
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责
1. 负责售后日常接待工作,妥善处理客户提出的各类售后问题,及时疏导客户情绪
2. 处理售后工单(如退换货、地址修改、包裹丢失、补发等),核实在途订单状态
3. 处理店铺后台提交的退款申请、投诉反馈及任务工单,并持续跟进直至闭环,做好记录与备注
4. 汇总分析客户反馈的售后问题根源,及时登记并上报,协同推动同类问题解决
5. 完成上级交办的临时性工作任务
任职资格:
1. 具备半年以上售后岗位实际工作经验
2. 具备良好的沟通协调能力,语言组织与表达清晰流畅
3. 熟练使用EXCEL等常用办公软件,掌握聚水潭系统操作
4. 善于维护客户关系,具备后台事务高效处理的方法与经验
5. 有主流电商平台(如天猫、京东、抖音等)运营或客服经验者优先
双休售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训经验不限大专及以上正常工作制
岗位工作内容:
1、负责公司会员客户的售后支持,包括业务咨询、条款讲解、续费提醒、投诉处理、理赔协助、资料录入与变更等相关事务。
2、负责向会员客户传达各类活动信息,如生日关怀、节日福利、产品说明会及客户维护类活动通知。
3、协助会员客户优化保障方案,结合需求推荐匹配的产品组合。
任职要求:
1、年龄25-55岁,大专及以上学历
接受无本行业经验人员,具备销售或客服背景者优先录用。
工作时间:
8:30-17:00
周末双休,法定节假日正常休息。
工作地点:远洋国际乐堤港B座
售后客服(8K+双休+熟悉股票)
8000-12000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不含销售的客服工作股票
一、岗位职责:
1、通过电话及企业微信与已成交客户保持沟通,高效完成各项服务需求。
2、妥善协调并处理客户投诉与异议,准确解决客户问题,提升客户对公司产品与服务的满意度与信赖感。
3、负责客户信息的维护、整理与归档工作,及时更新相关记录,确保客户资料的安全性与隐私性。
二、任职要求:
1、熟悉股票相关知识,具备证券从业资格证者优先。
2、热爱金融领域,具备积极的工作态度和良好的服务意识。
3、具备较强的逻辑思维能力与语言表达能力,有行业从业经验者优先。
三、公司待遇:
1、底薪6K+2K绩效奖金+服务奖金,综合月薪8000-10000元;
2、定期组织团队建设活动,节日发放员工福利礼品。
电商客服售后专员
6000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限
岗位职责:
受理咨询与投诉:及时在线解答顾客关于订单、物流、商品品质、尺码选择、退换货规则等方面的疑问,妥善处理客户投诉,耐心倾听并有效安抚客户情绪。
处理退换货:根据公司规定,准确高效审核客户的退换货请求(包括原因核实、商品情况判断、系统建单、流程指引、退款或补发操作)。
解决质量问题:判断商品缺陷(如开线、破洞、褪色等),依据政策提供相应处理方案(退货/换货/部分退款/补偿),并完整记录问题详情。
处理物流异常:跟进订单配送状态,协调解决配送延误、包裹丢失、发错或漏发等问题,并及时向客户通报进展与应对措施。
政策解释与沟通:专业清晰地说明售后服务条款及退换货流程,积极协商达成双方认可的解决方案。
信息记录与反馈:完整准确登记每次客户反馈内容及处理结果,定期整理售后数据(如问题分类、退货主因等),向上级或相关团队提交分析建议以推动优化。
跨部门协作:与销售、仓储、物流、质检等内部团队协同配合,共同推进涉及多环节的客户问题解决。
任职要求
1、具备半年以上售后客服工作经验、******,学历不限
2、性格要求:具备良好的逻辑思维、执行能力及情绪调控能力
3、薪资范围6000-7000元/月
招聘售后客服,打单配货员
5000-6000元/月
售后客服1-2人高中及以上
岗位职责:
1.负责处理客户售后咨询,及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题处理进度,确保服务闭环
3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程,提升客户满意度
4.定期整理常见问题案例,参与优化售后服务标准与话术
5.主动回访重点客户,收集使用体验,为产品改进提供有效建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并安抚客户情绪
2.有责任心,工作细致,能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
4.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5.普通话标准,表达清晰,具备一定的抗压能力和团队协作精神
打包
售后助理
工作地址:桐庐县求是路299号海康园区内
8:30-20:30(中间休息2小时)
时薪22元-26元/小时(阶梯式)
无明确补贴信息
对收到的快递进行拆件拆包和打包货物寄送;快递拆包后进行内容物检查、系统录入、登记并和客户确认;兼顾验屏、打单、客服等领导交办事项,对收到的快递进行拆件拆包和打包货物寄送;快递拆包后进行内容物检查、系统录入、登记并和客户确认;兼顾验屏、打单、客服等领导交办事项,有电脑文档录入、打字的基础操作能力,有电脑文档录入、打字的基础操作能力
20-40周岁
电商客服(不接受居家办公)
5500-6000元/月
售后客服3-5人
电商客服3名,半年以上电商客服经验
上班时间早上8点-下午4点4点-晚上12点两班制,薪资5500-6000
售前售后一体,全平台,做过食品、保健和百货的优先
岗位职责:
1.负责电商平台的客户服务工作,解决客户咨询和订单处理问题;
2.监控电商平台的订单流程,确保订单准确无误;
3.处理电商平台的订单投诉,确保客户满意度;
4.协助电商团队优化订单处理流程,提高服务效率;
5.负责电商平台的订单数据分析,为产品和服务改进提供数据支持。
任职要求:
1.具有较强的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.熟悉电商平台的订单处理流程和规则;
3.具备良好的团队合作精神和独立工作能力;
4.对电商行业有一定的了解,能够快速适应工作环境。
跨境电商客服售后兼职
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上兼职
主要工作内容:
1.客户咨询处理:通过电商平台及时、专业地回复客户关于产品、订单及物流的各类问询。2.售后问题解决:高效处理订单修改、退换货及退款申请,并妥善解决客户纠纷。
3.客户关系维护:主动跟进订单物流并进行售后回访,以提升客户满意度和店铺好评。
4.信息反馈记录:及时记录客户反馈的常见问题,为优化产品和运营提供数据支持。
急聘夜班销售助理一名(固定夜班,无需倒班)
6000-8000元/月
售后客服包吃月结1-3年大专及以上服务意识协助维护客户关系沟通能力单证处理/跟单支持销
公司专注于冷冻食品与速冻半成品的批发及零售业务,是一家集销售、仓储、配送于一体的综合性服务企业。在杭州设有四家实体门店,配备一个总仓以及仓储部、配送部和管理部,现有员工170余人。
夜班工作时间:20:00-06:30,提供晚宵及早餐。
1.根据客户报单内容,精准录入并生成相应销售单据,执行订单后续跟进流程(该岗位非销售性质)。
2.需具备ERP系统操作基础,熟练使用电脑及常用办公软件,无相关经验者请勿扰。
3.负责订单相关的售后支持与客户维护工作。
4.完成月结客户的对账对接任务。
5.工作态度严谨细致,富有责任感,具备为团队赋能并持续创造价值的能力。
特勤月结
上城区蓝色钱江附近 井号招聘双休特保长白班,8小时工作制,周末双休,节假日带薪全休。工资:4500元+超时加班按20元/小时+过节福利
要求:身体健康,五官端正,无前科,无明显纹身,,退役军。
工作地点:上城区蓝色钱江附近
联系电话: 盛队()
缝纫工包吃包住6-10人
本厂业务繁忙!工厂主要生产网店货源。现春装大量返单。急招以下人员:
1、整件车工8名,位置不多了。(招长期工如果做不习惯可以现金结账)。常年不放假。年工资超过20万奖励1万。工价高。包吃住。外住补贴400元
2、招熟练后道包装一名。(会点位的6500-8000元/月)
3、针织车位2名(款式上面带有梭织的工艺)
4、招车间管理一名(需要有工人)
地址:许村镇巷东村姚打铁30号(杭州春之花服饰)
联系电话
开工奖金1万!啤酒搬运工320一天可日结能预支长白班管吃住+五险一金
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询! 啤酒厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市汕头, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
浙江杭州招绣花长期工数名,工资7500-9000,包吃住,长白班,月休两天。地址:万朵城旁
7500-9000元/月
服装纺织人员包住包吃月结
招绣花长期工数名,工资7500-9000,包吃住,长白班,月休两天。地址: 万朵城旁石桥路2号电话
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门,高效协调售后全流程执行
4. 主动回访客户,提升满意度与复购意愿,维护品牌口碑
5. 熟练使用客服系统及CRM工具,确保服务过程可追溯、数据可分析
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与共情能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能适应快节奏工作环境
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能接受轮班制(含周末及节假日),具备基础抗压能力
无责底薪7500/售后客服
7000-9000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职兼职售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
全职/兼职日结/均可
公司简介:我们是做数码3C类产品(发展前景好)
(以下岗位接受无经验)
岗位3选1:客服/发货/电商
【客服工作】:回复客户咨询信息
【发货工作】:打销售清单、配货
【电商运营】:负责网店相关工作
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可8.9.10个小时)
工作时间:上班时间自由,自己自由安排,想做时间长短都可以
福利待遇:25元/1小时,日结周结月结都可以
分拣售后客服
〖2〗电商服装
招聘长期工
要求年龄:20-45
上班时间:9.30-7.00
薪资:5500元 饭补400
工作内容:拆包、处理售后
月休2天
省苏州市常熟市莫城街道长浜路江南时尚创意产业园
联系电话:
包装工打包售后客服
招售后客服数名 底薪+绩效工资 综合5000—5500
仓库打包工数名 综合工资5000+
地址:古山镇青后叶换成北路15号四楼(浏庆烟酒) 电话
售后专员
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.负责客户售后件拆包质检、退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门,优化售后流程与服务体验
5.定期整理售后数据,输出分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心,能耐心倾听、积极解决问题
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,具备基础抗压能力
高端客户关系维护专员
1.5-3万元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、维护已成交的高净值客户关系,深入理解客户需求,持续提升客户满意度,引导客户建立科学的投资观念;
2、结合投资顾问提供的市场分析成果,为客户提出专业建议,协助客户完成交易决策;
3、基于投顾团队的研究内容,定期向客户推送市场动态解读等资讯信息,增强客户粘性与信任度;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备证券从业资格证(体现专业资质!)
2、热爱金融证券领域,愿意在该行业深耕发展;
3、具备良好沟通能力,诚实守信,责任心强,具有团队协作精神;
4、表达清晰,善于人际交流,能适应一定工作压力
工作时间:
早九晚六,周末双休
薪资待遇:
无责底薪5000-6500+客户服务提成1-1.7个点+续费、升级提成2个点+开户提成200/个+岗位津贴1000/月+周、月活动奖+周、月机制奖+300/周达标奖+有投顾证500(可挂靠1000)
综合薪资15k往上!
加分项:
有客户服务或技术支持相关工作经验者优先。
对证券、金融行业有强烈兴趣,并期望在该领域长期成长。
电话客服免费培训1-2人日结经验不限本科及以上兼职
余杭美国中心EFC--客户电话回访兼职(可长期)
职位描述:
1.给公司的付费客户电话回访
2.询问学习情况和建议
3.邀请他们免费参加线下大课
职位要求:
1.性格外向开朗,具备良好的沟通表达能力和亲和力。
2.工作积极主动,有强烈的责任心和目标感。
工作地点:EFC美国中心
工作时间:本周三-周日
薪资:150元/天[有提成,,综合下来平均收入350+](工作6个小时)
微信号:
有意向的同学欢迎联系[送花花]
口腔患者服务专员
6000-7000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作电话客服办公室坐班售后客服正常工作制
包三餐员工食堂,五险,早八晚五点半,单休、保底6100
口腔护士、有护士经验者优先
岗位职责:
1.负责已就诊患者的术后跟进,告知注意事项,发放药品,协助输液,安排拆线时间,做好回访维护等工作
2.负责预约患者的到诊提醒,接待到院客户,提供引导及全程陪诊服务
3.针对不同患者具备良好的沟通能力和应急处理技巧,真诚解决患者问题,协调各部门衔接,提升就诊体验
4.日常客户关系维护(通过电话、微信、活动等方式),增强客户粘性,维护老客户并开发新客户资源
5.按要求完成既定业绩指标
招聘标准:
1.具备亲和力,耐心细致
2.普通话流利,性格外向,具备较强的沟通与协调能力
3.护理专业背景,或有口腔医疗、保险、销售及相关行业工作经验者优先考虑
4.责任心强,服务意识佳,执行力高
5.能适应工作压力,踏实肯干,行动力强,认同机构理念,目标明确追求收入(非诚勿扰)
6.渴望高收入,愿意投入额外时间,敢于挑战高薪目标
双休400/五险一金/10k
7000-10000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上
工作内容:
1、通过400热线渠道受理客户业务办理、信息查询、建议收集及复杂问题的响应与处理;
2、妥善应对客户投诉,准确记录客户需求,主动倾听并汇总客户反馈,提供可行性优化建议;
3、持续提升服务品质,加强客户关系维护,助力树立企业专业形象,增强客户满意度与品牌口碑;
4、及时将客户问题登记至工单系统,跟进回复进度并协同相关部门推进解决,保障问题闭环处理;
5、快速识别并上报重大突发事件及高风险预警事项,确保应急响应及时有效;
任职要求:
1、普通话流利,熟练操作常用办公软件;
2、依据实际业务需求开展客服支持,为客户提供咨询解答、业务指导及相关服务;
3、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
4、需具备车辆相关经验,熟悉基本车辆知识者优先;
---简历筛选硬性条件
5、大专及以上学历,最近一段工作经验不少于1年;
---简历筛选硬性条件
6、能适应轮班工作安排,可接受晚班或通宵班次者优先录用;
7、优秀汽车类相关专业应届毕业生,有意愿长期从事一线客户服务工作者亦可考虑;
【上班时间】
白班:
A:7:30-16:30
B:8:00-17:00
C:9:00-18:00
晚班:
E:11:00-21:00
F:13:00-22:00
G:14:00-23:00
通宵班:
O:22:00-8:00
【晚班和通宵班补贴】50-100元/天
【薪资】
基础薪资+绩效+加班补贴+晚班通宵补贴,
4-4.5k+2.5k+20多+50-100,综合收入7-10k
【福利】
入职即缴五险一金、双休、法定节假日休息
客服(不含销售性质)
5000-7000元/月
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、工作内容:根据公司提供的往期成交学员名单,通过电话沟通激活客户,引导客户添加微信并转接至企业微信,精准高效完成客户管理表登记;
2、必须自带至少一个工作微信小号(硬性要求!)。
薪资福利:
1、底薪 4000 元 + 业绩提成 + 各项奖金,收入上不封顶,多劳多得;
2、公司为员工缴纳五险,提供丰富下午茶、定期团队建设活动;
3、设有绩效奖金等激励机制,职业晋升空间广阔,表现优秀者最快1 个月可晋升为客服主管,为有能力、有潜力的员工提供清晰的成长通道与发展平台。
任职要求:
1、不限学历;
2、需要具备1 年及以上客服或电话沟通相关工作经验;
3、 能初步应对客户常见疑问(如礼品详情、加微信用途);
4、具备电话客户激活、健康产品 / 电商相关客服经验优先考虑;
5、工作追求稳定者优先,兼职/短期工勿扰。
工作时间:8:30-18:00 单休 (午休时间12:00-13:30)国家法定节假日正常休息
团队前景开阔,正处于高速发展中,期待你的加入!
电商客服与客服主管
6000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限
1. 负责抖音平台退货件的拆包处理及客户疑问解答。
2. 处理售后相关订单,包括退件拆包、打印面单、安排发货及与仓库对接。
3. 工作时间安排为11:00-20:00或12:00-21:00。
公司规模适中,团队氛围融洽,同事相处友好。
6000+排班双休能源客服五险一金灵
5000-6000元/月
客服专员月结3-5年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1、负责跟进并解决来自不同渠道的客户问题,包括投诉处理、申诉审核、退换货及退款等事项,保障服务质量与用户满意度;
2、处理订单全流程事务,联系客户组建微信群,实时跟踪订单进展,并在群内及时响应客户咨询,维护稳定和谐的客户关系;
3、协助开展项目相关工作,如电话推广、售后回访、订单整理、开票申请、基础数据汇总等支持性任务;
4、按时完成上级安排的其他临时性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备1年以上客户服务相关工作经验;
2、具备较强的学习能力、沟通技巧和服务导向意识;
3、能同时处理多项任务,具备良好的时间规划和压力应对能力;
4、可接受轮班制度,能适应早晚班次及周末出勤安排;
5、抗压性强,适应倒班节奏;
6、表达清晰流畅,有实际客户投诉处理经验者优先。
福利待遇:
1、工作时间:
早班:9:00-18:00 中班:11:00-20:00 晚班:14:00-23:00 排班双休
2、缴纳五险一金
3、薪资结构:底薪+绩效+补贴 综合5k-6k
客服专员+房补+餐补+五险
6000-9000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1、在线提供顾客服务,涵盖咨询解答、操作指导、报修受理、故障判断与处理、产品推荐等售前及售后支持工作
2、跟进现有客户已购设备的使用状况,收集客户使用后的实际体验与反馈意见
3、通过业务系统为客户办理设备信息查询、工单提交、合同协议等相关事务处理
4、为VIP老客户提供专属优惠活动的信息推送及服务体验支持
5、定期开展售后服务满意度调研、安装服务回访、维修投诉处理结果确认以及活动通知传达等工作
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有两轮电动车、摩托车或汽车行业客服经验,或具备2年以上电话/在线客服岗位经历
2、熟练掌握常用办公软件操作,打字速度不低于每分钟40字
3、普通话流利,语音亲切自然,具备良好的服务意识、沟通技巧、语言表达及学习能力
4、具备一定的应急处理能力和独立解决问题的能力
客户投诉处理专员
7000-10000元/月
客服专员1-3年大专及以上投诉客服全白班
【岗位职责】
1、负责客户投诉的受理、回应及沟通协调,确保各类投诉事项得到及时有效解决;
2、准确把握客户需求,收集并传递客户反馈,对客户提出的问题进行全程跟踪并及时反馈处理进展;
3、妥善疏导客户情绪,维护企业形象,最大程度降低投诉带来的负面影响;
4、整理归纳投诉内容,深入分析问题成因,并提出切实可行的优化建议;
5、针对典型投诉案例开展分析总结,完成其他与投诉管理相关的事务性工作;
6、落实上级领导安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1、具备3个月及以上客户服务或投诉处理相关工作经验;
2、普通话流利,表达清晰,具备出色的口头沟通与语言组织能力;
3、具备较强的应变力、协调力和抗压能力,可独立应对突发情况;
4、工作态度严谨,服务意识强,耐心细致,责任心强,积极主动,思维全面客观;
5、本科及以上学历,金融类专业背景优先,持有证券投顾资格证书者优先考虑;
质培主管
1-1.5万元/月
客服主管1-2人月结3-5年大专及以上全职弹性工作制
工作职责:
1、通过人工判断,评估团队服务质量,每月输出团队质检评分;
2、监控服务质量,开展非满、舆情,升级客诉等专项分析,输出分析报告,推动问题闭环整改;
3、提升现有客服服务质量,针对性开展培训课程(沟通技巧,售后投诉处理,销售技巧等),并保障培训提升结果;
4、沉淀优秀案例&负面案例库,开发情景演练模式,并追踪演练后结果;
5、大促期间、新人上线期,辅助质检提升新人业务能力。
要求:
1、三年以上电商质检、培训经验,熟悉各大电商平台规则;
2、善于数据分析!!这个很重要;
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供杭州萧山客服在线招聘信息,主要招聘杭州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。