杭州·临平区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题
2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环
3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度
4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术
5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并安抚客户情绪
2.有责任心，工作细致，能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力
4.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
5.普通话标准，表达清晰，具备一定的抗压能力和团队协作精神
1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题
2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环
3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度
4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术
5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并安抚客户情绪
2.有责任心，工作细致，能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力
4.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
5.普通话标准，表达清晰，具备一定的抗压能力和团队协作精神
2026-03-01 08:02
IP属地：浙江
职位福利
高中
义乌市夫朵电子商务商行（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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