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售前售后技术支持
4000-9000元/月
售后技术支持1-3年高中网络/通信硬件技术支持经验计算机/通信相关专业云服务网络/通信设备
1. 负责通过电话、远程或现场方式,及时响应并解决客户在使用过程中遇到的各类故障问题。 2. 负责故障设备的维修工作,开展故障原因分析,并协调外部资源推进返修事宜。 要求:具备电脑系统安装能力,熟悉网络布线与局域网配置,对数据库基础知识有一定掌握。
售后技术支持1-3年大专充电桩低压电工证
岗位职责: 1、负责统筹管辖区域内充电桩项目现场的技术支持工作,包括设备安装调试、定期巡检、维护作业、技术指导及问题解答; 2、负责提升所辖区域客户服务质量与满意度; 3、负责对接并协调处理辖区内售后服务相关事宜,推动问题及时解决; 4、负责辖区内的备品备件日常管理工作; 任职要求: 1、大专及以上学历,机电、电气类相关专业背景,本科优先考虑; 2、具备良好的组织能力和沟通协调能力,能够高效地与团队及客户进行交流; 3、熟练使用办公软件及各类售后维修工具,具备充电桩现场服务工作经验者优先; 4、须持有低压电工操作证及有效驾驶证;
售前技术支持1-3年本科售前技术支持经验系统集成计算机/通信相关专业音视频
1、承担政府信息化项目售前技术支持工作,涵盖项目咨询规划、技术方案编制、方案汇报讲解、投标支持及客户疑问解答等环节; 2、能适应短期出差安排;具备项目实施与运维实操经历,有政府领域信息化项目售前支撑背景者优先考虑; 3、协同销售团队开展客户技术交流、解决方案宣讲及系统功能演示等相关工作; 4、根据客户沟通情况编写需求分析文档,并基于实际需要制定合理的技术解决方案和投标文件; 5、负责标书解读、内部研讨,并依照项目计划推进投标技术材料的编写与归集工作; 6、为合作方提供售前培训支持,并以顾问方式参与项目解决方案的前期技术支持。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机或通信类相关专业,具有1年以上音视频应用方向售前工作经验; 2、曾参与项目投标过程,具备扎实的售前支持实践基础,表达清晰,善于与客户进行有效沟通; 3、熟悉方案设计流程,拥有丰富的标书响应、客户对接经验;文字表达能力强,熟练使用WORD、PPT、EXCEL、VISIO、CAD等办公及设计工具; 4、具备出色的口头表达能力、逻辑分析能力和客户沟通技巧,工作有序,责任心强,富有团队协作精神
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职情商高、会沟通含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门,高效协调售后全流程执行 4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级服务机会 5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确完整 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境 3.具备基础电脑操作能力,熟悉办公软件及主流客服系统操作 4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制(含周末及节假日),具备一定抗压能力
售前支持专员
2000-3000元/月
售前技术支持经验不限高中
售前助理,处理客户需求
弱电售后工程师
6000-8000元/月
售后技术支持3-5年大专可适应出差
要求: 1、大专及以上相关专业,三年及以上弱电智能化工程管理或售后维护经验; 2、接受外地出差; 3、身体健康,无不良嗜好,征信良好; 工作时间:周一至周六早9点至16点,法定假日休息
项目专员
5000-9000元/月
售后支持售后技术支持高中
岗位职责: - 负责公司产品弱电设备的安装、调试、维护、维修等售后技术支持工作,确保产品正常运行。 - 接听客户售后咨询电话/接收线上咨询,耐心解答客户关于产品使用、故障排查等方面的问题,提供专业的技术指导。 - 根据客户需求,上门处理复杂的产品故障,快速定位问题并解决,提升客户满意度;完成售后服务记录,及时反馈服务情况。 - 参与产品售后问题的汇总与分析,向研发、生产部门提供产品改进建议,协助优化产品性能。 - 负责售后备件的管理与合理使用,做好备件出入库记录,确保备件供应及时、充足。 - 协助开展客户技术培训工作,指导客户正确操作产品,减少使用故障。 - 完成领导交办的其他相关技术支持工作。 任职要求: - 大专及以上学历,电子信息工程、机械工程、自动化、计算机相关专业优先;有1-3年相关售后技术支持经验者优先,优秀应届生可放宽。 - 具备扎实的电子电路、机械原理或计算机软硬件相关知识,能够独立完成产品的安装、调试及故障排查。 - 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能耐心倾听客户需求,高效解决问题,承受一定的工作压力。 - 持有驾照,能适应短期出差(根据岗位实际情况填写,非必需可删除);具备较强的动手能力和学习能力,能快速掌握新产品的技术知识。 - 工作认真负责、严谨细致,有团队协作精神,服从工作安排。 - 熟悉零售行业产品者优先考虑。
电商客服
3000-4000元/月
售后客服3-5人月结经验不限高中全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
招聘:全职客服 要求:仅限线下坐班,兼职、居家办公请勿打扰 工作地点:东阳 负责日常客户咨询、订单对接、售后处理,沟通顺畅、有耐心即可 有电商 / 客服经验优先,薪资面议,有意者直接私信
售前技术支持5-10年本科
岗位职责 1. 撰写解决方案:参与客户业务需求调研,输出匹配实际场景的定制化业务与技术方案; 2. 撰写投标文件:独立或协同完成技术标书等投标材料的编制工作; 3. 客户汇报:承担客户现场或线上方案讲解、产品演示及技术沟通任务; 4. 遵从项目整体安排,接受短期出差,保障项目有序推进及落地执行。 岗位要求 1、全日制本科及以上学历,具备5年及以上工作经验; 2、至少完整参与过一个金融科技类项目(售前、需求、实施等环节之一即可); 3、了解证券、银行、科技监管等任一领域业务场景者优先考虑; 4、擅长撰写各类解决方案(含PPT、文档),具有良好的逻辑整合与结构化表达能力; 5、可与销售、产品、研发、交付等多部门高效协作,能将专业技术内容转化为易于理解的业务语言; 6. 沟通表达能力:思路清楚、表达流畅,具备较强的现场引导与控场能力; 7. 问题解决能力:能够快速捕捉客户需求并提出有效应对策略; 8. 自驱力强:积极主动推进任务执行,具备独立开展工作的能力。 硬性要求: 统招本科学历 学信网可查 有金融项目经验 具备技术背景者可适当加分 双休 五险一金 朝九晚六 年终奖 员工体检 节日福利
售前技术支持经验不限本科能源/电力相关专业
1、具备本科及以上学历,专业方向为计算机软件、自动化、能源电力等相关领域; 2、熟悉数字能源管理领域,对能源管理、虚拟电厂、源网荷储协同、电力市场化交易等有深入认知; 3、具备快速掌握行业背景的能力,拥有较强的技术方案设计、问题分析与处理经验,熟练运用通用方案编写规范,可与客户开展技术沟通并引导需求; 4、具备良好的沟通协调能力、应变能力,以及扎实的文字表达、方案编制和原型转化能力;
项目经理/主管5-10年大专
崗位職責: 1.負責數據中心核心機電設備的日常巡檢、保養及異常處理 2.實施照明系統維護與基礎設施修繕作業 3.統籌並監督供應商於週末執行設施預防性維護任務 4.協助引導供應商進出數據廳及其他管制區域進行清潔作業 5.承擔突發事件應變處置,並即時向主管層級通報狀況 6.協同推動客戶IT設備的安裝與搬遷作業流程 7.執行客戶IT設備之燒機驗證及漏電安全檢測 職位要求: 1.持有機械、電氣或建築環境工程相關認證資格 2.具備至少5年於數據中心或電信產業從事設施運維工作經驗 3.熟悉各類關鍵系統操作,如冷水主機/冷卻水塔、CRAC、UPS、STS、發電機、FM200消防系統等 4.持有A(0)級或以上註冊電業工程人員執照 5.可配合全天候7x24小時輪班制度 6.具備良好溝通技巧與團隊協作態度 7.能在高壓情境下穩定應對緊急事故
前端开发工程师
200-400元/天
前端开发工程师经验不限本科技术博客/开源项目有所贡献CSSJavaScriptH
面向26届毕业同学 实习地点:杭州,上海 关于我们 阿里云日志大数据团队,专注支撑阿里集团百PB级日志基础设施及阿里云核心产品SLS(日志服务)的持续演进。 致力于构建下一代实时、智能、大规模观测分析平台,支撑智能运维(AIOps)、大数据安全、业务监控与深度分析等关键场景,推动数字化技术革新。 关键词 超大规模日志处理平台,覆盖阿里+蚂蚁集团核心系统 阿里云重点战略产品 多篇机器学习与体系结构领域顶会论文成果 多位开源项目Committer,深度参与开源大数据生态建设 在这里,你将直面高复杂度技术挑战,探索前沿技术方向,与来自校园、成长于实战的技术前辈共同攻克行业难题。 岗位职责: 参与产品前端测试与开发,通过搭建前端工程化架构、低代码平台及可视化框架,实现多类数据的高效分析与呈现 承担移动端应用的设计与实现,适配不同终端设备的使用场景 参与产品功能规划与交互方案设计,优化前端响应效率与用户操作体验 任职条件: 具备扎实的HTML、CSS、JavaScript基础,熟悉ES6语法特性 有实际开源项目经历或线上可展示作品(如Github项目等) 了解主流前端框架(如Vue、React、Angular等)者优先考虑 具备小程序、安卓、IOS等移动端开发经验者优先 拥有良好的自主学习能力与团队协作精神
解决方案架构师
5-6.5万元/月
架构师5-10年本科云计算架构大数据架构
•负责阿里云国际Web3行业相关解决方案及售前支持工作 •主导标准化Web3解决方案的设计、开发与推广 •面向客户、合作伙伴及生态参与者推广阿里云Web3产品与方案,提升在Web3领域的影响力 •面向C级高管及高级管理人员输出并讲解解决方案架构设计 •深入理解Web3客户、伙伴及生态需求,能够提供匹配的阿里云Web3解决方案与架构规划 •熟悉产品与解决方案设计全流程,涵盖市场分析、规划、设计及发布,并持续提升技术竞争力与销售成效 任职要求 •信息技术、计算机科学或云计算等相关专业本科及以上学历,了解Web3及其生态系统 •至少5年售前或咨询经验,深刻理解客户需求,具备将业务需求转化为技术方案的能力,有Web3领域经验者优先 •熟悉云计算产品与解决方案,具备产品与方案的规划、设计、落地及商业化实践经验者优先 •具备出色的沟通与执行能力,有大规模项目交付经验者优先 •熟悉数据挖掘与数据分析者优先 •中英文流利,需与大陆总部协同工作,熟悉国际市场者优先
架构师经验不限硕士人工智能大模型系统设计
【线上办公】 我们是一支没有固定办公室的团队——你可以在任意城市、任意角落,与全球伙伴协同推进AQ文明的构建。 【岗位定位】 作为OPE的垂直行业AI架构师,你的任务不仅是开发系统,更是为未来文明设计基础协议。你将以“五共思想”(共识、共创、共生、共治、共享)为核心理念,重构特定行业的运作范式,将其转化为经典-AQ协同架构,使技术演进、治理机制与文明发展在你手中融合统一。 【你将要做的事】 -针对指定行业,设计AI理论体系:涵盖身份认证、数据溯源、信用建模等关键模块; -将“五共思想”落地为行业治理结构,确保系统原生具备“可信”与“向善”的属性; -与同领域AQ架构师协作,构建从传统系统向AQ文明过渡的技术路径; -编写技术白皮书与理论模型文档,并联合工程团队制定实施路线; -在学术探索与工程实践之间架设桥梁,开创行业与文明协同演进的新模式。 【我们期待你具备】 -硕士及以上学历,专业方向为计算机科学、人工智能、区块链等相关领域; -若同时具备社会学、经济学等跨学科视野,将被视为重要优势; -拥有AI系统架构经验,熟悉或参与过AI伦理、区块链治理相关项目; -具备整合多学科逻辑的能力,能贯通技术、社会与文明发展的思维脉络。 我们不寻找执行者,而是寻找未来文明的设计者与奠基人。 在这里,你面对的不只是技术挑战,更是塑造AQ文明底层范式的机遇。
产品经理5-10年本科中后台产品
职位描述: 主导平台风控管理后台的产品规划与建设,打造支撑运营级、实时化运行的风控能力体系,覆盖用户准入、账户行为、交易监察、资金流监控等核心风险管控场景。 岗位职责: 设计风控管理后台的产品架构,实现策略配置、风险指标监测、黑名单管理、异常账户处理等功能; 建立风控事件的预警、干预及处置全链路流程; 深度理解平台业务运作机制,确保风控逻辑与业务规则有效对齐; 协同风控、法务、运营等相关团队,制定风险控制流程并推动系统落地,提升平台风控执行效率。 任职要求: 熟悉金融/交易平台的风险管理体系,掌握反洗钱、欺诈识别、异常资金流向追踪等典型风控应用场景; 能够将抽象的风控规则转化为可配置的后台系统功能; 具备风险监控指标设计、风控标签体系建设、风险等级划分等产品设计实践经验; 擅长在高复杂度业务场景下进行系统方案拆解与综合权衡; 加分项: 具备Web3平台风控系统建设经验; 有事件驱动型风控系统或流式计算风控系统的搭建经历; 参与过反洗钱系统或交易行为识别模型(如图数据库、行为网络分析)的实际落地项目;
售后服务,大健康合伙人,陪诊师,
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上1年以下高中全职兼职售后服务,大健康合伙人,陪诊师,含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
售后服务,大健康合伙人,陪诊师
客服
20-150元/天
售后客服3-5人日结经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公
抖音网店客服,处理客户问题,居家办公即可 18-40岁之间,无特殊技能要求。
销售,售后服务
5000-12000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
收入:不同岗位不同的薪资 5000~12000 上不封顶 招聘岗位:销售;电商运营客服,电商运营助理,售后跟单员;物流跟单员 岗位职责:负责客户的订单跟进回答问题 做好客户维护 任职要求:35~55岁 不限学历 能吃苦耐劳 有责任心
客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门推动产品质量与服务流程优化,提升客户满意度 4. 定期整理常见问题及解决方案,完善客服知识库 5. 完成日常工单处理、数据统计及上级交办的其他支持工作 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达与倾听能力 2.心态稳定,责任心强,能承受一定工作压力 3.熟练使用办公软件,打字速度较快,具备基础电脑操作能力 4. 有客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训 5.工作地点为南阳市,能适应轮班或弹性排班安排
售后客服免费培训20人以上日结经验不限初中及以下全职兼职时间自由拿钱自由接受居家办公远程办公企业内部客服
岗位:售后开卡专员(全绍兴地区均可) [公司介绍] 本公司主营手机流量卡业务,因线上订单量大,稳定,现新成立售后部门,急招本地上门服务人员,纯售后!纯售后!纯售后!无销售性质!无销售性质!无销售性质!!(重要的事情说三遍哦!!)不推销,只做上门开卡激活。 [工作内容] 1。负责为公司所售出的手机流量卡,做上门开卡,激活,调试服务(激活,实名认证!!!2分钟就完事!!!) 2。按公司派发任务,划分区域上门,公司会每天派发激活任务,你只需要将每一位客户的卡激活就可以了,按单提成,每天300-800元左右,目前没有少单的时候,只有做不完的任务(就怕你忙不过来~嘿嘿) 3。简单服务,流程统一,上手快(拿钱也快哦) 4。全程无销售,无业绩要求 [岗位要求] 1。自带车辆,电动车,摩托车,汽车,均可。 2。熟悉负责区域路况,沟通礼貌,做事靠谱 3。服从工作安排,有责任心 4。经验不限,会用智能手机(自备安卓手机,激活卡要用!!!!~~~~) 薪资待遇: -工资日结!日结!日结! -日均收入300-700元,多劳多得 -无固定上下班时间,时间自由,完成公司派发任务即可走 -不坐班,不打卡,不开会!超自由!! -区域固定负责,路线熟悉更轻松[工作亮点] -纯售后,无任何销售性质 -时间自由,不用坐班 -工资当天结,不拖欠 -线上订单稳定,活多不愁 -区域专人专管,不折腾
GSA运营客服
1.7-2.1万元/月
客服专员1-3年本科单证操作代理订舱有航司资源空运英语能力好
岗位职责: 1、负责各大航司系统订舱及相关操作流程的执行; 2、核实货物出运状态,及时发送预报信息; 3、与销售代理保持日常沟通,协调排货安排并审核出运条件是否符合要求; 4、对接航空公司进行仓位协调,发送订舱报表及价格确认邮件; 5、高效传递关键信息至销售代理,落实全程跟进,提升客户体验; 6、协助主管掌握客户需求,提供专业建议与合理的舱位规划; 7、维护系统内业务数据,确保后续统计分析的准确性; 8、完成单证及相关文件的整理与归档工作; 9、遇突发情况或无法处理的问题,第一时间向上级汇报; 10、按时完成上级安排的其他工作任务。 任职资格: 1、本科及以上学历,国际物流、英语、西语等相关专业优先考虑; 2、具备两年以上航空操作相关工作经验; 3、英语听说读写熟练,能流畅使用办公软件; 4、具备较强的沟通协调能力、应变能力和快速学习能力,工作态度认真、细致、有责任心。 职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、公司重点项目
客户价值实现
1.5-2.5万元/月
客户成功3-5年大专客户服务
工作职责 1、依据公司制定的服务流程与标准,提供客户全程陪同及事项办理服务,包括但不限于往返接送客户前往香港办公室及入境处办证、入境处现场陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等; 2、及时回应客户咨询,高效处理各类问题,持续跟进客户需求,提供优质客户服务体验,维护良好的客户关系; 3、积极参与并协助公司组织的接待、外展及宣讲活动,助力提升银河品牌的公众认知度,传递品牌价值与理念,激发客户对银河服务体系的兴趣与认同; 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的客户服务意识,掌握专业的服务沟通技巧,擅长客户关系维护,能够精准挖掘客户需求,推动签约或推荐引荐; 2、认同初创企业工作氛围,适应创业型团队所需的工作节奏与文化要求; 3、心理素质良好,抗压能力突出,能在高强度和快速发展的环境中稳定开展客户服务工作; 4、持有香港身份,具备在香港合法工作的资格; 5、普通话与粤语表达流利,沟通顺畅无障碍。 【公司介绍】:银河集团成立于2007年,致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署,助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式,同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心,截至2024年底,银河拥有专业服务团队500多人,累计用户超66万。 上班时间:周一至周五,上午9点-12点,下午13点-18点,上下班时间可向前弹性半小时;周六是9点-13点。
解决方案经理
3-4万元/月
售前技术支持3-5年本科
岗位职责: 1、为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持,参与技术方案的整体规划与咨询; 2、主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中各专业技术工作的统筹协调、进度推进及中标落地; 3、评估项目技术实施成本,并在技术和商务层面与销售团队保持紧密协作与支持; 4、组织内外部供应商询价工作,协助完善并维护相关技术资料库; 5、对已获取项目进行技术总结与归档,并顺利移交至后端执行团队。 岗位要求: 1、本科及以上学历,暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业,具备3年以上相关工作经验; 2、掌握数据中心行业规范、技术标准及安全要求,具有数据中心系统集成实践经验; 3、精通数据中心制冷或配电任一专业领域,同时对另一领域具备基础认知; 4、理解数据中心暖通或配电系统设计原理,能独立分析现有设计方案的合理性及优化空间; 5、具备一定数据中心基础设施运维背景,有施耐德(Schneider)、维谛(Vertiv)等企业工作经历者优先,英文可作为工作语言熟练使用。
客户运营
1.5-2.5万元/月
客户成功3-5年大专客户服务
工作职责 1、依据公司制定的服务流程规范,提供客户全程陪同及事项办理服务,包括但不限于往返香港办公室与入境处的接送陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等; 2、及时回应并处理客户的咨询与需求,动态掌握客户情况,提供优质客户服务,持续维护良好的客户关系; 3、配合参与公司组织的接待、外展及宣讲活动,积极推广银河品牌价值与服务体系,提升客户对品牌理念及服务产品的认同与热情; 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的服务意识和扎实的客户服务能力,熟悉客户关系管理,能够深入挖掘客户需求,推动签约或客户转介绍; 2、认同创业型企业文化,拥有适应初创型企业节奏所需的心理与身体素质; 3、具备良好的抗压能力,能在高强度工作安排及快速发展的环境中高效开展客户服务工作; 4、持有香港身份,具备在香港合法工作的资格; 5、普通话与粤语沟通流畅,无语言障碍。 【公司介绍】:银河集团成立于2007年,致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署,助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式,同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心,截至2024年底,银河拥有专业服务团队500多人,累计用户超66万。 上班时间:周一至周五,上午9点-12点,下午13点-18点,上下班时间可向前弹性半小时;周六是9点-13点。
解决方案经理
2.5-5万元/月
售前技术支持3-5年本科
岗位职责: 1.为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持,参与整体技术架构设计与规划; 2.主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中的专业技术整合、协调推进,确保技术方案中标; 3.测算项目技术成本,并在技术与商务层面与销售团队保持紧密协作与支持; 4.组织内外部供应商进行技术询价,协助搭建并优化相关技术数据库; 5.对已获取项目进行技术总结与资料归档,并完成向后端实施团队的技术交接。 岗位要求: 1.本科及以上学历,暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业,具备不少于3年相关工作经验; 2.熟悉数据中心行业规范、技术标准及安全规范,具有数据中心系统集成实际经验; 3.精通数据中心制冷或配电任一专业领域,对另一领域具备基础认知与理解能力; 4.掌握数据中心暖通或电力系统的设计原理,能独立分析现有设计方案的合理性,识别潜在问题并提出优化建议; 5.具备一定数据中心基础设施运维实践经验,有施耐德(Schneider)/维谛(Vertiv)等厂商工作背景者优先,英文及粤语沟通能力流利。 加分项 具备以下领域经验:机电工程
客户成功经理
1.5-2.5万元/月
客户成功1-3年大专高净值人士
工作职责: 1、全周期服务交付:依据公司标准化服务流程,为客户提供香港身份续签至永居的全程支持,确保客户身份连续性直至获得永久居民资格; 2、分层客户运营:根据客户不同层级,提供定制化服务及延伸咨询(如香港教育规划、商业投资机会、保险与财富管理等),识别潜在需求,推动二次合作与口碑传播; 3、满意度与口碑建设:依托NPS(净推荐值)及反馈机制,持续监测服务质量,通过专业沟通与问题闭环处理,提升客户满意水平与长期忠诚度; 4、数字化工具应用:引导客户使用公司小程序、APP等线上平台,推进服务流程线上化与自助化,优化服务体验与内部运营效能; 5、客户关系维系:快速响应客户日常咨询与突发需求,保持稳定互动频率,构建持久信赖的合作关系。 任职要求: 1、基本条件:大专及以上学历,具备2年以上工作经验,文字表达清晰流畅; 2、核心能力: a.沟通能力:具备出色倾听、表达与引导技巧,能有效缓解客户顾虑并建立稳固信任; b.服务导向:以客户为核心,责任心强,善于捕捉并预判客户需求; c.执行力与承压能力:适应高强度工作节奏,能够独立高效完成任务并解决突发问题; d.学习与专业积累:拥有跨领域学习能力,对香港身份政策、教育体系、商业环境及金融资讯有持续关注与钻研意愿; e.客户洞察力:能深入理解客户需求,结合运营数据指标(如NPS、转化率、留存率)驱动服务优化与业务增长。 3、经验背景:具有客户运营、金融理财、留学/移民服务、教育咨询、投资顾问等面向客户服务经验者优先;具备同时服务300名以上客户的能力和实践经验者更佳。 4、优先考虑:熟悉香港本地生活、教育制度、商业及投资环境者优先;具备跨部门协作经验,可联动销售、内容、产品团队共同完善服务策略与运营方案者优先。
售后技术支撑专员
4000-7000元/月
售后技术支持经验不限大专机械/电子工程相关专业
【岗位职责】 1、负责公司设备的售后技术支持工作,包括解答客户咨询、开展产品培训、现场技术指导及设备安装调试等; 2、独立完成设备的编程设置、故障维修及相关操作培训; 3、收集并整理客户反馈意见,及时跟进处理进度。 【任职要求】 1、具备机电设备或自动化设备相关工作经验者优先考虑; 2、性格积极乐观,具备良好的沟通能力、学习能力和服务意识,工作态度严谨负责; 3、具备较强的逻辑分析能力和实际操作能力; 4、能适应跨省出差安排,年龄要求25-40岁。 【福利待遇】 1、午休时间一个半小时,工作节奏合理,办公环境舒适,提供免费公寓式住宿及免费工作日午餐、晚餐; 2、定期组织各类专业技能提升培训; 3、每周三原则上安排下午茶; 4、不定期组织旅游及团队建设活动; 5、节假日安排严格按照国家法定规定执行; 6、管理层亲和友善,团队氛围和谐,薪酬待遇优厚,欢迎有进取心的人才加入!
售后安装
5000-8000元/月
售后技术支持1-3年中专/中技
一、岗位要求: 1、18-40周岁,中专或同等以上学历,能熟练识读电气、CAD图纸,认识各类电气设备,有安装调试经验者优先考虑,应届生可培养; 2、机电类相关专业毕业,或有机电设备维修服务、从业经验者优先考虑; 3、学习能力强,有良好的表达能力和沟通能力; 4、有责任心,能独立完成工作,愿意接受挑战; 5、须接受全国各地城市出差。 二、岗位职责: 1、进行公司产品的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 2、负责对公司产品的组装、施工及售后服务; 3、负责与客户沟通并跟踪项目中产品的运行状况,及时掌握客户反馈信息; 4、维护并保持良好的客户关系,严格执行公司拟定的客户服务计划满足客户需求。
售后顾问
3000-4000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制
1,岗位职责: 主要负责公司已购买过保单老客户的续期收费和保全,理赔等客户服务。 在服务过程中适当的进行二次开发(含销售性质) 2,岗位优势: 客户资源全部由公司提供,同时公司提供面访礼品+复效奖金。 3,岗位要求: 25-55周岁,大专及以上学历(优秀者可放宽至中专及高中学历) 4,工作时间: 8:30-16:00,双休,法定节假日休息 5,薪资结构: 基本薪资+月度绩效+津贴+签单奖励 (注:基本薪资和考勤打卡,保单服务数据相关,介意者请勿投递)
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专
岗位内容: 1. 针对客户反馈的售后问题,迅速开展精准分析与判断,提供切实可行的解决建议与处理方案。 2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范,通过电话、在线客服等多渠道传递产品公共信息,提升客户体验与满意度。 3. 维护企业声誉,高效响应客户投诉,助力塑造良好的品牌口碑。 任职要求: 1. 具备优秀的逻辑分析能力,能快速识别问题并做出准确判断。 2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范,具备主导制定与推行服务标准的能力。 3. 具有良好的团队合作精神与抗压能力,服务意识强,执行力突出。
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