
售后信息员
6-8千/月
售后客服包住1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
1.成品备件库存管理
2.备件采购相关工作
3.旧件退回管理
4.二手机器翻新及发收货管理
5.物流跟踪工作
6.报修工单处理
7.其他相关工作
任职要求与技能
基本素质熟悉家电产品基础知识(如冰箱、空调等常见故障分类);
熟练使用办公软件(Excel、CRM系统),打字速度达标(通常≥50字/分钟);
软技能沟通能力:需耐心倾听客户诉求,处理投诉时保持专业态度;
应变能力:对紧急工单(如高端用户优先服务)能快速调整优先级。
客服无责6000五险
6千-1.1万/月
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职五险不加班正常工作制
信贷以及企业贷
9到7不加班
节假日正常带薪休息
无责6000包括300全勤
一直都是6000
提成20到40
不压提成不压奖金
售后客服
6-9千/月
客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.学历高中及以上
网店客服专员
3-5千/月
客服专员客服包吃3-5人月结经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
上班时间:8:30-17:30 包两餐
岗位职责
负责抖音、拼多多、淘宝等线上店铺售前咨询、产品讲解、下单引导
及时回复客户消息,解答产品规格、吃法、发货、售后等各类问题
处理订单核对、改地址、催单、退换货、差评安抚等售后事宜
统计日常订单数据,整理客户反馈,汇总问题上报
熟悉店铺活动玩法,主动引导成交,提升店铺转化率
维护老客户,做好日常客情维护,提升复购
任职要求
打字速度快,沟通耐心细心,态度亲和
有电商网店客服经验优先,无经验可带薪培训
熟悉电商平台基础操作,执行力强,责任心足
心态好,情绪稳定,善于处理各类客户问题
服从工作安排,能长期稳定上班
员工福利
作息规律,上下班准时,无加班
公司免费提供一日两餐
团队氛围轻松,晋升空间大
背靠秦皇山渔业大厂,产品优质客源稳定
待遇优厚,每月准时发薪
有意者欢迎咨询面试!
客服3-5人月结经验不限大专
【客服人员若干】
待遇:双休+节假日,五险一金,薪资:5500-6500。
净身高1.65米以上,30岁之内,大专及以上学历,形象好气质佳,两年以上物业服务经验。
工作地址:上海外滩
联系时间:8:30-17:00
联系人:宋经理
联系电话:
客户服务顾问
7-9千/月
售后客服3-5人月结经验不限本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作职责:
1、为万得全球金融业客户提供最优质的产品咨询服务
2、主要通过电话、在线服务、远程服务方式与机构客户沟通,提供最优解决方案及建议
3、辅助邮件方式,解决海内外客户产品使用类咨询
任职要求:
1、1年及以上证券、基金、期货、外汇、私募等金融业相关工作经验,金融、财务、经济类专业应届生择优录取
2、1门及以上证券从业资格证或金融业相应资质
3、英语听说读写熟练,可作为工作语言优先考虑(需CET6及以上,IELTS6或TOEFL等相关语言成绩证明)
4、逻辑、表达能力强
5、普通话标准,具备较强的服务意识和心态
6、性格开朗,对待客户热情友好,有耐心,以愉悦的态度为客户提供优质服务
7、该岗位薪资为基础底薪+月度奖金+年终奖构成
客服文员+五险一金+办公室办公
6千-1万/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理
3. 主动回访客户,提升服务满意度与问题解决率
4.遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及客服系统操作
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5.学历不限,有客服相关经验者优先
电话客服,只负责打电话的客服
7千-1.2万/月
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人经验不限学历不限全职五险一金不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服
一,薪资待遇
1,底薪7k+提成15~40%+奖金3k~2w
2,提供住宿,空调洗衣机啥都有,拎包入住
3,零食下午茶,生日福利,现金奖励每月都有
4,年终奖,年底分红,节日礼品等
二,岗位职责
1,负责审核公司通过网络(抖音,小红书,百度,今日头条等)推广申请的客户资料,核实一下客户信息,进行邀约即可。
2,全程坐班,不需要外出,入职即计算薪资。
3,没有绩效考核和任务量要求,工作轻松简单~
三,任职要求
1,年龄18-34,优秀者可放宽
2,普通话标准,表达能力强
3,学历经验不限,入职有带薪培训
4,热爱生活,踏实肯干,想赚钱!!!
四,公司优势
1,氛围感强,凝聚力强(90后,00后)
2,发展空间大,晋升透明迅速
3,季度旅游,定期团建,年度出国游等
4,偷偷告诉你:优秀员工每月还有带薪休假哦~
外呼客服/做五休二/底薪7k
7千-1.2万/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见、投诉及需求,协助推动问题闭环处理
4. 严格遵守服务规范与话术标准,保障通话质量与客户体验
5.配合完成日常数据录入、报表统计及团队协作任务
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作节奏
3. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
4. 学历不限,欢迎应届毕业生及转行人员应聘
无责7000朝九晚六客服专员
7-8千/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
就是打电话筛选意向客户,然后加上微信好就好
朝九晚六不加班
普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
享受三包政策:
一包:保证真实工价30元每小时,每月工资最高可达10000元!
二包:保证企业自招!可来厂区验真!
三包:保证工资待遇明明白白的签在合同上!签字画押按手印盖章!
来了发现上述如有一丝不真实,直接!
入职送被褥四件套!
【工资待遇】:
每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000!
每小时30元,每天320元,月薪可达10000元,满月一次性奖金5000!
长短期均可,随时离职不影响工资。
【工作时间】,吃饭2小时,上六休一,月休四天。早上八点上班,上午10点钟带薪休息15分钟,中午12点吃饭时间一个小时。
下午一点上班,下午三点带薪休息15分钟,下午五点吃饭一个小时(如果不加班可以选择下午五点下班,下班后想吃饭可以在食堂吃饭。)下午六点加班到八点。
【吃饭住宿】:吃饭免费刷厂牌,吃饭全免费,南北风味均有,几十种饭菜任你挑选。
住宿免费,宿舍有空调独立卫生间热水器
【请假休假】:员工享受法定节假日,如婚假、丧假、产假、均属于带薪休假;
(请病假未上班当天享有百分之八十工资。)
【五险一金】: 享有五险一金。
【计薪时间】:本公司目前订单较多,每天均有加班,但是本企业不强制员工加班,员工加班全凭自愿,加班,不加班每天工作共计工作8个小时。上六休一,一个月正常工作26天。
全部都是坐班,不穿无尘衣,不看显微镜,不做流水线
【发 薪 日】:每月10号发放上月工资。发放到员工工资卡;入职即签订劳动合同。离职需提前三天告知人资部,三天后人资部将会告知你填写离职材料,核对当月工资,上交工牌,办理退宿手续,全部办完既可离职。
涉及工作地址常州
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结
新厂招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。
【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。
【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】
【可以预支工资在职满15天以上2000元】
【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】
【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】
【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。
【工作时间】
1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。
2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。
3:每个月10号发工资,不拖不压。
【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。
【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是厂区的一些贴标签、检验、包装,搬运产品等内容
【福利待遇】
1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;
2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;
3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;
4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。
【工作概况】
1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。
2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)
涉及工作城市常州
上海静安区招工地小工/杂工、消防安装、给排水、水电
300-400元/天
消防安装水电工小工给排水工1-2人
上海市静安区招工地小工/杂工、消防安装、给排水、水电
差5个人/370一天/来了就干活
350-400元/天
货物配送包住保险高温补贴包吃餐补3-5人日结兼职全职找活上班
年龄18-55岁,身体健康就可以
可以预支工资,有休息时间
想稳定在上海干活的联系我
适逸(上海)汽车招聘网约车司机
8千-1.2万/月
网约车司机包住11-20人周结C1照驾龄3-5年
招聘司机:网约司机
工资日结+周结+不锁流水自己提现都有!!!
住宿2人间!
重点:++++直招 +++无管理费 +++无服务费!
公司提供车辆一人一车(全上海都可以跑),不需要每天来公司报道 车子可以开回家。
外地过来,公司提供公寓式宿舍,不住有1000元补贴。
一、岗位要求
1.驾龄21-63岁,驾驶技术熟练。
2.无犯罪记录、无吸毒史。
3.公司提供公寓式宿舍 (宿舍空调浴室独立卫生间24小时热水洗衣机都有)。
二、工作模式
每天工作时间自己安排,一人一车不用交班,无后顾之忧。
三、福利待遇
1.公司提供车辆,你只需要出人,不用租车,不用买车,多平台接单,单量有保障,一个月一万+收入,多劳多得,上不封顶。车辆24小时归司机保管,自由安排工作时间。
2.公司统一承担保养、保险、维修,并安排司管对接服务。按照平台派单乘客接到后安全送到目的地即可。奖励高。
3.公司车型众多,电车 混动 油车 全部现车.
司机师傅们带上证件 当天就可以吧车开回家 让你坐地铁来 开车车回家!!!
原标题:《高薪直聘c1网约司机0元提车车型任选》
阿里后台-双休
8千-1.2万/月
售后客服3-5人月结经验不限大专
周末双休,不加班,阿里中心内部办公!可转正编工作内容:
在线解决客户在使用钉钉软件的过程中的产生的疑问、
建议、投诉。
任职要求:
1、大专及以上学历,电销经验优先!
2、态度端正,会基本电脑操作。
3、岗前带薪培训。
薪资:
综合薪资稳定8k-13K
待遇:
1、节假日礼品红包福利
2、入职即购买社保。不加班。
工作时间:
早九晚六,周末双休,法定节假日。
急招售后客服-免费培训、带教/不加班
5-7千/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责日常客户来电接听与咨询响应,精准挖掘客户核心需求,提供专业、高效的服务支持与解决方案;
2、以“优质服务”为核心目标,主动记录服务中发现的问题(如流程卡点、客户高频疑问),及时反馈并输出建设性改进建议;
3、维护良好的客户关系,通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验,稳步提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1、具备清晰的沟通表达能力,有共情力和情绪安抚意识,能换位思考理解客户需求,服务意识强;
2、认同“客户为先”的理念,能从容应对工作中的压力,保持积极稳定的工作心态;
3、公司配备专属专业导师,1v1全程带教,从基础到进阶逐步指导;
4、熟悉电脑基本操作,能熟练使用基础的办公软件,可快速适应公司办公系统。
鱼泡直聘公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权,福利待遇丰厚。
线上轻松副业|有快手、抖音账号即可
100-110元/天
售后客服月结经验不限学历不限
闲置账号也能赚零花钱!
招募闲置抖音 / 快手 / 小红书账号,用于正规品牌发布
合作方式:
1.拥有正常抖音、快手、小红书账号就能参与合作。
2.账号还是归你自己使用,刷视频不受影响,我方负责发布内容
2.偶尔配合收个验证码、扫个码就行
3.未实名也能参与,新号小号都可以
薪资结算:
每个平台,50/月,账号越多赚的越多
有闲置账号的的都可参与
兼职纯客服日结400元左右绝不拖欠(可居家办公)
6千-2.6万/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工日结,双休,时间自由不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
标题:日结300-500元急招客服(可居家办公)
薪资日结绝不拖欠,时薪30-50,多劳多得,
岗位职责:会使用手机,无年龄要求,,可居家办公,
非常适合需要顾家,或者想要时间安排自由的人
福利待遇:公司一对一培训,带教(不收取任何培训费用),薪资绝不拖欠
关键词:日结,双休,时间自由,
职位类别:售后客服
电话客服专员
6千-1万/月
客服专员客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作电话客服售前客服企业内部客服
岗位职责
1、负责外呼联系客户,做好业务对接与咨询解答;
2、核实客户资料,审核信息真实性,做好登记与记录;
3、负责业务系统信息录入、维护与定期更新,保证数据准确;
4、依托微信及线上渠道,进行公司产品与服务宣传推广;
5、完成客服部门交办的其他日常工作,配合团队协作。
任职要求
1、中专及以上学历,专业不限,有无相关经验均可;
2、性格开朗,沟通表达流畅,服务意识良好,待人热情有耐心;
3、工作认真细致、责任心强,反应敏捷,能够长期稳定任职;
4、45 周岁以下,熟练基础电脑操作;
会上海话、声线良好、有电话客服经验者优先考虑。
内勤坐班岗位,不用外出、不用推销;无销售性质、无业绩压力;团队氛围融洽,同事相处和睦,办公环境舒适,上下班通勤便利,人性化管理,长期稳定发展,欢迎踏实稳重的求职者长期入职。
线上文字回复! 可兼职日结!姐妹来!
100-300元/天
网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
20-45岁均可|居家手机打字兼职/全职
不用出门,在家就能做
只需打字沟通、倾听解答诉求
无经验要求
兼职3小时:100-300元
全职6小时:200-500元
时间自由,便利!欢迎咨询
居家情绪陪伴师丨日结+时间自由
8千-1.6万/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
想找一份在家就能做、时间比较灵活的兼职?
现招聘线上文字陪伴师人员,主要通过文字方式与用户进行日常沟通互动,工作简单,有培训指导,无经验也可以上手。
【工作内容】
通过手机在线回复消息,按照平台要求完成文字沟通任务,维护良好的沟通体验。
【岗位优势】
1. 居家办公,手机/电脑均可操作
2. 时间灵活,每天在线4-6小时即可
3. 工作简单,有人指导,无经验也可
4. 薪资可日结,按在线时长和完成情况核算
5. 正规兼职,不收取任何费用
快手店铺客服日结200-无押金
100-200元/天
网络客服有提成11-20人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公
1、职位信息
工作平台:快手工作具体内容:
1.无需到公司上班,可线上办公,不限时间地点。
2.带货公司产品,出单分成
3.小白可做
工作要求:细心耐心,不能半途而废
2、薪资详情
薪资范围:100-300
薪资计算标准:按出单量计算(具体视账号情况而定)薪资结构:按出单提成结算方式:按出单量结算
3、收费情况是否收费:无收费项目:无收费标准:无
浦发银行客服
1.5-3万/月
客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
纯客服,无销售,电话协助客户处理问题,有话术照着读就行,拨打客户电话,办理信用卡分期和提额业务,
招聘要求,初中以上学历,18-40 周岁,会说普通话就可以
其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。90 后 00 后年轻人多,氛围轻松愉悦,欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦!
双休在线客服/居家/线上
4-5千/月
网络客服11-20人经验不限学历不限
居家在线客服(可在家上班)
工作内容
- 全程线上打字回复客户消息,解答顾客咨询的产品、发货、售后等问题
- 处理简单的订单问题,比如查单、改地址、退换货登记
- 安抚客户情绪,跟进简单售后,维护好客户关系
- 遵守工作排班,及时回复消息,保证在线在岗即可,无复杂工作
任职要求
- 会基本电脑/手机打字,打字速度正常,沟通态度好、有耐心
- 有稳定网络,安静居家环境,能按时在岗上班
- 无需经验,新手可教,简单易上手
- 服从排班安排,工作认真负责,不敷衍客户
工作优势
- 全程居家办公,不用通勤,时间灵活
- 纯线上文字沟通,不用打电话,无销售强制业绩
- 工作轻松简单,上手快,适合长期做
现场客服
5-8千/月
客服包吃包住1-2人月结大专全职
客服薪资待遇:1、实习期工资4000,转正后6000,工龄工资每年每月50块钱;2、包吃住每周单休,节假日加休一天,上班时间早8晚8,旺季时间相应调整。3、奖励KPI考核,90分以上300元/分,95分以上500元/分,客服内部进行分配。
客服有提成月结
基础年龄要求 18-20 (可18-,兼职)
岗位职责
负责线上客户咨询接待,及时回复消息、解答疑问。
配合完成日常工作安排,做到认真负责、不拖延。
任职要求
做事细心、有耐心,沟通态度良好,无不良习惯。
会熟练使用手机/电脑打字,能稳定长期工作。
服从安排,责任心强,有客服相关经验优先。
薪资待遇
工资面议。
提成方式:每一单按10%(一成)计提,多劳多得,上不封顶。
工作时间及其他福利面议。
工作地点
线上工作室
电话客服邀约
50-60元/天
电话客服有提成1-2人完工结算经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公
岗位职责:
1.根据提供的30条名单数据,完成邀约电话拨打,无销售性质,仅做信息确认与意向沟通
2.简单记录每通电话的沟通结果并准确填写反馈表格
3.每次耗时约30–40分钟,完成后及时提交系统表格
4.配合公司质检部门抽检,确保数据真实、填写规范
5.公司遵守结算时效,在当日14:00前提交可当日结算,18:00前提交则
电话沟通经验者优先
3. 责任心强,细致耐心,能独立完成短时高频任务
4.遵守诚信原则,杜绝数据作假,3条以上虚假记录将取消全部提成
5. 自备通话设备,居家不用外出,确保工作环境安静
客服专员
5-6千/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1、客户服务:通过企微专属渠道,负责二轮车分期、医美分期用户的日常对接,包括业务推进、进度同步、结果反馈等全流程跟进。
2、还款提醒与查询:主动对合作后客户进行分期还款提醒,协助客户完成还款操作;及时响应客户的还款记录查询、账单核对等需求。
3、问题答疑与解决:耐心解答客户在产品使用过程中遇到的常见问题(如分期规则、还款方式、合同内容等),帮助客户消除疑虑。
4、客户关系维护:对合作后客户进行定期回访或信息同步,提升客户满意度与信任感,降低投诉及逾期风险。
5、异常情况处理:妥善应对客户的情绪或临时突发问题(如还款失败、系统异常、信息变更等),及时记录并联动内部部门闭环处理。
6、日常客诉处理:通过电话、线上的方式与客户沟通协调处理,月量级较少。
7、服务记录沉淀:按要求整理客户常见问题及处理经验,协助优化话术库及服务流程。
任职要求:
1、经验与背景:大专及以上学历,有客服、用户运营、电销/售后经验者优先;接受优秀应届毕业生。
2、沟通与服务意识:普通话标准,语言表达清晰、有亲和力;具备极强的客户服务意识,能主动换位思考,耐心解答客户问题。
3、细心与责任心:工作细致,能准确记录和跟进客户需求,不遗漏、不推诿;对还款提醒、信息同步等重复性工作保持高度责任感。
4、抗压与应变能力:情绪稳定,能从容处理客户质疑、抱怨或紧急情况;具备良好的临场应变能力,能灵活引导对话回归问题解决。
5、工具使用能力:熟练使用企业微信、Excel等基础办公工具,能快速学习公司内部业务系统操作。
我们可提供:
1、无销售压力:纯服务岗位,专注解决客户问题。
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