
新乡红旗区【急招!星耕优选,客服专员等你来!】在招会销售后助理宣传推广专员无责底薪3000
3000-8000元/月
售后客服有提成11-20人月结学历不限
【急招!新乡星耕优选,客服专员等你来!】
在招会销售后助理宣传推广专员
无责底薪3000+超高提成!无责底薪,收入上不封顶,让你赚钱赚到手软!
客服专员:26到48之间的年龄段,都可以直接过来的
售后专员有经验者优先考虑
岗位亮点:
-无责底薪3000元,让你起步无忧
-高额提成,多劳多得,收入无上限
-团队有活力,工作氛围超nice!
有意者速联:
(微信同号,随时欢迎咨询)
坐标:新乡四中斜对面星耕优选
期待你的加入,一起赚钱一起嗨!
拼多多客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中全职打字速度快情商好高中以上学历有电商客服经验熟悉电商客服工作服务态度良好不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1. 售后对接:通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道,响应客户售后咨询及诉求,耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问,做好沟通记录。
2. 退换货处理:负责拼多多客户退换货全流程跟进,指导客户发起退换货申请,核对退换货原因及商品情况,跟踪退换货包裹进度、退款到账情况,同步处理结果至客户。
3. 投诉处理:处理拼多多客户常规售后投诉,倾听客户不满,核实投诉细节,制定合理解决方案(补发、退款、补偿等),安抚客户情绪,避免投诉升级,做好投诉处理记录及复盘,反馈同类问题至主管。
4. 物流跟进:查询拼多多客户物流异常(丢件、破损、延误)情况,核实异常原因,同步处理进度及结果至客户,协助客户办理物流理赔事宜。
5. 质量反馈:收集拼多多客户反馈的产品质量问题,详细记录产品异常情况(规格不符、破损、质量不达标等),定期汇总上报主管,配合运营优化产品质量。
6. 数据统计:整理售后相关记录(退换货量、投诉数、纠纷解决率等),配合主管完成售后数据统计及分析工作,反馈客户常见售后痛点,协助优化售后流程。
7. 服务规范:严格遵守客服SOP及服务规范,保持良好的服务态度,耐心安抚客户情绪,不与客户发生争执,高效解决客户问题,确保服务质量达标,提升客户售后满意度。
8. 其他:完成主管交办的其他售后服务相关工作,配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。
【任职要求】
1. 学历:高中及以上学历,专业不限,客户服务、物流管理等相关专业优先,应届生可投递。
2. 经验:1年以上电商售后客服经验,有拼多多售后客服经验者优先,熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。
3. 能力:具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心,工作细心严谨,能快速响应客户诉求,高效解决售后问题,具备良好的情绪控制能力及同理心。
4. 其他:具备良好的服务意识及责任心,能承受一定的工作压力,尤其是售后高峰期;熟练使用办公软件及电商客服工具,打字速度快,原则性强。
【职业发展】
1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展,公司注重打造学习型组织,有不定期的内、外部培训机会,提供完善的培训体系;
2、岗位晋升 : 公司注重内部培养,多数管理层由内部提拔,有清晰的晋升通道(客服-客服组长-客服主管),提供公平公正的平台,定期做人才盘点,让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展;
【工作时间】
早班-08:00-17:00
晚班-15:00-23:00
【核心福利】
1、底薪+全勤+奖金,每周单休;
2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建;
3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励;
4、完善的培训体系+清晰的晋升通道,助力职业成长;
5、舒适办公环境,团队年轻化氛围好!
【公司简介】
河南娜塔跨境电商有限公司
河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日,是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业,依托集团雄厚资金与产业协同优势,深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场,布局海外仓与本地运营团队,覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台,具备年出口额过亿的运营能力,是新乡跨境电商综合试点区重点企业。
公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块,打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环,同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源,为业务发展提供全方位支撑。
秉持“让跨境电商更简单,让中国好物链接全球”的企业使命,以“力行致远,共创未来”为核心价值观,聚焦“一带一路”建设,致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展,搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道,提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围,现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入,携手开拓全球市场!
【核心优势与实力】
一、坚实后盾:依托于多年跨境电商资源积累与支持,具备稳健的发展基础和资源整合能力。
二、专业团队:汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人,拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略,为业务发展提供强大智力支持。
三、完善体系:构建了完整的跨境电商物流服务体系,涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节,确保商品安全、高效、稳定地通达海外。
四、精干高效:公司目前拥有50-99人的专业化团队,结构精干,协作高效,快速响应市场变化与客户需求。
【工作地址】
新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角;
新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。
快递售后服务专员
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限学历不限网络客服
岗位内容:
1. 负责售后支持工作,涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。
任职要求:
1. 具备良好的表达能力和团队协作意识,能独立应对并解决客户提出的问题。
2. 熟练使用常规办公软件,拥有基础的计算机操作水平。
售后文员
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技全白班
工作内容:
1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。
2、处理售后相关事务。
3、完成公司交办的其他临时紧急任务。
岗位要求:
1、熟练操作电脑,掌握EXCEL表格的基本应用。
2、具备大专及以上学历,有一年以上的相关工作经验。
客服专员,售后客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结中专/中技全职文职客服岗 不含销售办公室坐班
1.工作时间:上午9-12点 下午1-18点
2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费
3.薪资待遇:第一个月薪资3000 第二个月底薪3000+提成
综合薪资4-6K
文职岗工作轻松氛围好,无销售性质,有意者可联系来面谈了解
售后客服专员
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技
工作内容:
1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。
2、处理售后相关事务。
3、完成公司安排的临时紧急任务。
岗位要求:
1、熟练使用电脑,具备EXCEL等办公软件操作能力
2、大专及以上学历,具有一年以上相关工作经验
客服专员
4000-6000元/月
客服专员3-5年大专接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质检客服正常工作制
1、具备医疗或护理相关专业背景者优先;有服务行业客户沟通与对接经验者优先。
2、执行客户运营服务计划,按时完成每月渠道订单数据整理及问题处理情况的汇总与上报。
3、根据公司岗位能力标准,在充分理解客户需求的前提下,为客户推荐匹配的服务人员。
4、跟进服务过程中的打卡情况,督促及时反馈打卡信息,协同开展售后回访、岗位调整与人员替换等工作,及时响应并协助解决售后服务相关问题。
无责底薪3000客服岗位 办公室固定工位空调环境
3000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限
1、岗位职责:主要通过电话与抖音商家沟通,协助其开展日常运营工作
2、薪资待遇:无责任底薪3000元+提成+额外奖励;综合收入可达5000-8000元
3、上班时间:8:30-12:00 1:30-6:00 每月休息5天!
4、团队氛围融洽,同事间相处轻松,上级领导亲切易沟通
5、无需相关经验!(配备专人指导,经理全程带教,工作内容手把手传授,踏实肯干即可胜任)
6、享有节日礼品、团队建设、聚餐等员工福利
客服专员
3000-4000元/月
客服专员月结经验不限学历不限售前客服售后客服
岗位职责:
1. 为客户解答产品与订单相关的专业咨询;
2. 解决订单执行过程中的各类问题,保障客户满意;
3. 配合完成电商平台的订单操作及物流进度跟进;
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和主动服务客户的意识;
2. 熟练操作电脑及常用电商平台系统;
3. 具有较强的团队协作精神和应对问题的能力;
4. 能够快速响应并妥善处理客户投诉与订单异常。
上亿广场售后 客服
4000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1. 负责售后支持工作,保障客户体验与服务满意度
2. 快速回应并妥善处理客户的售后咨询及相关需求
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力,能高效协调并解决客户疑问
2. 具备团队协作意识,能够迅速融入团队并主动配合工作
周末双休
【装盒320一天】长白班/奖5000/五险一金/包食宿/岗位自选/全做班
9000-10000元/月
长白班包吃社保加班补贴五险一金包住6-10人月结
享受三包政策:
一包:保证真实工价320一天,每月工资最高可达8736元!
二包:保证企业自招!可来厂区验真!
三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章!
来了发现上述如有一丝不真实,直接赔付你200元!
入职被褥四件套!
【工资待遇】:
320元一天,月薪可达8736元,满月一次性奖金3000!
320元一天,月薪可达8736元,满月一次性奖金3000!
长短期均可,。
【工作时间】:每天工作10小时,吃饭2小时,计薪时间12工时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。
下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。
【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。
住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器。
【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假;
(请病假未上班当天享有百分之八十工资。)
【五险一金】:享有五险一金。
【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,,加班每天共计工作10个小时,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。
全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线
【发薪日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;
入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,,核对当月工资,办理退宿手续,
工作地点在苏州!!!
小玩具装盒「320元/天」长白班/住宿4人间+随走随结
9000-10000元/月
长白班贴标签包吃夜班补贴社保加班补贴五险一金包住11-20人月结
新企招募啦!28元/时+包吃包住+无流水线
工作轻松坐班+高薪稳定,入职即享无忧保障~
一、薪资待遇
·工价28元/小时,按照12小时记薪,月薪8000-9000
·工作时间:上六休1,每天工作时间10小时,免费吃住
·夜班补贴30元/天,可选长白班、绩效奖叠加,福利加码
二、核心优势
全部坐班:无需站立作业,久坐不累,告别腰酸背痛
无流水线:岗位为包装、贴标、扫码、检验等手工活
恒温环境:空调全覆盖,干净凉爽,不穿无尘服
无需经验:老员工手把手教学,生熟手均可,一看就会
三、食宿保障
·包吃:免费提供工作餐,四菜一汤+面食、水果、糕点,吃饱吃好
·包住:4-6人间宿舍,独立卫浴、空调、热水器、WiFi,水电费均摊
·生活区配套:生活超市、网吧、篮球场、医务室等,休闲生活两不误
四、招聘要求
·16-45周岁,男女不限,无传染性疾病
·学历不限,无需经验,认识基础文字即可
·服从岗位分配,踏实肯干,遵守厂区规章制度
五、联系方式
面试时间:每天8:00-11:00,当天面试当天安排住宿
工作地点是在苏州!欢迎加入我们,工作生活双舒心~
直招无中介【饮料装盒320/天】免费吃住+在职奖金3千
9000-10000元/月
饮料厂车间普工包吃保险餐补社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
郑重承诺:真实招工,入职无任何费用,工资真实可靠,请放心求职!
【薪资待遇】
1、工资待遇:28-30/元每小时,月保底8500-9000!!
厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000,综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资12万+
2、工作时间:上六休1,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿) 加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天
【招聘岗位】
饮料厂区:普工,搬运,质检,包装,贴签,仓库,看小型全自动机器等岗位
【福利待遇】
1、厂区恒温间冬暖夏凉,车间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。
2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。
4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。
5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。
6、白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。
7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。
8、外宿补贴每人500一个月。
【招聘要求】
1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限)
2、无不良嗜好,可以接受厂区安排
3、经验不限、学历不限、有老员工带
4、要求本人身份证。临时身份证也可以
工作地点在苏州
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服
岗位福利:
1、六小时工作制+周双休+底薪+高绩效+旅游福利+养老保障
2、完善梯队培养建设
3、定期岗位培训
岗位职责:
1、负责处理客户咨询、投诉问题,提供专业、及时的售后服务;
2、跟进订单情况,协调内部资源解决问题,提升客户满意度;
3、整理和反馈客户意见与常见问题,协助优化产品与服务质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户问题;
2、工作认真负责,具备较强的应变能力和抗压能力;
3、有相关售后经验工作者优先,应届生可接受培训。
临时工售后客服
招聘:其他服务业职位
薪资:200.00元/次
负责婚纱礼服的缝补,熨烫、悬挂、打包、整理等事宜;协助礼服师的工作;
注意事项:有一定的婚纱礼服售后经验。耐心,细心,耐劳;
销售导购
安徽新店招聘售前老师 导购 售后服务半销售服务3名
分成保工资均可 混工资勿扰 熟人推荐优先 朋友
发财热线潘
信息员(客服)
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限
年龄不限 需要会正常电脑操作 有类似客服工作经验的优先 工作时间超级自由 可提供住宿
保险售后专员
7000-12000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.负责银行客户购买保单后的全流程售后服务,包括保全、理赔协助、信息变更及咨询解答
2.策划并协助执行客户答谢活动、社区街道公益/宣传类活动,提升客户满意度与品牌亲和力
3. 对接周边商户资源,协同开展联合营销活动,负责活动方案沟通、现场协调与接待工作
4. 在服务过程中识别客户需求,配合团队开展新客户引荐与转介绍工作
5. 及时准确录入客户服务记录,维护客户档案,确保信息合规、完整、可追溯
任职要求:
1.大专以上学历,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有金融、保险、银行或客服相关经验者优先
3.具备基础办公软件操作能力,学习能力强,适应多任务协作
4.性格亲和、责任心强,能适应适度外勤及灵活工作安排
5.遵守职业操守,具备基本金融合规意识与保密观念
电商客服专员/助理
3000-6000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
公司为阿里巴巴旗下服务商,现招聘岗位主要负责渠道合作客户的信息采集与数据整理工作,提升与渠道伙伴的合作紧密度及业务深度。
日常涉及订单数据录入与处理(纯文字操作,无需电话沟通)。
无责任底薪3000元+提成,入职满两个月后底薪调整为3500元,转正后底薪4000元。
缴纳五险,综合收入4000-6000元,享受年终奖金。
工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
每周固定周日休息,法定节假日均按国家规定享受带薪休假,包含婚假、产假等福利假期。
上三休一,10086纯接听客服,不销售
3000-6000元/月
电话客服交通补助有提成6-10人经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心,能耐心应对不同情绪的客户
3.学习能力强,服从排班安排
5. 学历不限,有电话客服或相关服务经验者优先
电商仲裁客服主管/需外派
6000-10000元/月
客服经理1-3年大专
岗位职责:
1、负责bpo客服系统的流程设计、执行标准制定及绩效考核体系搭建,并推动落地实施;
2、统筹客服团队日常管理,保障人员稳定性,达成各项运营指标,持续优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据;
3、通过数据分析识别团队运作中的问题,及时反馈并制定有效改进措施;
任职要求:
1、具备1-3年bpo客服领域工作经验,其中至少1年从事客服管理相关工作;
2、有管理20人以上团队经验者优先录用;
岗位福利:
综合月薪6-8k,发放十三薪,薪酬按职级体系核定,另享节日福利与年终奖+补贴,具体薪资及待遇面试详谈,能力越强回报越高~
公司设有完善的晋升通道,每三个月开放晋升机会,每半年进行普调加薪~职业前景广阔
支持工作日调休及连续休假安排,享有季度探亲假与带薪年假;
公司正在拓展新业务板块,新建办公场地扩招超1000人,承接互联网头部企业项目~
该岗位需外派至其他地区,外派期间提供高额固定补贴,公司统一安排住宿并配备入职礼包等多项福利~
欢迎有呼叫中心从业背景、渴望获得更大成长空间的人才咨询沟通~
移动客服 月休七天 不销售 不加班
3000-6000元/月
电话客服6-10人经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2.熟练使用客服系统
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,确保服务响应及时性
电话客服
3000-4000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结1-3年高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
联通业务回访客服,介绍产品优势,积极促成成交
招几个喜欢电脑操作的青少年
8000-12000元/月
售前客服免费培训有提成月结经验不限学历不限
任职要求:具备良好沟通能力,能熟练使用电脑,需坐班办公,经验不限,欢迎应届毕业生应聘,入职后有专人带教培训
短期工作意向者请勿打扰
不通过微信联系,不接受电话沟通,无需提供个人隐私信息
薪资待遇:底薪+提成,综合收入6K-7K
工作时间:8:00-18:00
字节项目(BPO)13薪+优厚福利+高待遇
8000-10000元/月
客服主管包住月结1-3年大专晋升空间大待遇远超同行业千人企业
我们是一家拥有650名在职员工、配备7000㎡现代化办公空间的企业,现面向社会公开招聘抖音项目管理岗位,为有志于成长与晋升的你提供广阔发展平台!
核心职责
1.统筹管理20人以上BPO客服团队,确保项目高效运行,达成满意度、质检合格率等核心考核指标;
2.持续优化团队运营机制,提升外包团队服务品质,同步加强人员稳定性,有效控制流失率。
薪资待遇
底薪+绩效+年终奖,享受13薪
岗位福利
1.所有职能管理岗均享13薪,法定节假日休息,周末双休,工作时间早九晚六;
2.月综合收入6-9K,公司每三个月组织一次竞聘,每六个月开放岗位晋升机会;
3.工作地点base许昌,拥有7000平方米现代化职场,在职员工已达800人,后续将持续扩建,发展空间充足,福利体系完善;
4.按规定缴纳五险,提供公寓式住宿,环境整洁舒适,节日福利齐全,定期开展团建、生日会等活动;
5.因工作需要外派至许昌/合肥,每月可享外派补贴。
任职要求
1.大专及以上学历,具备客服项目管理相关经验;
2.熟悉电商领域,拥有良好的市场敏感度;
3.具备较强的组织协调能力,抗压性强,能接受出差或外派安排(公司统一提供标准公寓套房住宿)。
晋升机制透明:从组长可直接晋升为主管,主管亦可晋升为经理,职业路径清晰明确;
薪酬回报优厚:提供行业具竞争力的薪资结构及绩效激励;
办公环境优越:7000㎡宽敞明亮的现代化职场,全面提升工作体验。
轻松/室内/售前服务专员
4000-9000元/月
售前客服免费培训月结经验不限学历不限
公司正处于快速发展阶段,现面向社会广纳贤才
年龄要求20-40岁,需持有毕业证书
具备基本沟通能力即可胜任
公司提供系统培训,安排专人指导,团队协作支持
地址:红旗区大桥悦时代南边
招一名每天下午五点半准点下班的客服!!
3000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班工作轻松 氛围好线上客服企业内部客服就近上班正常工作制电商客服
上班时间:上午不上班,下午13:00-18:30;到点准时下班!绝不强制加班!每周日固定休息,节假日按规定正常休假!
岗位职责:
1. 提供专业、贴心的客户服务,保障客户满意体验
2. 快速回应客户咨询,准确解答各类问题
3. 持续维护客户关系,提升服务过程中的用户感受
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力及协作意识
2. 能够高效应对客户需求,确保服务质量稳定
3. 对工作优化有积极态度,致力于提供高品质服务
客服主管/十三薪/新职场晋升快
1.1-1.6万元/月
客服主管包住月结3-5年大专售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服质检客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.团队管理:统筹50人客服团队的日常运作,涵盖排班安排、人员培训、绩效指导及人才梯队建设;
2.指标达成:确保CPD(单日人均产能)、质检合格率、客户满意度等核心指标完成(辅助关注服务水平SL、平均处理时长AHT、一次性解决率FCR);
3.流程优化:通过运营数据监控,分析问题并制定优化策略,推动效率提升与成本控制(如开展质检问题复盘、更新服务话术);
4.客户对接:作为项目乙方代表,定期向甲方汇报运营成果,协调资源应对突发情况并推动问题解决。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备客服管理或相关领域工作经验者优先;
2.3年以上BPO或呼叫中心管理经验,需有独立带领50人团队的实际经历;
3.熟练运用Excel/PPT进行数据分析(如CPD波动原因分析、满意度数据呈现);
4.精通质检标准的制定与校准,能够设计匹配业务需求的专项培训方案;
岗位福利:月休六天可连休可调休,公司提供住宿,年终奖十三薪,晋升空间大,晋升机会多,每半年涨薪一次。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供新乡客服招工在线招聘信息,主要招聘新乡售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。