苏州·虎丘区
月结
20人以上
职位详情
一、岗位基本信息
岗位名称：售后客服
工作地点：苏州工业园区 328 号 创意产业园
二、岗位职责
通过接听电话为客户提供售后咨询服务，涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等，保障服务的迅速、准确、周到；
负责客户关系的管理与维护，提升客户服务体验；
通过与客户的沟通精准分析需求，以专业高效的解答提升客户满意度；
及时反馈服务中发现的问题，主动提出改进意见与建议；
同步完成技术类与账单类相关客服工作。
三、工作时间与排班
排班制 做五休二
特殊情况如安排倒班有倒班津贴
四、任职要求
学历要求：大专及以上学历；中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服工作经验；
五、薪资福利
综合薪资4-7k
入职缴纳五险一金
带薪年假：5-15 天（具体以劳动合同为准）
其他假期：生日假等（具体与 HR 沟通）
每月固定交通补贴 250 元；
每月餐补 220 元，办公区各楼层配备茶水间、微波炉，可自带餐食；
完善的岗前培训：13 个工作日专业培训，覆盖技术、账单等全业务内容。
岗位名称：售后客服
工作地点：苏州工业园区 328 号 创意产业园
二、岗位职责
通过接听电话为客户提供售后咨询服务，涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等，保障服务的迅速、准确、周到；
负责客户关系的管理与维护，提升客户服务体验；
通过与客户的沟通精准分析需求，以专业高效的解答提升客户满意度；
及时反馈服务中发现的问题，主动提出改进意见与建议；
同步完成技术类与账单类相关客服工作。
三、工作时间与排班
排班制 做五休二
特殊情况如安排倒班有倒班津贴
四、任职要求
学历要求：大专及以上学历；中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服工作经验；
五、薪资福利
综合薪资4-7k
入职缴纳五险一金
带薪年假：5-15 天（具体以劳动合同为准）
其他假期：生日假等（具体与 HR 沟通）
每月固定交通补贴 250 元；
每月餐补 220 元，办公区各楼层配备茶水间、微波炉，可自带餐食；
完善的岗前培训：13 个工作日专业培训，覆盖技术、账单等全业务内容。
2026-07-04 21:41
IP属地：上海
职位福利
中专/中技1年以下有提成全职
上海煦晓招企业管理服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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