纯客服无销售+接受无经验的 【工作内容】 负责接听客户来电，做好用户咨询、信息收集记录、业务办理等问题，纯接听无销售 【任职要求】： 1、性别不限，18岁以上，大专及以上学历 2、有无经验皆可，入职会安排带薪培训 3、会说普通话、能听懂重庆话 4、电脑打字速度高于40字一分钟 【上班时间】：8个小时排班制，月休7-8天，上五休二 【薪资待遇】: 1、底薪+绩效+奖金+补贴、综合薪资4000-6000 2、购买五险，带薪年假，团建活动，下午茶，节日礼品，生日礼品，员工家属慰问金。 【上班地址】：九龙坡区石桥铺联通分公司

岗位职责： 1. 技术支持：在销售推进过程中，为客户提供专业技术协助，回应客户对产品技术方面的疑问，帮助客户全面理解产品的技术性能与核心优势。 2. 方案设计：结合客户的实际需求与应用场景，制定个性化的产品解决方案，确保所提供的产品与服务能够切实满足客户需求。 3. 协同配合：与销售团队保持高效联动，掌握市场变化与销售规划，同时对接研发部门，推动产品技术发展与市场需求相匹配。 任职要求： 1. 本科及以上学历 2. 具备3年环保领域水处理相关工作经验 3. 具有良好的沟通与团队协作能力

招聘[太阳]售后服务人员3名，整理档案2名，上班时间上午两个小时，兼职全职都可以，薪资待遇面谈，岗位不一样薪资待遇不一样，年龄25岁一50岁，[玫瑰][玫瑰]欢迎意向者咨询或者转介绍[抱拳][抱拳] 联系（微信同号）林女士 地址：莆田市荔城区世纪开元

岗位职责： 1、负责软件产品在客户端的部署、调试及基础操作培训； 2、针对客户使用中出现的技术故障，提供远程或上门技术支持服务； 3、整理客户提出的问题记录，跟进处理进展，并同步反馈处理结果； 4、周期性汇总售后支持数据，分析服务表现，持续改进流程以提高客户体验。 任职要求： 1、具备计算机类相关专业知识，熟悉软件技术基本原理； 2、拥有较强的沟通技巧与故障排查能力，能独立应对客户技术疑问； 3、认同团队协作，可接受阶段性短期外派； 4、对新兴技术保持学习积极性，能迅速将新技能应用于实际工作场景。

招聘 时间：半天班可兼职可全职 工资：1500~2500～4000上不封顶~ 岗位：内勤、售后、资料员、客服、外勤 年龄：25~55周岁 优势：不耽误接送孩子，工作环境良好，薪资待遇可观（） ️福利:企事业单位离退休职工享受第二次创业机会，常年旅游，周末休息！ ️电话：（微信同号） 凭此微信，可到公司领取月饼礼盒一份（牛奶一件）（水果一件）[胜利][胜利][胜利]

售后客服（含销售性质，无需自主开发客户） 公司氛围融洽，领导随和易沟通 薪资发放准时，工作不加班，不加班 工作时间：8:30-12:0013:30-17:30 周日休息，节假日正常休假 工作内容： 1.公司提供精准客户资源，全程室内办公 2.无需加班 3.主要通过微信、电话与客户对接，根据客户需求完成下单流程 职位要求： 1.提成高，提供带薪培训及个性化辅导，不限学历、不限经验，无论是否有基础，均可享受带薪学习，采用老员工带新人模式 2.具备良好的沟通表达能力，语言清晰流畅 3.年龄要求25-45岁（表现优异者可适当放宽） 4.有教育、保险、4S店等销售从业经历者优先，欢迎追求高收入者加入 薪资待遇： 1.底薪3000元+高额提成80%+奖金=综合收入9000-14000元以上，销售冠军月薪可达5万以上，能力强则收入无上限 2.享受国家法定节假日带薪休假 3.公司提供免费停车便利

团队服务阿里云亚太区域WEB3行业客户，依托弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据及AI技术，打造专业的客户用云专家服务团队。为各类企业提供高效、可靠的技术支持，助力客户顺利上云、高效用云，持续提升系统稳定性和客户满意度。 工作地点：香港/新加坡 职位描述： 1、深入理解客户业务需求，与客户的架构、开发、运维团队紧密协作，全面梳理和评估客户当前的云产品使用情况与应用架构，围绕云上业务稳定性目标，制定优化策略，在监控体系搭建、问题主动识别、灾难恢复演练、业务快速恢复/降级机制、高可用架构升级等方面提供专业支持，推动客户云环境持续优化。 2、从客户整体架构视角出发，开展故障处理、重大活动保障及风险治理工作，总结并输出可复用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点主动提供定制化高阶技术服务。 3、持续跟踪重点客户的关键稳定性议题，协助推进问题闭环管理，并反向推动阿里云产品和服务能力的迭代升级。 职位要求： 1、具备3年以上弹性计算、数据库、CDN&存储、网络、大数据等相关领域工作经验，且在某一技术方向具备扎实的专业积累； 2、掌握云计算相关产品原理与技术架构，具备实际操作经验，有阿里云公共云产品使用或运维背景者优先； 3、熟悉云原生架构设计方法论，具有应用迁移、数据重构及相关方案落地实施经验者优先； 4、具备良好的责任意识和抗压能力； 5、具备出色的沟通协调能力与文档撰写能力。 加分项： 1.持有阿里云认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）或ACE（阿里云认证高级工程师）资质者优先。 2.具备基于阿里云平台的大规模应用开发或运维实战经验。

工作职责: 1、全周期服务交付：依据公司标准化服务流程，为客户提供香港身份续签至永居的全程支持，确保客户身份连续性直至获得永久居民资格； 2、分层客户运营：根据客户不同层级，提供定制化服务及延伸咨询（如香港教育规划、商业投资机会、保险与财富管理等），识别潜在需求，推动二次合作与口碑传播； 3、满意度与口碑建设：依托NPS（净推荐值）及反馈机制，持续监测服务质量，通过专业沟通与问题闭环处理，提升客户满意水平与长期忠诚度； 4、数字化工具应用：引导客户使用公司小程序、APP等线上平台，推进服务流程线上化与自助化，优化服务体验与内部运营效能； 5、客户关系维系：快速响应客户日常咨询与突发需求，保持稳定互动频率，构建持久信赖的合作关系。 任职要求： 1、基本条件：大专及以上学历，具备2年以上工作经验，文字表达清晰流畅； 2、核心能力： a.沟通能力：具备出色倾听、表达与引导技巧，能有效缓解客户顾虑并建立稳固信任； b.服务导向：以客户为核心，责任心强，善于捕捉并预判客户需求； c.执行力与承压能力：适应高强度工作节奏，能够独立高效完成任务并解决突发问题； d.学习与专业积累：拥有跨领域学习能力，对香港身份政策、教育体系、商业环境及金融资讯有持续关注与钻研意愿； e.客户洞察力：能深入理解客户需求，结合运营数据指标（如NPS、转化率、留存率）驱动服务优化与业务增长。 3、经验背景：具有客户运营、金融理财、留学/移民服务、教育咨询、投资顾问等面向客户服务经验者优先；具备同时服务300名以上客户的能力和实践经验者更佳。 4、优先考虑：熟悉香港本地生活、教育制度、商业及投资环境者优先；具备跨部门协作经验，可联动销售、内容、产品团队共同完善服务策略与运营方案者优先。

岗位职责： 1：负责设计、开发和维护我们⾼性能、低延迟的去中⼼化永续合约交易平台的核⼼后端系统。 2：深度参与交易撮合引擎、订单管理系统、市场⾏情系统、⻛险控制及清算模块的设计与实现，确保系统的⾼可⽤性和可扩展性。 3：运⽤Rust语⾔进⾏核⼼业务逻辑的开发，追求极致的系统性能和稳定性。 4：与前端⼯程师、智能合约⼯程师和产品团队紧密合作，推动产品功能迭代和技术架构升级。 5：持续进⾏系统性能分析与优化，解决复杂技术难题，保障平台安全稳定运⾏。 6：编写⾼质量、可维护的代码，并撰写清晰的技术设计和实施⽂档。 7：积极参与代码审查（CodeReview），分享技术经验，促进团队整体技术能⼒提升。 岗位要求： 1：计算机科学、软件⼯程或相关专业本科及以上学历。 2：⾄少3年以上后端开发经验，其中必须包含订单簿模式(OrderBook)交易所核⼼系统（如交易撮合引擎、订单管理系统、⾏情推送、⻛险控制模块）的实际设计和开发经验。 3：精通Rust语⾔，具备丰富的实际项⽬经验，能够运⽤Rust构建⾼性能、⾼并发的后端服务；熟悉异步编程模型（如Tokio/Actix等框架）。4：深⼊理解消息队列的核⼼机制（例如：消息模型、传递保障、⾼吞吐量设计、⾼可⽤性策略、消息⼀致性、顺序消息、延迟消息、事务消息等）。 5：深刻理解分布式系统、微服务架构的设计原则与实践。 6：熟悉⾄少⼀种关系型数据库（如PostgreSQL,MySQL）和⼀种NoSQL数据库（如Redis），并有相应的优化经验。 7：能够阅读并理解Java和Golang代码，以便理解和对接现有系统模块。8：熟悉Linux/Unix操作系统和⽹络编程。 9：具备优秀的系统分析能⼒、问题定位和解决能⼒，以及快速学习新技术的能⼒。 10：出⾊的远程沟通和协作能⼒，有成功的远程⼯作经验，能够⾃我驱动，具备⾼度的责任⼼和⾼效的时间管理能⼒。 11：良好的英语读写能⼒，能够⽆障碍阅读英⽂技术⽂献和进⾏技术交流。 加分项： -有RocketMQ、Kafka等主流消息队列的实际项⽬经验、深度使⽤或调优经验。 -熟悉Kubernetes(k8s)容器编排技术，有实际的容器化应⽤部署和运维经验。 -对RocketMQ、Kafka等消息中间件有源码级别理解。 -对区块链技术（尤其是主流公链及其L2解决⽅案）、智能合约开发有深⼊了解或实践经验。 -熟悉DeFi协议和各类去中⼼化交易所（DEX）的内部机制。 -在性能优化、内存管理、⽹络编程⽅⾯有深⼊研究和实践。 -对系统安全、攻防有深⼊理解和实践经验。 -活跃的开源社区贡献者，或有相关的技术博客和分享。

一、岗位职责： 1、负责IDC机房7×24小时运行状态监控、日常巡检及故障应急处理与恢复。 2、统筹服务器、网络与存储设备的上架部署、线缆规划及扩容实施，确保符合HKFSD与机电署相关规范。 3、搭建带外管理体系，实现自动化系统安装与资产CMDB全流程闭环管理。 4、制定UPS、空调、消防、安防系统的巡检计划及BCP应急预案，按季度提交SLA执行报告。 5、负责ISP/IXBGP策略配置，IPv4/IPv6流量调度，优化CN2/CTG链路延迟表现。 二、岗位要求： 1、计算机类相关专业本科及以上学历，具备3年以上中大型IDC运维实战经验。 2、熟练掌握Linux/Windows系统运维，熟悉KVM、IPMI、PXE及Ansible/SaltStack自动化工具。 3、深入理解TCP/IP协议栈，精通BGP、OSPF、VRRP协议及主流交换机、防火墙设备配置。 4、具备IDC基础设施领域电力、制冷、弱电及环境监控系统的故障诊断与性能优化能力。

一、岗位职责： 1、负责IDC机房全天候运行监控、例行巡检及故障应急处理，确保系统稳定。 2、统筹服务器、网络设备、存储设备的上架部署、线缆规划与扩容实施，满足HKFSD及机电署合规要求。 3、搭建带外管理平台，实现自动化系统安装与资产CMDB全流程闭环管理。 4、制定UPS、空调、消防、安防系统的巡检计划与BCP应急预案，定期开展演练并提交季度SLA报告。 5、负责ISP/IX链路BGP配置，IPv4/IPv6流量调度，优化CN2/CTG网络延迟表现。 二、岗位要求： 1、计算机相关专业本科以上学历，具备3年以上中大型数据中心运维实战经验。 2、熟练掌握Linux/Windows系统运维，熟悉KVM、IPMI、PXE及Ansible/SaltStack自动化工具。 3、深入理解TCP/IP协议栈，精通BGP、OSPF、VRRP等路由协议，能独立配置主流交换机与防火墙。 4、具备IDC基础设施（电力、制冷、弱电、环境监控）故障诊断与性能优化能力。

1、负责执行公司产品及设备的标准化售后维护服务，保障客户设备稳定运行，并建立长期稳定的客户关系。 2、对客户操作团队进行系统化培训与技术支持，及时响应并解决客户问题，持续提升客户服务体验与满意度。 3、推进客户服务合同的续订与管理，基于客户实际需求提供适配的新产品与解决方案，并协助完成回款流程的跟进。

岗位不涉及任何销售性质，纯后台处理平台业务问题。 大专及以上学历 入职有带薪培训，工作易上手 综合薪资在4000-6000+，底薪+绩效（上不封顶！) 办公室坐班，不外出，近地铁，双休，不内卷 福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空 间，五险一金

双休双休双休重要事情说三遍!客服，比进厂香客服，办公室客服，纯客服，超棒客服! 提供住宿的房源，公司楼下有食堂 任职要求: 1.不限学历，不限经验，普通话标准 对待工作认真负责 2.薪资构架:底薪6000+提成+奖金，综合薪资10k-30k不等。3.工作时间:上午9:00一下午7:00，不加班，不加班，不加班，双休，午休满满两个小时。国家节假日带薪休假，不加班!! 4.每年国内外旅游，每个月初团建，每周下午茶，节假日带薪休假，年假，产假等公司员工氛围好，工作轻松，不需要外出，5A级办公室办公，无业绩压力，接受应届生和小白!

工作时间：每天坐班5小时！ 上午8:30-11:00 下午2:30-4:30 周末双休，节假日更是休休休！ 工作内容： 给已经有保单的老客户进行售后服务，保单整理、协助理赔、电话回访等工作内容 要求： 1.不排斥客户沟通，岗位需要开朗外向的小伙伴 2.工作态度端正，工作时间摸鱼摆烂勿扰哦 3.可接受宝妈，工作家庭两不误！ 职位热招中，点我头像，发送“你好，应聘”，我们的故事就开始喽～

岗位职责: 1.服务老顾客，处理售后单; 2.负责整理和管理客户资料; 3.接待客户及安排相关事宜; 4.参与新员工的培训与指导。 学历要求:大专及大专以上(优秀者可放宽)年龄要求:25岁-45岁 出勤时间: 早上9:00一下午17:00(午休两小时)不加班!周末双休，法定节假日正常休息。 委托报酬:基础津贴+新人津贴+销售佣金+阶段奖励 [说明】签订合同，根据公司《基本法》规定，不同职级人员享受的相关政策不同，具体以规定内容为准。

工作职责 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返香港办公室与入境处的接送陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应并处理客户的咨询与需求，动态掌握客户情况，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合参与公司组织的接待、外展及宣讲活动，积极推广银河品牌价值与服务体系，提升客户对品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的服务意识和扎实的客户服务能力，熟悉客户关系管理，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介绍； 2、认同创业型企业文化，拥有适应初创型企业节奏所需的心理与身体素质； 3、具备良好的抗压能力，能在高强度工作安排及快速发展的环境中高效开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语沟通流畅，无语言障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

工作职责 1、依据公司制定的服务流程与标准，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返接送客户前往香港办公室及入境处办证、入境处现场陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应客户咨询，高效处理各类问题，持续跟进客户需求，提供优质客户服务体验，维护良好的客户关系； 3、积极参与并协助公司组织的接待、外展及宣讲活动，助力提升银河品牌的公众认知度，传递品牌价值与理念，激发客户对银河服务体系的兴趣与认同； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的客户服务意识，掌握专业的服务沟通技巧，擅长客户关系维护，能够精准挖掘客户需求，推动签约或推荐引荐； 2、认同初创企业工作氛围，适应创业型团队所需的工作节奏与文化要求； 3、心理素质良好，抗压能力突出，能在高强度和快速发展的环境中稳定开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语表达流利，沟通顺畅无障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

1.协助医师进行日常诊疗活动 2.负责患者跟踪管理 3.提供患者治疗工作中的辅助 4.参加医馆组织的各类义诊活动 5.宣传推广中医文化，对意向性患者治疗 任职要求 1.热爱中医行业，对待患者保持耐心 2.有良好的沟通能力，做过药品销售的优先 3.保底底薪3000——4000

1. 负责机械设备的现场安装、调试、操作培训及售后维修服务工作。 2. 承担设备的日常巡检与保养任务，开展故障诊断与排除工作。 3. 确保客户端设备按规定流程操作，组织实施人员培训，保障设备安全稳定高效运行。 4. 持续提升技术能力，快速响应并解决客户反馈的售后问题，提升服务满意度。 任职要求 1. 中专或技校以上学历，年龄36岁以下，电子、机械或自动化类相关专业优先。 2. 可接受在新拓展区域轮换驻点提供售后服务支持。 3. 具备印刷设备、打印设备（如喷绘机、写真机、UV平板打印机、OnePass）、PCB行业或非标自动化设备维修经历者优先。 4. 工作态度积极，具备良好沟通能力，能吃苦耐劳，责任心强，纪律意识好，服从工作安排。 加分项 有以下领域经验者优先：印刷/包装/造纸·仪器仪表/工业自动化·自动化设备

保单售后专员，男女不限，工作时间8:00～11:00，2:30～4:30，双休，节假日休息。

岗位职责： 一、售前支持与客户沟通 1. 协同销售团队开展客户技术对接及业务需求梳理，深入识别客户核心诉求，并输出定制化解决方案。 2. 面向多元客户群体（一线操作人员、技术部门、高层决策者）进行方案讲解与交流，具备良好的表达与引导能力。 二、方案设计与知识管理 1. 独立完成高水平技术方案编制（含PPT、Word等文档），确保内容结构严谨、专业度高、贴合客户实际需要。 2. 持续迭代售前方案模板，搭建行业知识体系，沉淀标准化、可复用的项目支持工具。 三、项目支持与行业研究 1. 深入参与重点项目的售前工作，配合销售制定应对策略，提高项目中标概率。 2. 关注新材料/精细化工领域数字化发展动向，分析竞争对手产品动态，持续提升公司方案的市场竞争力。 四、业绩目标 1. 根据公司下达的数字化业务指标，高效完成售前任务，助力项目成功签约。 任职要求： 一、基本条件： 1. 学历要求： 全日制大专及以上学历（计算机、自动化、化工、材料等相关专业优先）。 2. 行业经验： 熟悉新材料/精细化工行业的生产流程与运营模式，有MES/MOM/ERP等工业软件背景者优先。 二、项目经验： 1. 三年以上制造业数字化转型工作经验，具备售前咨询、解决方案策划或项目执行经历者更优。 2. 有智能制造、工业互联网、生产执行系统（MES）类项目实践经验者优先。 核心能力： 3. 掌握智能制造、工业4.0、数字化工厂相关技术理念，能基于客户场景设计可行方案。 4. 熟知MES/MOM/SCADA/ERP等工业系统架构，具备一定技术文档撰写能力。 三、沟通与演讲能力： 1. 擅长PPT制作与现场陈述，能够准确、专业地向不同层级客户（基层、中层、高层）传递方案价值。 2. 思维缜密，能快速捕捉客户需求并转化为可实施的解决路径。 四、学习与执行力： 1. 学习适应能力强，能迅速掌握新材料/化工行业知识及前沿技术趋势。 2. 具备较强抗压性，适应高强度工作节奏，可接受频繁短期出差（赴客户现场支持）。

熟练掌握计算机操作，具备良好的沟通能力，工作耐心细致

公司介绍: 公司源自深圳星刻科技集团客服部，是一家集产品、设计、研发、品牌、营销与大数据运营为一体的创新型科技企业，旗下拥有视艺星sheexi、卫觅weimi等多个品牌，目前即将承接“名创优品”线上客服业务。 公司各平台店铺： ①天猫视艺星旗舰店 ②京东视艺星自营店 ③拼多多视艺星旗舰店 ④卫觅生活电器京东旗舰店 ⑤卫觅生活电器天猫/淘宝旗舰店 岗位介绍: ①负责旗舰店流量承接，完成日常客户接待工作，准确理解用户需求，提供专业服务与有效解决方案，切实解决用户问题 ②助力提升店铺好评率，践行“以用户价值为核心”的服务理念，输出专业、个性化、有温度的服务体验，增强用户满意度与品牌口碑 ③总结沉淀个人工作SOP，持续优化售前售后接待流程，提升服务效率与执行质量 岗位任职要求: ①统招全日制大专及以上学历，专业不限 ②具备客服或用户服务相关经验者优先 ③性格特质：积极乐观、热情开朗，具备良好的服务意识与销售思维，抗压能力强，主动进取，希望通过努力实现个人成长与价值 岗位基本情况: ①上班时间：实行早晚班轮排制度，夜班至24点（早班8:30-17:00；晚班15:30-24:00）；每月固定4天休息，按班次安排 ②薪酬福利：无责任底薪+住房补贴+超级绩效薪酬机制，综合薪资面议确定 ③晋升路径：专业发展通道： 实习售后专员—用户专员—中级用户专员—高级用户专员—售后专员—高级售后专员—资深用户专员—卓越用户专员/实习组长 每次晋升均伴随薪资上调，每2个月开放晋升评估机会，依据个人能力评定 焕客（长沙）电子商务有限公司是一家充满活力的年轻企业，脱胎于深圳视艺星旗舰店客服团队，管理风格开放、年轻化，核心创始团队均为95后，诚邀您的加入！

工地安装管理和工地验收，有一定的沟通协调能力，接送货物，维护老客户售后

岗位职责： 1、为客户提供全面的产品售后服务，包括但不限于咨询、指导及投诉处理； 2、定期跟进客户，评估服务满意度，维护良好的客户关系； 3、协助客户完成必要的手续办理，确保服务流程顺畅； 4、收集并反馈客户意见，参与服务流程的优化工作； 5、与内部团队紧密协作，确保客户问题得到及时有效的解决。 任职要求： 1、年龄：25-45周岁 2、学历：大专及以上学历 3、具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 4、具有较强的责任心和抗压能力，能够在规定时间内完成既定任务； 5、有客户服务或相关领域工作经验者优先； 6、团队合作能力强，能够积极参与团队活动，共同推动服务质量提升。 福利待遇： - 工资：具体面议 -工作时间：周一至周五，上午8点半到下午4点半，周末双休，法定节假日休息。 - 带薪年假、定期团建 - 提供专业培训，助力快速上手

岗位职责： 1、负责售后客户咨询、投诉及问题处理，确保客户满意度和问题闭环率 2、主动回访老客户，维护长期关系，挖掘复购与转介绍机会 3、准确录入客户信息及服务记录，定期整理售后数据并反馈共性问题 4、协同售前、物流及技术部门，高效推进跨部门问题解决 5、参与月度客户满意度分析，提出服务优化建议 任职要求： 1、年龄25-45岁，大专及以上学历，专业不限 2、具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，有客户服务意识 3、工作细致认真、责任心强，能适应弹性排班（早8:20打卡，每周单休） 4、熟练使用办公软件，有电商/制造业/IT行业售后经验者优先 5、认同团队协作文化，愿在清晰晋升通道中持续成长 福利待遇： 五险齐全｜月度团建｜｜阶梯式薪资激励（6K-15K，依能力与绩效核定）

岗位职责 1.售前咨询:通过在线聊天工具(如旺旺、飞鸽等)，及时、热情、准确地回复客户关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的咨询，引导客户下单，提高转化率。例如，当客户询问某款产品的材质和尺寸时，能够迅速且详细地给予解答，并根据客户需求推荐合适的产品。 2.售后处理:负责处理客户的退换货、退款、投诉等售后问题，积极与客户沟通协商解决方案，跟进处理进度,确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结果，降低客户投诉率和退货率。如遇到客户对产品质量不满意要求退货，需耐心安抚客户情绪，按照公司售后流程协助客户办理 3.订单跟进:实时关注订单状态，与仓储、物流部门紧密协作，及时处理订单异常情况，如缺货、延迟发货等,并主动与客户沟通说明情况，提供解决方案，提升客户满意度。比如，若发现某订单因库存不足无法按时发货，需第一时间联系客户，协商是否更换产品或延长发货时间。 4.客户反馈收集:整理和分析客户反馈信息，定期向相关部门汇报，为产品优化、服务改进提供有价值的建议。例如，将客户集中反映的产品包装问题反馈给产品部门，推动包装改进。 上班时间 8-6点 福利:不定期团建，年终奖金

【旅行社诚聘】兼职客服（适合大学生、陪读宝妈） 【上岗时间：2026年1月5日-2月28日】 岗位要求： 负责客户在线咨询，解答产品、订单、售后等问题 任职要求： 电脑打字熟练、能及时回复客户咨询 福利待遇： 底薪+提成:保底4500上不封顶 提供中晚两餐 补贴下班打车费用 工作时间： 8:30-21:30 8:30-23:30 12:30-凌晨1:30（三班倒） 工作地点： 五常市三角道东200米

一、核心岗位职责 1. 客户服务响应：及时接听客户咨询电话、回复留言，解答保单查询、保费缴纳、保险条款解释等基础问题。 2. 保单保全操作：协助客户办理保单信息变更（如姓名、地址、受益人修改）、保单复效、退保、保单贷款等保全业务，确保流程合规、资料完整。 3. 续期保费管理：通过电话、短信等方式提醒客户缴纳续期保费，跟进未缴费客户，降低保单失效率。 4. 理赔协助支持：指导客户准备理赔资料（如病历、发票、事故证明等），协助提交理赔申请，跟踪理赔进度，并向客户反馈结果。 5. 客户关系维护：定期对老客户进行回访，了解客户需求，收集客户意见与建议，提升客户满意度与忠诚度。 二、主要工作责任 1. 服务质量责任：对客户咨询的解答准确性、服务响应及时性负责，避免因信息错误或拖延导致客户投诉。 2. 业务合规责任：严格按照公司流程和监管要求办理保全、理赔等业务，确保客户资料真实、流程合规，防范操作风险。 3. 客户留存责任：通过专业服务和续期提醒，降低客户退保率，助力公司维护客户资源，保障业务稳定。 4. 信息反馈责任：及时将客户提出的共性问题、意见或潜在需求反馈给公司相关部门（如产品部、风控部），为业务优化提供参考。 5. 数据管理责任：准确记录客户沟通内容、业务办理进度等信息，维护客户档案的完整性与准确性，便于后续跟进与数据分析。