
厨具产品售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-3年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制厨具用品
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,及时处理客户咨询、报修及投诉等相关事宜;
2. 准确登记并归档客户来电内容,确保信息完整可查;
3. 开展电话回访工作,协助完成活动邀约并收集客户反馈信息。
任职要求:
1. 大专及以上学历,普通话标准,表达清晰,无明显口音;
2. 具备良好倾听能力,有较强的服务意识与服务态度;
3. 有电话客服或客户投诉处理相关工作经验;
4. 熟悉常用Office办公软件操作;
5. 打字速度不低于40字/分钟;
6. 对厨房类产品有一定使用经验或基本了解。
工作时间:9:00~18:00,每周五天工作制,每月可能因新品培训或周/月例会安排1-2次加班,每次1-2小时。
工作地址:上海市静安区东贤大厦6楼
居家兼职日结
200-210元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
知名品牌售后客服8小时30元/小时
30-30元/时
售后客服月结1年以下中专/中技电话客服倒班制
一、工作内容
服务知名家用/商用空调品牌,承接官方售后热线来电;
为客户解答空调售后服务咨询,说明维修流程,指导基础故障排查;
按标准记录客户问题,准确录入售后工单,无销售任务,纯属客服支持岗位。
二、工作时间
1. 上岗前统一安排7天白班培训;
2. 正式上线后:8:00-22:00之间轮班作业;
3. 日常实行上五休二,夏季业务高峰期间合理增加排班、延长工作时段,多劳多得、收入同步提升。
三、薪资福利(透明直发,福利齐全)
工资支持每周四预支。
1. 培训期:考核未通过者按16元/小时结算;
2. 正式上岗后:首月时薪28元/H,工时越长收入越高;
次月调至29元/H,第三个月起每小时30元/H;
3. 夜班补贴:当日22:00后下班的班次,额外享受30元/次津贴;
4. 激励奖金:依据日常在岗表现与服务质量,发放0-1000元月度绩效奖励;
5. 岗位长期稳定,旺季收入成倍增长,工资结算准时,保障无忧。
四、任职要求
1. 学历要求:中专或以上学历;
2. 年龄范围:18至35周岁;
3. 工作经验:需具备电话客服相关从业经历;
4. 综合素质:表达清晰,普通话标准,抗压能力佳,配合排班安排;
5. 服务周期:兼职人员需保证连续在岗3个月及以上,稳定性强优先。
五、其他说明
企业直招,岗位可靠,办公环境良好,提供系统化岗前培训;
正规业务运营,订单量充足,旺季人力需求大,优先录取可快速到岗者。
轻松线上兼职,零基础都可以做
4000-5000元/月
客服电商客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公企业内部客服
1年龄18-40.学历不限,有电商客服.在线客服相关经验优先.零基础可以免费培训。
2沟通表达清晰,有耐心,责任心服务意识强,性格温柔.能妥善处理客户情绪,应对客户各类咨询与问题。
3无不良从业记录,时间观念强,能长期稳定从事居家客服工作,
金融客服助理
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服办公室坐班正常工作制
【岗位职责】
1. 投诉案件处理:
>负责受理客户在平台提交的投诉事项。
>依据公司规范,通过电话联系客户,确认投诉细节并提供合规解决方案。
2. 外呼执行与跟进:
>严格执行“两天三呼”的外呼标准:
>每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。
>每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。
>确保通话记录完整准确,并同步更新案件处理进展。
3. 退款方案协商:
>根据公司政策,与客户沟通达成退款协议。
>发起内部工单流转,联动相关部门推进退款流程落地。
4. 压力管理与客户沟通:
>在面对客户情绪激动(如指责、抱怨等)时,保持冷静专业,有效疏导客户情绪。
>具备良好的心理承受能力,能够胜任高压、高频沟通的工作场景。
5. 团队协作与汇报:
>每日上班前参加任务分派会议,接收主管下达的案件处理指标。
>遇到复杂案件或特殊客户需求时,及时向主管汇报,保障操作合规。
【任职要求】
1. 经验要求:
>具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验,有退款协调经历者优先考虑。
>了解电话外呼作业流程及沟通方法,能高效完成外呼任务目标。
2. 技能要求:
>具备出色的电话交流能力与倾听理解能力,能迅速捕捉客户核心诉求。
>熟练操作常用办公软件(Excel、Word等)及客服系统中的工单处理功能。
3. 素质要求:
>拥有较强的情绪调节能力,能稳定应对客户负面反馈。
>工作认真负责,关注细节,严格遵守公司操作流程。
>具有团队合作精神,适应高节奏工作模式。
【加分项】
>有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。
>了解金融消费者权益保护相关法律法规。
口腔投诉处理专员
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、处理门店发生的纠纷、客诉等
2、处理平台差评,负面等内容
3、对接医调委等外部部门
4、其他上级安排的工作
任职要求:
1、有过处理纠纷、客诉的工作经验(必须项)
2、有过和政府机关外联的经验
3、为人耐心,沟通能力强
4、有过医疗机构相关经验更佳
销售手机
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专销售顾问小米VIVO不需要晚班/夜班数码产品华为体验顾问销售专员需要导购经验销售手机不需要倒班
岗位职责:
1、负责手机及周边生态链产品的售后支持、销售推广工作;
2、达成个人服务满意度目标及销售业绩指标;
3、积极开拓新客户资源,扩大产品市场覆盖范围;
4、完成领导安排的其他相关工作任务。
任职资格:
1、热爱电子消费品领域,具备主动学习和提升的意识;
2、具备良好的沟通能力与人际交往技巧,富有亲和力;
3、有责任心,能够适应高强度的工作节奏
客服专员
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限学历不限售后客服售前客服全白班
我们正在招聘一位专业客服专员,致力于为客户提供优质服务,提升客户体验与长期信赖。
工作内容:
1. 接听客户来电或回复在线咨询,准确解答各类疑问;
2. 受理客户投诉,快速响应并提供合理有效的处理方案;
3. 维护良好的客户互动关系,增强客户满意度与认可度;
4. 汇总客户意见与建议,为优化产品及服务流程提供依据。
岗位要求:
1. 具备出色的表达能力与主动服务意识;
2. 熟悉客户服务流程及相关应对方法;
3. 具有较强的应变能力和问题解决能力;
4. 有相关客服从业经历者优先录用。
上海事企银行纯客服,外呼/售后无业绩压力,福利待遇好,入职缴纳上海五险一金
8000-13000元/月
电话客服包吃免费培训有提成6-10人月结1年以下中专/中技全职大小周提供住宿餐补五险一金带薪年假不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
入职交五险一金,纯客服,餐补+不查征信
10天带薪年假,不定期团建,各种福利,氛围好
长宁,杨浦,浦东多家地址任选,通勤不方便可提供住宿
1:长宁:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。
薪资待遇:8000-13000
底薪4000-6000+提成
2:杨浦:早九晚七,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。过年期间10天带薪年假
薪资待遇:底薪4000-6000+绩效+提成15~30%,月综合薪资8000-13000
3:浦东:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假。
薪资待遇:月综合工资8000-15000,底薪4000~6000(根据面试定),额外还有高额提成
工作内容:纯客服文员性质,电话协助客户处理问题,有话术照着读就行,拨打客户电话,信用卡账单分期和提额业务等(无硬性考核指标),纯业务接听和拨打电话工作,不贷款不办卡不催收
工作地址:浦东中达/浦东陆家嘴/长宁娄山关/杨浦智慧坊
招聘要求:初中以上学历,18-40周岁,会说普通话
兼职客服专员
25-25元/时
电话客服免费培训月结经验不限学历不限网络客服售前客服全白班
找兼职/前端电话客服
核心职责:
1. 第一线客户响应
主要通过电话渠道,及时解答客户关于课程内容、收费标准、师资情况等基础问题。
工作无销售任务,压力小,轻松上手。
快速判断客户意向程度,将高需求客户精准转接至课程顾问,确保服务无缝对接。
2. 服务流程引导
主动收集客户意见,协助优化沟通话术与服务环节。
定期联系未成交客户,发送优惠信息或学习资料,唤醒潜在报名意愿。
3. 问题预处理
独立应对常见咨询与投诉,解读相关政策;遇到复杂问题可及时提交售后团队,并负责后续跟进,保障问题闭环解决。
我们需要你具备:
有客服或呼叫中心工作经验(有教育行业背景者优先考虑)。
能按时完成每日沟通目标,注重服务质量与客户体验满意度。
---我们提供:
节日福利+团队聚餐与团建活动
完善的入职培训(涵盖产品知识、沟通技巧及教育政策解读)
黑人牙膏配送薪资12000免住宿无押金可以预支 有赚钱欲望的欢迎报名
1.1-1.2万元/月
货物配送包住保险高温补贴包吃餐补20人以上月结假期工全职
新店开业:负责配送日用百货。固定区域3-5公里固定范围区域无需任何押金
薪资:11000-12000
工作时间:9:00~20:00八小时排班
住宿:4-5人公寓住宅无需押金当天入住
宿舍配备:空调,热水器,洗衣机。
吃饭:可提供食堂中午和晚上俩餐
发薪日:25日中途可以预支
休息:调休制周一至周四调休
交通工具:俩轮车不需要驾照
不通过劳务,直聘
年龄要求:18~51
注意事项:有案底入不了职
期望:您踏实肯干,诚实守信。有赚钱欲望
月保底9000/耳机厂装盒员/入职奖励3800/长白班不体检
8000-9000元/月
长白班车间耳机厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。
短期工长期工都可以!!!!
----------------------------------------------
欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。
0费用入职,不花一分钱,不体检,返岗奖励最高10800!!!
【小时工】:
小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。
小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。
小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。
【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】
【可以预支工资在职满15天以上2000元】
【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】
【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】
【薪资待遇】
小时工、:30元/小时,综合收入8500-9000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。
长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。
【工作时间】
1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。
2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。
3:,不拖不压。
【招聘要求】
1:18-50周岁,不限学历,不限经验。
2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。
【工作内容】
不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。
【福利待遇】
1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;
2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;
3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;
4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。
【工作概况】
1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。
2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)地址在江苏无锡
储备主管
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班人力资源外包客服
1客户的资料录入2客户的资料整理3客户的资料变更4客户的理赔5客户的续收通知6客户的分红返还领取7客户的保单年检
同时招聘:档案管理,资料员,讲师,储备主管, 售后专员等服务岗。
每天的上班时间,早上8点半到11点,下午2点半到4点半,双休,节假日正常休息,不影响接送孩子, 每个月除了双休,节假日,无条件5天休息时间, 可以用来参加孩子家长会,运动会,照顾家人等。 新人有人带,带会为止,也有专业的培训,星河教练帮扶,黄埔的晋升培训,晋升空间大,能实现自已目标,愿望,在平安有未来,欢迎有志之士的勇跃参加。
信用卡现金分期账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限高中全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中及大专以上学历,18-35岁;有经验优先
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,。
客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人完工结算经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1、24-45岁,大专以上学历;
2、工作认真细心,有责任心。薪资待遇
1、入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。
2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。
3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。
4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。
5、不低于半个月的超长带薪年假。
6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。
7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。
8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
售后服务
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专本科
岗位职责:
1:负责新员工招聘
2:负责新员工培训入职
3:负责客户保单售后服务
4:负责客户活动邀约
5:负责团队文件数据整理
任职要求:
25岁~50岁以上,高中学历以上,接受无经验。
工作时间:
8:30-16:30,周六下午和周日一天休息,
月休七天。法定节假日休息。
岗位福利:
综合薪资:6000+
时间自由弹性工作
外企粤语售后客服/五险一金
5000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公
一、工作内容:
1.在线或接电话回复顾客有关产品的问题,询问其需求并推荐适合的产品;
2.负责线上处理客户咨询的电子产品相关使用问题,提供产品的退换货、改发票、物流问题等服务。
二、任职要求:
1.大专以上学历,中专/高中学历要求6个月以上客服工作经验;
2.打字速度繁体40,英文30,粤语标准、流利,有点英文基础。
三、薪资福利:
保底薪资4000+,另有班次补贴,语音津贴,绩效奖金,综合薪资6000+
入职缴纳职工社保,每年节日、生日福利。
四、上班时间:
9:00-18:00,
12:00-21:00,
天地班:9:00-13:00,17:00-21:00
排班,做五休二,特殊班次补贴80元
急招3名客服(无经验要求)
8000-16000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作带薪培训入职五险一金工作环境好企业内部客服零食下午茶正常工作制
综合薪资8000-16000
入职即缴纳上海五险一金
工作时间:
朝九晚六,每日8小时工作制,享受下午茶、甲级办公环境,法定节假日正常休息
公司提供客户资源,5A级写字楼内办公,无需外出奔波
定期组织员工聚餐及团队建设活动,设有月度奖金
表现优异者享有良好的晋升机会
居家办公,会打字即可,薪资日结!
100-600元/天
网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
无地域限制,可异地办公,手机即可操作
入职全程免费,不收取任何费用
无经验可做,1 对 1 手把手教学
时间自由,灵活安排,薪资日结
时薪 30-50 元,日薪 100-600 元(多劳多得)
简单易上手,认真即可稳定收入。
有意向直接私信,非诚勿扰!
线上客服
290-300元/天
客服1-2人日结经验不限学历不限全职兼职假期工远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
- 负责APP用户在线咨询响应
- 协助完成用户信息核实、违规内容反馈、客服话术优化等相关辅助工作,配合团队完成月度服务指标(响应时效、解决率、好评率等)。
任职要求
- 年龄18岁以上
- 熟悉智能手机操作
- 工作认真负责,细心严谨,有良好的服务意识和职业素养,能严格遵守工作时间及规章制度,无不良从业记录。
- 具备良好的情绪管理能力,面对用户投诉或负面情绪时,能保持冷静,积极协调解决,不与用户发生争执。
浦发银行客服
1.5-3万元/月
客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
纯客服,无销售,电话协助客户处理问题,有话术照着读就行,拨打客户电话,办理信用卡分期和提额业务,
招聘要求,初中以上学历,18-40 周岁,会说普通话就可以
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90 后 00 后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦!
客服专员 入职缴纳五险一金 10
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技五险一金工作稳定,年轻人多,轻松简单愉快早九晚六不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作下午茶晋升空间大企业内部客服正常工作制
公司氛围融洽,办公环境高端舒适,管理亲和,注重人性化管理,团队以90后为主,充满朝气与活力
薪资待遇:底薪+绩效+奖金+补贴,综合月收入稳定在7000-12000元,提供带薪培训、下午茶福利,业绩优秀者享外出旅游机会,另有带薪年假、高温补贴、开门红包及丰富的节日福利
岗位要求:年龄18周岁以上,性别不限,专业不限,普通话流利,具备良好服务意识,工作有责任心,熟练掌握基础办公软件操作
10号发薪 客户服务专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技集团公司带薪培训完善的晋升机制节假日福利五险一金
薪资待遇:
综合工资5000——10000
享年假,有晋升通道,工作氛围融洽:体验如家般的温暖
任职要求:
1. 年龄18—40岁
2. 高中及以上学历,能力突出或具备客服经验者可适当放宽学历要求,门槛不限,更重实际能力
3. 普通话流利,具备良好沟通表达能力
工作内容简单易上手,全程有人指导,无需经验出众,同样可获高收入
节假日带薪休息,成长空间广阔
公司环境轻松,遵守国家法定节假日安排
每月10号准时发放薪资 五险一金
9K坐班客服,五险一金,简洁优雅固定纯白
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技朝九晚六不接受居家办公帅哥朵朵美女也不少办公室坐班入职上海五险一金售后客服不含销售的客服工作纯白班纯坐班无任何出差线上客服企业内部客服正常工作制空调冷气很充足
一、工作内容:
1、室内办公,无需外勤,工作环境舒适轻松;
二、岗位要求:
1、性别不限,经验不限,零基础可享带薪培训;
2、年龄需满18周岁;
3、具备良好的服务意识,普通话表达清晰标准;
三、岗位福利:
1、享有年终奖金;
2、入职首月即缴纳上海五险一金,
享受年假及国家法定带薪假期,包含端午、中秋、春节等节日福利;
3、参与公司组织的各类团队活动,如户外拓展、生日会、婚庆礼金等;
4、晋升通道面向全员开放,发展路径为:初级客服—组长/质检/培训—主管;
四、薪资待遇:
保底薪资4000元,
每月叠加绩效奖励及额外激励奖金,
综合收入区间为8000元-18000元;
五、作息时间:
9:00-18:00。
纯白班制,固定坐班,周末双休,无轮班无调班;
7000+月休6天 客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训11-20人月结1-3年高中不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位需求(客服专员15名)
1. 基本要求
- 学历:大专或技校及以上,通信、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。
- 经验:具备1年以上客服、电话销售或相关岗位经验(表现优异的应届毕业生可适当放宽条件)。
- 技能:普通话流利,表达清晰
2. 核心能力
- 具备良好的沟通技巧,善于倾听、表达并有效管理情绪。
- 能承受工作压力,适应轮班安排(包括早班、中班、晚班)及快节奏工作环境。
- 拥有客户服务意识,能够高效处理客户问题,提升服务体验。
3. 工作职责
- 通过电话或在线方式维护客户关系(如套餐资费咨询等)。
- 整理并传递客户反馈,协助优化服务流程与运营效率。
4. 职业发展
- 晋升方向:客服专员→高级客服专员→班组长→客服主管→项目经理。
- 培训支持:定期开展业务知识、沟通方法及管理能力提升培训。
5. 薪资构成 (综合薪资5000-10000元;基本工资3000元+绩效奖金+福利补贴)
- 基本工资:正式录用后3000元/月(入职前3个月全勤保底4000元+1000元补贴)。
- 绩效奖金:包含服务考核与维系量评估,超额完成任务设有额外奖励,具体按岗位绩效方案执行。
- 补贴福利:每月享受交通、餐饮、通讯等补贴,总计1000元;满3个月报销首次往返车费;每工作满1年可报销一次往返车费。
- 年终奖:依据公司经营情况及个人表现发放,实施细则由公司统一规定。
6. 福利待遇
- 缴纳社会保险。
- 享有带薪年休假、节日慰问福利。
- 提供系统培训、晋升机会及职业成长支持。
- 享受每日餐费补助。
- 实行8小时工作制,周末实行单双休轮休制度。
消保疑难问题专员(金融领域)
1.5-1.8万元/月
客服专员包吃包住月结1-3年大专不含销售的客服工作
岗位内容:
1、负责处理金融领域重大疑难类外部(监管机构等)或合作方移交的投诉事项;
2、对所辖投诉案件实施全流程跟踪,协调内外部资源推进问题闭环解决;
3、关注案件处理成效,归纳共性问题或从个案中识别服务、产品、流程等方面的优化空间,并主动提出改进方案;
4、执行每日投诉数据整理分析,编制统计报表并及时上报反馈;
5、对可能引发重大影响的投诉具备敏锐判断力,确保及时上报并妥善处置;
6、完成上级交办的其他临时性工作任务
任职要求:
两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验(必须有金融行业经验)
1、具备同业相关经验者优先,有刑侦背景或实地走访经验者更佳;
2、具有3年以上消费者权益保护类投诉处理经验,其中至少1年为同业机构处理经验;
3、可接受出差安排,能外出执行现场任务,擅长处理长期未决的复杂投诉;
4、普通话标准,语音清晰悦耳,具备良好的服务意识;
5、熟练操作计算机,打字速度不低于40字/分钟;
6、具备出色的沟通表达能力和问题应对解决能力;
7、能适应轮班工作制度;
8、具备扎实的文字撰写能力,熟练运用办公软件,包括邮件、excel、ppt等;
9、逻辑思维清晰,沟通高效,文字表达能力强
上班时间:
白班:9:00~18:00
每周休息2天(周末双休)
五险一金入职即缴
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供静安区客服专员求职招聘在线招聘信息,主要招聘静安售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。