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售后客服月结3-5年大专
岗位职责: 1. 熟悉公司内部部门规章及职能分工,负责老客户资料的维护、分类与归档工作 2. 为现有客户提供专业售后支持,深入理解客户需求,持续跟进服务进展,提高客户满意水平 3. 针对客户提出的意见或问题,快速响应并协调有效解决方案 4. 与团队成员协同协作,共同推进售后服务目标的达成 任职要求: 1. 年龄需在25岁以上,具备大专或以上学历 2. 具备积极进取的态度,乐于学习,无不良习惯,持有金融类相关资格证书者优先考虑 3. 具有良好的团队协作精神和责任意识,仅限全职人员应聘 工作时间: 上午9点至下午4点,享受法定节假日及周末双休待遇
客服销售
7千-1万/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1.办公室 光谷芯中心高薪岗位火热招人! 不用外出跑业务,公司直接派发抖音、淘宝、天猫店铺现成客户资源,全程办公室坐班。 工作很简单,只需要做好客户回访维护,用心做好服务就行,不用自己开拓客源。 薪资待遇实打实: 第一个月底薪4000,第二个月+社保+ 阶梯提成+阶梯奖金,收入上不封顶。 入职有人手把手带,免费带薪培训,零基础也 能快速上手。 月休6天,入职就交社保,公司包两顿工作餐,省下伙食费。 上班:早上8:00到11:30。下午14:00到18:00 月休6天休息,固定大小周 每周下午茶、水果,每月团建 生日福利、节假日福利全部配齐。 岗位职责: 1.负责抖音、淘宝、天猫等平台客户的售后咨询与问题处理,保障服务响应及时性与满意度 2. 开展客户回访与关系维护,提升复购率与品牌口碑 3.准确记录并反馈客户意见与产品使用情况,协助优化售后服务流程 4.协同运营及仓储部门跟进退换货、物流异常等售后事项,确保闭环处理 5. 参与每周服务复盘与茶话会,持续提升服务意识与沟通技巧 任职要求: 1. 1年以上销售或客服相关工作经验,优秀应届毕业生可酌情考虑 2.具备良好的沟通表达能力与同理心,耐心细致,责任心强 3. 服从工作安排,稳定性高,能适应朝八晚六、大小周作息节奏 4.熟悉主流电商平台基本操作,有电商售后经验者优先 5. 认同“高效工作、幸福生活”理念,重视团队协作与职业成长 到点下班 绝不“内卷”
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
售后专员招聘 岗位职责 1. 负责店铺全平台客户售后咨询、客诉处理,妥善解决退换货、质量纠纷、补偿协商等各类售后问题,降低差评与投诉率; 2. 客户退货订单全程跟进,按规范拍摄退货开箱核验视频,留存完整取证素材,做好货品登记、破损/缺失记录; 3. 对接上游供应商,同步质量问题、退货返修、补货换货、产品瑕疵反馈,跟进理赔、退换货对账事宜; 4. 整理每日售后台账,统计高频质量问题,定期汇总反馈优化方案; 5. 完成上级安排的其他售后相关工作。 任职要求 1. 有电商售后、客服相关工作经验优先,熟悉抖店/拼多多售后流程更佳; 2. 做事细心有耐心,会简单拍摄视频,清晰记录货品细节; 3. 沟通能力强,能稳定对接客户与供货商,抗压能力强; 4. 会基础电脑操作,能登记表格、整理售后资料。 薪资待遇 薪资3000-3500元,底薪+完结率奖金,月休3天,上班时间8:30-12:00 13:00-18:00; 福利:全勤奖、节日福利、不定期加餐,上手有人带。
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1、负责为公司现有老客户提供售后服务; 2、负责邀请老客户参加公司组织活动; 3、负责和公司老客户建立联系互动,维护良好关系,根据客户需求进行二次开发。 薪资构成:综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间:09:00-17:30,中午休息两个小时,周六周日双休无加班法定节假日正常放假。 福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得。
销售客服售后客服3-5人3-5年学历不限全职不含销售的客服工作办公室坐班
【岗位名称】客服专员 【岗位职责】 1、负责客户日常咨询、问题反馈、投诉等来电的接听、登记与跟进,准确记录客户信息与问题详情,确保工单信息完整、准确; 2、快速响应客户各类服务需求,对接、协调公司内部相关资源,跟进问题处理进度,保障服务效率,提升客户体验及满意度; 3、主动完成客户回访工作,收集客户评价、意见及建议,汇总反馈问题,协助团队持续优化服务流程与服务质量; 4、负责日常业务数据整理、台账更新、报表统计、订单核对等文职工作,本岗位纯客服、无销售任务、无需推销,专注服务与售后工作。 【任职要求】 1、口齿清晰,沟通表达流畅,具备良好的服务意识、耐心和同理心,遇事冷静,有一定临场应变能力; 2、工作认真细致、责任心强,执行力佳,能够按时保质完成日常交办的各项工作; 3、性格随和,具备良好的团队协作能力,服从工作安排,能够快速融入团队及工作环境; 4、学习能力强,能够快速熟悉工作流程,适配公司服务制度、流程的迭代与优化; 5、能配合团队节奏,每年5-8月业务旺季需配合加班,公司提供对应加班补贴,非诚勿扰。
武汉武昌区岗位职责:独立完成接单、客服、出品、配送、订单更改与售后服务等工作
3-5千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:独立完成接单、客服、出品、配送、订单更改与售后服务等工作
售后客服经验不限大专全白班
本岗位为中国人寿售后服务岗位,服务已成交但缺乏持续跟进的老客户。 老客户售后支持专员,享有补贴,综合月收入8000元以上! 关于平台:中国人寿与广发银行联合打造保险售后与银行业务协同发展的服务体系 关于培训:提供带薪系统化培训,根据职级匹配不同培训内容,培训期间食宿由公司统一安排 关于福利:每季度组织带薪旅游,享受年度带薪休假 奖励机制:涵盖国内、国外及省内短途免费旅游奖励 关于收入:薪资可面议,绩效无上限,支持日结、周结、月薪多种结算方式 关于晋升发展:晋升不依赖人脉,无内耗无压制,过程公开透明,每季度开放晋升通道,系统自动评估调级 职级路径:客户经理(年薪12w)金质主管(年薪18w)高级主管(年薪20w)部门经理(年薪30+)支公司经理(年薪50+) 工作职责: 1、公司提供保险及银行集团内的老客户资源(主要面向无专属客户经理或原客户经理已离职的国寿VIP老客户),通过电话与客户建立联系,通知其参与公司举办的VIP客户服务活动(如健康体检、国内旅游、户外采摘、节日礼品领取等),协助客户顺利完成报名与参与流程 2、对国寿VIP老客户进行电话回访与保单梳理,协助办理理赔事宜,指导客户通过手机端更新保单信息等操作 3、借助公司服务平台,协助客户解决子女教育、择校、婚恋介绍、出国规划等问题,同时提供养老规划、医疗保障、资金配置等方面的支持 任职要求: 1、发音标准,普通话流畅,语言表达具有亲和力与感染力 2、年龄:22-45周岁(低于22或超过45系统无法开通工号,敬请理解) 3、学历:大专及以上,条件优异者可放宽至高中学历 4、性格积极外向,思维敏捷,具备较强的进取心与团队合作意识 薪资福利: 1、收入构成:基本工资+绩效奖金+岗位津贴+季度奖励(含国内外旅游)+年度奖金+长期服务奖+各类补贴 2、公司提供:养老保险、医疗保险、工伤保险及商业保险等全面保障 上班时间:上午9:00-12:00 下午2:30-4:30,无需加班 特别说明: 前期需保持归零心态,无销售压力,本岗以售后服务为核心,销售为辅助,前有保底保障,后有高收入成长空间。但入职前三个月需同步学习专业保险知识、客户关系维护技巧及基础管理能力
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专
AI赛道咨询老师(13:00上班+包两餐+六险一金) 【岗位职责】 · 维护班级微信群,及时回复学员和家长问题 · 提醒到课、批改作业、反馈学习进度 · 跟进学员课程续费,做好家长沟通 【任职要求】 · 大专及以上学历(全日制、自考、成教、国家开放大学均可) · 沟通表达顺畅,有耐心 · 有服务意识,愿意团队协作 【薪资福利】 · 综合薪资10000-15000元/月(底薪+提成),中部头部可达20k-25k · 入职即缴六险一金,无试岗期 · 每月10号准时发薪,节假日提前打款 · 包午餐+包晚餐,自助餐不限量 · 企业打车补贴,下班免费打车回家 · 13:00上班,告别早起通勤 · 月休8天,少于8天按薪资折算,法定节假日正常放假,过年12天起超长带薪假期 · 带薪培训、带薪年假、带薪病假 · 5A级写字楼办公环境 【工作地点】 武汉洪山区中电智谷A座3 4 5层(地铁2号线佳园路C口直达) 【面试安排】 当天面试、当天出结果,合适即可安排入职
非销售类客服薪资8000~12000
8千-1.2万/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工资:底薪月绩效平均8K~1.2K 福利:五险一金 学历要求:全日本科双证(优秀可放宽大专)
起重工3-5人月结
武汉青山船厂招聘起重工5人,要求持有Q1起重指挥证,年龄在55岁以内,能开具无犯罪记录证明。薪资为8500—10000元。有意者可报名。
武汉 青山区
10月20日 00:24拨打电话
武汉汉阳区锦绣雅宛菀现在清洗抽烟机一台,120有附近靠谱师傅联系。
清洗油烟机
汉阳锦绣雅宛菀现在清洗抽烟机一台,120有附近靠谱师傅联系。
武汉 汉阳区
10月20日 00:24拨打电话
保安包住包吃交通补助免费培训有提成6-10人日结全职兼职假期工长白班
包吃包住,活轻松,上班可以带手机,无需保安证! 主要负责巡逻、登记,没有体力活!!!! 有意速联!!!!! 工作地址:安徽合肥
武汉武昌区招聘不锈钢焊工师傅一名,要求持有相关证件。工作时间为明天大半天。居住地在者优先考
不锈钢焊工1-4天1-2人
招聘不锈钢焊工师傅一名,要求持有相关证件。工作时间为明天大半天。居住地在武昌者优先考虑。
武汉 武昌区
10月20日 00:14拨打电话
光缆
工作地点位于武汉光谷创业街长飞光纤光缆。 工作时间分为两个时段:8:30-9:00以及8:00-20:00。实行上4休2的班制,即两白班、两夜班、两休息,全月出勤约21天。 岗位以活动岗站岗为主,需穿着静电服。 薪资待遇:底薪100元/天,岗位补贴30元,绩效80元/天,夜班补贴60元/晚,全勤奖400元/月,另有小额激励300至500元/月(根据出勤表现)。综合收入为5500-6000元/月。转正后底薪上调2000元,综合收入为6000-7000元/月,并可购买公积金。 岗位要求:需接受站岗工作,要求长期稳定,短期人员不考虑。年龄在18-33岁之间,中专及以上学历。
武汉
10月20日 00:13拨打电话
售后销售双休
8千-1万/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服
岗位职责: 1.通过电话与潜在客户沟通,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求 2.准确记录客户信息及沟通 3.完成每日/每周既定的外呼量、有效沟通量及业绩目标 4.配合团队完成市场反馈收集、竞品信息整理等支持性工作 5.持续学习产品知识与销售技巧,提升沟通效率与成单率 任职要求: 1.表达清晰流畅,具备良好的倾听能力与应变能力 2.抗压能力强,有较强的目标感和自我驱动力 3. 熟练使用办公软件及电话销售系统 4. 具备基础客户服务意识,能耐心处理客户疑问 5.学历大专及以上学历,学信网可查,有电话销售、客服或营销类经验者优先
售后客服经验不限中专/中技
岗位职责: 1、入职后售后全岗位轮岗学习:订单退款、二线客诉、订单审核、理赔、工商投诉、自有平台商家对接等全流程业务; 2、轮岗期熟悉ERP、订单系统、Excel数据台账,负责客户沟通协商、跨部门协同; 3、轮岗考核通过定岗售后服务部,深耕售后专项,后续向骨干、主管方向培养; 4、参与AI Agent智能体的训练、调优与迭代,设计Agent任务流程与提示词。 任职资格: 1、专业不限,中专及以上 2、会基础Excel、Word,细心有耐心,对数字敏感; 3、善于沟通,抗压能力强,服从内部轮岗安排,愿意长期深耕电商售后
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职年龄25-45含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、为存量客户提供保单信息整理、续费提醒及理赔协助等服务; 2、公司分配存量客户资源,无需自主开发新客户。 任职要求: 1、25-45周岁,大专以上学历,男女不限(年龄和学历不符合的请勿打扰); 2、想跳出舒适圈,挑战自己,多劳多得,付出都 有回报的人 3、无经验者可参加公司带薪培训(全程免费),—对一导师带教直至上岗。 薪资福利:扶持底薪3000-5000元+提成+奖励+年终 奖,收入上不封顶福利保障: 1、周末双休+法定节假日休息; 2、,养老金等保障; 3、公平公开公正透明的晋升机制; 4、年度优秀员工可参与行业峰会,拓展职业视野。 合规招募·拒绝套路
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位标题:圆通快递客服|坐班不跑业务|带薪培训 薪资:3500-10000元/月 工作地点:安徽艾一凡家访有限公司(合肥) 岗位职责 1. 负责圆通快递咨询、快件查询、异常件跟进等客服工作 2. 办公室坐班接听/回复客户问题,无销售、不用外出跑业务 任职要求 1. 年龄18-30岁,学历不限,有无经验均可 2. 不会电脑也没关系,入职带薪培训,简单易上手 3. 普通话正常,有耐心,善于沟通 工作时间 早9:00-晚18:00,中午休息1小时,月休4天 薪资福利 综合薪资3500-10000,交五险,多劳多得,上不封顶 室内坐班,不用进厂,不用外勤 带薪岗前培训,新人有人带 正规公司,岗位稳定 联系我们 联系人:谢先生 电话/微信同号:________ 名额有限,有意直接打招呼或者添加微信咨询!
售后客服免费培训包住20人以上月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
武汉捷博|无人机&小米售后招聘简章 【二厂|无人机项目】年龄20-40以内男女不限 L1客服|5人 前三个月|三个月后5000+1000岗位补贴(每周约3天值班)9-18 ,要能接受每周三天加班到21点(9-21) 要求:大专及以上,1年以上客服经验,必须接受打电话 内容:接进线、外呼回访,跟进售后问题 L3客服|8人(简历提前审核可优先安排面试) 前三个月6000(6天8小时)|转正6000+600岗补+500绩效 要求:大专及以上,至少1年客服经验 内容:分析客诉数据,输出服务优化建议 L2客服|8人(简历提前审核可优先安排面试) 前三个月6000(6天8小时)|转正6000+500绩效 要求:大专及以上,至少1年客服经验 内容:闭环处理无人机故障、理赔纠纷,全程跟进案件 消费机测试|5人 小时工:住宿18元/小时|不住宿19元/小时 要求:中专及以上 内容:对修好的飞机/遥控器做功能测试
客服专员经验不限大专售后客服全白班入职交五险一金月休8天,10号发薪纯后台打字客服
无需经验,会电脑打字即可,工作轻松简单! 每月10号准时发放薪资!入职即购买五险一金,无试岗期! 年终奖金、下午茶点、定期团建、生日派对、节日礼品等福利丰富多样。
网络客服包住1-2人月结1年以下学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
急招,急招!!!有经验的速来!!! 1,负责淘宝退换货问题 2,会使用简单的物流内网查询等电商办公软件 任职要求: 1,有电商客服工作经验或熟悉平台规则和操作者优先 2,沟通能力强,18-35岁,思路清晰有条理 3,细心,耐心,性格好,能认真的对待每一位顾客 4,有不错的应变能力和抗压能力 工作时间:早上8:30~晚上18:00,公司坐班,月休四天 薪资待遇:4500/月,
银行分期客服
8千-1.3万/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
一、岗位职责: 1、通过外呼系统与银行客户沟通,无须外出,不用自己找客户; 2、协助客户办理银行分期业务。 二、应聘条件: 1、35岁以内,大专及以上学历,接受全职实习生; 2、良好的沟通表达能力,学习能力强。 三、工作时间: 1、9:00~18:00,午休2小时,双休; 2、法定节假日都正常放假。 四、公司福利: 1、底薪3700+绩效300~1800+提成+年终奖,足额缴纳五险一金; 2、入职签署劳动合同/实习协议,不签署三方协议; 3、享受带薪年假、带薪事假、带薪病假、家长会公假; 4、每年2次观影活动、2次旅游拓展、福利体检、生日福利、节日礼品。 五、晋升空间: 1、员工可通过每年的内部竞聘,向管理层迈进; 2、有机会转岗至后勤等综合管理岗位,还可获得异地培训机会。
客服
5-8千/月
客服包吃免费培训交通补助包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
暑假客服~ ①工作时间:45天左右(做6休1) ②工资:无责底薪4000+高额提成 (底薪+高额提成综合工资 800~8000.上不封顶) ③工作待遇:包住有空调室内工作 ④工作时间:7月1号左右到八月底(根据学校放假时间安排) 工作内容:接打电话、咨询沟通学生、接待,安排学生参观学校、组织学生开学报到 额外福利: (1)提供优质资源,岗前培训,综合素质拓展 (2)定期组织聚餐,唱歌,电影等活动 (3) 9月份开学后可以提供长期校内兼职 (4)可以提供盖章的实习证明 (5)可转全职
约访专员
3-8千/月
客服专员免费培训1年以下学历不限
工作内容: 1、注重个人言行举止,关注客户服务细节;具备客服或门店服务经验者优先考虑 2、通过主流网络渠道在线邀约有装修意向的客户到店(含微信、电话等方式) 3、在岗期间可系统学习家庭装修施工流程及线上沟通技巧,掌握为客户专业讲解与引导的能力,提供满意的装修咨询支持 4、主动倾听客户诉求与反馈,根据客户需求对接相应设计师,协同完成后续跟进服务,持续维护客户关系,提升客户满意度 5、具备良好的沟通表达与理解能力,工作态度积极端正,责任心强,能承受工作压力,服务意识突出,拥有较强的团队合作精神
淘宝客服销售
200-300元/天
网络客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限兼职
岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询, 任职要求: 1.具有较强的沟通能力,能够流利使用普通话; 2.能够快速学习新知识; 3.有责任心,能够承受工作压力。
客服专员
4-6千/月
客服专员客服有提成20人以上月结经验不限大专全职倒班工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服质检客服企业内部客服
# 客服专员(远程办公) ## 岗位职责 1. 负责客户接单、订单登记及跟进,及时响应客户需求。 2. 负责与客户进行日常沟通,处理修改意见及返稿需求。 3. 负责文件类项目的基础校审工作,包括格式检查、内容核对、排版检查等。 4. 协助处理 PDF 文件编辑、排版及相关文档整理工作。 5. 配合团队完成项目交付,确保稿件质量与交付时效。 --- ## 任职要求 1. 熟练使用 WPS、Word 等办公软件。 2. 熟悉 PDF 编辑及排版操作(有测验题,介意勿扰)。 3. 英语四级及以上,具备基础英文理解能力。 4. 有客服、文件校审、翻译交付、留学文件处理等相关经验者优先。 5. 责任心强,做事细致认真,能够长期稳定工作。 6. 抗压能力强,能够适应较高强度的工作节奏(抗压能力弱勿扰)。 7. 具备良好的沟通能力与服务意识,能妥善处理客户修改需求。 --- ## 工作时间(可选班次) ### 白班 08:30 - 19:30 ### 晚班 15:30 - 01:00 ### 周末安排 周六或周日任选一天通班: 08:00 - 00:00 每周休息一天。 --- ## 薪资待遇 * 底薪:2200 元 * 提成 + 奖金 * 综合月薪:4500 - 5000 元 --- ## 工作方式 * 远程办公,可居家工作。 * 工作压力较大,需具备较强责任心与执行力。 * 希望寻找长期稳定合作的伙伴。
开单跟踪及维护
4-5千/月
客服专员包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年高中全职
熟练操作办公软件,沟通能力强,对数据敏感,了解客户需求,对客户进行分类
售后客服专员
6千-1万/月
售后客服月结1-3年大专
岗位职责: 1. 熟悉公司内部部门规章及职能划分,负责老客户资料的维护、整理与归档工作 2. 为现有客户提供专业售后支持,深入理解客户需求,持续跟进服务进程,提高客户体验满意度 3. 针对客户提出的意见或问题,快速响应并制定有效解决方案 4. 协同团队成员协作推进工作,助力公司整体售后服务目标达成 任职要求: 1. 年龄需在25岁以上,具备大专或以上学历 2. 具备积极进取态度,乐于学习新知识,无不良习惯,持有金融类相关资格证书者可优先考虑 3. 具有良好的团队协作精神和责任意识,仅限全职人员应聘 工作时间: 上午9:00至下午17:30 享受法定节假日及周末双休待遇
电话客服
7千-1万/月
电话客服经验不限大专投诉客服售前客服
上市公司乐信直招!非销售!纯客服岗位!!! 分期乐APP官方客服,无销售性质、无催收任务,入职即缴五险一金,享有年终奖金,每月休息8天,纯白班不排晚班,平均月薪7000+,每月10号准时发薪,福利待遇优厚,工作稳定有保障~~ [岗位职责] 负责接待分期乐用户来电咨询,解答相关问题(如订单操作、优惠活动、提前还款等),非销售岗,无需催收,提供系统化入职培训及管理带教支持。 [薪资构成] 月休8天,无责任底薪3500元+绩效奖金(绩效依据接线数量与服务质量核定,多劳多得) 初期综合收入4500-6000元(含新人保护期) 成熟期综合收入5500-10000元(按实际接线量核算,上不封顶) [工作时间] 共设三个班段: 9:00-18:00,中间休息1小时; 10:00-19:00,午间休息1小时; 9:00-19:00,含午休及下午各1小时休息时间; 每月安排休息8天(轮休制),法定节假日上班享受三倍薪资。 要求:大专及以上学历,具备学习意愿,语言表达清晰,善于沟通,能适应客服工作节奏。 重点强调:无销售、无催收!纯白班工作!配备专业培训!欢迎符合条件的优秀人才加入!名额有限,先到先得!!!
电话客服
4-6千/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责拨打客户电话 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录 4. 协同相关部门快速响应突发情况,确保服务流程顺畅高效 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和抗压能力,能适应电话沟通工作 3.熟练操作电脑及常用办公软件 4. 学历不限,有电话客服相关经验者优先 5.具备基础服务意识与同理心,认同客户至上服务理念 岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录与服务信息 4.协同相关部门快速响应异常情况,推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户反馈,为服务优化和产品改进提供一线支持 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强 2.具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制或弹性排班安排 4.有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先,经验不限 5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
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成高社发[2019]12号
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