梅州·梅江区
职位详情
岗位职责：
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户消息，做好咨询接待工作，负责问题解答、进度跟进及信息反馈，推动成交并完成订单获取；
2、熟练使用店铺管理后台，完成订单处理、备注更新、订单状态跟踪，并妥善处理常规售后投诉及物流相关事宜；
3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训考核后，掌握公司产品知识及最新促销活动内容，针对不同客户精准推荐商品并提供专业解答；
4、熟悉客服作业流程，善于准备沟通话术，能够冷静应对各类客户情况，以较高的职业标准保障服务质量；
5、负责老客户维护，积极与客户互动促进复购转化；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、对电商领域有热情，愿意突破自我，追求更好的业绩表现；
2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络应用工具；
3、具备良好沟通能力，态度亲和，服务意识强，工作细致耐心；掌握基础销售技巧；
4、有电话销售、客服或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生加入；
5、可接受早夜班轮岗安排，责任心强，具备良好的团队协作精神。
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户消息，做好咨询接待工作，负责问题解答、进度跟进及信息反馈，推动成交并完成订单获取；
2、熟练使用店铺管理后台，完成订单处理、备注更新、订单状态跟踪，并妥善处理常规售后投诉及物流相关事宜；
3、在主管指导下，主动了解并挖掘客户需求，独立完成分配任务；经培训考核后，掌握公司产品知识及最新促销活动内容，针对不同客户精准推荐商品并提供专业解答；
4、熟悉客服作业流程，善于准备沟通话术，能够冷静应对各类客户情况，以较高的职业标准保障服务质量；
5、负责老客户维护，积极与客户互动促进复购转化；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、对电商领域有热情，愿意突破自我，追求更好的业绩表现；
2、熟练操作电脑，打字速度不低于60字/分钟，掌握常用办公软件及网络应用工具；
3、具备良好沟通能力，态度亲和，服务意识强，工作细致耐心；掌握基础销售技巧；
4、有电话销售、客服或线上销售经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生加入；
5、可接受早夜班轮岗安排，责任心强，具备良好的团队协作精神。
2026-01-09 16:11
IP属地：广东梅州
职位福利
中专/中技经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
上海能良电子科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
电商多平台售前售后客服专员
3000-6000元/月
网络客服月结经验不限中专/中技售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
梅州 梅江区
电商多平台售前售后客服专员
3000-6000元/月
网络客服月结经验不限中专/中技售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
梅州 梅江区
招聘电商文字客服。双休~五险一金
3000-4000元/月
网络客服包住月结经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位电商客服
梅州 梅江区
收藏职位
