梅州·梅县区
月结
1-2人
职位详情
岗位：客服专员
一、岗位职责
1、 呼入客户的应对，合理转接，提高客户的满意度；
2、客户投诉受理、登记、收集、管理及结果跟踪；通过电话回访，达到对售后服务客户满意度的监督及挖掘客户隐性投诉；
3、客户沟通：对新购车用户、维修保养客户进行回访及面访，客户意见的反馈及跟进，客户投诉处理结果的跟进；根据公司组织活动需要向管理内客户发短信等;
4、报表制作：相关报表汇总及填报；
5、其他临时事项。
二、任职要求
1、大专以上学历，从事客户服务工作两年以上（有4S店客户管理工作经验者优先）；
2、能熟练的运用office等办公软件；
3、具有良好的沟通协调能力；
4、责任心强，工作细致认真。
我们能提供：
1.在梅州市场有竞争的薪酬
2.入职即购买六险一金，免费提供午餐+住宿+保险+其他福利
3.良好的工作环境+上升空间
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2、客户投诉受理、登记、收集、管理及结果跟踪；通过电话回访，达到对售后服务客户满意度的监督及挖掘客户隐性投诉；
3、客户沟通：对新购车用户、维修保养客户进行回访及面访，客户意见的反馈及跟进，客户投诉处理结果的跟进；根据公司组织活动需要向管理内客户发短信等;
4、报表制作：相关报表汇总及填报；
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二、任职要求
1、大专以上学历，从事客户服务工作两年以上（有4S店客户管理工作经验者优先）；
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3、具有良好的沟通协调能力；
4、责任心强，工作细致认真。
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2026-04-13 15:57
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年包吃免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
梅州大昌行中宝汽车销售服务有限公司
未融资 · 20-99人
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