
售后技术支持工程师
5000-6000元/月
售后技术支持1年以下中专/中技JavaPMP机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备
安装、维修及售后维护工作,需持有C1驾驶证。
外卖即时配送售后(接受26届实习生)
3000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限
处理闪购平台遗留问题即可
任职要求:
年龄*******(无学历要求)
薪资待遇:
1、首月综合薪资4000元
2、次月综合薪资4000-4500元(基础工资2900+绩效奖金)
提供住宿
售后客服专员
1-1.5万元/月
售后客服1年以下学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
微信销售岗位招聘简介
1、人员要求:性别不限,年龄20-45岁,初中及以上学历,具备微商或社群运营相关经验者优先考虑
2、工作时间:12:30-18:00
(公司配备专用手机,非工作时段可携带手机并及时回复客户信息)
3、薪资待遇:底薪+提成,综合收入8000-12000元
4、工作内容:客户在购买公司产品后,会扫码添加售后微信(无需主动拓客),主要负责解答客户关于产品使用方法及体重记录等相关咨询(提供标准话术),后续客户复购均通过该微信完成交易,微信客户积累越多,整体收入越高
5、工作地点:蚌埠市禹会区燕山路
售前技术经理(双休五险一金)
1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年大专售前技术支持经验可适应出差
岗位描述:
1、协同运营商客户经理前往地市区县拓展政企类行业客户,深入挖掘客户在网络安全领域的实际需求,引导并整合客户需求,提供全面的网络安全解决方案;
2、负责编制项目建议书、建设方案、可行性分析报告等相关技术文档;
3、依据项目招投标要求,配合完成投标文件的撰写及投标现场演示工作;
4、开展与客户的技术对接,进行技术方案讲解与交流;
5、维护客户关系并持续推动客户深度开发,具备一定的市场洞察力,协助客户推进项目落地实施。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,信息安全、网络工程、通信技术等相关专业优先;
2、熟悉H3C、派网、奇安信、安恒等厂商的安全产品技术,掌握数通基础知识,精通网络安全技术,了解等级保护及相关安全产品体系;
3、具备3年以上售前支持、市场开拓、技术方案设计或项目集成相关工作经验;
4、具备优秀的书面与口头表达能力,文字功底扎实,逻辑清晰,善于沟通协作,团队意识强,工作认真负责;
5、能适应频繁出差及商务应酬,具备较强的自我管理能力和主动进取精神。
加分项
具备信息安全领域相关从业经验者优先
售后安装服务专员
5000-10000元/月
售后技术支持1-3年高中有驾照,自带车
一.岗位职责:
1. 按照公司安排,认真完成各项业务任务及相关工作,提供上门服务。
2. 负责指定区域内的安装、维护、费用收取等日常运营工作。
二.任职资格:
1、具备高中或以上学历。
2、年龄在25至40周岁之间,具备良好的服务意识,为人诚信踏实,能吃苦耐劳。
3、具备较强的故障判断与处理能力,动手操作能力强,沟通协调及应变能力突出。
4、有家电、环保、销售行业从业经历,熟悉安装维修流程者优先考虑;具备相关经验者可适当放宽学历要求,有销售背景者优先录用;
5、需持有有效驾照,并能自带车辆开展工作。
三.薪资待遇
1. 薪酬构成:底薪+提成+奖金+油费补贴+车辆补贴+五险一金。收入根据实际工作量核定,月均收入不低于6000元,上不封顶,体现多劳多得原则。
2. 工作时间:每周休息一天,每日工作时段灵活自主,便于合理安排。
3. 正式入职员工均可享受公司提供的各项福利:生日礼遇、贺金、工龄津贴、法定节假日休假权益、年度评优表彰、团队旅游等。
4. 晋升机制:随着公司持续发展,积极支持员工成长晋升,设立完善的晋升通道与发展机会,配套系统化培训体系及岗位能力培养机制。
职位福利:五险一金、餐费补贴、免费专业培训、绩效奖励、油费补贴、车补、通讯补贴、交通补贴
售后服务岗
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限中专/中技全职
学历要求:大专学历
年龄要求:24-40周岁、男女不限
工作时间:早8晚5岗、坐班制
薪资待遇:3000(底薪)一5000元
公司地址:地矿大厦大楼
招聘热线;.
主要工作职责
1.**客户关系维护**:定期通过电话、微信、见面等方式回访客户,维护良好关系。
2.**保单保全服务**:受理客户信息变更、保单贷款、退保、生存金领取等申请。
3.提醒客户按时缴纳续期保费,讲解保单失效的后果,确保保单持续有效。
4.**理赔协助服务**:指导客户准备理赔资料,协助办理理赔申请,并跟踪理赔进度。
如果你是一个喜欢挑战的人、有耐心、有责任心、并且追求长期稳定发展、这就是最佳选择.1
售前工程师
1-1.5万元/月
售前技术支持1-3年本科光学膜薄膜光学膜材料
一、岗位职责
1、光学膜产品售前支持与开发
紧跟市场动态与销售导向,协同推进光学膜新产品的研发进程,优化产品关键性能指标(如透光率、雾度、偏振度)及物理特性(耐磨性、耐候性),打造契合市场需求的核心产品;持续关注光学膜领域先进技术发展,推动新技术在产品中的落地应用,实现技术迭代,保障产品技术领先优势。
2、以技术赋能销售转化
深度参与产品商业化全过程,结合市场调研协助完成产品定位,挖掘客户潜在需求,为定价策略、核心卖点提炼提供技术依据,将技术亮点转化为可感知的市场价值,助力销售突破。
3、精准对接客户需求并提供技术服务
作为核心技术联络人,直接面向客户沟通,全面掌握客户在光学膜性能指标、使用场景、生产工艺匹配等方面的具体要求,输出个性化技术解决方案,确保产品适配客户实际应用。
4、全程护航客户项目落地
在客户产品设计、样品验证、批量生产等各阶段提供专业技术支持,快速响应并解决产品应用过程中的工艺适配与技术难题,保障项目顺利实施,提升客户体验与合作粘性。
5、收集反馈并推动产品优化
系统整理客户与市场端的产品使用反馈,分析性能表现与应用瓶颈,提出切实可行的改进措施与升级路径,反哺产品研发,促进产品持续进化。
6、参与行业交流活动
积极出席展会、技术论坛等专业活动,开展产品技术介绍与推广工作,强化公司技术形象,扩大行业影响力,助力客户资源拓展。
二、岗位要求
教育背景
本科及以上学历,高分子材料、化学工程、材料科学、光学工程等相关专业优先。
技术方案工程师
8000-13000元/月
售前技术支持1-3年本科计算机/通信相关专业
岗位职责:
1. 协同部门开展需求分析、产品展示汇报,并依据客户项目编制项目实施方案;
2. 承担招投标过程中技术方案的编写,参与招标会场答疑及系统功能演示任务;
3. 协助销售团队与客户开展技术沟通及实地调研工作;
4. 负责公司客户项目宣讲材料、通用解决方案PPT等文档的制作;
5. 根据需要协同销售代表,参与客户现场需求收集,深入理解业务难点,输出初步技术应对方案;
任职资格:
1. 本科及以上学历,计算机相关专业背景;
2. 拥有2年以上IT领域从业经历;
3. 掌握政府采购类项目招投标操作流程;
4. 熟悉软件开发流程、主流操作系统、数据库系统及中间件平台等相关技术知识;
5. 具备良好的表达与沟通能力、文案撰写能力、逻辑分析能力及快速学习能力;
6. 工作认真负责,具备高度的职业精神与团队合作意识,作风细致严谨。
售后客服
8000-13000元/月
售后客服经验不限学历不限来了就要保障月薪 快来带薪培训带薪年假接受小白小红包拿不停
底薪5000承诺绝不打折!!! 人均含新人月薪3万!业绩前三可超10万!
一、工作内容:
1、审核公司系统后台信息
2、整理与反馈客户服务数据
3、按时处理时效性任务,及时回应相关咨询,全程室内办公。要求踏实认真,具备较强学习能力,诚实守信
4、欢迎无经验人员加入,新员工由主管手把手指导(带薪培训哦!)
二、员工福利:
每周六固定休息,法定节假日正常休假。每周四提供精致下午茶。公司统一缴纳社保,享有婚假、产假、陪护假,每月举办一次生日会并发放生日福利,节日福利齐全。不定期组织团建活动及户外拓展,承担费用的集体旅游,每周都有下午茶安排,老板常发红包,团队氛围积极融洽!只等你加入!
售后工程师
6000-8000元/月
售后技术支持1-3年大专机械设备
【岗位职责】
1. 负责响应客户在产品使用过程中遇到的技术难题,提供准确且可行的解决措施。
2. 对客户提出的问题进行详细登记,并跟进处理进展,确保问题高效闭环。
3. 配合研发部门对故障信息进行整理与分析,输出优化建议以增强产品稳定性。
4. 参与售后支持流程改进及技术资料的撰写与更新工作。
【任职要求】
1. 具备机电一体化或机械设备相关领域的基础知识
2. 拥有较强的沟通能力和客户服务意识
3. 熟悉至少一门编程语言及相关技术支持软件
4. 具备一定的故障诊断与系统运维能力
安徽铜陵电脑打印机维修技术员工作地址:铜陵伟成软件科技有限公司4000-6000元/月
打印机维修
电脑打印机维修技术员
工作地址:铜陵伟成软件科技有限公司
4000-6000元/月
新人奖5000!新能源厂月10000+仓管员/质检员+五险一金/免费包吃住+可预支/可日结
9000-10000元/月
长白班新能源厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班!
1、订单多,工资320/天!
2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得
3、月综合收入到手8500-10000元!
4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清
5、包吃包住,入职缴纳社保
6,入职签合同,工资有保障
一、【薪资构架】
1.月收入:7800-8500
现在是旺季加班比较多
招聘正式工一小时工(自由选择)
纯工价32一小时!!!
纯工价32一小时!!!
纯工价32一小时!!!
2、工作时间:早8晚8
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二、【待遇福利】
1、有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。
2、食宿:包吃包住,宿舍4人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。有米饭、面食,面条、馒头、饺子、吃饱为止
3、保险:缴纳五险一金
4、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。
5、上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员工作,工作在苏州公司每周提供班车到购物中心
6、岗位多、工作轻松、长白班、有经验可以自选岗位
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【招聘要求】
1、年龄:16周岁---48周岁(男女不限)
2、无传染性疾病,无不良嗜好。
3、经验不限、学历不限,能长期稳定的优先。
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四,【工作内容】
产品包装,组装,扫码,贴标,质检,测试(恒温车间,坐着上班)
售后客服免费培训有提成20人以上月结1年以下高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 负责接听并处理上海银行客户的售后服务来电,解答客户疑问,提供专业、高效的业务支持;
2. 协助客户处理账户查询、产品咨询、业务办理指导、投诉建议跟进等售后类事务;
3. 记录客户需求与反馈,及时转交相关部门,并做好后续跟进与服务闭环;
4. 持续学习银行业务知识,提升服务专业度,确保服务质效符合银行标准。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服或金融相关工作经验者优先;
2. 普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 能熟练操作办公软件,具备基本的数据录入与信息处理能力;
4. 性格耐心细致,有责任心。
- 薪酬待遇:综合月薪 1.2W - 1.8W,表现优秀者可达 3W - 5W,工资每月准时发放;
- 福利保障:入职即缴纳上海五险一金,享受法定带薪长假(元旦3天、春节8天、五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天等);
- 工作环境:办公室空调环境,无需外出,办公地点位于陆家嘴核心区域,交通便利,环境优越;
- 住宿支持:如通勤距离较远,可协助安排员工宿舍;
- 工作时间:9:00-18:30,午休1小时,作息稳定。
面试安排:
先报名等银行人事打电话通知
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班
工作内容:
1.协助办理新员工入职手续,员工考勤等。
2.负责配合团队的日常行政安排工作,参加公司早会等等。
3.负责公司提供老客户名单邀约来公司领取回馈各类礼品如大米、油、体检卡生日等以及参加公司活动。
公司上班时间:
8:30-11:30 2:30-5:30
午休三小时周末双休节假日正常休息不加班
信用卡账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可.
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,不住随时退。
知名电子品牌售后客服(P11233)
4000-7000元/月
售后客服有提成20人以上月结1年以下中专/中技全职
一、岗位基本信息
岗位名称:知名电子品牌售后客服
工作地点:苏州工业园区 328 号 创意产业园
二、岗位职责
通过接听电话为客户提供售后咨询服务,涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等,保障服务的迅速、准确、周到;
负责客户关系的管理与维护,提升客户服务体验;
通过与客户的沟通精准分析需求,以专业高效的解答提升客户满意度;
及时反馈服务中发现的问题,主动提出改进意见与建议;
同步完成技术类与账单类相关客服工作。
三、业务量说明
日常每通电话平均通话时长约 10 分钟,日均通话量约 40 通;
业务高峰期(如新品发布期)通话量将根据实际情况调整至约 50 通 / 天。
四、工作时间与排班
(一)排班制度
做五休二
早班:09:00-18:00(每两周 1 次)
中班:10:00-19:00(每月 1-2 次)
天地班:12:15-21:15、09:00-21:00(13:00-17:00 休息,每周 1-2 次)
(二)倒班津贴
中班(12:15-21:15):32 元 / 班次
天地班(09:00-21:00,含 4 小时休息):42 元 / 班次
21 点及以后下班且当日工作满 8 小时,额外发放打车补贴 15 元 / 次
(三)加班说明
加班:支持加班,加班集中在新品发布前后(8、9、10 月)及年后 2-3 月;
法定节假日加班:按国家政策执行加班工资标准。
五、任职要求
学历要求:大专及以上学历(不接受实习生);中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服相关工作经验;
技能要求:打字速度≥35 字 / 分钟,笔试 62 分及以上合格;具备基础电脑操作能力;
经验要求:无强制工作经验要求,无经验者可详细介绍岗位,有经验者正常面试;
素质要求:不排斥电话沟通,表达清晰流畅,细心耐心,具备良好的客户服务意识与沟通能力;
其他要求:能适应轮班制,抗压能力良好。
六、薪资福利
(一)薪资构成(税前)
固定薪资:底薪 2850 元(能力强可调整为 3000 元)+ 交通补贴 250 元 + 项目津贴 400 元 + 餐补 220 元
浮动薪资:
新人保护奖:入职前 2 个月每月 500 元,第 3 个月起取消,同步参与绩效考核
绩效奖金:0-1000 元(覆盖比例 90%)
全勤奖:0-300 元(入职第 3 个月起计算)
倒班津贴、打车补贴按实际出勤班次发放
(二)社保福利
入职缴纳五险一金
(三)假期福利
带薪年假:5-15 天(具体以劳动合同为准)
其他假期:生日假等(具体与 HR 沟通)
(四)其他福利
无宿舍 / 住房补助,无班车,每月固定交通补贴 250 元;
无公司食堂,每月餐补 220 元,办公区各楼层配备茶水间、微波炉,可自带餐食;
完善的岗前培训:13 个工作日专业培训,覆盖技术、账单等全业务内容。
销售客服
3000-5000元/月
销售客服3-5人月结经验不限高中
、售后服务
【岗位职责】
﹣负责保险续期管理
﹣无销售性质,协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议
【职位要求】
﹣年龄25周岁﹣50周岁
-身体健康,男女不限
-高中以上学历
﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身
﹣吃苦耐劳,抗压能力强者优先
【薪资福利】
﹣薪资3000-3500元
-周末双休
-加班补助
-提供饭补、话补
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申请职位
电话:
王女士,聊一聊
电商运营储备人才
4000-6000元/月
客服专员经验不限本科售前客服售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:作为基层管理人才储备,需在电商订单处理、客户服务等岗位轮岗学习,后续结合实际表现定岗
任职要求:本科及以上学历,具备从基层成长的意愿,学习能力突出,认可企业核心价值观,性格积极向上
客服
4000-5000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
急招客服主管/高薪+晋升机制公开
5000-9000元/月
客服主管月结1-3年大专
能接受外派和出差
岗位职责:
1.负责指导团队成员业务操作,提升整体业务能力与工作执行效率;
2.组织实施员工绩效评估,确保评价过程公平、公正并及时反馈;
3.关注团队成员发展与状态,落实关怀措施,有效降低人员流动率;
4.监控小组KPI指标运行情况,快速识别并处理人员数据异常问题。
任职要求:
1.具备大专或以上学历;
2.年龄不低于22周岁;
3.拥有1年以上团队管理实践经验;
4.熟悉常用办公软件操作,具备良好的数据整理及分析能力;
5.具备出色的沟通协调能力和协作意识,可高效开展技能辅导与团队绩效管理工作。
【客服主管(长期派驻)】
8000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作质
岗位职责:
1.组织团队为客户提供热情、标准的服务支持;
2.负责客服团队的搭建与管理,优化服务流程,建立客服作业规范及岗位责任机制;
3.主导客户沟通工作,妥善解决客户异议,确保服务品质达标;
4.定期编制数据统计报表、月度绩效总结,并递交给相关客户;
5.按周期审核客服执行任务情况,及时进行流程或内容调整;
6.日常监督客服运营状态,保障服务工作高效有序开展;
7.准确预判业务量变化趋势,科学调配人力配置;
8.管控呼叫中心日常运营支出,提升成本效益;
9.配合TQM对团队成员开展业务流程指导及服务质量监督。
任职要求:
1.大专或以上学历;
2.具备2~3年及以上客户服务管理相关工作经验;
3.具备良好的沟通协调能力,性格亲和,执行力强;
4.具备基本管理能力与问题应对处理经验;
5.熟练操作Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
6.书面表达能力强,具备扎实的数据分析基础;
7.具有较强的服务意识,工作严谨负责,积极主动,能适应高强度工作压力。
客服
4000-5000元/月
客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服
岗位职责:
1.负责在线对接客户咨询产品信息,及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,完整录入CRM系统,确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题高效闭环,提升客户满意度与问题解决率
4. 定期整理客户反馈,识别共性问题并提出优化建议,助力产品与服务持续改进
5.遵守服务规范与话术标准,积极参与培训与考核,持续提升沟通能力与业务熟练度
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基础电脑操作能力,熟悉Office办公软件及主流客服系统操作
3.责任心强,服务意识佳,能适应快节奏工作及合理排班安排
4. 学历不限,有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无经验者亦可应聘,公司提供系统化岗前培训与职业发展支持
电商运营储备人才
4000-6000元/月
客服专员经验不限本科售前客服售后客服不含销售的客服工作线上客服
岗位职责:
作为基层管理人才储备,需在电商打单、客服等岗位进行轮岗锻炼,后续结合实际表现统筹安排发展方向
任职要求:
本科及以上学历,具备从基层成长的意愿,学习能力突出,认同公司核心价值观,性格积极乐观
根据企业发布的残疾人岗位招聘
3000-5000元/月
电话客服免费培训包住有提成月结经验不限高中不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
上岗要求:
2:年龄16周岁-50周岁;
3:说话流畅,不磕巴,会简单电脑操作,思维逻辑正常。
4:接受省内企业到岗就业
薪资待遇:
1:2320底薪+200全勤+夜班补贴+话务量提成+社保+商业保险;
2:综合薪资3000-4500元;
3:包住,不收取费用,吃饭自行解决。
上班时间:
早班:800-17:00
晚班:13:00-22:00
电商客服(入职六险一金、双休、名企项目)
5000-7000元/月
客服专员免费培训1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、通过在线沟通、电话应答等形式,为用户提供电子产品相关的购前咨询、使用指导、信息查询及复杂问题解答等服务;
2、及时响应并处理客户反馈的问题,做好记录与跟进,确保服务质量与用户满意度;
3、在服务过程中识别客户需求,提供匹配的产品推荐与解决方案
岗位要求:
1、统招大专及以上学历(学信网可查)。
2、具备电商行业从业经验者优先考虑;
3、具备良好的书面表达与口头沟通能力;
4、能承受一定工作压力,具有团队合作精神,责任心强,服务意识佳;
福利待遇:入职六险一金;做五休二;八小时工作制;年终奖;定期技能培训+晋升通道透明。
base芜湖市弋江区三山时代广场对面(华为云三山)
芜湖市鸠江区华为云华东数据中心
售后客服
2000-3000元/月
售后客服月结大专
岗位职责:
1、负责人寿老客户咨询,及时响应并协调解决相关问题;
2、跟进服务流程,确保客户问题闭环处理,提升客户满意度;
3、人寿老客户资料的正确以及时的维护管理。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心处理客户问题;
2、责任心强,工作细致,具备一定问题分析与处理能力;
3、工作时间上午8.30-10.30,适合自由时间、兼职、宝妈、创业者等。
4、基本工资1000-3000,根据学历等条件定。
5、想要高薪资,则自己意愿销售方向发展,有平台看个人。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专
售后群组建立与初始化:为客户在产品出厂后创建专属售后服务群组,联动客户及对应的技术、业务对接人员,同步售后服务关键规范,准确将客户基本信息录入系统,确保信息全程可追溯。
咨询回应与问题解决:快速响应客户各类售后疑问(包括产品操作、故障诊断、售后政策等),常规问题即时答复,复杂事项协调内部相关部门协同处理,并持续跟进直至问题彻底解决。
客户资料与系统维护:动态更新客户档案、需求类别、处理进展、销售转化等相关系统记录,归纳整理高频问题及应对方案,构建服务知识库,提高后续响应速度与质量。
跨部门协作与流程改进:积极联动技术、销售、仓储等内部团队,传递客户重点反馈,参与推动售后流程优化,保障服务体系高效运转。
任职要求
表达清晰,具备良好的沟通能力与扎实的服务意识,耐心细致,能准确识别客户需求。
具备基本的问题判断与组织协调能力,能够独立推进问题处理至完结,工作主动性强。
有客户服务、售后支持或销售协同经验者优先。
熟练操作微信、Excel及常见客户管理系统,掌握基础数据录入与日常维护操作。
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