梅州·梅江区
职位详情
岗位职责：
1、为客户提供长期的保险服务支持，及时回应客户咨询，保障客户体验与满意度；
2、定期对客户进行回访，跟进服务进展，汇总客户意见，助力服务流程优化；
3、配合完成客户理赔相关工作，提供专业建议与操作指引，确保理赔高效推进；
4、持续维护客户关系，增强客户粘性，推动复购及客户推荐；
5、参加团队例会，交流服务经验，协同制定提升服务水平的方案。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，善于与客户互动沟通；
2、掌握保险领域基础知识与操作流程，理解客户服务核心理念；
3、工作认真负责，具备团队协作精神，能适应一定强度的工作节奏；
4、熟练操作常用办公软件，拥有基础的数据处理能力；
5、有保险从业经历者优先录用，综合素质突出的应届生亦可接受。
1、为客户提供长期的保险服务支持，及时回应客户咨询，保障客户体验与满意度；
2、定期对客户进行回访，跟进服务进展，汇总客户意见，助力服务流程优化；
3、配合完成客户理赔相关工作，提供专业建议与操作指引，确保理赔高效推进；
4、持续维护客户关系，增强客户粘性，推动复购及客户推荐；
5、参加团队例会，交流服务经验，协同制定提升服务水平的方案。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，善于与客户互动沟通；
2、掌握保险领域基础知识与操作流程，理解客户服务核心理念；
3、工作认真负责，具备团队协作精神，能适应一定强度的工作节奏；
4、熟练操作常用办公软件，拥有基础的数据处理能力；
5、有保险从业经历者优先录用，综合素质突出的应届生亦可接受。
2025-12-10 10:21
IP属地：广东梅州
职位福利
高中1-3年含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
中国人寿保险股份有限公司梅州市梅江区支公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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