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客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上全职
岗位职责: 1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题,确保快速、准确地解答客户疑问 2记录并分类客户高频问题,提交上级优化建议 3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题,并跟进处理结果 4定期汇总客服数据(如咨询类型、售后原因),提炼改进建议,推动产品、服务质量提升 5根据业务场景需要,主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要 任职要求: 1大专及以上学历,英语6级及以上,精通英语,能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通; 2有跨境客服一年以上经验优先,具备良好的理解和表达能力,掌握客户服务基本技巧,虚心学习、上进心强 3条件优秀可接受应届毕业生 4具有良好的英语理解能力和语言表达能力,善于沟通 5熟练使用office办公软件 6愿意接受轮班制度
电商售后客服
5000-9000元/月
售后客服包吃月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
岗位职责: 1.负责电商售后支持工作,专业解答客户疑问,妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系,保障服务品质,提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见,协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品,掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求: 1、具备电商客服工作经验者优先,能熟练操作电脑基本软件; 2、工作细致踏实,责任心强,积极主动,具备良好的执行力; 3、性格活泼开朗,善于交流,拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月,表现优异可提前转正,转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次:早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00(实行轮班制度) 3、轮班制排班安排,每周单休(可调休) 4、公司提供完善福利体系,无加班文化,入职即缴纳社保,享受法定节假日与带薪年假,重大节日发放节日礼品; 5、办公区配备微波炉、冰箱,日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动,团队成员以95后为主,整体氛围轻松融洽 PS:有3c数码类(如网线、高清线等)产品经验或天猫平台运营经历者优先录用
电商客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制天猫客服电商客服
异地居家客服勿扰!异地居家客服勿扰! 岗位职责: 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询,妥善处理售后相关事宜; 2、掌握店铺商品的特性与规格信息,精准推荐并引导客户完成下单操作; 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程; 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决; 5、配合上级安排的其他工作任务,协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验; 2、熟练操作Office办公软件,精通千牛、旺旺等在线沟通工具,打字速度不低于50字/分钟; 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识,了解客户需求心理,能实现高效互动; 4、执行力强,富有创新思维,注重工作成果,具备良好的团队协作精神; 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间:8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00,月休6天。
售后客服包吃1-3年本科及以上不接受居家办公B2C平台整体运营LazadaShop
岗位职责: 1.负责Lazada与Shopee平台账号的日常运营与维护,涵盖商品上下架、站内促销活动执行、订单处理及发货、外部渠道引流、售前售后客户服务等工作; 2.制定月度销售目标,并策划相应的营销方案以推动业绩达成; 3.搜集并分析市场动态及竞品信息,及时优化调整运营策略; 4.紧跟平台规则变化,挖掘新流量机会点,通过精细化操作提升店铺搜索排名; 5.整理售后数据报表并提交至技术团队,协助定位产品问题,挖掘用户需求; 6.高效响应并妥善解决订单售后问题,提升客户满意度,稳定维护店铺综合评分。 任职要求: 1.本科及以上学历优先,具备一年以上Lazada/Shopee平台垂直类或精品店运营经验,了解东南亚地区消费市场特征; 2.工作细致认真,思维敏捷且具备条理性; 3.具备目标意识,能持续稳步推进业绩达成; 4.拥有站外推广实操经验,有本地化账号运营经历者优先考虑。 关于我们: 1、步行5分钟直达大运地铁站,交通便捷; 2、八险一金保障(入职即缴纳深圳一档五险一金,除法定五险外,公司额外提供团体意外险、深圳重疾险及百万医疗报销); 3、公司配备专职厨师,提供午餐和晚餐,晚间加班亦可享免费晚餐,每餐四菜一汤; 4、办公氛围轻松愉悦,支持边听音乐边工作,团队以90后、00后为主,管理层亲和力强; 5、办公场所位于大运软件小镇二楼,环境优美,无需等待高层电梯; 6、晋升机制完善,实行扁平化管理,资深员工带教新人,定期组织各类技能培训; 7、福利活动丰富多样,包含生日礼品、节日福利、内部美食食堂、每日水果供应等; 8、奖金体系多元,包括超额完成奖、突出贡献奖、内部讲师奖、业绩突破奖、父母感恩奖等; 9、享有股权分红权益,为员工规划长远发展路径; 10、工作时间:9:00-18:30,午休1.5小时,周末双休,每日工作7小时,法定节假日按国家规定执行; 11、面试地点: ①自驾——龙岗区大运软件小镇13号楼二楼,从二号门或三号门进入较为方便; ②地铁——大运站(3号线、14号线、16号线),2/10A出口,建议从二号门或铁塔岗入口进入;8号出口,可从一号门进入; ③公交站:大运地铁站。 我们是一支团结协作的队伍,共同奋斗、共享成果,携手追逐职业理想! 更多成长机会与优厚待遇,献给踏实进取的你!
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】: 1、负责电商平台的客户咨询接待,日均接待量250-300单左右; 2、处理异常订单,协调解决售后问题,助力提升店铺运营指标; 3、跟进订单相关事宜,包括地址错误、商品质量、包装问题、物流单号查询、发货时效及配送进度等; 【任职要求】: 1、熟悉主流电商操作流程,具备京东或天猫客服经验者优先考虑; 2、沟通表达清晰流畅,具备较强的学习能力; 3、掌握基础数据整理技能,打字速度较快,熟练使用Word、Excel等办公软件; 4、具备独立作业能力,抗压性强,具备良好的协调与应变能力; 5、服务意识强,能有效维护客户关系并进行客户管理; 【工作时间】: 白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(含用餐时间) 【薪资待遇】: 1、每月休息4天,法定节假日按国家规定执行,加班享有补贴; 2、试用期30天,试用期工资面议; 3、转正后综合薪资5000-8000元,上不封顶,由底薪+绩效奖金+年终奖构成; 4、缴纳社保,享受传统节日福利礼品; 5、表现优异者可晋升为运营助理、店长或团队负责人; 公司人均薪资达6000元以上,收入水平取决于个人能力、工作态度及实际成果。入职后安排资深员工带教,帮助新员工快速适应工作节奏,公司注重团队与个人共同成长,职业发展空间广阔无限制。 交通指引:固戍地铁站C出口
售后客服学历不限
岗位职责: 1.负责抖音/天猫平台的在线客服工作,及时回复客户咨询,解答疑问; 2.维护客户关系,提升用户满意度与复购率; 3、售后:处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 4、完成上级交办的其他工作任务。 前期:按公司目前上班时间 后期工作时间(根据店铺而定):早班8:00-17:00,晚班14:00-23:00,调休制; 任职要求: 1、可接受应届毕业生,有服务意识; 2、心态好,一定的抗压能力,性格开朗优先,能及时调节工作情绪; 3、面对客户疑难杂症有一定的应变能力; 4、熟悉电脑操作,打字速度60-70字/分钟优先;
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上
一、岗位职责 订单处理与跟进 实时监控直播期间产生的订单,确保订单信息准确无误录入系统,包括商品详情、客户地址、联系方式等。 主动跟进订单状态,及时处理订单异常情况,如延迟发货、丢件、错发等,向客户反馈处理进度并安抚情绪。 负责处理客户的退款、退货、换货申请,依据公司政策审核申请合理性,协调相关部门完成后续流程,保障客户权益。 客户咨询与反馈 利用直播后台客服工具,快速响应客户通过在线聊天、留言、邮件等渠道提出的各类问题,咨询内容涵盖产品信息、使用方法、直播活动规则、售后服务等方面。 提供专业、热情、耐心的服务,确保客户咨询得到有效解决。 收集整理客户反馈,定期向主管汇报客户需求、痛点及对直播业务的意见建议,为优化产品、服务及直播流程提供依据。 数据统计与分析 每日/周/月对直播后台相关数据进行统计,如订单量、销售额、客单价、客户咨询热点问题分布等,制作数据报表,以可视化形式呈现关键数据指标变化趋势。 通过数据分析挖掘潜在业务问题,如产品销量波动原因、客户流失环节等,提出针对性改进措施,协同团队提升直播运营效果。 二、任职要求 教育背景 大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先考虑。 工作经验 有1-3年电商客服或直播后台客服工作经验者优先;优秀应届毕业生可酌情考虑。 熟悉电商平台交易流程、规则及常见售后问题处理方法,了解直播带货业务模式者更佳。 专业技能 熟练掌握办公软件(Excel、Word等)操作,能够运用Excel进行数据统计与分析,制作各类报表。 具备良好的打字速度,中文打字速度不低于60字/分钟,确保快速响应客户咨询。 熟悉至少一种直播后台管理系统(如淘宝直播中控台、抖音小店后台等),有系统操作与维护经验者优先。 沟通能力 具备出色的沟通能力,语言表达清晰、流畅,能够用通俗易懂的语言向客户解释复杂问题,有效化解客户不满情绪。 善于倾听客户需求,具有较强的同理心,站在客户角度思考问题,提供个性化解决方案。 应变能力 面对直播期间的突发状况(如订单暴增、系统卡顿、客户投诉集中等),能够保持冷静,迅速做出判断,采取灵活有效的应对措施,保障业务正常运转。 学习能力 对电商、直播行业新知识、新技术有强烈的学习兴趣,能够主动学习并快速掌握新的业务流程、产品知识及客服技巧,适应行业快速发展变化。 团队协作 具有良好的团队协作精神,能够与直播运营、主播、物流、技术等多部门紧密配合,协同完成工作任务,积极分享经验与信息,为团队整体业绩提升贡献力量。
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位介绍 负责公司在各大电商平台(天猫、京东、拼多多等)的产品售后工作,包括: 1、已售产品的技术问题解答; 2、退换货操作及相关问题沟通解决; 3、处理店铺评价、投诉等相关工单 岗位要求 1、大专及以上学历; 2、比较有耐心、工作认真细致,较强的抗压能力,具备良好的沟通能力和服务意识; 3、有3C数码类售后经验者优先。 岗位待遇 7000元底薪+3000元绩效; 综合保底月薪10000元,公司提供多次系统培训,帮助新员工快速上手; 表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。 培训计划 每周固定3次培训,每次约半小时; 培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。 工作时间与地点 白班与晚班轮班制:8小时轮班制,早班8:00-16:00,晚班16:00-次日00:00(18:30后可居家),月休息天数参考大小休; 白班:在公司自有物业办公(宝安区恒荣立方中心); 晚班:可酌情安排居家办公; 发展与晋升 随着公司产品销售额提升,底薪将逐步上调; 表现优秀者,如有志于电商前端销售,可申请转岗为电商售前客服,待遇提升20%–50%。 公司介绍 深圳市开博尔科技有限公司成立于2007年,是一家集品牌研发、生产制造与销售为一体的国家高新科技企业。 公司主营产品涵盖发烧级音视频线缆、音乐播放器、解码器、功放及音箱,在各大电商平台销量名列前茅。 目前公司员工60余人,所有产品均为自主研发、自有工厂生产,拥有矢志不渝的产品创新力,丰富的产品线和具备强大的市场竞争力和良好的品牌建设。 应聘者可提前浏览我们的天猫旗舰店:了解更多产品信息。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责: 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。 3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。 4、及时安抚客户情绪,有效提升客户体验与满意度。 任职要求: 1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、性格沉稳,沟通能力强,具备良好的抗压能力,能适应调休及排班安排。 5、欢迎优秀应届毕业生投递。
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
●领域:通信行业 ●业务:企业400电话服务 ●优势:10年行业经验,持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具,像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景,并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上,能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗,不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题,包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护,待号码即将到期时负责提醒客户续费,推动二次转化。 ●不要求有行业经验,提供带薪培训,基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心,性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元,试用期2个月也是这个薪资,加续费提成,综合7000~10000元/月不等。 提成方式:成交额的2%-9%(目前客服每月至少有8~10万起步的续费额) 奖金补贴:团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00,14:00~18:30 到点下班,大小周,国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名,录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗(距离地铁7号线笋岗站200米内),感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~
普工/操作工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
工厂搬运工夜班补贴包住加班补贴包吃月结
,365天都开餐,免吃免住我带面试,明下午一点之前面试,现在接受报名,基本上包进,大量招男女不限寒假工,社会工,长白班,两班倒自选包吃包住!普通工衣,每天12小时左右,月工时320个左右,月综合工资6000左右,部门:可自选①装配部长白班:组装,打螺丝,贴标,搬运,签等②注塑部两班倒:开机,削披风,包装,检查外观工价:纯工价19.5元/时+夜班补贴10元/晚≈20.5元/时,每月12号发薪
深圳
1月22日 23:43拨打电话
深圳宝安区南山区招拆除/运渣
运渣拆除1-4天1-2人日结
深圳市南山区招拆除/运渣
深圳 宝安区 西乡
1月22日 23:43拨打电话
门店店助
5000-6000元/月
餐饮学徒社保餐补1-2人月结全职
职位需求: 持有健康证; 热爱餐饮行业、吃苦耐劳; 有餐饮工作经验更佳; 有团队意识,职位期待您的加入
空调售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修及投诉问题,跟进问题解决进度并做好记录归档 3.主动回访已处理客户,收集反馈意见,持续优化售后服务流程 4.协同相关部门解决复杂售后问题,推动跨部门协作提升服务效率 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能高效完成信息录入与查询 3.有客服相关工作经验者优先,具备一定问题分析与应变处理能力 4.普通话标准,表达清晰,能适应轮班或节假日工作安排
上五休二客服
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训经验不限学历不限全职双休五险一金节假日三薪工作简单好上手1.5倍薪资含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 处理平台旅游订单的退改及售后,以及客户的问题引导客户下单 【培训】:带薪培训15~20天,法定三倍薪资,入职当天就签入职合同,入职就缴纳五险一金 【工作时间】 做五休二,8小时排班制,月休7~8天,周休两天,每个月上21.75天,超过的天数按照1.5倍薪资计算。排班制,班次有对应补贴 【晋升发展】 水平或者垂直晋升在职满3月可以晋升每个月都有晋升机会,需要自己报名参加只要是能力优质较高的,可以参与晋升管理层,平台发展空间大有无限机会 入职满一年的员工可以享受每年免费体检 节假日享受比其他公司更好的福利 公司统一高质量带薪培训,可以学习到很多有用知识 公司有母婴室和微波炉,冰箱等配套齐全 入职满三个月可以晋升和转岗 聚餐生日会下午茶应有尽有~
银行售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
【上海浦东招商银行客服】 长白班,缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好 [红包]薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假 分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行 上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假 其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。 提前报备,约时间面试 _______________________
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。 联系电话:
双休文职岗
3000-6000元/月
售后客服
岗位职责: 1、主要商家的业务问题,纯售后,不销售 推动优化问题解决; 2、在权限范围内解决用户问题,记录用户对平台的建议
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限本科及以上
岗位职责: 1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题,深入洞察客户需求与潜在痛点,针对突发情况制定高效协调方案; 2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求,提供爆款趋势分析与行业动态信息,输出定制化解决方案,有效规避侵权与售后风险,助力客户提升业绩与盈利能力; 3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式,指导客户掌握服务流程及系统使用方法,收集客户反馈意见,协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量; 4、定期开展客户关系维护,以专业、细致、可靠的服务赢得口碑,提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。 岗位任职要求: 1.全日制本科及以上学历,英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业,具备海外学习或工作背景者优先考虑; 2.1年以上客户服务或客户管理相关经验,对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知,熟悉D2C电商平台(如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce)、主流电商平台(亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等)或后台管理系统(ERP、物流、库存管理、OMS、WMS)操作者优先; 3.能够熟练使用英语作为工作语言,书面表达规范得体,口语交流流畅自然,了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好; 4.工作积极主动,思维缜密,具备强烈的责任感和服务意识,拥有良好的沟通能力和抗压能力。
极兔工单客服
5000-6000元/月
客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服企业内部客服
要极兔工单操作经验的
客服专员免费培训经验不限本科及以上不接受居家办公亚马逊办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
【关于我们】: TECKNET品牌创立于2004年,深圳公司成立于2012年,目前团队规模约200人,拥有4个自主研发品牌,2024年销售额突破5亿,人员结构稳定,计划于2025年启动上市流程。当前正处于快速发展阶段,预计年内团队人数将达300人以上,晋升通道广阔,员工福利体系完善。 【岗位职责】: 1、账号安全管理:负责账号的日常维护,保障账号安全,确保各项绩效指标持续稳定并符合平台要求。 2、客户服务支持:全面负责售前、售中及售后服务,及时回复客户咨询,高效处理投诉、纠纷、评价异常及Feedback等事项,并建立完整的处理记录与数据台账。 3、客户沟通与接待:以积极耐心的态度对接客户,精准理解客户需求,快速提供专业且可行的解决方案。 4、产品知识掌握与退换货处理:深入了解公司产品特点,协助完成平台退换货流程,提升服务满意度,维护良好的客户关系。 5、售后问题分析:协同运营部门定期整理售后反馈数据,归纳常见问题,提出可行性优化建议。 6、客户反馈整理:系统收集服务过程中客户的意见与建议,分类归档并及时传递至相关职能部门。 7、问题核实与改进跟进:第一时间确认客户反映的产品问题,通知责任人员推进优化,并建立完整的跟踪记录。 【任职要求】: 1、大专及以上学历,英语、电子商务、市场营销、国际贸易、商务英语等相关专业优先;具备良好英文读写能力,能熟练处理英文邮件及沟通(通过CET-6或具备同等水平); 2、有1年以上跨境电商客服、电商运营或相关岗位经验,熟悉Amazon、eBay等电商平台规则者优先(可接受无经验者); 3、了解Amazon账号管理机制,能够有效维护账号健康度及关键绩效指标; 4、具备较强的客户服务意识,能独立应对售前、售中及售后各类问题,包括投诉、纠纷、差评及Feedback处理; 5、熟悉平台退换货流程,能够迅速响应客户需求并提供有效解决方案; 6、具备基础的数据分析能力,能整理售后数据并输出改进建议; 7、具备出色的沟通表达能力,能以专业、耐心的态度与客户交流,提升客户体验;具备团队协作精神,能与运营、产品等部门紧密配合; 8、责任心强,工作细致,抗压能力强,应变灵活;逻辑清晰,善于发现问题并提出优化方案;服务意识强,具备客户导向思维,能主动推动服务流程优化。 【岗位福利】: 1、工作时间:周一至周五,09:30-12:30,14:00-19:00; 2、休息安排:每周六、周日及法定节假日正常休息,享有带薪年假、婚假、丧假、产假等各类假期; 3、基本保障:入职即缴纳五险一金,并额外购买商业意外保险; 4、健康关怀:每年组织一次全面健康体检,关注员工身心健康; 5、工龄奖励:入职满一年后享受100元/月工龄工资,逐年递增100元,上限1000元/月; 6、年终激励:根据公司经营状况及个人表现,发放年终奖金,感谢每一位成员的付出; 7、丰富活动:每周六开展羽毛球运动,定期举办下午茶、生日会、节日庆祝、团队聚餐、户外拓展及员工旅游等活动; 8、节日礼遇:在元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放精美礼品或购物卡,另有生日礼金200元/人、结婚贺金500元/人、年会大奖等多项现金或实物福利。
客服专员免费培训包住经验不限学历不限五险一金公寓式住宿甜点下午茶
公司直招~ 工资每月按时发放,欢迎无经验小白/应届毕业生加入~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正后9K-15K,上不封顶,首月正常出勤收入七八千左右可实现 工作内容:通过线上方式协助用户处理问题 作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班 1、入职后每日享受带薪培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供公寓式住宿,配备齐全家电,实现拎包入住 4、每年多机会调薪,发放开年红包,组织国内外团队旅游 5、每月15日准时发放薪资 任职要求:年龄18-40岁,会基本打字操作(速度慢可接受,但需具备基础输入能力)
游戏客服专员
5000-10000元/月
网络客服1年以下学历不限
岗位职责: 1.深入体验公司旗下游戏及同类竞品,迅速掌握游戏机制与充值体系; 2.进入游戏区服开展运营工作,与玩家保持有效互动,营造活跃的游戏氛围,协助处理玩家咨询,第一时间收集并反馈用户建议; 3.负责游戏内环境管理,实时关注区服动态,及时处理违规引流的公会渠道,维护聊天频道秩序; 4.对玩家进行分类管理,实施差异化运营策略,通过数据分析提升付费用户留存率,增强核心用户的消费意愿。 岗位要求: 1.具备半年以上游戏GS相关工作经验; 2.热爱游戏,有深度体验过两款及以上手游的经历; 3.拥有游戏客服、社区版主、游戏公会会长等经历者优先考虑; 4.有微信小游戏、模拟经营类或女性向游戏项目经验者更佳; 5.具备优秀的沟通表达能力与临场应变能力,能快速识别问题并提出有效解决方案。
客服专员包吃有提成月结经验不限大专及以上电话客服不含销售的客服工作线上客服
岗位职责: 1、以电话形式解答客户疑问,提供准确且满意的答复;定期跟进客户贷款账务及相关贷后管理信息需求; 2、结合客户账户实际状况制定合理的还款方案与还款规划; 3、归纳总结账务处理及贷后管理实践经验,不断优化工作方法,提高作业效率; 4、具备风险防控意识,维护银行声誉,杜绝客户投诉及信息泄露情况发生; 5、执行上级交办的其他任务,并积极提出有助于业务优化的建议; 任职要求: 1.全日制大专或以上学历,专业不限; 2.普通话标准,语言表达清楚流畅; 3.为人正直,无不良征信记录,具有良好的团队协作能力; 4.服务态度良好,对客服岗位有热情; 5.有账务或贷后相关经验者优先考虑,无经验者可接受系统培训; 6.能够适应轮班制度及金融行业的压力环境。 岗位福利: 1、试用期月薪5963元,试用期3个月,转正后综合薪资5K-8K,绩效优秀者有上浮空间(班次补贴30-80元) 2、五险一金全额缴纳(一档社保)、享生日福利等 3、公司配备健身房、食堂及节日福利(礼品、定制文化衫等),提供免费班车(覆盖范围不全深圳)、年度健康体检等 4、全年过节费总计4000元(春节1500元,其余节日各500元),不定期组织团队活动,如聚餐、旅游等; 5、提供公开透明的晋升通道。 工作时间和地址:7:00-24:00轮班制,每天8小时,每周休息2天,休息日不固定; 深圳市南山区深圳湾科技生态园(地铁9号线高新南站A口出)
电话客服包吃免费培训包住有提成大专及以上
岗位职责: -负责通过电话、在线聊天(如微信、企业微信、APP客服端)、邮件等多渠道,及时响应客户咨询、投诉、建议等需求,耐心解答客户疑问,保障客户问题得到高效解决; -准确记录客户反馈的信息、问题详情及处理结果,录入客户管理系统(CRM),确保信息完整、真实、可追溯; -主动跟进客户问题的处理进度,及时向客户反馈进展,提升客户满意度和忠诚度; -协助整理客户常见问题,参与优化客服话术、服务流程及知识库内容,提升团队整体服务效率; -配合其他部门完成客户相关的协作工作,如将客户的产品建议反馈给产品部门、将售后问题同步给售后部门等; -严格遵守公司的服务规范、保密制度及各项规章制度,维护公司品牌形象。 任职要求: -学历:大专及以上学历,专业不限(有客服相关经验者可放宽至中专); -经验:1年及以上客服相关工作经验优先,优秀应届生也可考虑; -能力要求:具备良好的沟通表达能力、倾听能力及情绪管理能力,能清晰、耐心地与客户沟通;具备较强的问题解决能力,能快速定位客户问题并给出合理解决方案; -技能要求:熟练使用电脑、办公软件(Word、Excel)及各类在线沟通工具,有CRM系统使用经验者优先; -素质要求:工作认真负责、积极主动,有较强的责任心和团队协作精神;具备良好的抗压能力,能适应客服岗位的工作节奏; -其他:认同公司企业文化,热爱客服工作,有良好的服务意识。 福利待遇: -薪资福利:基本工资+绩效奖金+全勤奖+工龄工资,定期调薪机会; -社会保障:入职即缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金); -假期福利:带薪年假、带薪病假、法定节假日、节日福利(春节、端午、中秋等); -员工关怀:定期团建活动、员工体检、生日福利、下午茶、工龄礼品等; -培训发展:完善的入职培训、在职技能培训,清晰的职业晋升通道(客服专员→客服主管→客服经理); -其他:舒适的办公环境、和谐的团队氛围、定期员工表彰等。
客服月结
售前客服 一.薪资待遇: 1.薪资8-14K 2.单休,两班倒,早8-16点,晚16-24点()。 3.眼镜产品,客单390左右,接待量200左右 4.公司240多人,天猫京东平台排名类目前3,门店100家,有工厂,研产销一体。 5.买社保+全勤奖+节日福利假期+生日会+年假+周奖金+满一年调薪 有意向可发简历 二.工作内容: 【售前】通过聊天软件和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成交易。 三.职位要求: 1、熟悉天猫或京东规则 2、有1年以上客服技巧,语言表达能力强,善于沟通 3、思维敏捷,语方能力强 4、熟悉电脑、office、打字速度50字以上 5、热爱销售工作,踏实认真,学习能力强 6、为顾客和解答、责任心强 7、具优良的团队协作精神 公司介绍: 1.公司名称:普莱斯科技 2.成立时间:2010年 3.集团总部:龙岗区荷坳地铁口 4.员工规模:240人左右 5.经营模式: 自产自销(3000平工厂),成本可控,价格有优势; 电商(传统电商+新媒体),天猫京东类目前3,SKA商家,电商大品牌; 实体店(40多家店,100多家加盟店); 批发(深圳最大批发点)+新零售(美团、口碑等) 6.自主品牌:普莱斯、普莱诗 7.销售产品:眼镜 8.电商平台:京东、天猫、淘宝、阿里国内国外、拼多多、唯品会、美团等平台。 9.销售额:1.5亿 10.薪资福利 1)薪资结构:底薪+绩效+提成; 2)国家假期:带薪年假、婚假、产假等; 3)节日慰问:公司在端午节、中秋节、女生节、情人节、圣诞节、生日会等重大节日为员工发放节日礼品; 4)员工活动:趣味运动会、聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛、年会等丰富员工的业余生活; 5)员工关怀:公司有提供冰箱、微波炉,员工可带饭用餐 6)培训晋升:分阶段为员工组织系统培训,实行1对1专人指导,并提供公平公正的职业晋升通道;新人培训、产品培训、技能培训、外出培训; 7)工作氛围:员工以90、00后为主,热情、正能量的工作氛围; 8)周边交通:公司就在龙岗大道3号线地铁站旁边,交通非常方便。出地铁2分钟就到
拼多多客服
5000-6000元/月
网络客服经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 招聘人数:1位 1、负责拼多多平台客户的售前咨询与售后跟进服务 2、具备半盲打或盲打能力,打字速度达标 3、性格开朗积极,能够配合团队工作并执行上级安排的任务 任职资格: 1、有3C电子类产品客服工作经验者优先,能适应一定的工作压力 上班时间 早班8:00-17:00晚班16:00-24:00 底薪+绩效+全勤奖+房补,薪资待遇试用期转正后综合工资5000-6000不止。公司每月15号准时发放工资。 定期提供下午茶点,团队氛围年轻活泼,节假日享有红包福利 晋升路径:客服专员-组长-主管/对运营岗位有兴趣者可转岗为运营助理-运营-运营主管
客服专员免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限正常工作制接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
【职位亮点】 岗位不贷款、不催收 白班|双休|法定节假日休息 无需倒班!无需倒班!无需倒班 下午茶+零食无限|年度旅游|节日福利 带薪年假+提供吃住|新人培训|晋升通道透明 【岗位职责】 通过在线/热线方式解答用户咨询,提供专业服务,协助用户完成业务办理,记录并反馈客户需求,可接受小白; 【薪资福利】 月薪12k+ 缴纳五险一金 工龄工资+全勤奖+年终奖 月度优秀员工奖+季度调薪机会 期待你的加入,点击沟通,马上开启高薪稳定的职业之旅!
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