1.熟练的电脑日常办公软件操作。2.日常联系用户确认服务时间，派工到服务工程师。3.跟进订单处理结果并进行回访。4.核对订单完工结果并进行付款结算。5.结合订单数据进行分析，找出指标达成差的问题并反馈给负责人。6.及时完成领导安排的其他工作 客服主管需要协助经理处理业务整体的开展和对结果负责。

岗位职责: 1.负责对售后服务质量进行监督与评估 2.及时响应客户意见，保障服务流程达到公司规范要求 3.协同团队成员，共同应对并解决售后环节中的各类问题 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和处理问题的应变能力 2.可接受轮班工作安排，确保工作期间保持高效输出 3.工作踏实有担当，能在办公室环境中长期稳定就职

每天负责回复信息空的时候帮忙打包一下商品是教科书很简单的

你要做的工作（简单好上手） 负责电商售后包裹拆包核对，确认商品完好度、数量与售后需求匹配。 登记售后信息（退货/换货/维修），同步给客服团队，流程清晰不复杂。 整理拆包后的商品与包装材料，保持工作区域整洁，不用瞎忙活。 年龄18-35岁，高中及以上学历，经验不限，小白也能冲。 做事细心有耐心，能认真核对信息，不马虎出错。 沟通顺畅不社恐，愿意和团队简单协作，拒绝孤立干活。 接受基础培训，上手快，对电商售后流程感兴趣就好。 薪资构成：底薪综合6000-7000元/月，薪资透明不画饼。 工作时间：早9晚9，加班都是有薪资的，不做无意义薪资 额外惊喜：入职免费培训+老带新指导，新人快速适应； 人性化福利：扁平化管理，领导不PUA，团队都是年轻人；

岗位:售后服务专员 岗位职责 1、主要负责杭州市西湖益联保客户维护服务及中国人寿老客户维护服务 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要(销售性质可拿提成) 工作内容 1、负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2、无需自己寻找客户，公司提供客户资源。 任职要求 1、年龄:25岁一45周岁; 2、学历:大专及以上学历(学信网可查);市场营销，金融行业等专业优先考虑。 3、勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业，有银行，证券，贷款等金融经验优先录用。 薪资待遇 薪资6000(基础工作量)+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定) 综合6000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%月薪过万!购买商业险。 上班时间:早上8:30-12点，下午14:00-17:30午休2小时周末双休，节假日按法定放假。 联系方式 公司地址:浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦 地铁10号线地铁19号线:文三路-地铁站 地铁2号线:下宁桥-地铁站 地铁10号线地铁2号线:学院路.地铁站 地铁3号线地铁10号线:黄龙体育中心-地铁站

做售后服务为主，跟进服务，开发为辅

任职要求： 无销售性质，接受零经验，必须持有证券从业资格证！！！！！！ 采用电网结合模式，要求表达清晰，具备良好的沟通能力 岗位职责： 负责处理已成交客户的后续问题，进行价格协商与谈判 上班时间：9:00-18:30，周末双休

公司专注于冷冻食品与速冻半成品的批发及零售业务，是一家集销售、仓储、配送于一体的综合性服务企业。在杭州设有四家实体门店，配备一个总仓以及仓储部、配送部和管理部，现有员工170余人。 夜班工作时间：20:00-06:30，提供晚宵及早餐。 1.根据客户报单内容，精准录入并生成相应销售单据，执行订单后续跟进流程（该岗位非销售性质）。 2.需具备ERP系统操作基础，熟练使用电脑及常用办公软件，无相关经验者请勿扰。 3.负责订单相关的售后支持与客户维护工作。 4.完成月结客户的对账对接任务。 5.工作态度严谨细致，富有责任感，具备为团队赋能并持续创造价值的能力。

我公司为天猫平台办公用纸及条码标签纸类目长期销量领先品牌，拥有自有工厂与自主品牌，现因业务发展需要，电商售后部门诚聘售后客服1名。 1.负责淘宝店铺日常售后咨询接待工作 2.高效妥善处理客户提出的各类售后问题，疏导客户情绪，提升店铺DSR评分，防范因售后处置不当引发的店铺风险 3.对客户反馈的售后问题进行归因分析，系统性整理并形成总结报告 4.遇投诉、举报或平台小二介入等重大售后事项，第一时间向上级汇报，并协同上级采取对店铺最有利的方式稳妥处理 5.具备“客户至上”的服务意识与责任感 6.熟练使用电脑及常用聊天软件，如阿里旺旺等，打字速度不低于65字/分钟 试用期2个月（表现优异者可提前转正），试用期薪资4000元/月，转正后月薪约6000元 任职要求： 1.大专及以上学历，具备1年以上天猫平台售后客服工作经验 2.掌握全面的客户服务专业知识 3.应变能力突出，可独立应对突发情况 试用期班次：长白班8:30-17:30 转正后班次：13:00-16:00，（中间休息1.5小时），17:30-22:30，不接受兼职 每周单休 签约公司：杭州诺码条码技术有限公司

一、客服核心工作（40%） 售前咨询：通过千牛等工具30秒内响应客户咨询，专业解答产品材质、规格、使用方法、优惠活动等问题，精准推荐适配商品，引导客户下单提升转化率； 售后处理：妥善应对退换货、物流异常、产品问题等诉求，安抚客户情绪，依据平台规则与店铺政策给出合理解决方案（退款、补发等），降低纠纷率与退款率； 二、发货管理工作（30%） 每日核查淘宝后台订单，核实客户收货地址与备注需求，确保订单信息准确无误； 负责商品打包、贴单、发货操作，严格把控包装质量，避免漏发、错发问题； 三、产品维护工作（30%） 负责店铺商品信息更新，包括标题优化、详情页调整； 定期盘点库存，预估销量并反馈补货需求，避免缺货或积压问题； 任职要求 学历不限，有1年以内电商客服经验者优先，优秀应届生也可投递； 熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，熟悉淘宝平台规则与交易流程； 沟通能力强，文字表达清晰，具备同理心，能耐心化解客户不满； 全职工作时间：早上9点到下午6点，月休4天，底薪3200+绩效（根据咨询转化率、售后满意度核算），综合薪资5000-6000/月 也可以做兼职，兼职工作时间：下午1:30-5:30，具体工资面

职位描述 直招骑手配送员 入职无押金，当天可安排住宿。宿舍环境（热水器、洗衣机、空调、WIFI应有尽有）环境优越。 薪资情况 1.配送范围0-3公里内。 2.按单提成综合薪资在8000~14000以上不封顶。 固定商圈配送优势如下 【优势1】配送范围0-3公里以内，配送范围小 【优势2】固定商圈配送，顾客群体固定 【优势3】固定配送区域，商家集中 【优势4】有骑手驿站休息室，有空调 【优势5】一趟配送2-5单， 【优势6】老师傅一对一培训小白一周熟悉，上手快 【优势7】单量密集个人每天50-80单 急急急急招全职！！有意向欢迎私聊，欢迎来电

(全杭州各区域内急招骑手），可以就近安排站点。 无试用期，0元入职，公司直招。无需经验，新人也能快速上手，站点安排老骑手包教操作，会骑电瓶车会看导航即可。 一、薪资待遇： 薪资结构：单量提成+奖励补贴 1、按单提成，7-8元起步（区域不同单价不同综合8-15元/单），平均约40-80单/天，多劳多得。综合月薪资8000—14000元以上；如果你够积极，月薪9000-16000元，如果全力以赴工资上不封顶。 2、每月满1000单有冲单奖励。 二、工作内容： 1、负责平台下派的订单配送（鲜花奶茶、零食面包等等），准时安全送到客户手上即可。 2、配送范围：统一点出货，以商圈为中心3公里范围内。 3、工作时间：早10：30--晚8：00（中间无单时可自由休息，高峰期时段需正常出勤），月休4天。 三、骑手任职要求： 1、年龄18-50周岁，学历不限，无需经验（能吃苦耐劳）。 2、会骑电动车，会用手机导航。有车自带，没车的可公司先安排。可提供住宿。 四、工作地点： 上城区下城区、西湖区、江干区、拱墅区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区均有站点。可以根据您的住址就近安排站点工作，刚来杭州无住址的可以提供宿舍，给你安排单价高，单量多的站点。新人无经验，站长会给你培训，配送范围3公里以内，外地求职者刚来杭州也不用担心，用心干一般3-5天就可以熟悉环境了。 温馨提示：凡不在站点面试【招募中心、公司面试、总部面试】均为中介，注意防范！

【岗位职责】 ✓短途骑车配送，配送范围0-3公里内 ✓固定商圈配送，一趟2-5单，超时不扣款 【职位要求】 ✓年龄、学历不限，无犯罪前科 ✓无需驾照，小白可学 【薪资福利】 ✓按单提成，综合薪资8000~12000以上不封顶 ✓入职无押金，当天安排住宿（宿舍含热水器、洗衣机、空调、WIFI） ✓单量密集，日均50-80单 ✓配送区域小，商家集中，顾客群体稳定 ✓有骑手驿站休息室，提供培训，上手快

直招骑手配送员 入职无押金，当天可安排住宿。宿舍环境（热水器、洗衣机、空调、WIFI应有尽有）环境优越。 薪资情况 1.配送范围0-3公里内。 2.按单提成综合薪资在8000~9000以上不封顶。 固定商圈配送优势如下 【优势1】配送范围0-4公里以内，配送范围小 【优势2】固定商圈配送，顾客群体固定 【优势3】固定配送区域，商家集中 【优势4】有骑手驿站休息室，有空调 【优势5】一趟配送2-5单， 【优势6】老师傅培训小白一周熟悉，上手快 【优势7】单量密集个人每天50-80单 急急急急招全职！！有意向欢迎私聊，欢迎来电

站点直招骑手配送员跳过中介 入职无押金，当天可安排住宿。宿舍环境(热水器、洗衣机、空调、WIF应有尽有)环境优越。薪资情况 站点均单价8-12/单 按时出勤月入约8500元，努力可达10000元以上单王工资15000以上， -入职8.5-9元每单或补贴4200送装备一套提供住宿就近分配站点支持日结月结周结 【优势1】配送范围0-0公里以内，配送范围小 【优势2】固定商圈配送，顾客群体固定 【优势3】固定配送区域，商家集中 【优势4】有骑手驿站休息室，有空调 【优势5】一趟配送2-5单， 【优势6】老师傅培训小自一周熟悉，上手快 【优势7】单量密集个人每天50-80单 急急急急招全职!!有意向欢迎私聊，欢迎来电

招聘，招聘，招聘 岗位：养老社区讲解员，售后客服人员！讲师4名 年龄:25-50周岁 工作时‬间:早8:30～11：00分 工资1200～4000元以上 待遇：星‬期日休息，国家法‬定节假日放假 电话：

240一天，包吃包住，免费提供被子，待遇优厚，短期可做！！1

1.协助公司发货到成都格力的运输车辆收货事项；2.办理货物报检、打单入库等手续；3.配送上线；4.产品包装物回收事项；5.现场质量问题协调处理。

职位描述职位要求： 1、年龄25-45岁，表达清晰，具备良好的语言沟通与人际交流能力； 2、具备服务意识，懂基本礼仪，有电话客服经历，性格亲切，易于相处； 3、半年以上相关销售经验，具备团队合作精神，性格开朗积极，能吃苦耐劳，处事踏实稳重； 4、有强烈获得高收入的意愿； 5、需全职投入，欢迎成团加入。 职务内容： 1、为公司老客户提供电话回访、现场对接、产品答疑、使用规划，并参与客户活动，结合客户实际情况提供相应服务支持； 2、参加各类能力提升培训。 待遇： 福利待遇：服务补贴+绩效奖励+定期团队活动+国内外旅行机会+节日礼品+其他激励奖励。 工作时间：周一至周六 薪资面议。

1. 负责线上客户咨询对接，解答关于服务项目、价格、预约流程等问题，引导客户完成下单转化。 2. 及时处理客户售后反馈，跟进订单预约进度，维护良好的客户关系，提升客户满意度。 3. 整理客户常见问题及需求，反馈给团队优化服务流程，助力提升推广转化效果。

岗位职责： 1、负责用户入驻审核、日常咨询解答及售前、售中、售后问题处理，提升用户服务满意度； 2、协同仓库、业务、技术等多部门推进跨职能协作任务； 3、对接业务合作渠道客服工作，开展渠道用户电话沟通等相关支持，确保业务流程顺畅； 5、完成上级交办的其他相关工作任务； 任职要求： 1、高中及以上学历，具备2B类电商领域工作经验者优先考虑； 2、具备较强抗压能力，性格耐心沉稳，拥有基础文档整理与撰写能力，可进行数据阅读及简易分析； 3、熟练使用电脑办公软件，具备与仓储、物流服务商等多方协调沟通的经验，具有以商家需求为导向的服务意识和良好的情绪调控能力； （此岗位实行排班制，做六休一，早班时间为9:30-18:30，晚班时间为12:00-21:00）

包三餐，性格开朗，善于交流，带薪培训 高提成，收入无上限，能力强者可面议薪资，大平台佣金高 职位描述： 薪资待遇8-16K，业绩决定上限！ 1.通过线上渠道或电话与客户进行沟通咨询； 2.跟进客户信息，完成邀约及回访任务，每日完成100通电话目标； 3.主动对接内部团队，跟进客户就诊、咨询及治疗进展； 4.全国连锁品牌，客源由公司提供，无需自行开发资源； 任职资格： 1.有1年销售相关经验，无经验者可接受带薪培训上岗； 2.具备良好沟通技巧与服务意识，能耐心倾听客户需求并及时响应； 3.口头与书面表达清晰准确，能有效传递信息内容； 4.学习能力强，适应快节奏工作环境与岗位要求； 所需技能：新客户拓展、老客户维护、客户邀约

岗位职责 1、为已成交客户提供专业服务，非销售性质； 2、协助客户完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等相关工作； 3、按要求执行客户回访任务，并做好回访记录与信息反馈； 4、接听客户来电，解答咨询并收集意见与建议； 5、配合完成上级交办的其他临时性协助工作。 任职要求 1、大专及以上学历，具备相关行业工作经验，持有证券从业资格证者优先； 2、工作细致耐心，具备良好的倾听与沟通能力； 3、具有主动服务意识，善于从客户角度思考问题； 4、责任心强，诚实敬业，具备优秀的沟通技巧和团队协作精神。

岗位职责： 1、通过10000号专线为电信客户办理欠费提醒、积分兑换、充值优惠、满意度回访等相关服务。 2、以电话外呼方式为客户介绍并办理电信增值业务，提供专业咨询与服务支持。 岗位要求： 1.年龄18-40岁，不限专业，接受零经验人员； 2.发音标准，普通话表达顺畅； 3.具备良好沟通亲和力，踏实肯干，心理素质稳定，反应灵活； 4.主动性强，能适应一定工作压力，具备较强的抗压能力； 5.公司提供免费岗前培训

英文运营专员： 一、岗位目标 统筹管理客服团队日常催收及客户服务工作，通过团队培训、优化流程、协调资源提升催收成功率，解决客户问题，保障客服工作高效运转，提升团队协作效能，完成催收目标，保障客户满意度。 二、岗位职责 1.与管理层沟通确定客服团队的目标和策略，制定相应的工作计划，并确保团队按计划完成任务; 2.负责招聘、培训和发展客服团队，确保团队成员具备所需的技能和知识; 3.建立和维护良好的团队合作氛围，促进团队成员之间的沟通和协作; 4.根据不同的工作需要，合理分配工作任务，并监督团队成员的工作进展; 5.监督团队成员的工作质量，确保他们提供高质量的客户服务; 6.制定并执行规范的工作流程和监督机制，以保障客服团队每天及时完成客户还款登账; 7.制定并执行有效的催收策略和实施计划，为提升客服团队催收成效主动担当不懈努力; 8.协调和解决客户解锁问题、投诉纠纷、提前还款、取消订单、逾期费用协商等，确保问题得到及时解决，保障良好的客户满意度; 9.与业务员团队充分沟通合作，共同解决客户问题，分析合作商户诚信度，主动为公司规避运营风险: 10.分析系统订单及还款数据、客户反馈数据、商户逾期数据等，提供业务调整建议，为公司的战略决策、风险控制提供支持。 三、岗位任职要求 【学历背景】 本科及以上学历，英语、法语、工商管理、市场营销、金融等相关专业优先。 【工作经验】 具有海外市场运营管理经验或曾任职过跨国公司或出海企业，有金融科技、分期付款或手机零售行业经验者优先。熟悉客服流程、设备通讯及客户问题处理逻辑，有跨部门协同经验优先。 具备团队管理经验，能够带领团队完成业务目标。 【职业要求】 1.具备良好的沟通和协商能力，能够娴熟地处理客户情绪和问题。 2.具备合理的风险分析判断和应急处理能力，能够准确评估客户的还款意愿和还款能力，并应对突发状况保障服务稳定。 3.具备团队合作精神及较强统筹协调力，可高效调度资源解决设备、客户、财务等多类问题。 4.具备耐心和细心的工作态度，能够耐心引导客户并回应客户关切。 5.具备数据分析能力和逻辑思维能力，能够从大量数据中发现问题和机会。 6.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关催收知识和技能，独立制定并推动内部管理方案落地。 【语言要求】 英语：具备良好的口语沟通能力，能够熟练进行商务沟通。

1、批量下单发快递 2、回单整理 3、快递员送货异常协助，与客户沟通 要求：能熟练使用电脑，操作Excel表格，学习能力强，表达能力强

一、岗位核心职责： 客户咨询与售后处理：通过在线聊天（如千牛/旺旺、企微）、电话、邮件等渠道，及时、专业、热情地响应并解决客户关于产品信息、订单状态、物流跟踪、售后服务（退换货、维修）等各类咨询与问题。 订单与交易管理：处理订单修改、备注、催单、异常订单跟进；协助客户完成下单、支付及售后申请流程。 客户关系维护：主动跟进重要客户或问题订单，提升客户满意度与回购率。妥善处理客户投诉与纠纷，维护店铺形象与评分（如DSR）。 内部协同与反馈：将客户反馈的常见问题、产品缺陷、物流问题等系统性整理并反馈给运营、产品、仓储等部门，推动内部优化。 知识库更新与流程遵循：熟悉并准确应用产品知识、活动规则、售后政策；参与客服知识库的维护与更新。 二、任职要求： 教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、商务管理等相关专业优先。 工作经验：1年以上电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音等）客服经验者优先；欢迎优秀应届毕业生或具备零售/服务行业客服经验的候选人。 专业技能： 熟练使用主流电商平台后台及客服工具（千牛、京东商家后台、抖音飞鸽等）。 具备出色的中文书面和口头表达能力，打字速度每分钟60字以上。 基本掌握Office办公软件（Excel,Word）。 素质能力： 客户导向：具备强烈的服务意识和耐心，能站在客户角度思考问题。 抗压能力：能适应电商节奏，妥善处理多任务并行及旺季高强度工作。 沟通协调能力：善于沟通，具备良好的团队协作精神。 学习与解决问题能力：思维清晰，能快速学习新产品知识，独立寻找解决方案。

职位描述 1.熟练操作工作台，负责天猫、拼多多、京东、唯品会、抖音等电商平台的在线客户接待； 2.细致耐心地协助客户处理售后相关事宜； 3.处理客户常见的物流查询等基础咨询问题； 4.负责产品评价维护，避免差评靠前展示，具备相关经验者优先考虑； 任职要求： 1.打字速度达标，每分钟不少于60字； 2.热爱客户服务工作，愿意长期稳定发展； 3.可适应不同时段的排班安排； 4.性格积极乐观，具备耐心，情绪稳定； 5.有主流电商平台客服工作经验者优先。 （根据业务需求分配平台，设有早班与晚班，每月轮换一次，做六休一） 团队氛围轻松融洽，年轻成员众多，00后占比高，定期组织团建活动～

我司目前为携程和飞猪核心供应商，日本签证数量为全国第一业务增长需求招聘淘宝和携程在线客服数名 岗位内容 针对用户的办签售前售中售后问题进行高质量解答。包含用户来电咨询在线咨询微信咨询等。 工作时间:9.0-18.10一周加班三天时间到21.00周六或者周日休息节假日正常休。不提供食宿。 试用期试用期为一到两个月试用期工资固定薪资4000元转正后工资底薪4500加绩效。 岗位要求打字速度尚可稳定逻辑思维强良好的服务意识能持续学习开朗易沟通，有客服经验优先。

一、职责： 1、通过电话与逾期客户沟通，提醒并协助其按时完成还款； 2、及时回电咨询客户，准确告知还款金额、还款方式及还款时间等相关信息； 3、向客户传达相关还款政策，协助维护个人征信记录； 4、针对客户信息缺失情况，主动联系补充更新，便于后续协商跟进。 任职资格： 1、大专及以上学历，本人信用记录良好； 2、性格积极乐观，具备良好的语言表达与沟通能力； 3、有客服、保险、销售或呼叫中心相关工作经验者优先考虑。 二、薪资待遇： 1、保底薪资4600元，由基本工资+岗位津贴+绩效奖金构成，缴纳五险一金，年度可调整公积金基数； 试用期：平均收入6000元以上， 转正后：平均收入8000元以上， 业绩突出者：月薪1.5万元以上不封顶，另享年度超额奖励； 2、工作时间：9:00-12:30，14:00-18:00，每月休息5-7天（每月第二个周六正常上班）； 3、每年提供4次调薪机会； 4、保险福利：依法缴纳五险一金，保障全面； 5、健康关怀：公司配备常用药品，关注员工日常健康； 6、休假福利：按国家规定享受婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及带薪年假； 7、福利活动：定期组织下午茶、生日会（赠送礼品）、月度表彰（发放礼品）、团队聚餐、户外团建、节日福利、年会奖品等丰富活动； 三、晋升通道： 公司设立完善的内部晋升体系，每年开展4次晋升评选，另有不定期推荐机会； 分公司负责人/政委（经理级岗位）均从一线员工中培养选拔； 团队年轻有活力，企业文化优秀，营造如家般的工作氛围。 助力实现你的职业发展愿景！！！ 面试及工作地址：浙江杭州市滨江区西兴街道星澜大厦4号楼2103室。