岗位职责: 1.提供专业的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题 2.及时响应客户的咨询和投诉，确保问题得到有效解决 3.回访客户，协助客户完成产品系统介绍更新，有必要添加客户微信方便后续售后 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和问题解决能力 2.能够熟练使用办公软件，处理售后服务相关文档 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务

1、熟悉客户的服务需求，开展有效跟进，落实售后支持工作； 2、对接快递与物流环节，妥善处理客户的常规退换货事宜； 3、快速响应并妥善解决客户投诉及争议问题； 4、整理并上报售后服务中发现的各类问题； 任职要求： 1、年龄：19岁-23岁； 2、具备较快的打字速度； 3、拥有良好的沟通表达能力与服务意识，工作认真、有耐心； 接受无相关工作经验者

工作职责 负责为全国合作的美容门店提供产品售后支持，涵盖使用指导、故障排查及问题解决的全程跟进。 根据实际需要开展跨区域出差，实地协助门店处理产品在应用过程中的技术或操作难题。 汇总门店提出的产品改进建议，整理为规范化的反馈报告并及时提交至产品与研发相关部门。 持续维护与合作门店的良好合作关系，增强客户忠诚度及对品牌的认可与信赖。

1.负责公司电商客服，在线上回复客户的信息。 2.能够及时处理售后问题以及客户的问题 3.及时受理客户的退换货等问题。 4.工作认真踏实，有责任心，有上进心，能吃苦。

岗位要求： 1.具备专科及以上学历，电气、机电一体化或自动化相关专业优先； 2.具有较强的学习能力，逻辑思维清晰，沟通顺畅，能快速适应新环境； 3.能够接受短期且频次较高的出差安排； 岗位职责： 1.负责西南地区（川渝湘鄂）客户的技术支持与售后工作，按时完成各类工作记录及报告提交； 2.推广并销售公司设备配套的机械零部件； 3.与客户保持有效沟通，受理客户投诉并及时协调处理，同步反馈至内部相关部门； 薪资结构=基本工资+月度绩效奖金+出差补贴+五险一金

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客户服务、电商或呼叫中心经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可接受排班制工作

岗位职责: 1. 负责收银机设备的部署与调试工作 2. 保障收银机系统稳定运行 3. 提供收银机设备售后支持服务 任职要求： 1. 具备扎实的技术功底和实操能力 2. 能够独立处理收银机安装相关技术问题 3. 具有良好的沟通技巧及协作意识

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

职位描述： 1.负责海外国际化支付平台的技术设计与系统开发，涵盖全球收付款体系、数字支付能力及配套钱包产品的构建 2.采用合理的系统架构，高效稳定地支撑海外法币与数字货币的交易处理，满足2B资金服务及多样化交易场景需求 3.致力于打造技术领先、高可用、安全可靠、用户体验优良且成本优化的全球支付基础设施，协同产品、运营与商务团队推进商业化落地 职位要求： 1.具备5年以上软件开发经验，有支付系统相关背景者优先 2.精通Java语言，熟练掌握常用数据结构与算法 3.深入理解并熟练运用SpringBoot、Dubbo、MySQL、MyBatis、MQ、Redis等核心技术组件 4.具备优秀的业务架构设计能力，熟悉主流行业架构模式，掌握分布式系统常见问题及应对方案，具备微服务与DDD实践经历者更佳 5.具备较强的逻辑思维能力，能结合实际业务场景进行分析，与产品经理协作完成业务模型抽象与方案落地 6.熟悉开源社区协作方式，具备良好的沟通能力和文档阅读理解能力

工作职责 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返香港办公室与入境处的接送陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应并处理客户的咨询与需求，动态掌握客户情况，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合参与公司组织的接待、外展及宣讲活动，积极推广银河品牌价值与服务体系，提升客户对品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的服务意识和扎实的客户服务能力，熟悉客户关系管理，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介绍； 2、认同创业型企业文化，拥有适应初创型企业节奏所需的心理与身体素质； 3、具备良好的抗压能力，能在高强度工作安排及快速发展的环境中高效开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语沟通流畅，无语言障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

职位职责： 1.统筹日常运维管理工作，涵盖设备维护保养、安全管控、环境卫生、变更管理流程、采购执行、财务核算及预算编制等相关工作； 2.主导数据中心扩建、升级改造、日常维护及新客户接入等项目的实施与落地； 3.与外部服务供应商保持常态化沟通，监督服务质量，协调应对突发状况及临时性工作任务； 4.跟踪行业法规与标准的最新动态，确保机房运营符合相关合规要求； 5.负责技术文档管理、问题响应处理、团队绩效考核及日常行政事务协调； 6.编制并提交各类客户运营管理报告，制定和优化4P操作规范（SOP、MOP、EOP、SCP），规划关键运行活动（如断电演练“Pull-the-Plug”测试），完善应急响应、灾难恢复及业务连续性方案； 7.担任事件管理负责人，统筹突发事件处置流程，并完成事故分析与报告撰写； 8.推动安全管理体系和绩效评估机制的实施，保障服务品质与系统稳定性满足客户需求； 9.定期开展设施巡检，监控各项运行指标达成情况，及时识别并上报基础设施潜在风险。 职位要求： 1.持有设施管理、机械电气工程或建筑设备工程等相关专业本科学历； 2.具备不少于10年相关领域工作经验，其中至少8年专注于数据中心运维或电信行业； 3.熟悉关键基础设施设备运行原理，包括冷水机组/冷却塔、机房专用空调（CRAC）、不间断电源（UPS）、静态转换开关（STS）、发电机组（Genset）等； 4.熟练使用MicrosoftWord、Excel、PowerPoint等办公应用软件； 5.具备良好的中英文书面表达与口语交流能力，能够熟练运用粤语进行日常沟通； 6.具备较强的商务沟通技巧和人际协作能力； 7.面对复杂问题能迅速把握核心，提出有效且具创新性的解决方案； 8.能在高压环境下保持清晰判断力，灵活调整应对策略以适应变化需求。

IDC运维初级工程师（base：俄罗斯） 【岗位职责】 1.负责IDC机房服务器的故障响应、系统部署与调试工作。 2.执行IDC机房各类设备的上下架及迁移操作。 3.对网络设备进行故障诊断，并完成更换与恢复任务。 4.按时处理运维工单，并向相关责任人（如组长、发单人）反馈进展。 5.按规范开展机房巡检，记录温度、湿度等环境运行数据。 6.实施7×24小时现场值守，遇紧急情况按客户流程及时上报并处置。 7.完成上级交办的其他任务，并配合相关部门开展协同工作。 8.每日整理运维记录，按要求录入指定电子文档中。 【任职资格】 1.熟悉IDC机房标准作业流程，具有2-3年IDC技术运维或网络维护经验。 2.掌握IDC机房网络结构，具备服务器硬件维护、系统安装及故障应对能力。 3.具备良好的抗压能力，能适应高强度工作节奏；责任心强，工作积极主动。

团队服务阿里云亚太区域WEB3行业客户，依托弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据及AI技术，打造专业的客户用云专家服务团队。为各类企业提供高效、可靠的技术支持，助力客户顺利上云、高效用云，持续提升系统稳定性和客户满意度。 工作地点：香港/新加坡 职位描述： 1、深入理解客户业务需求，与客户的架构、开发、运维团队紧密协作，全面梳理和评估客户当前的云产品使用情况与应用架构，围绕云上业务稳定性目标，制定优化策略，在监控体系搭建、问题主动识别、灾难恢复演练、业务快速恢复/降级机制、高可用架构升级等方面提供专业支持，推动客户云环境持续优化。 2、从客户整体架构视角出发，开展故障处理、重大活动保障及风险治理工作，总结并输出可复用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点主动提供定制化高阶技术服务。 3、持续跟踪重点客户的关键稳定性议题，协助推进问题闭环管理，并反向推动阿里云产品和服务能力的迭代升级。 职位要求： 1、具备3年以上弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据等相关领域工作经验，且在某一技术方向具备扎实的专业积累； 2、掌握云计算相关产品原理与技术架构，具备实际操作经验，有阿里云公共云产品使用或运维背景者优先； 3、熟悉云原生架构设计方法论，具有应用迁移、数据重构及相关方案落地实施经验者优先； 4、具备良好的责任意识和抗压能力； 5、具备出色的沟通协调能力与文档撰写能力。 加分项： 1.持有阿里云认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）或ACE（阿里云认证高级工程师）资质者优先。 2.具备基于阿里云平台的大规模应用开发或运维实战经验。

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广州市天河区招家具修复，市政工程老板招小工杂工，活简单好干，主要做木板的切割，选料等等手工活。包吃包住，包发工资，吃的好住的好！福利待遇好，有年终奖金红包拿！每月5000元一7000元，工资发放及时，干7天就可以借支！干活的地址是广州周边的城市。要求工人服从管理，服从调配！男女工都可以，两夫妻也要，身体健康，年龄不超过58岁都可以。另外内部工地食堂招2名洗碗工，非诚勿扰！

床垫翻新的师父可以加我。

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上海市崇明区招家具修复

工作职责: 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返接送并陪同前往香港办公室及入境事务处办证、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户办理等； 2、及时响应、解答并处理客户咨询，动态掌握客户需求，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合并协助公司开展各类接待、外展及宣讲活动，积极参与品牌推广，助力提升银河品牌的公众认知度，激发客户对银河品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务办理任务。 任职资格: 1、具备优良的服务意识，熟练掌握客户服务技巧，熟悉客户关系维护流程，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介； 2、认同创业型企业的工作文化，拥有适应初创企业节奏所需的心理韧性与身体素质； 3、具备较强的抗压能力，能适应高强度工作安排，并在快速发展的环境中高效开展客户支持工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语表达流利，沟通顺畅无障碍。

工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：工作日 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-11 1.通过香港主流途径搜集店铺转让资源，致电店主确认转让意愿，并汇总整理生意项目资料； 2.根据生意资源拓展新线索，与店主建立联系并保持良好互动，核实店铺转让相关详情； 3.按照公司标准登记店铺信息，确保生意项目资质符合公司规定； 4.协同生意顾问与业主对接，协助完成店铺承接相关事宜。 1.粤语表达流利，具备较强的市场信息捕捉能力； 2.善于沟通，学习能力强，工作积极主动； 3.具备银行理财、银行贷款、地产或保险推广经验者优先考虑。

工作职责 1、依据公司制定的服务流程与标准，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返接送客户前往香港办公室及入境处办证、入境处现场陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应客户咨询，高效处理各类问题，持续跟进客户需求，提供优质客户服务体验，维护良好的客户关系； 3、积极参与并协助公司组织的接待、外展及宣讲活动，助力提升银河品牌的公众认知度，传递品牌价值与理念，激发客户对银河服务体系的兴趣与认同； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的客户服务意识，掌握专业的服务沟通技巧，擅长客户关系维护，能够精准挖掘客户需求，推动签约或推荐引荐； 2、认同初创企业工作氛围，适应创业型团队所需的工作节奏与文化要求； 3、心理素质良好，抗压能力突出，能在高强度和快速发展的环境中稳定开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语表达流利，沟通顺畅无障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

岗位职责： 1、为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持，参与技术方案的整体规划与咨询； 2、主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中各专业技术工作的统筹协调、进度推进及中标落地； 3、评估项目技术实施成本，并在技术和商务层面与销售团队保持紧密协作与支持； 4、组织内外部供应商询价工作，协助完善并维护相关技术资料库； 5、对已获取项目进行技术总结与归档，并顺利移交至后端执行团队。 岗位要求： 1、本科及以上学历，暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业，具备3年以上相关工作经验； 2、掌握数据中心行业规范、技术标准及安全要求，具有数据中心系统集成实践经验； 3、精通数据中心制冷或配电任一专业领域，同时对另一领域具备基础认知； 4、理解数据中心暖通或配电系统设计原理，能独立分析现有设计方案的合理性及优化空间； 5、具备一定数据中心基础设施运维背景，有施耐德(Schneider)、维谛(Vertiv)等企业工作经历者优先，英文可作为工作语言熟练使用。

以下分公司同步招聘！！ 【龙华设计院】龙华区安宏天曜广场1栋A座12层E 【福田设计院】福田区卓越世纪中心4号楼506 【香港设计院】21/F,NewWorldTower116-18QueensRoadCentral,Central,HongKong [职位描述] 1.负责公司服务内容的讲解与推介，向客户推荐匹配的设计师资源； 2.配合设计师进行客户沟通，跟进项目进度，维系客户关系，协调设计师与客户之间的对接事项； 3.协助处理设计团队日常事务性工作； 4.受理客户服务反馈及投诉，及时响应并完成初步处理与信息上报； 5.完成上级交办的其他临时任务； 6.代表公司对外形象，参与客户接待、合同签署及相关问题处理，确保服务质量。 [岗位要求] 1.身高160以上，仪态端庄，着装整洁大方，性格积极外向，具备良好亲和力与礼仪素养； 2.熟悉使用Word、Excel等常用办公软件及各类办公设备操作； 3.执行力突出，工作严谨细致、条理清晰，具备较强的责任感、团队协作意识与保密观念； 4.对市场动态有敏锐洞察力，具备良好的业务开拓意识与商务沟通能力； 5.为人诚信可靠，工作热情投入，认同企业价值观，具备优良的职业道德； 6.热爱设计行业，能融入设计类工作环境者优先考虑。 工作地址就近安排！！！ 龙华设计院：龙华区安宏天曜广场1栋a座 福田设计院：福田区卓越世纪中心4号楼 【上班时间】：09：30-12：30，13：30-18：30；周日、周一双休。法定节假日正常放假！！！ 【保障福利】：员工享有五险一金。 【晋升机制】：公司根据员工综合工作表现，给予调薪或晋升加薪。 【其他福利】：公司提供住宿，宿舍家电齐全，公司冰箱、微波炉、休闲水吧。 【培训体系】: 专业能力培训：员工内部干货分享、全面提升技能，助力你在公司及行业起飞！ 高阶领导力培训：优秀员工可进入储备人才培养计划，培养管理能力，储备管理层。 【大型年会】：公司全体员工盛装出席，全场灯光摄影，展示最美时刻，享有超长年假20天。 【工作环境】：轻松愉快的办公氛围、年轻有朝气的团队，定期组织员工集体活动等丰富多彩的娱乐活动、不定时下午茶。 莫川装饰，职等你来!

工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：按单安排时间 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-09 1、协助完成香港本地服务交付任务，包括但不限于：陪同客户办理香港身份证、提交商务文件、递交学校注册或报名资料、办理香港驾照，以及甲方临时指派的其他相关工作。 任职资格 1.熟悉常用办公软件如excel、word、PPT等操作 2.工作细致认真，具备耐心与责任感 3.每周至少可提供3个半天的稳定兼职时间

工作职责: 1、及时响应并处理客户咨询，主动了解客户需求，提供高效服务，持续维护良好的客户关系； 2、依据公司既定流程与规范，协助客户完成香港身份申请及续签全流程，直至成功取得在港永居资格； 3、为客户提供关于在港生活、教育、房产配置、商务发展等方面的信息咨询与答疑支持； 4、定期与客户保持联系，进行节日问候等情感维系，适时推荐匹配客户需求的产品与解决方案，提升品牌黏性； 5、熟悉NPS服务体系，通过高满意度服务引导客户转介绍，积极配合达成客户推荐目标； 6、参与公司组织的接待、推广及宣讲活动，在多场景中传播银河品牌价值，激发客户对品牌理念及服务的认同与热情； 任职资格: 1、统招本科及以上学历优先，能力突出者可放宽至大专； 2、具备2年以上高端客户或高净值客户服务经验，有五星级酒店、银行贵宾服务、奢侈品或定制化服务行业背景者优先； 3、具有强烈的服务意识与娴熟的客户服务技巧，擅长客户关系维护，具备销售思维，能有效推动客户转介； 4、认同创业型企业文化，拥有适应快节奏发展的心理与身体素质； 5、抗压能力强，能够适应高强度工作安排并在快速发展环境中持续输出优质服务。

工作职责: 1、全周期服务交付：依据公司标准化服务流程，为客户提供香港身份续签至永居的全程支持，确保客户身份连续性直至获得永久居民资格； 2、分层客户运营：根据客户不同层级，提供定制化服务及延伸咨询（如香港教育规划、商业投资机会、保险与财富管理等），识别潜在需求，推动二次合作与口碑传播； 3、满意度与口碑建设：依托NPS（净推荐值）及反馈机制，持续监测服务质量，通过专业沟通与问题闭环处理，提升客户满意水平与长期忠诚度； 4、数字化工具应用：引导客户使用公司小程序、APP等线上平台，推进服务流程线上化与自助化，优化服务体验与内部运营效能； 5、客户关系维系：快速响应客户日常咨询与突发需求，保持稳定互动频率，构建持久信赖的合作关系。 任职要求： 1、基本条件：大专及以上学历，具备2年以上工作经验，文字表达清晰流畅； 2、核心能力： a.沟通能力：具备出色倾听、表达与引导技巧，能有效缓解客户顾虑并建立稳固信任； b.服务导向：以客户为核心，责任心强，善于捕捉并预判客户需求； c.执行力与承压能力：适应高强度工作节奏，能够独立高效完成任务并解决突发问题； d.学习与专业积累：拥有跨领域学习能力，对香港身份政策、教育体系、商业环境及金融资讯有持续关注与钻研意愿； e.客户洞察力：能深入理解客户需求，结合运营数据指标（如NPS、转化率、留存率）驱动服务优化与业务增长。 3、经验背景：具有客户运营、金融理财、留学/移民服务、教育咨询、投资顾问等面向客户服务经验者优先；具备同时服务300名以上客户的能力和实践经验者更佳。 4、优先考虑：熟悉香港本地生活、教育制度、商业及投资环境者优先；具备跨部门协作经验，可联动销售、内容、产品团队共同完善服务策略与运营方案者优先。

岗位职责： 1、负责各大航司系统订舱及相关操作流程的执行； 2、核实货物出运状态，及时发送预报信息； 3、与销售代理保持日常沟通，协调排货安排并审核出运条件是否符合要求； 4、对接航空公司进行仓位协调，发送订舱报表及价格确认邮件； 5、高效传递关键信息至销售代理，落实全程跟进，提升客户体验； 6、协助主管掌握客户需求，提供专业建议与合理的舱位规划； 7、维护系统内业务数据，确保后续统计分析的准确性； 8、完成单证及相关文件的整理与归档工作； 9、遇突发情况或无法处理的问题，第一时间向上级汇报； 10、按时完成上级安排的其他工作任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，国际物流、英语、西语等相关专业优先考虑； 2、具备两年以上航空操作相关工作经验； 3、英语听说读写熟练，能流畅使用办公软件； 4、具备较强的沟通协调能力、应变能力和快速学习能力，工作态度认真、细致、有责任心。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、公司重点项目

岗位职责： 1.为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持，参与整体技术架构设计与规划； 2.主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中的专业技术整合、协调推进，确保技术方案中标； 3.测算项目技术成本，并在技术与商务层面与销售团队保持紧密协作与支持； 4.组织内外部供应商进行技术询价，协助搭建并优化相关技术数据库； 5.对已获取项目进行技术总结与资料归档，并完成向后端实施团队的技术交接。 岗位要求： 1.本科及以上学历，暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业，具备不少于3年相关工作经验； 2.熟悉数据中心行业规范、技术标准及安全规范，具有数据中心系统集成实际经验； 3.精通数据中心制冷或配电任一专业领域，对另一领域具备基础认知与理解能力； 4.掌握数据中心暖通或电力系统的设计原理，能独立分析现有设计方案的合理性，识别潜在问题并提出优化建议； 5.具备一定数据中心基础设施运维实践经验，有施耐德（Schneider）/维谛（Vertiv）等厂商工作背景者优先，英文及粤语沟通能力流利。 加分项 具备以下领域经验：机电工程

工作职责： 1、负责公司自动化设备的售后技术支持与服务工作。 2、及时处理客户现场的技术故障与维修需求。 任职条件： 1、具备机电或机械类专业大专及以上学历； 2、具有自动化设备维护相关工作经验； 3、了解非标自动化设备售后服务流程； 4、具备良好的沟通能力，可独立对接并维护客户关系。

1、抖店平台运营，耐心解答客户问题。流量不用你操心，我们会做好引流，你们负责承接好客户就行。 2、及时处理客户售后问题，并能在必要情况下电话与客户友好沟通 3、熟悉平台的交易流程以及交易规则