静安区
日结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、报修等各类服务需求
2.熟练使用CRM系统录入客户信息及服务过程，确保数据完整、准确、可追溯
3. 协同技术与运营团队跟进问题闭环，提升客户满意度与问题一次性解决率
4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与知识库内容
5.严格遵守信息安全规范，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.学历不限，普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强，情绪稳定，具备较强的服务意识与抗压能力
4.有教培相关行业客服经验者优先
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、报修等各类服务需求
2.熟练使用CRM系统录入客户信息及服务过程，确保数据完整、准确、可追溯
3. 协同技术与运营团队跟进问题闭环，提升客户满意度与问题一次性解决率
4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与知识库内容
5.严格遵守信息安全规范，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.学历不限，普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强，情绪稳定，具备较强的服务意识与抗压能力
4.有教培相关行业客服经验者优先
2026-03-04 16:43
IP属地：上海
职位福利
学历不限不接受居家办公不含销售的客服工作
上海辰熙网络科技有限公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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