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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

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接打电话、老顾客售后服务 周一到周五 早八晚五 午休两个小时 双休法休 时间宽松 特别适合宝妈 底薪+提成 新人双薪 +公司奖励

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接打电话，负责老客户维护 事少钱多 一天两次打卡8:30一次 10:30一次 底薪5000 周末双休节假日正常休息 上午8:30-10:30 下午13:30-16:30

岗位职责： 1.负责对接游戏工作室客户，高效处理注册流程中的咨询与问题 2. 主动跟进客户注册进度，确保信息准确、提交及时、审核通过率高 3.整理并归档客户资料，维护客户信息台账，保障数据安全与合规 4. 协同运营及技术团队，反馈共性问题并推动流程优化 5. 定期汇总客户服务数据，输出简明日报/周报，支持业务决策 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与文字理解能力 2. 有客服、游戏行业或B端对接经验者优先 3. 熟练使用办公软件，能快速学习内部系统操作 4.耐心细致，责任心强，具备较强的应变与协调能力 5. 具备基础计算机操作能力，熟悉主流游戏平台者更佳

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 鱼泡直聘公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理 2. 准确记录客户信息及沟通内容，完善服务台账并跟进闭环 3. 协同相关解决复杂业务问题，提升客户满意度与复购率 4. 定期汇总服务数据，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服或在线服务经验者优先，有会计工作经验更好 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心 5. 普通话标准，具备基础的文字组织与情绪管理能力

招聘售后客服 1. 工作时间8:00-12:00 下午2:00—6:00不加班，不出外勤，上六休一，法定节假日休 2. 有无经验均可，带薪带教 3. 高提成 提成当天结算 一单一结［强J强］ 4. 无需自己找客户 简单易上手 5.五县一区均有部门，可就近安排

岗位职责： 1.及时响应并处理客户邮件，准确理解客户需求并提供专业解答 2. 主动跟进售后问题，协调内外部资源推动问题高效闭环 3.记录、整理客户反馈信息，定期汇总分析并提出优化建议 4. 协助处理退换货、补偿及投诉等事务，维护客户满意度与品牌口碑 5. 配合团队完成日常数据统计与服务报告，支持服务质量持续提升 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致、情绪稳定 2. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与文档撰写能力 3.学习能力强，能快速掌握产品知识及售后流程规范 4.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 5.学历不限，具备基本读写能力及责任心

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招聘 岗位：客服 助理 工作时间周一到周五早八晚五周末双休法休午休 工作内容整理物料礼品打确认电话，坐办公室不跑外 待遇交社保，保底+绩效工资3000+节假日福利 年龄21-50岁高中及以上学历 名额有限 工作地点大庆龙凤华溪龙城附近 联系电话 微信

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3. 记录并归类客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、可复盘 4. 定期汇总常见问题，协助优化知识库与服务流程 5.配合团队完成客户满意度调研及服务提升专项任务 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 4.学习意愿强，有客户服务意识和同理心 5. 无经验者可培养，有相关经验者优先

一、工作内容 1. 线上接待客户咨询，使用统一标准话术答疑，做好咨询信息登记； 2. 及时跟进客户问题，规范留存沟通记录； 3. 遵守公司服务标准，按时完成日常工作任务； 4. 配合管理人员随机在岗视频抽查。 二、硬性硬件&环境要求（不满足请勿咨询） 1. 自备台7式电脑/笔记本，设备运行流畅；稳定宽带网络，杜绝频繁断网； 2. 电脑摄像头、麦克风功能正常，工作时段可随时开启视频； 3. 独立安静办公空间，上班时段无小孩吵闹、宠物噪音、外人干扰； 4. 工作区域镜头正对本人，不遮挡画面，不允许异地代岗。 三、任职人员要求 1. 年龄30–40周岁，学历不限； 2. 打字流畅，沟通有耐心，情绪稳定，具备基础电脑操作能力； 3. 只招长期稳定人员，短期兼职、过渡人员勿扰； 4. 服从排班管理，工作时段保持全程在线，离岗必须提前报备； 5. 诚实守信，接受不定期视频在岗抽查；画面长时间无人、擅自脱岗按规章制度处理。 四、上班班次 固定班次：08:30–17:00，午休2小时，工作时间内保持在线待命。

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