岗位职责： 1、情绪疏导：在处理客户问题过程中，妥善管理并安抚客户情绪，尤其面对客户不满时，需具备同理心与耐心，协助客户缓解负面情绪； 2、制定应对方案：针对买家反馈的各类问题，灵活提供相应解决方案，如赠送礼品、赔偿、换货、补发、退货退款等； 3、售后闭环管理：确保每项售后均主动跟进并100%完成处理，避免因未按流程操作引发车友群等渠道的连锁影响； 4、信息归集整理：系统记录买家提出的售后问题，涵盖产品使用感受、具体问题及优化建议，并依据《售后登记表》推进后续处理流程； 5、高效响应机制：对客户反馈做到及时回应，针对紧急或高频问题迅速给出处理方案，提升客户信任度； 6、保障服务品质：确保每次客户互动均体现专业、亲切、高效的服务水准，包括快速响应需求、细致解答疑问、积极解决问题，让客户体验到被重视与尊重； 7、赔付风险控制：严格执行赔付标准及权限规定，规范开展售后赔偿相关操作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具有一年以上电商客服岗位经验； 3、熟练操作电脑，打字速度达60字/分钟，熟悉主流电商平台（如淘宝、京东等）后台管理系统，掌握千牛、飞鸽、京麦等即时通讯工具的使用方法，了解标准化服务话术； 4、具备良好沟通能力，能够以友善、共情的方式与客户交流，快速响应客户需求； 5、能独立处理退换货、退款、投诉等售后事务，协调物流、仓储等部门协同解决复杂订单问题； 6、具备较强抗压能力，善于自我调节，有效释放工作压力。 工作时间：早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，大小休 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

接受无经验！欢迎应届生！面试通过即可安排入职及住宿。 工作内容：负责投诉处理，对接售后服务事宜，工作地点固定，无需外勤，工作氛围轻松。 工作时间：每月休息六天。 纯客服岗位，不涉及销售任务，隶属于上市公司项目，注重服务真实与客户体验，月薪4.6k～6k！

【缴纳五险】【无销售性质】【提供食堂】【接受小白带薪培训】 岗位职责： 1、专注接听官方客服热线，无需主动外呼 2、及时响应用户需求，协助查询话费、流量等相关业务 上班时间：每天工作8小时，每月休息8天 【任职要求】 1、年龄满18周岁 2、不限性别、不限专业背景 3、掌握基础电脑操作，中文输入速度达30字/分钟以上（输入法不限） 4、普通话清晰，善于交流，具备耐心与服务意识 5、能适应轮班工作安排 【福利保障】 1、园区食堂：配备员工食堂，供应早中晚餐，按需自主购餐 2、团队活动：定期开展业务交流及团建活动 3、节日福利：享受法定节日相关福利待遇 4、培训机会：提供系统化岗前及在岗培训

不销售！不催收！不谈业绩！提供吃住！ 一、岗位职责： 负责官方电商平台的客户服务工作，协调解决用户与商家之间的各类问题，及时响应并处理客户关于电商产品售后咨询及投诉事项。 二、岗位福利： 1、缴纳五险，提供带薪岗前培训。 2、团队氛围：团队成员以90后、00后为主，年轻有活力，轻松融入工作环境！ 3、办公环境：办公区域布局合理，空间开阔明亮，夏季清凉舒适，保障高效工作体验。 4、员工关怀：定期组织团建活动，安排下午茶、生日会，设立优秀员工奖励机制并享有外出旅游机会，充实员工业余生活。 三、工作时间、薪资： 实行轮班制度，每月休息6天，每日工作8小时。薪资范围4 - 6K。 无营销任务指标，管理方式人性化，上级沟通亲和，年轻化团队充满朝气，晋升路径清晰明确！

鲜花售后客服

岗位职责： 1.负责每天跟进未出勤学员，了解并记录其学习状态，做好沟通反馈 2.核查班级考勤数据，整理回访结果，并完成相关情况的统计汇总 岗位要求： 1.不限学历，年龄在20至28岁之间 2.普通话清晰，具备良好的语言表达能力 3.性格外向开朗，有电话服务类工作经验者优先 4.具备较强的责任意识和积极向上的工作心态 岗位薪资：试用期：无责任底薪4000元 转正后：底薪4500元 上班时间：13:00-22:00（中间17:30-18:30为休息时间） 每周日休息

岗位职责： 1、负责daily工单结算与派发，跟进工单进度，针对异常情况及时向服务商反馈并沟通协调，提供有效支持； 2、调度服务人员进行上门作业，处理相关服务信息； 3、落实上级安排的其他工作任务。 任职资格： 1、年龄：*****； 2、学历：大专或以上； 3、工作经验：具备家电售后相关经验者优先考虑； 4、能熟练操作常用办公软件； 5、工作积极主动，具备良好的沟通意识及团队合作精神。

1.负责抖音，视频号，小红书等电商平台上店铺的客服接待工作； 2.熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点； 3.熟练使用飞鸽等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交； 4、处理客户订单问题、退换货、赠品、发票等售后事宜，负责订单推单，订单复核、物流动态，异常订单，库存预警等处理； 5.有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。 【任职要求】： 1、打字速度快，思想敏捷，能接受早晚班； 2、工作积极，吃苦耐劳； 3、能适应早晚班工作，早班：8:00-16:30；晚班：16：00-24:00； 4、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑； 5、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑；

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负责售后客户的接待与开发，协助客户完成车辆维修与保养服务。 对客户进行持续跟进，根据车辆使用周期及厂家要求，提醒并指导客户按时回厂保养与检查。 需具备清晰的职业规划，与公司发展方向保持一致，具有良好的发展潜力。 大专及以上学历，身高1.60米以上，形象气质良好，举止大方得体。 性格活泼、时尚有活力，富有责任心与进取心，具备积极的工作态度和专业能力。

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心细致地处理客户诉求 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，适应快节奏工作 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

电商客服一名，负责阿里巴巴，网易，京东等平台客户咨询及售后问题，统计每天的退换货并记录，及时跟进，汇总售后问题。综合薪资4500-6500元，绩效奖，年终奖;

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岗位职责： 1. 日常调度： 负责团队的日常排班、人员调配，确保工作流程顺畅，不出现断岗、缺位情况。 2. 现场管理： 监督工作现场纪律，严格执行公司操作规范，发现问题及时纠正处理。 3. 数据统计： 汇总每日/每周的产量数据、考勤记录，确保报表准确无误并按时提交。 4. 沟通协调： 做好上传下达，向组员清晰传达工作要求，同时收集一线反馈，协调解决工作中出现的突发问题。 5. 培训带教： 负责新入职员工的岗前基础操作指导及安全培训，帮助新员工快速适应岗位。 6. 后勤保障： 关注员工动态，协助处理员工在工作中的基础生活需求，稳定团队氛围。

年后招聘 新职场 晋升空间大 接受26届实习 住宿 级 食堂 带薪培训，无试岗期！！ 薪资待遇: 综合薪资5000~8000+ 培训时间: 早上9点~晚上6点双休 福利待遇:带薪年假，节假日福利，带薪培训，团建 最重要的事情: 我们主打的就是一个稳定，一点问题都没有(适合养老长期发展)我们只希望你能稳定!!! 生活不过是一把枷锁，拥有什么取决于你的内心！ 欢迎投递了解~~

岗位职责 客户服务与维护： 1、及时响应客户咨询，准确解答产品相关问题，提供专业服务方案，提高客户体验感。 2、为客户提供售前咨询与售后服务，快速处理订单及配送异常，保障服务时效性。 3、洞察客户真实需求，结合场景推荐适配产品，推动二次购买与成交转化，提升用户忠诚度。 4、展现品牌专业度，积极应对客户反馈与投诉，协调资源高效化解争议。 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上私域或电商客服工作经验，有母婴、快消、大健康领域经验者优先。 2、掌握常用办公软件、SCRM系统及社群运营模式，具有实际销售转化经验。 3、语言表达逻辑清楚，能撰写基础营销类文案内容。 4、具备较强抗压能力，适应电商行业高强度工作节奏，打字速度不低于50字/分钟，熟练操作办公软件及客服系统（如聚水潭、管家婆等），思维敏捷，可并行处理多任务沟通。 岗位福利： 上班时间：9-6点，试用期4000转正4500，五险+团建+下午茶零食+节日福利（此岗位单休周日，非诚勿扰，感谢）

1.与平台客户聊天，倾听客户吐槽 2.无需太多才艺，普通话流利，会表达自己。 3.遵守国家政策法规。 4.不需要来公司坐班工作，前期培训除外。 5.不管你在哪儿，拿起手机，带上耳机，你就可以拥有的一份收入。 薪资福利 1.工资日结，薪资发放及时 2.综合收入3000-8000，多劳多得，不需要任何费用， 工作时间 1.工作时间相对自由，自己合理安排

【工作内容】: 公司提供意向商家名单，通过电话及微信方式回访并跟进商家，确认其参与京东供应链线下选品招募活动的时间安排与行程对接。 【薪资待遇】: 3.5K-4.5K底薪（纯底薪，无绩效，不考核）+提成，入职首月综合收入不低于5k-7k，表现优异者月均收入可达12k-30k，女性员工可享公司提供的住宿支持。 【工作时间】: 上午8:30-12:00，下午14:00-18:30；每周日固定休息，享受国家法定节假日带薪休假。 【公司福利】: 每满三个月享有调薪机会；定期开展月度及季度表彰、团队建设活动，组织国内国外旅游，节日福利、生日礼品等一应俱全。 【工作地点】: 长沙市雨花区曙光中路298号长房天翼未来城写字楼8栋10-11层。（地铁三号线桂花公园站4号口出站即达）

1、以线上文字沟通为主，通过打字处理用户问题，无需语音通话； 2、提供无责任底薪，起薪3000元； 3、工作全程在办公室内完成，无需外出、出差或电话交流，纯线上文字对接； 4、每日中午12点开始上班，全天工作8小时； 5、按时完成上级安排的各项工作任务

1、以线上文字沟通为主，通过打字处理各类问题，无需电话联系； 2、提供无责任底薪，起步3000元； 3、工作全程在室内进行，无需外出、出差或电话交流，纯线上文字互动； 4、每日中午12点开始上班，全天工作8小时； 5、按时完成上级安排的各项工作任务

招 聘 客 服 2名 （拼多多、阿里巴巴，售后管理，日常回复客服、发票上传等） 月休2天 工资5000 工作时间：9点到18点 手工活 2名 配货员 2名 电话：

（一）售前支持 1.客户咨询响应 通过企业微信及时回复客户关于产品功能、技术参数及适用场景等售前问题，提供专业解决方案 制定定制化报价方案，配合销售团队完成签约前各项支持工作 2.需求引导与转化 深入了解客户需求，推荐匹配的云手机产品与服务组合 持续跟进潜在客户动态，促进商机有效转化 （二）售后维护 1.日常服务支持 负责订单进度跟踪、使用咨询解答及投诉处理（确保24小时内闭环） 汇总并提交技术类问题至技术团队，同步处理进展 收集并传递市场端客户反馈，支撑产品优化升级 2.客户关系管理 建立并更新客户档案，涵盖服务记录、需求倾向及合作情况 运营朋友圈内容（如产品更新、成功案例、活动通知），提升客户互动与粘性 3.复购与续费推动 监控客户平台使用状态，主动提示续费节点并跟进订单 探索客户新增需求，推进二次销售达成

【工作内容】 1. 通过电话方式联系客户并添加微信，工作无销售任务，不涉及产品推销 2. 公司提供稳定渠道和精准客户资源，无需个人开发客户 3. 主要工作流程为电话沟通并完成微信添加 【薪资待遇】 无责任底薪3200元 + 5%提成 + 1000元绩效 + 奖金 【任职要求】 1. 年龄******；能力突出者条件可适当放宽 2. 接受零经验人员，只要愿意从事电话沟通类工作即可 3. 工作态度端正，认真负责 【上班时间】 朝九晚六：9:00-12:00，14:00-18:00（每日工作7小时），任务完成可提前下班！！！ 法定节假日按规定休息 福利：下午茶点、生日福利、提供住宿、五险、团队聚餐、节日福利等

线上兼职，无需坐班，时间灵活，专人指导，薪资日结，不收取任何费用1，根据公司要求，负责抖音，小红书等平台的内容发布2，及时回复用户信息，保持良好互动。 任职要求： 1，零基础可上手，免费培训，不用花费太多时间，可长期兼职2，小红书，抖音等自媒体深度用户3，执行力强，配合度高