工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

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【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入4000元以上。 岗位职责： 1. 负责网店售后事务，处理客户退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户需求，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协调工作； 4. 整理并上报客户高频问题，协助完善售后服务体系与流程优化。

【招聘】商水急招客服专员5名！工作轻松易上手，早9:00-12:00，下午2:00-5:30，月休4天，作息规律不加班！招聘要求：18-35周岁，会基础电脑操作就行，老员工一对一带教，入职当天就能上手出成绩！薪资待遇：底薪1000+高额提成，同事平均综合薪资3000-5000元，多劳多得！

会普通话 有社保 月休5-6天 公司氛围超好 三节福利 每月生日会

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5 月 8 日 22 点在河南新乡万达广场需要 4 个小工，工资200日结，包餐，8小时。主要帮忙搭建舞台打打下手

岗位职责： 1. 负责店铺在线售后接待，快速响应客户退款、退货、换货、物流异常、质量问题、投诉咨询等售后问题，安抚客户情绪，提升客户体验。 2. 按照平台及店铺规则，审核处理售后订单，跟进退货入库、补发、退款全流程，保证售后闭环。 3. 处理平台维权、纠纷、仲裁工单，整理凭证、应诉跟进，降低店铺纠纷率与败诉率。 4. 主动跟进中差评订单，解决客户问题、沟通挽评，维护店铺DSR评分及口碑。 5. 登记售后台账，统计日常售后数据，汇总高频问题并及时上报，协助优化店铺服务流程。 6. 配合团队完成日常运营工作，严格遵守平台规则，规避店铺违规处罚。 任职要求 1. 可接受无经验应届生，有抖音、淘宝、拼多多电商售后经验优先。 2. 熟练电脑基本操作，打字速度流畅，熟悉电商后台聊天工具。 3. 耐心细致、抗压能力强，情绪稳定，善于沟通解决客诉问题。 4. 责任心强，执行力高，服从管理，有良好的团队协作能力。 工作目标 高效处理售后问题，降低店铺退款率、纠纷率、差评率，稳定店铺各项评分指标。

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程，确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门，推动产品与服务持续优化 4.维护客户档案及售后记录，确保信息准确、可追溯 5.协同销售、物流、技术团队，高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，具备基本读写能力及学习意愿

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 （工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 备注：无押金

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。居家办公

拼多多店铺客服，不招暑假工，短期工 ------------------------------------- 职位要求： 1、性别不限，******，无工作经验者可培训，接受新手小白 2、打字速度需达50字/分钟以上，会基本电脑操作即可 薪资待遇： 人均月收入3500-5000+ 1、享有月度奖金、年终奖励及工龄补贴 2、提供免费岗前培训，加班享受补助 3、享受节日礼品、团队聚餐、集体旅游等福利 4、年底值班期间按3倍工资发放 晋升规划： 基础岗位薪资范围3500-6000+ 晋升为组长后，结合部门业绩，月薪可达5000-10000 晋升为主管后，依据公司整体利润，月薪8000起，上不封顶 ------------------------------------- 工作时间：早班8:00-16:30，晚班16:30-次日1:00，两班轮换，每月休息4天 工作地点：新乡市卫滨区胜利路与南环路交叉口新盾嘉苑

岗位职责: 1. 解答客户关于产品和服务的基本咨询 2. 协助客户了解业务流程并提供初步解决方案 3. 记录客户问题并及时反馈至相关部门 4. 配合团队完成售前支持相关事务性工作

诚招电销客户经理2名：福利待遇：五险一金、冷暖费、节假日福利、年休假、父母津贴；​工作时间：早8:30-12:0014:00-18:00

电商客服不接打电话回复客户消息

接受无经验小白，公司一对一带教 工作内容：氛围好，听着音乐开心上班，只需要负责前期引流，不需要主动找客户，等客户主动来咨询，主管针对有意向客户沟通报价促成交 岗位福利：9：00-11：3013：30-17：30，月休八天，节假日正常休息,坐班制，不需要外出，纯打字 任职要求：18-30岁，会基本的电脑打字，无经验要求 薪资待遇：底薪4K+高提成

岗位职责： 1、维护客户关系，受理并跟进客户诉求； 2、做好客户日常交往管理工作，包括客户接待、订单信息反馈等； 3、及时回复客户对公司产品的咨询，并登记相关信息； 4、受理客户退、换货等事件，并及时向上级汇报； 5、开展客户满意度调查工作，及时了解客户需求并反馈； 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力； 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的服务工作场景； 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统； 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识； 5. 学历大专及以上，有客户服务、电商、制造业客服或销售内勤经验者优先。

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岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量 3. 协同售后、运营等部门推进问题解决，提升客户满意度与复购意愿 4. 定期汇总常见问题与客户需求，提出服务优化建议，助力流程标准化建设 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作环境及基础轮班安排 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，有相关工作经验者优先 4. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

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工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解