共同达成销售业绩目标; 3.熟悉汽车领域基本知识,具备较强的学习与适应能力; 4.工作认真负责,可及时应对并解决客户突发情况。
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
一、工作内容: 1、接听客户电话,解答客户咨询,处理客户问题与需求,并对相关问题进行反馈与跟进。 二、岗位要求: 1、政治素质良好,无违法犯罪记录; 2、具备大专或以上学历; 3、有客户服务工作经验者优先考虑。 三、福利待遇: 1、按规定缴纳五险一金; 2、享有餐饮补贴、节日福利、团队建设活动等额外福利; 3、享受法定休假政策(包括年假、婚假、产假、陪产假等); 4、提供职业晋升通道及专业能力培训机会; 5、底薪加绩效,综合月薪5-7K; 6、工作时间朝九晚六,每月休息8天。 四、上班地址:坂田神舟电脑大厦757
4S店售后服务主管
8000-12000元/月
客服经理1-3年大专及以上汽车4S店经营管理师证书汽修经验汽车配件管理汽车相关专业售后管理4S店管理相关专业维修管理
岗位职责: 1、全面负责4S店售后环节的日常运营与管理,保障服务流程的专业性与高效性; 2、规划并落地售后服务方案,持续提升客户满意水平与品牌忠诚度; 3、督导售后团队工作执行情况,组织定期培训以增强团队专业素养; 4、妥善应对客户投诉与意见,及时响应并解决客户诉求,维护企业声誉; 5、与厂商保持密切协作,确保配件供应稳定及技术支援及时到位; 任职要求: 1、具有扎实的汽车行业售后服务管理背景,熟知4S店运作机制; 2、出色的团队管理与沟通协调能力,能有效推动团队完成既定目标; 3、具备高度的客户服务意识,擅长处理各类复杂客户状况; 4、掌握数据分析方法,能依据运营数据优化服务流程与效率; 5、拥有良好的判断力与应变能力,能在高压环境中理性决策。
海外客服专员
9000-14000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上日常售后服务英语可作为工作语言
岗位职责: 1. 评论维护与响应:每日跟踪 Google Play 及 Apple App Store 的用户评价,及时以专业、友好的方式回复,体现品牌服务水准与形象。 2. 问题追踪与解决:对用户反馈的问题进行归类登记,联动产品、技术或运营团队开展排查与处理,确保问题有效闭环。 3. 舆情识别与应对:监测评论区中的负面声音或集中性异常问题,第一时间上报并参与制定应对方案,防范潜在舆论风险。 4. 用户意见提炼:定期汇总评论中的高频问题、功能建议和使用障碍,输出数据化分析报告,为产品迭代与运营优化提供依据。 5. 多语言支持协作:协助完成非中文评论的翻译与处理流程管理,保障海外用户诉求得到高效响应。 任职要求: 1. 本科及以上学历,具备良好英文读写能力(通过英语六级或同等水平),能准确理解并回应英文用户留言。 2. 有移动应用(App)客服或用户运营相关经验者优先,熟悉 Google Play 与 App Store 评价系统运作机制。 3. 具备优秀的文字表达能力与服务意识,善于从用户角度出发传递关怀并推动问题解决。 4. 工作认真细致,责任心强,拥有良好的跨部门协作能力和问题推进执行力,确保事项落地闭环。 5. 熟悉智能家居或智能硬件领域者优先考虑,具备多语种沟通能力者亦具优势。
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鱼泡直聘为工人提供深圳龙岗区客服招聘在线招聘信息,主要招聘龙岗售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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