工作内容： 1、负责对门诊老客户进行定期回访，落实后续服务工作，搭建医生与患者之间的沟通桥梁。 2、公司提供高质量客户资源，通过电话及微信与客户交流，及时向医生反馈患者情况并协助处理相关问题，推进复诊工作的开展。 任职要求： 1、年龄35-40岁，具备高中及以上学历，营销类或中药学相关专业者优先考虑。 2、有1年以上在保健品、药店或大健康领域从事销售工作的经验。 3、性格积极乐观，具备良好的语言表达能力，富有工作激情和职业责任感。 薪酬待遇： 1、薪资结构为底薪4000元+提成+部门奖励+活动奖金 2、提供五险、带薪年休假、系统带教培训、节日福利、团队建设活动及员工宿舍。 3、工作时间：周一至周六，上午8:30-12:00，下午13:30-18:00

1.办公室 光谷芯中心高薪岗位火热招人！ 不用外出跑业务，公司直接派发抖音、淘宝、天猫店铺现成客户资源，全程办公室坐班。 工作很简单，只需要做好客户回访维护，用心做好服务就行，不用自己开拓客源。 薪资待遇实打实： 第一个月底薪4000，第二个月+社保+ 阶梯提成+阶梯奖金，收入上不封顶。 入职有人手把手带，免费带薪培训，零基础也 能快速上手。 月休6天，入职就交社保，公司包两顿工作餐，省下伙食费。 上班：早上8:00到11:30。下午14:00到18:00 月休6天休息，固定大小周 每周下午茶、水果，每月团建 生日福利、节假日福利全部配齐。 岗位职责： 1.负责抖音、淘宝、天猫等平台客户的售后咨询与问题处理，保障服务响应及时性与满意度 2. 开展客户回访与关系维护，提升复购率与品牌口碑 3.准确记录并反馈客户意见与产品使用情况，协助优化售后服务流程 4.协同运营及仓储部门跟进退换货、物流异常等售后事项，确保闭环处理 5. 参与每周服务复盘与茶话会，持续提升服务意识与沟通技巧 任职要求： 1. 1年以上销售或客服相关工作经验，优秀应届毕业生可酌情考虑 2.具备良好的沟通表达能力与同理心，耐心细致，责任心强 3. 服从工作安排，稳定性高，能适应朝八晚六、大小周作息节奏 4.熟悉主流电商平台基本操作，有电商售后经验者优先 5. 认同“高效工作、幸福生活”理念，重视团队协作与职业成长 到点下班 绝不“内卷”

岗位职责： 让购买产品的客户加我们企业微信，通过就有提成，工作内容简单，容易上手，接受小白，包教包会 任职要求： 1. 普通话标准，有耐心，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 学历不限，有售后客服或电话经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答与解决方案 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入、跟进与闭环反馈 3.协同物流、仓储、技术等部门推动退换货、维修、补发等售后流程高效执行 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品服务与售后流程 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，耐心细致，能承受一定工作压力 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1、负责线上、电话、企业微信等渠道客户接待，解答家居产品材质、尺寸、价格、活动、配送、安装、保修等咨询，做好客户体验。 2、跟进订单全流程，订单核对、排单、发货、配送安装跟进，及时同步订单状态，保障订单落地。 3、处理售后问题：破损、缺件、退换货、客户投诉，协同仓储、物流、安装团队，推进售后工单闭环，降低差评与投诉。 4、客户回访维护，收集产品、服务反馈，做好台账记录，输出问题汇总给到相关部门。 5、登记咨询、订单、售后数据，完成日常报表，配合运营销售完成客户对接，维护品牌口碑。 任职要求： 1、中专及以上学历；有家居、家具、电商客服经验优先。 2、普通话流利，打字熟练，具备服务意识，情绪抗压能力强，能安抚客户，独立处理咨询及售后。 3、会基础电脑办公，学习能力强，可以快速熟悉家居产品和业务流程。 4、做事细心有责任心，沟通良好，服从排班，有团队协作精神。

岗位职责： 1. 负责电商平台客户的咨询接待，及时解答客户问题，提供良好的售前、售中、售后服务； 2. 处理订单相关事宜，包括订单确认、修改、发货跟进及物流信息反馈； 3. 协助处理客户退换货、投诉及售后问题，提升客户满意度； 4. 记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化客服流程。 工作时间：早上8:00~12:00，下午1:00~6:00 月休4天 任职要求： 1. 学历不限 2. 工作经验不限 薪资待遇： 无责底薪3000+200全勤+提成（500-1800） 工作地址：武昌区云鹤大厦312室

岗位职责: 1、负责公司电商平台(拼多多/京东、淘宝)的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引客户下单; 2、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单。 3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的简单售后事宜的处理; 4、协助检查店铺首页、活动页面、商品链接及价格、促销等问题，发现问题反馈给运营。 5、处理售后问题。 任职要求1、熟练应用office办公软件，并且打字速度快（每分钟不低于50汉字）: 2、1年以上京东、拼多多等电商客服相关工作经验 3、专科以上学历 工作时间：早班：9：00-16：30；晚班：15：30-23：00；月休4天

无人机客服岗位#无销售性质#长白班#湖北经济学院附近 [愉快]售后终端外呼客服小时工 任职要求：有半年以上电话客服经验 口齿伶俐，吐字清晰。 薪资标准： 包住：18元/小时 不包住：19元/小时 月度绩效：0-2000元浮动 [愉快]售后终端外呼客服派遣工 任职要求：具备2年及以上外呼客诉或者在线客服工作经验 薪资结构：5000元底薪保底+每月0-1000元绩效 [爱心]统一入职须知 1、体检要求：前往指定医院体检，2、班次：纯长白班 3、上班不能带手机 4、衣服必须无铁 面试规则：每日均可安排面试，所有人员必须提前完整报备，无报备不予安排面试

岗位职责： 1. 负责门店生鲜类客诉处理：顾客商品变质、重量差异、品相不佳、异物等现场接待、安抚、协商退款/换货/补偿，做好客诉登记台账。 2. 生鲜售后核查：核对顾客反馈问题，检查商品、监控、称重记录，区分责任（门店损耗、顾客保存问题），按公司权限执行赔付，杜绝超额赔付。 3. 生鲜损耗复盘：统计售后退货、报废生鲜商品，分类登记损耗原因（品质、储存、陈列、顾客售后退回），每日同步生鲜主管，提出优化建议。 4. 客诉台账管理：记录客诉时间、品类、问题、处理方案、金额、顾客联系方式，定期汇总售后数据，输出客诉分析。 5. 商品跟进：退回生鲜商品按规范处置，不可二次售卖的生鲜及时报废；跟进供应商问题商品，必要时发起供应商索赔。 6. 顾客维护：回访重点客诉，降低差评；做好售后案例沉淀，同步生鲜班组，减少同类售后重复发生。 7. 完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1. 学历：大专及以上学历，有超市/生鲜门店客服、售后经验优先。 2. 经验：熟悉生鲜品类特性（果蔬、肉禽水产保质期、储存特点），熟悉生鲜特性，了解生鲜货损、冷链相关问题；了解生鲜售后常见问题；有客诉谈判处理经验，有生鲜/果蔬/肉禽供应链售后、品控、商超配送售后经验优先。 3. 能力：会开车，有c1驾照，特殊情况需送货补货。 4. 沟通耐心，情绪稳定，善于安抚顾客；具备基础数据登记能力，会Excel做台账；原则性强，守住赔付标准。 5. 了解食品基础安全知识；能接受生鲜行业突发情况，必要时配合应急处理；细心严谨，原则性强，责任心强。 上班时间：凌晨3:00-次日11:30，月休4，入职交社保，包住宿。

接电话，制单。

本公司成立于2016年11月，是一家主要研发、制造、销售汽车用内、外后视镜的国家级高新技术企业。现因公司发展需要，面向社会诚聘以下人员： 一、薪资待遇 综合薪资：5500元左右，每月15日发薪，，提供免费工作餐及住宿。 二、招聘岗位 1.组装工 2.检测工 3.包装工 三、招聘条件 年龄：18-48周岁，男女不限，初中以上学历。 四、上班时间及地址 上班时间：8:30-20:00（长白班） 地址：武汉市蔡甸区竹林一路63号

如果没有电脑请勿报名 报名后记得添加微信 【报名须知 1、需要有电脑，学习和接单都需要电脑，笔记本台式均可(平板除外); 2、报名后第一时间添加老师微信，才算报名成功! 3、未满19周岁，没有电脑请勿报名 【岗位介绍】 1、接单后在家完成即可。需要有电脑才能完成工作。 2、工作内容主要为视频剪辑，根据客户提供的视频素材完成剪辑和后期工作即可。 3、零基础、不会视频剪辑的，本机构提供培训课程，培训课程都是晚上，没有时间学习的请勿报名! 【职位优势】 1、在家可做，想干就接单，不想干就休息2、零基础可先学习，学完一技傍身，可长期做3、即可兼职赚外快，也可长期兼职不断精进技艺成为行业专家 【适合人群】 1.宝妈:增加家庭收入，或实现经济独立2.大学生:不靠“卖苦力”赚零花，0基础实现技术变现 3.白领或待业人员:双份收入，实现经济小宽裕，增加副业收入 未成年、无电脑请勿报名

高薪冲刺.纯工价.无套路！ 工厂仓库搬运/装卸工 仓库直管，不坑不骗，就缺有力气的你! 工钱怎么说?(我们只讲实在的) 工资:280元/天(就是出力气，多劳多得)。 结算方式任选: 可日结/月结，干完活就拿钱，心里最踏实 ，急用钱?一句话的事! 终极保障:人走账清!离职时所有工资一次性结清! 吃住怎么安排?(给你安排明白) 免费提供一日三餐，大食堂，管饱!吃: 住:免费提供宿舍，有空调，水电费大伙儿平摊公平省心。 干啥活:主要是在后端仓库的搬运、装车、码垛都是力气活，简单直接。 要啥人: 年龄18-45岁，身体好，有力气，肯干就行 一次面试:带上身份证过来，主要看看身体和精神头。 马上安排:面试通过，当天就能安排宿舍签合同办理入职.

零费用入职，当天安排住宿!包吃包住! 公司主要做包装，质检.配货.理货.分拣.贴标等简单岗位，车间干净整洁。 招聘小时工——正式工（可自由选择） 小时工：28块一小时！短期工！ 正式工：平时加班1.5倍工资，休息日加班全天两倍工资，节假日加班全天三倍工资。 一 : 小时工待遇 1.小时工：28/小时，260-280一天，月均7000+ 2.辞工提前7天，工资走时结清 3.小时工加班自由，不限制加班 二：正式工待遇 1.底薪加加班费：平时1.5倍，周末加班2倍 ， 节假日3倍 2. 月收入：7000一8000/月 3、每月有：岗位津贴300元-600元，绩效奖250-800元、全勤奖300、优秀员工奖等等 三：招工要求 1、16-45岁 2、有本人二代身份证 四、免费食宿（包吃包住） 1、饭堂持厂牌即可刷卡就餐 2、免费提供住宿4人间，房间大，干净整洁 3、宿舍配备无线网诺、独立卫生间、洗澡间、空调、热水器等用品。（每个宿舍配有洗衣机） 干满7左右厂区可以预支工资给需要的员工。 工资高，福利待遇好，需要的可以投简历

高薪冲刺.纯工价.无套路！ 工厂仓库搬运/装卸工 仓库直管，不坑不骗，就缺有力气的你! 工钱怎么说?(我们只讲实在的) 工资:280元/天(就是出力气，多劳多得)。 结算方式任选: 可日结/月结，干完活就拿钱，心里最踏实 ，急用钱?一句话的事! 终极保障:人走账清!离职时所有工资一次性结清! 吃住怎么安排?(给你安排明白) 免费提供一日三餐，大食堂，管饱!吃: 住:免费提供宿舍，有空调，水电费大伙儿平摊公平省心。 干啥活:主要是在后端仓库的搬运、装车、码垛都是力气活，简单直接。 要啥人: 年龄18-45岁，身体好，有力气，肯干就行 一次面试:带上身份证过来，主要看看身体和精神头。 马上安排:面试通过，当天就能安排宿舍签合同办理入职.

【主要工作职责】 1、负责管辖区域内客户的保险相关服务，涵盖保险咨询、保单维护、理赔协助、家庭保单梳理、个性化保障方案制定、保险知识普及及公司活动传达等工作； 2、协同团队开展区域内的品牌建设、形象推广与市场拓展； 3、组建并管理所在区域的业务团队； 4、维护客户关系，整理客户资料，执行上级交办任务； 5、掌握公司产品体系，为意向客户设计解决方案，处理异议，提供报价及后续服务支持。 【应聘条件】 1、年龄26-48周岁； 2、具备良好的沟通协调能力、学习能力，工作认真负责，积极进取； 3、身体健康，品行良好，具有较强的服务意识； 4、富有亲和力，具备团队协作精神，能适应工作压力，有明确的职业发展目标； 5、有管理经验、售后服务背景或保险行业从业经历者优先录用； 【薪资待遇】 1、创业基金+首年服务津贴+续年服务津贴+季度奖金+增员奖励+团队管理津贴（具体金额面议） 2、其他福利：系统化专业培训、健全晋升机制、优厚员工待遇、全面医疗与意外保障。 【加盟我们的七大优势】 1、保险行业前景广阔，是充满机遇与挑战的朝阳产业； 2、无需高额投入，低门槛创业，风险小、收益高，轻松实现自主发展梦想； 3、时间自由安排，服务对象自主选择，收入由自己掌控； 4、积累越久，工作越从容； 5、制度公开透明，晋升路径清晰； 6、提供专业化培训体系，助力快速成长； 7、拓宽人生视野，提升个人价值。 【团队介绍】 太平洋保险公司连续五年荣登《财富》世界500强榜单，位列国内三大保险企业之一。区域拓展部成立于2005年，系太平洋保险携手美国凯雷集团、保德信国际集团战略合作后，为实现“五年内成为亚洲优秀保险公司”战略目标而设立的直属总公司垂直管理部门，专注于为区域内老客户提供便捷、专业、高效的保险服务。 部门特色：拥有稳定优质的客户资源，具备可持续发展的薪酬机制，提供清晰宽广的晋升通道，秉持诚信稳健的发展理念。 五、应聘注意事项 请勿通过其他渠道重复投递简历，避免影响录用流程。本次招聘面试安排将以本通知中所列电话和邮箱信息为准。 温馨提醒：欢迎有理想、有追求、期待发展空间的求职者踊跃报名。若你是人才，我们定当全力扶持！（不守约、无诚意、频繁爽约者谢绝打扰！） 联系人：吴经理 上班地址：广州市天河区华夏路32号太平洋金融大厦4楼

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、保全，及时响应并闭环解决 2. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任感 3.在客户服务的过程中，根据客户的需求配置产品。 任职要求： 1.有服务、售后或销售相关工作经验者优先，经验不限 2.学历大专及以上学信网可查 3.责任心强，耐心细致，有责任心

售后服务专员3名， 上班时间：早8:30-11:30，下午13:30-16:30 双休、法定节假日休息 年龄要求：25—45周岁 学历要求：大专及以上学历 薪资：底薪+提成+绩效考核等 售后服务专员 主要职责：客户售后跟进，定期回访与维护等 要求：性格踏实诚恳，积极乐观，具备吃苦耐劳精神，学习能力强（公司每月提供续保意向老客户资源）

岗位名称 客服售后（售前咨询+售后处理+投诉处理+用户维护综合岗） 岗位职责 1. 售前咨询接待 负责用户平台咨询、活动咨询、券使用咨询、下单流程咨询、核销规则解答，统一标准化话术回复，引导用户合规正常消费。 2. 售后问题处理 承接用户退款、退货、换货、商品质量问题、核销失败、券异常、订单异常等售后问题，全程跟进闭环处理。 3. 用户投诉与舆情处理 处理用户不满、投诉、纠纷，耐心沟通、安抚情绪、合规解释平台与银行规则；记录投诉台账，分类汇总问题，减少重复客诉。 4. 社群与用户维护 负责用户群日常答疑、规则宣导、常见问题统一解答；维护用户口碑，避免负面传播、违规解读、不实传言。 5. 问题汇总反馈 收集高频问题、流程卡点、用户痛点，定期反馈产品部、运营部优化；输出每日客服问题汇总表。 6. 合规风控宣导 对用户错误操作、违规领券、批量操作、误解规则行为进行正向引导，配合公司风控规范用户行为。 任职要求 1. 沟通耐心、态度亲和、抗压能力强，不情绪化。 2. 打字速度快，熟练使用客服后台、表格记录。 3. 有电商客服、售后客服、用户运营经验优先。 4. 严格遵守公司话术规范、敏感词规范、合规宣讲要求。 岗位特质 用户收口岗、口碑风控岗，要求耐心、专业、守规、情绪稳定。

【工作内容】 主要是协助销售团队做好售后服务，比如客户续期缴费提醒、售后问题咨询、理赔资料提交，打电话通知客户来公司领取福利礼品等！ 【任职要求】 - 年龄在25至45岁之间，大专及以上学历、 - 具备良好的沟通能力与责任心，工作细致、认真； - 有较强的时间管理能力，能适应正常作息时间； - 接受8:30-17:00工作制，中午休息两小时，周末双休，法定节假日正常休息

我们是一家其他金融服务有限公司，目前招电销客服，主要负责拨打及接听客户电话，邀约客户上门，不需要打无效电话，无需自己开发客户，提供精准客户资源，晋升空间极大，欢迎有理想，想赚钱的人才加入我们，接受新手，工作时间早九晚六，不加班！不加班！！不加班！！！重要的事情说三遍！！！ 周末单休 法定节假日固定休 福利待遇：1w-5w上不封顶 1、底薪5000+提成（10%-60%）+开单奖励 2、每周不定时下午茶，水果、零食畅享；%每月聚餐、团建、生日会，内推奖励等 3、优质的培训体系，5A办公室，接受小白，工作好上手，只要你好学，开单简简单单，新人和老员工薪资提成都是一视同仁，目前公司没有出不了单的员工！ 4、晋升体系：3~6个月晋升一次公开透明能力突出者，最快一个月可晋升为副主管；业务员-主管-副总-区域负责人-联合创始人 任职要求：热爱工作，敢于挑战自我，挑战高薪，勤奋务实，积极主动，有良好的团队合作精神

公司：深圳乐信控股有限公司，上市公司，全国最大的分期商城活跃用户1.32亿用户，京东占股，网址：https://www.lexin.com/views/in/culture-welfare-index.html，www.fenqile.com “协商客服专员” 【岗位职责】 1、通过电话或在线渠道受理客户咨询与业务办理需求，提供专业服务，提升客户体验； 2、快速响应并妥善处理客户反馈的问题与建议，推动服务流程持续优化； 3、根据合规及业务需要，对指定用户开展回访服务工作。 【任职要求】 1、具备大专及以上学历； 2、有1年以上呼叫中心或在线客服相关工作经验； 3、普通话标准，思维灵活，具备良好的沟通表达能力，适应规范化管理环境； 4、熟悉电脑操作及常用办公软件，掌握基础快捷键使用，打字速度不低于40字/分钟。 【薪资待遇】 无责底薪2100，绩效包5000 第一个月：综合工资5k-7.5k 第二个月：综合工资6.5k-10k（参与公司档位奖金，提成不封顶） 【工作时间】 月休8天，排班制 两个班次：9:00-18:00，午休一小时；10:00-19:00，午休一小时

公司直招非中介 接受小白和25届毕业生，带薪培训~ 主要负责公司后台数据处理和登记，工作简单，详情可以详谈了解 上班时间:白班，到点走，周末休，法定节假日休息 薪资福利:新人无责保底4500+，均薪9000+，享受法定假期 福利待遇: 1.入职带薪培训 2.五险一金 3.员工享受法定节假日，年假，病假，孕假，婚假，丧假，工伤假 4.餐补，房补 5.晋升机遇多 到点准时下班，氛围轻松，无经验的小朋友也适合~

职位描述 1、做好业主接待工作，受理各种服务与投诉并跟进、反馈服务情况； 2、负责物业费收缴、催收工作； 3、负责责任区域客户的关系维护工作及社区文化活动的组织； 4、领导交办的其他事项。 任职资格： 1、中专及以上学历，男女不限； 2、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力； 3、能够熟练的使用办公软件； 4、有相关工作经验者优先。 福利待遇：社保+工作餐+年底双薪+节日福利 岗位晋升：客服→客服主管→经理→项目经理

一、岗位简介 本岗位为纯室内线上办公，无需外出、无销售压力、无任务考核压力，主打抖音平台线上引流获客，工作轻松简单。公司提供全程带薪培训、老带新帮扶，零基础、无经验均可入职，适合想稳定坐班、作息规律的求职者！ 二、岗位职责 1、依托抖音平台开展线上引流工作，通过官方线上渠道筛选、对接意向客户； 2、引导意向客户关注抖音账号、添加企业微信，完成普通客户的意向转化； 3、整理客户意向信息，精准对接交付后端专业老师跟进开发，无需自己成交接单； 4、配合团队完成日常基础工作，维护线上运营秩序，工作内容简单易上手。 三、岗位要求 1、男女不限，年龄不限，学历不限，有无工作经验均可； 2、无需外出跑业务，全程室内办公，工作环境舒适； 3、沟通表达流畅，态度认真踏实，服从团队基础安排； 4、热爱线上基础工作，愿意学习，积极配合培训即可。 四、薪资待遇 1、试用期薪资：无责底薪4000元（含全勤），转正后新增1500元绩效，叠加提成+月度奖金+年终福利，收入稳定可观； 2、转正薪资：无责底薪4500元+1500元绩效+高额提成+月度奖金+各类节日福利，多劳多得，上不封顶； 3、专属培训：新人入职全程带薪专业培训，一对一师傅带教，手把手教学，零基础快速上手，新人零压力入职； 4、额外福利：专属月度奖金方案、团队激励奖励、长期稳定晋升通道。 五、工作时间及休息制度 1、上班时间：早9:00-12:00，下午13:30-18:00，全程不加班； 2、午休时长：1.5小时，充足休息时间，工作劳逸结合； 3、休息制度：大小周休息，作息规律； 4、法定节假日正常带薪休假，享有带薪年假、婚假等法定福利，假期齐全。 六、岗位优势 纯室内办公，无需外出、无风吹日晒 无业绩任务压力，工作轻松稳定，氛围轻松 零基础可入职，带薪培训+一对一老带新 不加班、作息规律，假期齐全，兼顾生活与工作 薪资结构完善，底薪稳、提成高、福利全

岗位职责： 1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务 2.准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常数据录入、工单提交及服务报表整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件使用 4.有客户服务或电话销售经验者优先 5.学历不限，欢迎应届毕业生应聘

上市公司乐信直招！非销售！纯客服岗位！！！ 分期乐APP官方客服，无销售性质、无催收任务，入职即缴五险一金，享有年终奖，月休8天，纯白班不排晚班，平均月薪7000+，每月10号准时发薪，福利待遇优厚，工作稳定有保障~~ [岗位职责] 负责接待分期乐客户在线咨询问题，非销售岗（如指导下单、优惠查询、提前还款等业务），提供专业解答与服务。入职配备系统培训及管理带教支持。 [薪资构成] 月休8天，无责任底薪3500元+绩效奖金（绩效依据接线数量与服务质量核定，多劳多得） 前期综合收入4500-6000元（含新人保护期） 稳定后综合收入5500-10000元（按实际接线量核算，上不封顶） [工作时间] 共设三个班次： 9:00-18:00，中间休息1小时； 10:00-19:00，午休1小时； 9:00-19:00，午休1小时，下午另安排1小时休息 每月固定排休8天（法定节假日上班享受三倍工资） 要求：大专及以上学历，学习意愿强，具备良好沟通表达能力，能适应客户服务类工作内容。 重点强调：无销售任务、无催收职责！纯白班工作制，提供专业岗前培训，欢迎优秀人才咨询加入～名额有限，先到先得！！！

岗位福利： 1、 试用期薪资：无责薪资3800+全勤200元+全店业绩千分之3×业绩系数， 转正后薪资：无责薪资3800+全勤200元+全店业绩千分之5×业绩系数， （例如：全店业绩100万，业绩系数100，到手薪资：4000+1000000*0.005*100%=9000元） 2、社保缴纳，法定节假日，节日福利，不定期团队聚餐。 3、完善内部培训，晋升通道清晰；工作环境舒适，团队氛围简单。 4、享有店铺员工内购福利。 工作时间： 早上9点-晚上6点，中午休息1小时 岗位职责： 1、负责电商客服团队整体管理，包含排班、考勤、人员工作监督，统筹售前咨询、订单跟进、退换货售后、投诉处理全流程工作，保障日常及大促期间客服工作正常运转。 2、监控客服各项核心数据：平均响应时间、应答率、询单转化率、纠纷退款率、DSR服务分、客户满意度，每日每周做数据复盘，针对短板输出优化方案，提升团队业绩与服务质量。 3、负责新客服岗前培训：平台规则、产品知识、接待话术、快捷短语、售后流程、违规红线；定期做在职员工复盘培训，优化话术，降低新人流失。 4、处理高危疑难售后：平台介入、客户投诉、差评维权、大额订单纠纷，协调运营、仓库，控制店铺风险，维护店铺评分。 5、梳理优化客服工作流程、售后处理规范，制定客服绩效考核、奖惩制度，落地执行；收集客户反馈，同步给到运营，辅助产品与运营优化。 6、大促活动提前做好人力预案，完成活动期间客服工作统筹。 任职要求： 1、3年以上淘宝/天猫电商客服管理经验，有滋补食品类店铺经验优先；熟悉千牛后台、平台售后规则。 2、懂客服团队绩效考核，会看客服各项数据，能够通过数据发现问题，落地改善。 3、具备较强的纠纷处理能力，擅长化解客户投诉，降低店铺风险。 4、具备人员带教能力，沟通管理能力强，做事细心有责任心，抗压能力强，能适配电商大促工作节奏。 5、打字速度55字/分钟以上，熟练操作办公Excel，会做简单数据统计。

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