南宁·西乡塘区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验
5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心，能耐心细致地处理客户诉求
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，适应快节奏工作
5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验
5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心，能耐心细致地处理客户诉求
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，适应快节奏工作
5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
2026-03-05 08:04
IP属地：广西
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服电商客服
宜都小淼食品店
鱼泡安全保障
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