大庆·萨尔图区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉等相关需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问
5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.高中及以上学历，有售后经验者优先
5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉等相关需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问
5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.高中及以上学历，有售后经验者优先
5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力
2026-06-02 10:50
IP属地：黑龙江
职位福利
高中经验不限免费培训
中国人寿保险股份有限公司大庆分公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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